企业战略整合版.doc

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1、企业战略名解1、 差异化战略（营销战略）差别化战略是指企业提供的产品和服务具有独特性，即具有与众不同的特色，满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势的战略。这些特色可以体现在产品设计、技术特性、产品品牌、产品形象、服务方式、促销手段等方面。2、 品牌战略品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。（品牌战略是市场经济中竞争的产物。战略的本质是塑造出企业的核心专长）3、 新兴产业新兴行业是指由于技术创新、消费者新的需求推动，或其他促使新产品或新服务项目产生的经济、技术因素变化而产生的行业。4、 企业共生（双赢理论）企业共生又称为“共同作业”，即几家企业有着共同的需要，出

2、于对技术保密或成本考虑，对不愿意外包的部分共同出资建立专业化的厂家来生产，并共同分享利益，负责成本。5、 木桶理论（短板理论）盛水的木桶是由许多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则此木桶的盛水量就被短板所限制。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”（或称“短板效应”）。若要使此木桶盛水量增加，只有换掉短板或将短板加长才成。人们把这一规律总结为“木桶原理”，或“木桶定律”，又称“短板理论”。6、 核心竞争力是指某一企业内部一系列互补的技能和知识的组合，这种组合可以使企业的业务具有独特的竞争优势。7、 什么叫企业文化企业文化是指在企业长期实践中所形成的，并通过企

3、业旧成员的传授(特别是领导的表率作用)，能够影响到企业新成员的行为方式，用以指导员工的价值观念、行为准则、道德规范等体系。 8、 战略管理 是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 9、 战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同的市场提供某种产品或服务。10、 企业核心能力（优势竞争力）是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机独特产品和创造独特营销手段的能力。11、 竞合战略泛指通

4、过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。12、 战略变革（strategic change)是指用现行的计划和概念将企业转换成新的状况的渐进和不断变化的过程。13、 格斗商标一种与交叉回避相关的信号形式是格斗商标，一个受到威胁或潜在威胁的企业有可能采用的一种商标，这种商标具有对威胁者进行惩罚或表示要进行惩罚的作用。14、 企业核心价值观是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必须信奉的信条，是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分。简答1、 理解品牌战略（品牌第一）品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略是市场经济中竞争的产物。战略的本

5、质是塑造出企业的核心专长。品牌战略的关键点是管理好消费者的大脑，在深入研究消费者内心世界、购买此类产品时的主要驱动力、行业特征、竞争品牌的品牌联想的基础上，定位好以核心价值为中心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统帅企业的一切价值活动。品牌战略，包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。意义：（1）品牌成长会带动企业产品价格上涨，需要增加，有利于企业扩大再生产，增加规模经济效益 （2）保证企业不断壮大和持续发展 （3）促进产品销售，是其他营销手段所不及的 （4）监督和保证产品价值2、 理解企业文化的核心价值 某一社会群体判断社会事务时依

6、据的是非标准，遵循的行为规则。而在企业文化中的核心价值是指，用以规定企业的基本观念和存在的原因，是企业长久不变的东西；是指一个组织的最基本和持久的信念，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚，一般3-5条。3、 企业并购经历的阶段第一次并购浪潮：以大公司横向并购为特征的规模重组第二次并购浪潮：以大公司为主导的产业重组第三次并购浪潮：以跨国公司为特征的品牌重组第四次并购浪潮：以金融机构为杠杆的机制重组第五次并购浪潮：以“强强联合”为特征的功能重组第六次并购浪潮：以文化品牌标准为主要要素并购4、 波特五种竞争模型5、 企业进入行业的威胁潜在进入者的威胁进入障碍 规模经济

7、产品差别化 资本的需求 转换成本 分销渠道 与规模经济无关的优势 政府政策预期的报复 具有强烈报复历史 有能力把“报复”进行到底 退出障碍较高 行业增长速度缓慢6、 价值链的辅助作用（1）辅助活动（2）采购管理（3）技术开发（4）人力资源管理（5）基础结构7、 集中化战略包括哪些内容重点集中战略是指企业通过满足特定消费者群体的特殊需要，或者集中于某一有限的区域市场，从而建立企业的竞争优势，获得有利的竞争地位的战略。优点：（1）经营目标集中，管理简单方便，可以集中使用企业的人、财、物等资源。（2）有条件深入钻研以至于精通有关的专门技术。（3）熟悉产品的市场、用户及同行业竞争方面的情况，因此，有可

8、能提高企业的实力，争得产品及市场优势。（4）由于生产高度专业化，可以达到规模经济效益，降低成本，增加收益。实施条件：（1）购买者群体之间在需求上存在着差异。（2）在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略。（3）企业的目标市场在市场容量，成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对较高的吸引力。（4）本企业资源有限，竞争实力不足以与同行业广泛市场的众多企业相抗衡，无法追求更大的目标市场。8、 竞争对手分析（1） 竞争对手的长远目标（2） 竞争对手的现行战略（3） 竞争对手的假设（4） 竞争对手的能力9、 企业的质量竞争（如何理解，通过什么手段，意义）企业的质量竞争是竞争主体以卓越质

9、量赢得优势的能力。既体现企业竞争，又强调以质量为核心要素赢得竞争。遵循的原则：（1） 目的性原则：其目的不是为了追逐短期利益而击败对手；（2） 系统性原则：一个合理有效的系统，可使质量目标有效执行；（3） 动态性原则：企业内外部环境都是不断变化着的，必然改变企业竞争力的强弱，使之呈动态性；（4） 开放性原则：通过系统对外交流，以获得企业新的竞争力；实质表现：（1） 通过开发企业的独特能力，使企业给顾客带来特殊的利益；（2） 以卓越的质量服务顾客，从而赢得顾客；（3） 通过整合企业各方面的资源，使企业能更好满足顾客要求，并使竞争者不可模仿。企业的质量竞争是时代的要求，顺应了经济全球化的趋势。10

10、、 战略控制有哪些类型1）回避控制问题 回避控制问题是指管理人员采取适当的措施，使不适当的行为没有产生的机会，从而达到避免控制的效果。具体做法如下： 自动化 集中化 与外部企业共担风险 转移或放弃某种经营活动 2）具体活动控制 具体活动控制是指保证企业员工个人能够按照企业的期望进行活动的一种控制手段。具体可采用以下三种形式： 行为限制 工作责任制 事前审查 3）成果控制 是以企业的成果为中心的控制形式，即成果责任制。就是说，员工要对自己的工作成果负责。 4）人员控制 人员控制是指通过员工参与战略目标的制定过程和实际绩效的评价过程，既让他们看到个人行为的作用，又让他们发现自己的成绩和不足，从而为

11、战略服务。11、 蓝海战略（如何实施，特点，制定方法,与红海战略的区别）是指企业突破红海的残酷竞争，不把主要精力放在打败竞争对手上，而主要放在全力为买方与企业自身创造价值飞跃上，并由此开创新的“无人竞争”的市场空间，彻底甩脱竞争，开创属于自己的一片蓝海。价值创新是蓝海战略的基石。制定方法：（一）战略布局图在战略布局图上，横轴表示的是产业竞争和投资所注重的各项元素，通过战略布局图，企业能够明白竞争对手动向，以及顾客从现有市场中做了何种选择。（二） 四步动作框架A剔除B减少C增加D创造（三） “剔除减少增加创造”坐标格：当企业提出四步动作框架所规定的四个问题后，就可以将各元素综合在坐标格内，如果企

12、业在四个方面采取行动，则创造了新的价值曲线，蓝海战略就这样制定出来了。蓝海战略还要做到：重点突出、另辟蹊径、令人信服的主题红海战略：竞争于已有市场空间，打败竞争对手，开发现有需求，在价值和成本之间权衡取舍。12、 成本领先战略的基本条件（1）先进的生产设备 （2）严格控制一切费用开支（3）经济规模 （4）较高的市场占有率 （5）企业产品设计强调可制造性，研究开发侧重于生产经营过程创新 （6）采用“传统”的管理风格 13、 战略的内容（什么是战略） 战略是指在确保实现组织使命的前提下，为了获得可持续的竞争优势，根据其所处的外部环境变化和内部资源条件，而对组织未来发展目标和实现途径所做的一种长远性

13、谋划,这种谋划是一种动态完善的过程。14、 国际化竞争产生的原因和背景（1） 高水平的贸易额。随着各国国内市场竞争的激化，各国企业纷纷走出国门，扩大了竞争的范围，进而推动了全球化进程，并使世界经济进入了新的全球竞争时代。（2） 跨国公司成为了国际竞争的主角。（3） 国家之间的相互依赖。国家之间相互依赖的一个原因是位于不同国家的企业之间对价值活动的共享。（4） 兼容的技术标准。兼容的技术标准可使新进入者更容易达到所需的规模，他们凭借一个产品就可以立即进入多个市场。而且，兼容的技术标准还使竞争者更容易入侵每个竞争者对手的市场，从而加剧了现存竞争者之间的竞争。（5） 互联网技术的支撑。互联网通过了若

14、干种方式增加了竞争的无国界化程度。16. 佛家文化在企业战略中有何影响？有哪些核心理念15、 理解企业文化建设（如何实施）企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程。企业文化一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。企业文化建设要遵循：以人为本、表里一致、注重个性、重视经济性、继承传统等原则。意义：（1） 企业文化建设是新世纪企业生存和发展的内在需要（2） 企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义。（3） 通过企业文化建设，培养企业价值观把企业全体员工拧成一股绳，为实现企业目标奋斗（4） 通过企业文化建设，增强

15、企业活力，保证市场经济健康发展（5） 建设企业文化，充分发挥人的作用，调动和科学组织广大职工的积极性和创造力。16、 企业核心能力的判断标准（怎么理解企业的优势竞争力）（1） 有价值的能力：是指核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值的能力。（2） 独特的能力：是指那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力（3） 难于模仿的能力：是指其他企业不能轻易模仿建立的能力（4） 不可替代的能力：是指那些不具有战略对等资源的能力。17、 品牌营销的关键环节品牌营销（Brandmarketing），是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。品

16、牌个性：包括品牌命名、包装设计、产品价格、品牌概念、品牌代言人、形象风格、品牌适用对象。品牌传播：包括广告风格、传播对象、媒体策略、广告活动、公关活动、口碑形象、终端展示（在传播上，品牌管理与整合营销传播所不同的是，品牌管理的媒体可以是单一媒体，也可是几种媒体组合，完全根据市场需要决定）。品牌销售：包括通路策略、人员推销、店员促销、广告促销、事件行销、优惠酬宾。品牌管理：包括队伍建设、营销制度、品牌维护、终端建设、士气激励、渠道管理、经销商管理。18、 经济效益、规模效益所揭示的战略意义规模效益是指企业将生产要素等比例增加时，产出增加价值大于投入增加价值的情况。1） 规模经济效益是水平并购的经

17、营效应的一个主要来源，水平并购会带来工厂规模经济效益。2） 企业规模的扩大可以使用更大型和更有效率的机器设备，设备规模成本指数下降3） 从整个企业经营的角度来说，会带来大规模采购的收益4） 会使企业能够进行更专业化的分工，这样会提高效率和节约成本。20、企业经营国际化的原因（1）利用技术领先的地位（2）利用卓越而强大的商标名称（3） 利用规模经济优势（4） 利用低成本的资源21、根据顾客和产品来划分的市场战略类型（1） 市场渗透战略（2） 市场开发战略（3） 产品开发战略（4） 多样化市场战略22、领导战略变革的基础活动，目标和时机基础活动：（1） 树立紧迫感（2） 建立领导联盟（3） 制定远

18、景和战略（4） 沟通变革远景（5） 广泛的授权运动（6） 计划并夺取短期胜利（7） 巩固成果，深化的变革（8） 将新方法融入文化中目标：（1） 以工作成果为变革目标（2） 以行为模式为变革目标（3） 以行为模式为变革目标最终实现价值观（4） 以价值观为变革目标时机：变革时机：包括提前性变革、反应性变革、危机性变革提前性变革：管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革反应性变革：企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价危机性变革：企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产23、PEST模型的主要内容24、职能战略在哪些方面不同于公司战

19、略和经营单位战略（1）职能战略的时间跨度较公司战略要短得多（2）职能战略较公司战略更具体和专门化，且具有行动导向性,公司战略只是给出公司发展的一般方向，而职能战略必须比较具体的方向（3）职能战略的制定需要较低层管理人员的参与25、说明低成本战略的类型与实施误区类型：（1）简化产品型低成本战略（2） 改进设计型低成本战略（3） 材料节约型低成本战略（4） 人工费用降低型低成本战略（5） 生产创新及自动化型低成本战略实施误区：（1） 只重视制造活动的成本而忽视其他活动的成本（2） 忽视采购（3） 忽视间接的或规模较小的活动（4） 对成本驱动因素判断错误（5） 缺少对价值活动内在联系的协调与优化（6

20、） 只重视对现有价值链的渐进式改善（7）过度降价导致利润率降低26、SWOT分析与波士顿矩阵分析SWOT分析法是指企业在战略制定和战略实施之前，对企业所处的外部环境所造成的影响，以及企业内部资源状况进行综合判断的一种方法。SWOT综合分析SO 战略是努力发扬自身优势，充分利用外部的机会ST 战略是充分依靠自身的优势和实力去抵御外部的外部的威胁，迎接挑战WO战略是巧妙利用外部的机会来克服或补偿内部的弱点WT 战略是避免暴露自身的弱点，避开外来的威胁，尽可能减少损失维持生存，等待时机。波士顿矩阵法，是以销售增长率和市场占有率两个指标，将企业所有的产品经营业务作为个整体，分析企业相关产品或经营业务之间的现金流量平衡问题，以实现产品发展和资金良性循环的局面。27、企业战略变革的时机