服装销售导购个人工作总结3篇精选.doc

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1、2020年服装销售导购个人工作总结3篇 2020年服装销售导购个人工作总结3篇120XX年已经完毕，新的一年工作开场了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，同时可以掌握一些好的服装销售技巧。第一，服装导购员除了可以将服装特别好地展现给客户，同时还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购置其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：1，推荐服装时候要有决心，大方

2、、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对本人产生信任感。2，为顾客推荐适宜于顾客体型、品味的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细节，协助客户选择。3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适宜穿着的场合。4，配合服饰特点进展推荐。每品种型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5，谈话中留意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的根底上，再向顾客推荐。6，观察、分析不同顾客爱好追求，结合实际向顾客推荐服装。第二，必须留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方

3、面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他要素都做充分理解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：1，注重考虑。理解顾客购置服装的穿着场合，购置服装的目的与方法，协助顾客选择相应服饰，促进销售成功。2，言辞简约，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易明白。不能说太过专业性的行内话，应该试图以粗浅语言向顾客讲解。3。详细表现。要按照实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客征询时候耐心倾听、细心讲解。以上确实是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将接着努力工作，不断学习，汲取工作经历，不断改良本人的工作方法，为公司销售

4、更加辉煌业绩而奋斗。2020年服装销售导购个人工作总结3篇220xx年已通过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧特别重要，首先要留意推荐购置的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。推荐服装可运用以下方法：1、推荐时要有决心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有决心，才能让顾客对服装有信任感。2、适宜于顾客的推荐。对顾客提示商品和进展说明时，应按照顾客的实际客观条件，推荐适宜的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配

5、合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、质量等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。其次要留意重点销售的技巧。重点销售确实是指要有针对性。关于服装的设计、功能、质量、价格等要素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较“过渡到信念“，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原那么：1、从4w上着

6、手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练明晰，内容易明白。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要按照顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：这件衣服好“，这件衣服你最适宜“等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、理解时髦的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作打算，及时总结出工作中的缺乏，力求将服装营

7、业工作做到最好。希望服装销售人员年终总结报告xx为你送上了点点暖意，希望20xx年的你是一个成功的人，平和的人！2020年服装销售导购个人工作总结3篇3我是一名导购员，在20xx的上半年期间，我把它作为我人生的第一职业去人确实做，它不仅仅是我的工作仍然我今后要学习和提升的职业，因此在导购员那儿我将我20xx的总结如下：一、思想政治表现、品德素养涵养及职业道德可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认确实学习专业知识，工作态度端正，认真负责。二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自我的本职工作，可以正

8、确认确实对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真恪守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。三、工作质量成绩、效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了特别多东西，也锻炼了自我，通过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。四、工作中的经历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应当时刻研究的，下头是在销售时应当留意的几个方面：1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，亦可给予必须的征询候，如您好“！欢迎光临“。

9、2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营建一个简便购物的环境。3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客关于珠宝知识缺乏理解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝知识由整理顾客所理解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；满意的顾客是最好的广告“，阻碍力最强的广告是其四周的人“。因现在机特别重要，在销售的整个过程中抓住时机，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝知识。5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高，关于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会临时放置，一

10、句再转转看看“而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比方给自我的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。6、售后效劳当顾客决定购置并付款后营业员的工作并未完毕，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比方：假设您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一齐。“最终最好用一些祝愿的话代替常用的欢迎下次光临“，比方愿这枚钻石给你们带去完满的今后“，愿这枚戒指带给你们幸福一生“等等，要将情“字融入销售的不断。五、工作中的缺乏和努力方向总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着缺乏

11、，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识。1、着装要标准工作的时候着装要标准，上装是红色T恤，下装是蓝色牛仔裤，T恤要掖在裤子里，如此才显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上，穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。按照惯例，每一天15时，理货员要召开简短的例会。在例会上，理货员总结了前一天的工作情景，并交代午时工作中的本卷须知后，大家各自来到自我的岗位。2、整理商品大有文章理货员的工作主要是对所售商品进展整理和补货；对商品进展标价和价格标签治理；解答顾客的征询，供应导购效劳；坚持超市内卫生及商品防损治理等。这些工作说起来简单，

12、可要做好还真不容易。地堆商品是指陈列于超市主通道的促销商品，而排面商品是指挂在售货架上的商品。整理物资的原那么是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要摆放整齐，地堆商品更要摆放的有气概，如此才能刺激消费者的购置欲望.整理排面商品要遵照前进原那么，确实是排面商品要摆放整齐，让顾客取商品的时候都感遭到商品是摆在最靠前的位置，方便易取，而不会出现由于前面的商品被取走，后面的商品不易取到的情景.理货员的工作看似简单，里面的文章却特别多。3、细节之处一丝不苟超市库房那儿不亚于外面售货区的规模，不一样的是所有的商品都装在纸盒子里摆放在高高的货架上。穿越在迷宫一般的货架中，我要轻车熟路地找到了我们需要的商品，从货架上取下整齐地摆放在叉车内。回到卖场时，刚刚摆放整齐的商品已经售出了不少，因此我迅速拿出刚取回来的货补上。人在货在，人走货清是理货员工作的一个重要原那么，这些包装盒要及时带走，不能堆放在卖场，要随时坚持卖场的整洁，为顾客营建温馨整洁的购物环境和对商品的位置了如指掌是我们工作的根本要求可以为顾客购物供应引导，并向顾客介绍产品。让顾客觉得在我们那儿购物是方便快捷的，我们的目的是让每位顾客的购物过程成为享受。