医务人员行为规范与医务礼仪网上6分习题集锦全十三套(已整理).doc

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1、习题(一)1. 医学人道思想经历了3个发展阶段，以下不是其中的发展阶段的是（C）。 (单选 ) P71 A古代朴素的医学人道思想 B近代医学人道思想 C辩证医学人道思想 D现代医学人道观 2. 医学的根本任务和职业特征是（A）。 (单选 ) P77A救死扶伤、防病治病 B尊重病人，一视同仁 C文明礼貌，关心体贴 D谨言慎行，保守医密 3. 医学职业的根本属性是（C。 (单选 ) P78A尊重病人 B防病治病 C服务 D救死扶伤 4. （C）是医患之间关系维护的重要途径，也关系到医疗服务水平和医患双方的权利义务。 (单选 ) P213 A医患交流 B医护交流 C医患沟通 D人员往来 5. 社会主

2、义的医德原则是（ABCD ）。 (多选 ) P76A救死扶伤 B防病治病 C实行社会主义人道主义 D全心全意为人民服务 6. 政治素质可以分为（BC）。 (多选 ) P145A道德素质 B狭义的政治素质 C法律素质 D思想素质 7. 住院治疗包括（ABD ）。 (多选 ) P209 A告知病情、充分沟通 B精心查房、细心治疗 C细心检诊、妥善处置 D组织会诊、制定方案 8. 在治疗过程中，医务人员如何与患者沟通，存在着言语行为标准，除了应符合一般人际交往的基本要求之外，还有自身的行业要求。 (判断 ) 正确 9. 社会公德是维持公共生活秩序的基本准则。 (判断 ) 正确10. 人们经常把二者混

3、淆起来，把气质特征说成性格，或把性格特征说成气质，其实性格和气质只是说法不一样，没什么不同。 (判断 ) 错误 11. 一般的访问，应该要穿的讲究些、华丽些。 (判断 ) 错误 12. 预约门诊包括诊治预约、电话预约、点名看病。 (填空 ) 13. 职业形象的最基本要求是仪容美。 (填空 ) 14. 社交礼仪的本质是尊重。 (填空 ) 15. 语言交谈有哪些原则性要求？ (简答 ) 语言交谈的原则要求：（一）态度谦虚诚恳（二）亲切自然（三）语调平和沉稳习题(二)1. 据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级，以下属于第三级的是（C）。 (单选 )P122 A造成患者死亡、重度残疾的 B造成

4、患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的 C造成患者轻度残疾、器官组织损失导致一般功能障碍的 D造成患者明显人身损害的其他后果的 2. 下列哪项不属于语调平和沉稳的内容范围（ A）。 (单选 ) P178A亲切自然 B发音清晰易懂 C放低声调 D发音稍缓 3. 下列哪项不属于住院治疗的过程（C）。 (单选 ) P209 A告知病情、充分沟通 B精心查房、细心治疗 C细心检诊、妥善处置 D组织会诊、制定方案 4. 下列不属于拜访做客基本礼仪应注意的是（C ）。 (单选 ) P279A时间的选择 B服装的选择 C直切主题 D对主人的热情款待表示感谢 5. 完善医务人员行为规范的途径有（ABCD

5、 ）。 (多选 ) P18A加强医务人员的教育培训 B完善医疗机构的管理和监督体系 C健全医疗行业法律法规 D提升医务人员的职业素养 6. 医学公益观的主要内容包括（ABD ）。 (多选 ) P73A兼容论 B兼顾论 C社会福利论 D社会效益论 7. 医师职业道德的基本内容是（ABCD ）。 (多选 ) P111A发扬人道主义精神 B履行防病治病的职责 C履行救死扶伤的职责 D保护人民健康 8. 所谓卫生法的患者自主原则，是指患者经过深思熟虑，就有关自己疾病的医疗问题，作出合理的、理智的，并表示负责的自我决定权。 (判断 )P108 正确 9. 职业道德就是一定社会的道德准则和规范在职业行为和

6、职业关系中的特殊表现，是从业人员在职业活动中应该遵循的道德规范以及应当具备的道德观念、道德情操、道德品质。 (判断 ) 正确 10. 由于护士没有纳入正式编制，因此如果患职业病的，无法获得赔偿。 (判断 ) 错误 11. 患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检，具备尸体冻存条件的，可以延长至5日。 (判断 ) 正确 12. 医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是医疗技术规范。 (填空 ) 13. 预约门诊包括诊治预约、电话预约、点名看病。 (填空 ) 14. 在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和

7、惯用形式叫社交礼仪。 (填空 ) 15. 请说说关于医务人员行为规范的完善途径。 (简答 ) 医务人员行为规范的完善途径：（一）提升医务人员的职业素养；（二）加强医务人员的教育培训；（三）不断完善医疗机构的管理和监督体系；（四）建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规。习题（三)1. 医学的根本任务和职业特征是（A）。 (单选 ) A救死扶伤、防病治病 B尊重病人，一视同仁 C文明礼貌，关心体贴 D谨言慎行，保守医密 2. 急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般不超过（B）天，最多不超过一周。 (单选 ) A 2 B 3 C 4 D 5 3. 下列哪项不属于手术前的服务规范（D）。 (单选 ) A严格

8、把握手术指征 B做好术前准备 C手术签字 D做好观察和护理工作 4. 下列不属于餐桌礼仪的范围的是（D）。 (单选 ) A入座的礼仪 B进餐的礼仪 C餐间和餐后礼仪 D西餐礼仪 5. 倡导性规范包括（ABC）。 (多选 ) A救死扶伤 B见义勇为 C拾金不昧 D不准随地吐痰 6. 当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题可以概括为（ABCD）。 (多选 ) A淡 B少 C专 D硬 7. 生活中人们的仪表非常重要，成功的仪表修饰一般应遵循的原则有（ABCD）。 (多选 ) A适体性原则 B协调性原则 C整体性原则 D适度性原则 8. 在一般法律意义上，医患关系中医方和病人一般都处于平等主体地位，实际

9、上，医患关系中医方处于明显优势地位。 (判断 ) 正确 9. 正常标准、异常标准、治疗标准、预防标准及护理标准都属于现代医疗技术标准体系的构成范围内。 (判断 ) 正确 10. 文化程度同人的风度不是成正比的，把文化知识同自身的道德修养结合起来，依靠在社会实践中每时每刻的“慎独”和实实在在的自律，从一点一滴做起，日积月累，才能逐步形成适应时代的风度美。 (判断 ) 正确 11. 一般的访问，应该要穿的讲究些、华丽些。 (判断 ) 错误 12. 现代医学技术标准的特征是：医学技术的科学性、可选择性、可改进性、伦理性。 (填空 ) 13. 医务人员要加强自身思想道德修养，首先必须树立正确的世界观、

10、人生观和价值观。 (填空 ) 14. 人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的动机、态度。 (填空 ) 15. 社会主义医德原则内容有哪些？ (简答 ) 社会主义医德原则内容有：（一）实行社会主义医学人道主义；（二）救死扶伤、防病治病；（三）全心全意为人民的健康服务。 习题(四)1. 社会主义职业道德的核心规范是（A ）。 (单选 ) A爱岗敬业 B奉献社会 C为人民服务 D集体主义 2. 下列哪项不是语言交际所具有的明显的特点是（ B）。 (单选 ) 175A交流的双向性 B交流的目的性 C交谈的灵活性 D鲜明的口语特征 3. 下列不是用语的文明礼貌的基本要求的是（ C

11、）。 (单选 ) A礼貌谦虚 B称呼适当 C语速要快 D讲究情境 4. 下列哪项不属于手术中的服务规范（ A）。 (单选 ) A严格把握手术指征 B对病人不断进行心理护理 C严格按照手术规范操作 D注重医务人员间的配合协作 5. 医务人员行为规范有助于（ABCD ）。 (多选 ) A提升医疗服务质量 B促进医德医风建设 C改善医患关系 D社会主义和谐社会的构建 6. 我国医疗卫生工作的根本目的是（AB ）。 (多选 ) A满足广大人民群众的日益增长的健康和保健的需要 B提高全社会健康水平 C公益观主张社会和集体公益与个人利益相统一 D以人为本 7. 手术中的服务规范包括（ BCD）。 (多选

12、) A严格把握手术指征 B对病人不断进行心理护理 C严格按照手术规范操作 D注重医务人员间的配合协作 8. 符合标准与规范的处置措施，如果出现问题，可以豁免医务人员的所有责任。 (判断 ) 错误 9. 医学人道观，是强调人的生命价值至高无上、人的生命神圣不可侵犯的医学道德观。 (判断 ) 错误69 10. 绝大部分的医患沟通一般范围小、难度小、影响小。 (判断 ) 正确 11. 在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你适当的热情，给对方永远留有余地。 (判断 ) 正确 12. 护士的身份特征是卫生技术人员人员。 (填空 ) 13. 医患情感沟通应该注重的是尊重、宽容、鼓励。

13、(填空 ) 14. 职业形象的最基本要求是仪容美。 (填空 ) 15. 从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在哪些方面？ (简答 ) 答：从疾病治疗角度看，标准化的主要作用表现在许多方面：一是标准化为医疗机构的科学管理奠定了基础。二是标准化促进大规模行医行为的效益。三是标准化能够有效衔接基础性研究和临床应用。四是在分工越来越复杂、越来越细、协作越来越广泛的现代医学活动中，通过制定和使用标准，可以有效保证各部门之间在技术上保持高度的统一和协调。五是促进对医学资源的合理利用。六是确保医学活动的质量，维护患者利益。习题（五）1. 医务人员采取医学干预的准则与指导是（ C）。 (单选 )

14、 32 A护理标准 B预防标准 C治疗标准 D异常标准 2. 临床医师采取的标本应尽快置放于盛有固定液的容器内，固定液至少为标本体积的（B ）倍。 (单选 ) 41A 4 B 5 C 6 D 4.5 3. 下列不属于循环负荷过重的症状是（ ）。 (单选 ) A局部红、肿、热、痛 B呼吸困难 C气促 D血性泡沫痰 4. 下列不属于经典的四种气质中的是（D ）。 (单选 ) 245A胆汁质 B多血质 C黏液质 D血液质 5. 医学人道观与一般人道思想的区别是（AD ）。 (多选 ) 72A两者运用的领域不同 B两者强调尊重人的权利方面不同 C两者强调尊重人格方面不同 D两者追求得目标是不同的 6.

15、 语言交际包括（ABC ）三大要素。 (多选 ) 175A对象 B目的 C语境 D语景 7. 与性格相比，以下对气质的说法正确的有（ABC ）。 (多选 ) 246A先天的 B无好坏之分 C可塑性小 D可塑性大 8. 医务人员的行为规范具有指引作用、预测作用、评价作用、强制作用和教育作用。 (判断 ) 错误 9. 人人有获得有质量的卫生保护的权利，要求卫生保护的质量水平应达到一定的专业标准，它包括药品、医疗器械以及卫生人员的医护质量等。 (判断 ) 正确10610. 自我批评是社会主义职业道德修养的首要方法。 (判断 ) 错误 11. 语言信息的传递一般需要对语言进行加工润色。 (判断 ) 错

16、误 12. 现代医学技术标准的特征是：医学技术的科学性、可选择性、可改进性、伦理性、。36 13. 医师的必备素质包括道德素质、业务素质。 (填空 ) 110 14. 医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是。门诊 (填空 )199 15. 社交礼仪的基本原则是什么？274 (简答 ) 答：一真诚尊重。二平等适度。三自信自律四信用宽容。 习题(六)1. 社会主义医德最本质的特征在于（B ）。 (单选 ) 78A救死扶伤、防病治病 B尊重人的生命价值 C文明礼貌，关心体贴 D谨言慎行，保守医密 2. （ A）是精神文明的具体表现之一，是人与人之间和谐关系的“润滑剂”。 (单选 ) 153 A文明

17、礼貌 B助人为乐 C爱护公物 D保护环境 3. 下列哪项属于换药室服务用语（B ）。 (单选 ) 188A对不起，请您到挂号处挂了号再来就诊。 B您伤口恢复得较好，请您天后再来换药好吗？ C您好，请把病历、注射单和药品给我好吗？ D您患的是病，需要输液治疗，请到观察室观察。 4. 是医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是（C ）。 (单选 ) 199 A挂号收费 B门诊导医 C门诊 D急诊接待 5. 医德规范主要分为（BC ）。 (多选 ) 90A医德主要规范 B医德基本规范 C医德具体规范 D医德次要规范 6. 为了做好挂号收费服务，相关人员应该做到（ ACD）。 (多选 ) 203A仪表

18、端庄，身着工作服，佩戴服务牌 B准备上班为挂号做准备 C满足患者挂号要求，并发放门诊病历 D认真学习业务知识 7. 学习社交礼仪的意义有（ABC ）。 (多选 ) 271A提高社会心理承受力 B提高人文素质 C提高文明素质，促进社会主义精神文明建设 D提高自尊心 8. 卫生法的保护社会健康原则，本质上是协调个人利益与个人利益的关系，它是世界各国卫生法公认的目标。 (判断 ) 错误 107 9. “智慧”的语言表达技巧，是指预先知道对方的意图、需求，顺着对方的意图、需求来说话。 (判断 ) 错误 179 10. 说话要谨慎清楚是指医务人员不准使用不尊重、命令式的语言。 (判断 ) 错误 182

19、11. 指导性是指医患之间的语言交流都是围绕患者病情展开的。 (判断 ) 错误 223 12. 职业素养三大核心内容是职业信念、职业知识技能、职业行为习惯。 (填空 ) 18 13. 人类最重要的交际工具是语言。 (填空 ) 173 14. 希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指黑胆汁。 (填空 ) 245 15. 请说说关于医务人员行为规范的完善途径。 (简答 ) 18答：一、提升医务人员的职业素养。二、加强医务人员的教育培训。三、不断完善医疗机构的管理和监督体系。四、建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规习题(七)1. （B ）是强调人的生命价值至高无上、人的生命圣神不可侵犯的医学道德观。

20、 (单选 ) 69A医学人道观 B生命神圣观 C医学公益观 D人道主义观 2. 卫生法以（ C）为宗旨。 (单选 ) 105A发展卫生事业 B保护患者权利 C增进个人和社会健康、均衡个人和公共健康利益 D提高国民健康素质 3. 卫生法实行预防为主原则主要是由（A ）决定的。 (单选 ) 106A卫生工作的性质 B我国经济发展水平 C人们医疗费用支付能力水平 D民族文化传统 5. 卫生法实行预防为主原则是由（AB ）决定的。 (多选 ) 106A卫生工作的性质 B我国经济发展水平 C人们医疗费用支付能力水平 D民族文化传统 6. 执业医师法的立法目的包括（ACD ）。 (多选 ) 109A提高医

21、师的职业道德和业务素质 B提高医师的身份和地位 C保障医师的合法权益 D保护人民健康 7. 在交谈中应遵循语言交际的基本原则有（ABC ）。 (多选 ) 176A态度谦虚诚恳 B亲切自然 C理直气壮 D语调平和沉稳 8. 符合标准与规范的处置措施，如果出现问题，可以豁免医务人员的所有责任。 (判断 )错误 9. 卫生法，是指由国家制定或认可的，有关食品安全、医疗卫生、医疗事故的处理、卫生防疫、药品药械管理、从业资格、突发性公共卫生事件的应急处理等方面的法律规范的总称，属于普通行政法。 (判断 ) 错误 104 10. 为了奉献社会，可以放弃个人的正当利益及个人的幸福。 (判断 ) 正确 11.

22、 风度是由人的生理素质或身体特点反应出的人格特征，是人格形成的原始材料之一。 (判断 ) 错误 244应该是气质 12. 医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有高度的专业性、不确定性、和侵袭性。 (填空 ) 1 14. 常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分析，可以做出较明确的判断是“果断”的语言表达技巧。 (填空 ) 179 15. 我国卫生法的基本原则有哪些？ (简答 ) 105答：一卫生保护原则。二预防为主原则。三、公平原则。四保护社会健康原则。五患者自主原则。习题(八)1. 医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是（ ）。 (单选 ) C医疗技

23、术2. 语言表达的原则中提到，展开医疗工作的前提条件是（ ）。 (单选 ) A明确的谈话意图3. 入院患者是急、危、重症时，接诊护士应当立即通知当班医生。一般患者应当在（ ）分钟内通知当班医生。 (单选 ) B 54. 下列不属于宴请活动的分类的是（ ）。 (单选 ) D宴会性质5. 突发公共卫生事件具有的特征有（ ）。 (多选 ) A突然发生性B公共卫生属性C危害性6. 手术前准备包括（ ）。 (多选 ) A麻醉B配血型C药品D器械7. 医患沟通包括（ ）。 (多选 ) A信息沟通C观念沟通D情感沟通8. 在遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规情况下发生的不良后果，医

24、疗机构及其医务人员不承担任何责任，实行责任豁免，反之，要承担相应的医疗事故责任。 (判断 ) 正确错误9. 门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉。 (判断 ) 正确错误10. 窗口服务满时点，不延迟开窗，不提前关窗，挂号收费人员不用提前上班为挂号做准备。 (判断 ) 正确错误11. 文化程度同人的风度不是成正比的，把文化知识同自身的道德修养结合起来，依靠在社会实践中每时每刻的“慎独”和实实在在的自律，从一点一滴做起，日积月累，才能逐步形成适应时代的风度美。 (判断 ) 正确错误12. 强调人的生命价值至高无上、人的生命神圣不可侵犯的医学道德观是观。 (填空 ) 13. 医院的窗口，医院联系

25、社会的“桥梁”指的是。 (填空 ) 14. 社交礼仪的本质是。 (填空 ) 15. 社会主义医德原则内容有哪些？ (简答 ) 组织切片制备的基本要求中，制片工作一般应在取材后（ ）个工作日内完成。B 2下列哪项不属于入院安排的过程（ ）。B热情接待、主动关心 下列哪项不属于医患沟通的内容（ ）。B理想沟通 下列哪项不属于医院信息的是（ ）。D医学科学发展信息 社会主义职业道德的核心规范和基本原则是（ ）。C为人民服务 D集体主义 如何塑造自己美的性格（ ）。A学会客观地了解自己 B从自己性格的实际情况出发 C不要盲目地改变自己性格中的主要方面 D要同自己周围的环境和人际关系有一种比较协调的关系

26、 社交礼仪的基本原则包括（ ）。A真诚尊重 B平等适度 C自信自律 D信用宽容 医德基本规范和具体规范相互渗透，相互贯通。正确 医务人员的医德情感，就是医务人员在对病人和对社会的关系上，对自己的职业行为所负的道德责任感和自我评价能力。错误 验证语言信息，是指与说话内容密切相关的运动，它是用动作表达语言的内容，它们常像是谈话内容的一幅幅插图。正确 称呼礼仪，务必注意一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。正确 人类最重要的交际工具是 语言。 预约门诊包括 诊治预约、电话预约、点名看病。 希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指 黑胆汁。 15. 语言交谈有哪些原则性要求？ (简答 ) （一）态度

27、谦虚诚恳。（二）亲切自然。（三）语调平和沉稳。下列不属于医德良心作用的是（ ）。A指导作用下列哪项属于急诊科服务用语（ ）。D您患的是病，需要输液治疗，请到观察室观察。当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题是（ ）。A淡下列哪项不属于仪容美的要求（ ）。C仪容外在美医务人员的道德修养包括（ ）。A思想道德修养 B社会公德修养 C职业道德修 D个人品德修养用语的文明礼貌的基本要求是（ ）。A礼貌谦虚 B语态专注 D讲究情境入院安排一般包括（ ）。A热情接诊、尽快安排 C细心检诊、妥善处置 D介绍环境、宣传制度医疗行为是运用医学科学理论和技术对疾病作出诊断治疗，恢复人体健康，提高生活质量的高技术、低

28、风险职业行为。错误现代医疗活动与传统医疗最大的不同，就是知识技术的规范化、标准化和职业化。错误人生观是指人对客观事物的需求所表现出来的评价，它包括对人的生存和生活意义即人生观的看法。正确医务人员必须努力学习和自觉运用辩证唯物主义和历史唯物主义的强大思想武器，把理想信念建立在科学分析的理性基础之上。正确社会主义医德的核心和实质是全心全意为人民的健康 服务。医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是 门诊 。社交礼仪的本质是 尊重 。 15. 涉外国际礼仪的基本原则是什么？ (简答 ) 一、维护形象、不卑不亢。二、求同存异、入乡随俗。三、尊重隐私。四、信守约定。五、以右为尊、女士优先。六、热情有度、

29、不必过谦。医学人道思想经历了3个发展阶段，以下不是其中的发展阶段的是（C）。C辩证医学人道思想 医学的根本任务和职业特征是（A）。A救死扶伤、防病治病 医学职业的根本属性是（C）。C服务 （C）是医患之间关系维护的重要途径，也关系到医疗服务水平和医患双方的权利义务。C医患沟通 社会主义的医德原则是（ABCD ）。A救死扶伤 B防病治病 C实行社会主义人道主义 D全心全意为人民服务 政治素质可以分为（BC）。B狭义的政治素质 C法律素质 住院治疗包括（ABD）。A告知病情、充分沟通 B精心查房、细心治疗 D组织会诊、制定方案 在治疗过程中，医务人员如何与患者沟通，存在着言语行为标准，除了应符合一

30、般人际交往的基本要求之外，还有自身的行业要求。正确 社会公德是维持公共生活秩序的基本准则。正确人们经常把二者混淆起来，把气质特征说成性格，或把性格特征说成气质，其实性格和气质只是说法不一样，没什么不同。错误 一般的访问，应该要穿的讲究些、华丽些。错误 预约门诊包括诊治预约、电话预约、点名看病。 职业形象的最基本要求是仪容美。 社交礼仪的本质是尊重。 15. 语言交谈有哪些原则性要求？ (简答 ) 语言交谈的原则要求：（一）态度谦虚诚恳（二）亲切自然（三）语调平和沉稳据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级，以下属于第三级的是（C）。C造成患者轻度残疾、器官组织损失导致一般功能障碍的 下列哪

31、项不属于语调平和沉稳的内容范围（A）。A亲切自然 下列哪项不属于住院治疗的过程（C）。C细心检诊、妥善处置 下列不属于拜访做客基本礼仪应注意的是（C）。C直切主题 完善医务人员行为规范的途径有（ABCD）。A加强医务人员的教育培训 B完善医疗机构的管理和监督体系 C健全医疗行业法律法规 D提升医务人员的职业素养 医学公益观的主要内容包括（ABD）。A兼容论 B兼顾论 D社会效益论 医师职业道德的基本内容是（ABCD）。A发扬人道主义精神 B履行防病治病的职责 C履行救死扶伤的职责 D保护人民健康 所谓卫生法的患者自主原则，是指患者经过深思熟虑，就有关自己疾病的医疗问题，作出合理的、理智的，并表

32、示负责的自我决定权。正确 职业道德就是一定社会的道德准则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是从业人员在职业活动中应该遵循的道德规范以及应当具备的道德观念、道德情操、道德品质。正确 由于护士没有纳入正式编制，因此如果患职业病的，无法获得赔偿。错误 患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检，具备尸体冻存条件的，可以延长至5日。正确 医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是医疗技术规范。 预约门诊包括诊治预约、电话预约、点名看病。 在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式叫社交礼仪。 15. 请

33、说说关于医务人员行为规范的完善途径。 (简答 ) 医务人员行为规范的完善途径：（一）提升医务人员的职业素养；（二）加强医务人员的教育培训；（三）不断完善医疗机构的管理和监督体系；（四）建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规。（ ）是精神文明的具体表现之一，是人与人之间和谐关系的“润滑剂”。 A文明礼貌下列哪项不是一个善于说话的人所必须具有的是（ ）。D宽容和宽广的心 下列哪项不属于预约门诊（ ）。D登门拜访 下列哪项是指咨询与宣传职责（ ）。 B负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记 语言交际包括（ ）三大要素。A对象 B目的 C语境 如何在不同的社交场合、不同的时间、不同的环境、不同

34、的氛围用语言表达自己的谦虚，给人留下一个良好的印象（ ）。A转移对象法 B自轻成绩法 C相对肯定法 D妙设喻体法 在社交礼仪的自信自律原则中，一个自信的人具有的特质有（ ）。A优势认定 B信念坚定 C敢于挑战 D坚持不懈 责任情感，是把救死扶伤和实现人类进步的伟大事业和发展医学科学的事业联系起来的情感。错误 语言是一种特殊的社会现象，是人类的思维工具和最重要的交际工具，是一种音义结合的符号系统。正确 随着现代科学技术的发展，大中城市的医院门诊均已向高楼层发展。正确 树立医患利益统一观，就是时时处处事事为病人着想，体现高度的责任感和严谨细致的工作作风。错误 护士的身份特征是 卫生技术 人员。 人

35、类最重要的交际工具是 语言。 人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的 动机、 态度。15. 涉外国际礼仪的基本原则是什么？ (简答 ) 一、维护形象、不卑不亢。二、求同存异、入乡随俗。三、尊重隐私。四、信守约定。五、以右为尊、女士优先。六、热情有度、不必过谦。社会主义职业道德的核心规范是（A ）。A爱岗敬业 下列哪项不是语言交际所具有的明显的特点是（B）。B交流的目的性 下列不是用语的文明礼貌的基本要求的是（C）。 C语速要快 下列哪项不属于手术中的服务规范（A）。A严格把握手术指征 医务人员行为规范有助于（ABCD）。A提升医疗服务质量 B促进医德医风建设 C改善医患

36、关系 D社会主义和谐社会的构建 我国医疗卫生工作的根本目的是（AB）。A满足广大人民群众的日益增长的健康和保健的需要 B提高全社会健康水平 手术中的服务规范包括（BCD）。B对病人不断进行心理护理 C严格按照手术规范操作 D注重医务人员间的配合协作 符合标准与规范的处置措施，如果出现问题，可以豁免医务人员的所有责任。错误 医学人道观，是强调人的生命价值至高无上、人的生命神圣不可侵犯的医学道德观。错误绝大部分的医患沟通一般范围小、难度小、影响小。正确 在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你适当的热情，给对方永远留有余地。正确 护士的身份特征是卫生技术人员人员。医患情感沟通应该

37、注重的是尊重、宽容、鼓励。 职业形象的最基本要求是仪容美。 15. 从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在哪些方面？ (简答 ) 答：从疾病治疗角度看，标准化的主要作用表现在许多方面：一是标准化为医疗机构的科学管理奠定了基础。二是标准化促进大规模行医行为的效益。三是标准化能够有效衔接基础性研究和临床应用。四是在分工越来越复杂、越来越细、协作越来越广泛的现代医学活动中，通过制定和使用标准，可以有效保证各部门之间在技术上保持高度的统一和协调。五是促进对医学资源的合理利用。六是确保医学活动的质量，维护患者利益。医务人员采取医学干预的准则与指导是（C）。C治疗标准 临床医师采取的标本应尽

38、快置放于盛有固定液的容器内，固定液至少为标本体积的（B ）倍。B 5 下列不属于经典的四种气质中的是（D）。D血液质 医学人道观与一般人道思想的区别是（AD）。A两者运用的领域不同 D两者追求得目标是不同的 语言交际包括（ABC）三大要素。A对象 B目的 C语境 与性格相比，以下对气质的说法正确的有（ABC）。A先天的 B无好坏之分 C可塑性小 医务人员的行为规范具有指引作用、预测作用、评价作用、强制作用和教育作用。错误 人人有获得有质量的卫生保护的权利，要求卫生保护的质量水平应达到一定的专业标准，它包括药品、医疗器械以及卫生人员的医护质量等。正确自我批评是社会主义职业道德修养的首要方法。错误

39、 语言信息的传递一般需要对语言进行加工润色。错误 现代医学技术标准的特征是：医学技术的科学性、可选择性、可改进性、伦理性。 医师的必备素质包括道德素质、业务素质。医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是门诊。 15. 社交礼仪的基本原则是什么？274 (简答 ) 答：一真诚尊重。二平等适度。三自信自律四信用宽容。 社会主义医德最本质的特征在于（B）。B尊重人的生命价值 （A）是精神文明的具体表现之一，是人与人之间和谐关系的“润滑剂”。 A文明礼貌 下列哪项属于换药室服务用语（B）。B您伤口恢复得较好，请您天后再来换药好吗？ 是医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是（C）。C门诊 医德规范主要

40、分为（BC）。B医德基本规范 C医德具体规范 为了做好挂号收费服务，相关人员应该做到（ACD）。A仪表端庄，身着工作服，佩戴服务牌 C满足患者挂号要求，并发放门诊病历 D认真学习业务知识 学习社交礼仪的意义有（ABC）。A提高社会心理承受力 B提高人文素质 C提高文明素质，促进社会主义精神文明建设 卫生法的保护社会健康原则，本质上是协调个人利益与个人利益的关系，它是世界各国卫生法公认的目标。错误“智慧”的语言表达技巧，是指预先知道对方的意图、需求，顺着对方的意图、需求来说话。错误说话要谨慎清楚是指医务人员不准使用不尊重、命令式的语言。错误 指导性是指医患之间的语言交流都是围绕患者病情展开的。错

41、误 职业素养三大核心内容是职业信念、职业知识技能、职业行为习惯。人类最重要的交际工具是语言。希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指黑胆汁。 15. 请说说关于医务人员行为规范的完善途径。 (简答 ) 18答：一、提升医务人员的职业素养。二、加强医务人员的教育培训。三、不断完善医疗机构的管理和监督体系。四、建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规（B）是强调人的生命价值至高无上、人的生命圣神不可侵犯的医学道德观。B生命神圣观 卫生法以（C）为宗旨。增进个人和社会健康、均衡个人和公共健康利益 卫生法实行预防为主原则主要是由（A）决定的。A卫生工作的性质 卫生法实行预防为主原则是由（AB）决定的。A卫

42、生工作的性质 B我国经济发展水平 执业医师法的立法目的包括（ACD）。A提高医师的职业道德和业务素质 C保障医师的合法权益 D保护人民健康 在交谈中应遵循语言交际的基本原则有（ABC）。A态度谦虚诚恳 B亲切自然 C理直气壮 符合标准与规范的处置措施，如果出现问题，可以豁免医务人员的所有责任。错误 卫生法，是指由国家制定或认可的，有关食品安全、医疗卫生、医疗事故的处理、卫生防疫、药品药械管理、从业资格、突发性公共卫生事件的应急处理等方面的法律规范的总称，属于普通行政法。错误为了奉献社会，可以放弃个人的正当利益及个人的幸福。正确 风度是由人的生理素质或身体特点反应出的人格特征，是人格形成的原始材

43、料之一。错误 医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有高度的专业性、不确定性、和侵袭性。常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分析，可以做出较明确的判断是“果断”的语言表达技巧。 15. 我国卫生法的基本原则有哪些？ (简答 ) 105答：一卫生保护原则。二预防为主原则。三、公平原则。四保护社会健康原则。五患者自主原则。医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是（ ）。C医疗技术语言表达的原则中提到，展开医疗工作的前提条件是（ ）。A明确的谈话意图入院患者是急、危、重症时，接诊护士应当立即通知当班医生。一般患者应当在（ ）分钟内通知当班医生。B 5下列不属于

44、宴请活动的分类的是（ ）。D宴会性质突发公共卫生事件具有的特征有（ ）。A突然发生性 B公共卫生属性 C危害性手术前准备包括（ ）。A麻醉 B配血型 C药品 D器械医患沟通包括（ ）。A信息沟通 C观念沟通 D情感沟通在遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规情况下发生的不良后果，医疗机构及其医务人员不承担任何责任，实行责任豁免，反之，要承担相应的医疗事故责任。正确门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉。正确窗口服务满时点，不延迟开窗，不提前关窗，挂号收费人员不用提前上班为挂号做准备。错误文化程度同人的风度不是成正比的，把文化知识同自身的道德修养结合起来，依靠在社会实践中

45、每时每刻的“慎独”和实实在在的自律，从一点一滴做起，日积月累，才能逐步形成适应时代的风度美。正确强调人的生命价值至高无上、人的生命神圣不可侵犯的医学道德观是 生命神圣 观。医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是 门诊 。社交礼仪的本质是 尊重 。15. 社会主义医德原则内容有哪些？ (简答 ) 单选(A思维)是认识过程的最高阶段 (单选 ) （A）是精神文明的具体表现之一，是人与人之间和谐关系的“润滑剂”。 A文明礼貌(B临终关怀)是对安乐死的补充和发展,具有广泛的社会伦理意义。 (单选 ) （B生命神圣观）是强调人的生命价值至高无上、人的生命圣神不可侵犯的医学道德观 (C医患沟通）是医患之间关系维护的重要途径，也关系到医疗服务水平和医患双方的