管理学作业一 作业二.doc

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1、 管理学 作业一1、 如何理解管理的含义？(书本第5页)管理就是对各种资源的组织和运用,从字面上来讲,一是管:管好人、财、物；一是理：理清各种勾结关系。分开来讲，就是策划、协调、组织、领导。2、何为管理的二重性?学习二重性有何意义?管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。意义:1。认真总结我国40多年来在管理中正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优

2、越性。管理体现着生产力与生产关系的辩证统一关系我们应当引以为鉴，总结历史的经验教训，形成具有我国特色的管理学，更好地指导我国的管理实践。2。注意学习、引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。要建设具有中国特色的社会主义，发展和完善社会主义市场经济，就必须充分利用国内和国外两种资源，开拓国内外市场，学会组织国内建设和发展对外关系两套本领。3。注意揭露资本主义管理的剥削本质。4。要结合实际，随机制宜地学习与运用。任何管理理论、技术与方法的出现，都有其时代背景，都是与当时的生产力及社会条件相适应的。3、为什么说管理既是科学又是艺术?管理科学作为社会科学的一种，是人们在管理实践中长期以来的经验总结和

3、发展，慢慢形成系统的学科。像我们大学通常有开设的行政管理、工商企业管理，经济管理等都体现管理学是管理作为一个活动过程的一门科学存在着一系列基本客观规律。管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，我们强调管理的实践性，没有实践就无所谓艺术。就是说，仅凭停留在书本上的管理理论和背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。有效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。4、试举例说明管理的作用。5西方古典管理理论包括哪些内容? (书本第13页)6人际关系学说的主要内容是什么? (书本第18页,行为管理学)1、工人是“社会人而不是“经济人”。人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有

4、社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。2、企业中存在着非正式组织。企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。3、新的领导能力在于提高工人的满意度。在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高7现代管理理论包括哪些学派?经验主义管理学派，人际关系学派、组织行为学

5、派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派。决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派8、现代管理理论的特点有哪些？(1)强调系统化。这就是运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理的实际问题。系统化，就要求人们要认识到一个组织就是一个系统，同时也是另一个更大系统中的子系统。所以，应用系统分析的方法，就是从整体角度来认识问题，以防止片面性和受局部的影响。(2)重视人的因素。由于管理的主要内容是人，而人又是生活在客观环境中，虽然他们也在一个组织或部门中：工作，但是他们在其思想、行为等诸方面，可能与组织不一致。重视人的因素，就是要注意人的社会性，

6、对人的需要予以研究和探索，在一定的环境条件下，尽最大可能满足人们的需要，以保证组织中全体成员齐心协力地为完成组织目标而自觉作出贡献。(3)更视“非正式组织”的作用，即注意“非正式组织”在正式组织中的作用。非正式组织是人们以感情为基础而结成的集体。利用非正式组织，就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用，从而有助于组织目标的实现。(4)广泛地运用先进的管理理论与方法。随着社会的发展，科学技术水平的迅速提高，先进的科学技术和方法在管理中的应用越来越重要。所以，各级主管人员必须利用现代的科学技术与方法，促进管理水平的提高。(5)加强信息工作。由于普遍强调通信设备和控制系统在管理

7、中的作用，所以对信息的采集、分析、反馈等的要求越来越高，即强调及时和准确。主管人员必须利用现代技术，建亿信息系统，促进管理的现代化。(6)把“效率”(Efficiency)和“效果”(Effectiveness)结合起来。作为一个组织，管理工作不仅仅是追求效率，更重要的是要从整个组织的角度来考虑组织的整体效果以及对社会的贡献。因此，要把效率和效果有机地结合起来，从而使管理的目的体现在效率和效果之中，也即通常所说的绩效(Pedonnance)。(7)重视理论联系实际。重视管理学在理论上的研究和发展，进行管理实践，并善于把实践归纳总结，找出规律性的东西。主管人员要乐于接受新思想、新技术，并用于自己

8、的管理实践中，并在实践中创造出新的方法，形成新的理论，促进管理学的发展。(8)强调“预见”能力。社会是迅速发展的，客观环境在不断变化，这就要求人们运用科学的方法进行预测，进行前馈控制，从而保证管理活动的J帧利进行。(9)强调不断创新。要积极改革，不断创新。管理意味着创新，就是在保证“惯性运行”的状态下，不满足现状，利用一切可能的机会进行变革，从而使组织更加适应社会条件的变化。管理学作业二1、 决策的概念和作用。概念：决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题，从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程。作用：1、科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动。 2、决策是

9、决定管理工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。 3、科学决策是现代管理者的主要职责(书本98页)2、决策的步骤有哪些?调研、分析、讨论、决策 (书本101103)3、 简述决策的发展趋势。决策理论是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。决策理论已形成了以诺贝尔经济学奖得主赫伯特西蒙(Herbert Simon)为代表人物的决策理论学派。 决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。决策理论

10、是在系统理论的基础上，吸收了行为科学、运筹学和计算机科学等研究成果而发展起来的。主要代表人物是美国人西蒙。决策理论的观点主要表现在三个方面： 1)突出决策在管理中的地位。决策管理理论认为：管理的实质是决策，决策贯穿于管理的全过程，决定了整个管理活动的成败。如果决策失误，组织的资源再丰富、技术再先进，也是无济于事的。 2)系统阐述了决策原理。西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，并提出用“满意标推”来代替传统决策理论的“最优化标准”，研究了决策过程中冲突的解决方法。 3)强调了决策者的作用。认为组织是决策者个人所组成的系统，因此，强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术

11、等新的科学方法，而且要重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的作用。 行政决策理论的发展趋势是： 强调人的判断对决策的影响。如行为决策论探讨决策者寻求次优行为的方法；归属决策论强调决策者在环境变量的作用下会受偶然因素的影响。 行政决策理论应用范围扩大。如将决策方法应用于行政管理的有效性的分析；把决策理论引入突发性危机的研究；把决策理论应用于政策分析领域，以研究导致政策失误的原因和场合。 4、计划工作有何作用?(书本127页，计划的性质)计划的根本目的，在于保证管理目标的实现。从事计划工作并使之有效地发挥作用，就必须把握计划的性质。它主要表现在以下四个方面：1、计划的普遍性与计划的概念相对应，

12、计划的普遍性也有两层含义：一是指社会各部门、各环节、各单位、各岗位，为有效实现管理目标，都必须具有相应的计划。二是指所有管理者，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都必须从事计划工作。计划是任何管理人员的一个基本职能。都必须在上级规定的政策许可的范围内做好自己的计划工作。在管理科学研究中，人们发现基层管理者责任感的最重要因素，就是他们从事计划工作的能力。2、计划的首位性把计划放在管理职能的首位，不仅因为从管理过程的角度看，计划先行于其他管理职能，而且因为在某些场合，计划是付诸实施的唯一管理职能。计划的结果可能得出一个决策，即无需进行随后的组织、领导、协调及控制工作等。计划具有首位性的原因，还在

13、于计划影响和贯穿于组织、领导、协调和控制等各项管理职能当中。3、计划的科学性无论做什么计划都必须遵循客观要求，符合事物本身发展的规律，不能脱离了现实条件任意杜撰，随意想象。从事计划工作，一是必须要有求实的科学态度；二是必须有可靠的科学依据；三是必须有正确的科学方法。这样才能使整体计划建立在科学的基础上，既富有创造性，又具有可行性。4、计划的有效性计划不仅要确保组织目标的实现，而且要从众多的方案中选择最优的方案，以求得合理利用资源和提高效率。因此，计划要追求效率。计划的效率，可以用计划对组织的目标的贡献来衡量。在计划所要完成的目标确定的情况下，同样可以用制定和实施计划的成本及其他连带成本来衡量效

14、率。特别要注意的是，在衡量代价时，不仅要用时间、金钱或者生产来衡量，而且还要衡量个人和集体的满意程度。5、 试述计划工作的程序。（书本134-136页） 估量机会，确定目标，确定前提条件，确定可供选择的方案，评价各种方案，选择方案，制定派生计划，用预算形式使计划数字化6、设某厂有两个投资方案，一是建大厂，需要投资300万元；二是建小厂，投资140万元，使用期均为10年。在此期间，估计产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，两方案的年损益状况如下表所示。 单位：元概率损益方案销路好0.7销路差 0.3建大厂1000 000-建小厂400 000100 000请用决策树法决策。（方法、步骤：（1）绘制决策树图。从左到右的顺序画决策树，此过程本身就是对决策问题的再分析过程。（2）按从右到左的顺序计算各方案的期望值，并将结果写在相应方案节点上方。期望值的计算是从右到左沿着决策树的反方向进行计算的。（3）对比各方案的期望值的大小，进行剪枝优选。在舍去备选方案枝上，用“=”记号隔断。）注：用16K白纸，左边留2cm的空，每页上方要写 班级、姓名、学号，手写