电大期末考试 最新备考题库 组织行为学.doc

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1、单选题1 不能用现成的规范和程序解决所遇到的总是，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（ ） A 简单静态环境 B 复杂静态环境 C 简单动态环境 D 复杂动态环境 正确答案： D 2 我们平常所说的企业精神实质上是一种 A 价值观念 B 职业道德 C 组织信念 D 组织情感 正确答案： C 3 一个造纸厂的商业环境最能瓜组织环境的哪一特性 A 稳定性 B 有序性 C 复杂性 D 不确定性 正确答案： A 4 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ） A 社会功能 B 成员受益程度 C 对成员的控制方式 D 成员人数 正确答案： A 5 要帮助领导者对组织的一切“变

2、化“做出有效管理的设计理论是（ ） A 分化整合组织结构 B 项目组织设计 C 矩阵式组织设计 D 自由型组织结构 正确答案： D 6 “熵能测量环境的什么特性？（ ） A 稳定性 B 稳定性 C 复杂性 D 复杂性 正确答案： C 7 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ ） A 330人 B 301000人 C 100045000人 D 45000人以上 正确答案： C 8 管理系统理论是由（ ）提出的 A 菲德勒 B 豪斯 C 布莱克 D 布莱克 正确答案： C 9 “途径目标“理论是（ ）提出的。 A 菲德勒 B 豪斯 C 布莱克 D 耶顿 正确答案： B 10 管理方格图中，最有效

3、的领导方式有根有（ ）。 A 贫乏型 B 任务第一型 C 俱乐部型 D 团队式 正确答案： D 11 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（ ）。 A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避 正确答案： C 12 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）。 A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避 正确答案： A 13 任务角色多而维护角色少的群体属于（ ）。 A 人际群体 B 团队集体 C 无序群体 D 任务群体 正确答案： B 14 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ ）可能

4、达到最高的工作绩效。 A 同质群体 B 异质群体 C 混合群体 D 简单群体 正确答案： B 15 任务角色和维护角色都多的群体属于（ ）。 A 人际群体 B 团队集体 C 无序群体 D 任务群体 正确答案： A 16 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的工作绩效。 A 同质群体 B 异质群体 C 混合群体 D 简单群体 正确答案： B 17 由组织正式文件明文规定的群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（ ） A 非正式群体 B 正式群体 C 小群体 D 参照群体 正确答案： B 18 提出期望理论的是美国

5、心理学家（ ）。 A 马斯洛 B 麦克利兰 C 赫兹伯格 D 弗罗姆 正确答案： D 19 某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他挫折感源于（ ）。 A 个人对环境了解程度不够 B 个人本身能力有限 C 个人本身能力有限 D 个人思维不灵活 正确答案： B 20 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ ）。 A 公司没有做到奖罚分明 B 奖励不够及时 C 公司没有做到奖人所需形式多变 D 员工太挑剔 正确答案： C 21 临时检查卫生学生抽

6、查考试，都属于什么样的强化方式？ A 固定比例的强化 B 可变比例的强化 C 可变间隔的强化 D 固定间隔的强化 正确答案： C 22 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）。 A 惩罚 B 正强化 C 自然消退 D 消极强化 正确答案： C 23 当某种行为出现后，给予某种带有强制性威胁性的不利后果，以其减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）。 A 惩罚 B 惩罚 C 自然消退 D 消极强化 正确答案： A 24 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ) A 增加自己的投入 B 减少自己的投入 C 努力增加B的报酬 D

7、使B减少投入 正确答案： A 25 过程型激励理论包括（) A 期望理论公平理论 B 需要层次论双因素理论成就需要理论 C X理论Y理论 D 挫折理论归因理论强化理论 正确答案： A 26 内容型激励理论包括（ ）。 A 期望理论公平理论 B 需要层次论双因素理论成就需要理论 C X理论Y理论 D 挫折理论归因理论强化理论 正确答案： B 27 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ ）。 A 成就需要 B 权力需要 C 社交需要 D 安全需要 正确答案： B 28 不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种？（ ） A 需要层次论 B 成就需

8、要论 C ERG理论 D 双因素理论 正确答案： C 29 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ ）。 A 提供给员工更高的工作报酬 B 加强对员工的监督和控制 C 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D 创造良好的工作条件 正确答案： C 30 以下各项表述正确的是（ ）。 A 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 正确答案： C 31 表扬奖励员工，让他们参与

9、管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ） A 尊重需要 B 交往需要 C 安全需要 D 生理需要 正确答案： A 32 双因互理论的提出者是（ ）。 A 马斯洛 B 赫兹伯格 C 麦克利兰 D 波特 正确答案： B 33 提出需要层次论的是（ ）。 A 梅奥 B 马斯洛 C 赫兹伯格 D 泰罗 正确答案： B 34 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将些支离破碎为他的整体行为特征，这种知觉属于： A 知觉防御 B 晕轮效应 C 首因效应 D 定型效应 正确答案： B 35 明确目的，自学支配行动的性格属于： A 理智型 B 情绪型 C 意志型 D 中间型 正确答案： C 36

10、 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于： A 能力低下 B 一般能力 C 天才 D 才能 正确答案： C 37 老心理分析论的代表人物是：A 荣格 B 阿德勒 C 麦迪 D 赫兹伯格 正确答案： C 38 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是 A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B 霍桑试验 C 1914年利莲吉尔布雷斯出版的管理心理学 D 泰罗的科学管理原理 正确答案： D 39 面谈法属于组织行为学研究方法的： A 观察法 B 调查法 C 实验法 D 测验法 正确答案： B 40 一个人经常出现的比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和

11、是： A 气质 B 个性 C 能力 D 性格 正确答案： B 41 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是A 自我 B 本我 C 超我 D 其他 正确答案： B 42 决定人的心理活动动力特征的是 A 气质 B 能力 C 个性 D 性格 正确答案： A 43 以期望理论为基础的波特劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（ ）。 A 主要取决于所作的努力 B 主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能） C 主要取决于一个人对所做工作的理解力( 对目标所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度) D 在很大程度上受所作的努力的影响 正确答案： A 多选题1 以任务和技术中心的变革措施主要包括

12、（ ）A 工作再设计 B 目标管理 C 建立社会技术系统 D 建立规章制度 正确答案： ABC 2 组织变革大致涉及（ ）A 组织的人员 B 组织的任务及技术 C 组织的机构 D 组织的环境 正确答案： ABC 3 学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（ ）A 分工 B 竞争 C 反应性 D 协作 正确答案： AD 4 以人为中心的变革措施主包括（ ）A 调查反馈 B 群体建议 C 咨询活动 D 激励 正确答案： ABC 5 下面哪一个不是组织的基本要素？（ ）A 人际关系 B 协作愿望 C 共同目标 D 信息沟通 正确答案： BCD 6 领导规范模

13、式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（ ）A 信息的原则 B 接受型原则 C 冲突的原则 D 合理的原则 正确答案： ABCD 7 “途径目标“理论认为，领导方式有（ ）。A 专制型 B 支持型 C 参与型 D 指导型 正确答案： BC 8 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ ）。A 职位权力 B 任务结构 C 上下级的关系 D 个性结构 正确答案： ABC 9 勒温认为存在着（ ）的领导工作方式。A 专制方式 B 民主方式 C 独立方式 D 放任自流方式 正确答案： BD 10 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ ）A 政治素质 B 知识素质 C 能力素质 D 身

14、心素质 正确答案： ABCD 11 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ ）A 合作精神 B 决策能力 C 敢于创新 D 尊重他人 正确答案： ABCD 12 领导的连续流理论是（ ）提出的。A 勒温 B 坦南鲍母 C 施密特 D 沙特尔 正确答案： BD 13 能力是（ ）的综合体现A 性格 B 知识 C 体力 D 智慧 正确答案： BD 14 斯托迪尔指出领导可以（ ）分成不同的类A 生理特性 B 智力和个性 C 与工作相关的特性 D 社会特性 正确答案： ABCD 15 冲突的来源有（ ）A 沟通因素 B 结构因素 C 角色冲突 D 个人行为因素 正确答案： ABC 16 人际关系的发展

15、动力有（ ）A 人的生产 B 物质生产 C 精神生产 D 阶级斗争 正确答案： ABC 17 人际关系确立的条件有（ ）。A 人 B 人际交往 C 人际接触 D 人的需要 正确答案： ACD 18 人际交往的原则是（ ）A 互利原则 B 平等原则 C 信用原则 D 相容原则 正确答案： ABCD 19 组织行为学的两重性特征来自于（ ）。A 管理的两重性 B 人的两重性 C 组织的两重性 D 多学科性 正确答案： ABD 20 以下做法中，属于自然消退强化方法的有A 员工出现失误时，给以记过处分 B 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C 对请客送礼者，拒之门外 D

16、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 正确答案： BCD 21 某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会（ ）。A 其管理难度越小 B 其管理难度越大 C 其管理幅度越小 D 其管理幅度越大 正确答案： BC 22 组织行为学研究的层次有（ ）。A 个体 B 群体 C 组织 D 环境 正确答案： ABCD 23 希波克拉底划分的气质类型有（ ）。A 多血质 B 粘液质 C 胆汁质 D 抑郁质 正确答案： ABCD 24 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（ ）。A 计件工资 B 计时工资 C 月度奖 D 年终分红 正确答案： BCD 25 矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点

17、是（ ）。A 具有较大的机动性 B 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强 C 促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰 D 人员受双重领导，有时不易分清责任 正确答案： CD 26 领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是（ ）。A 不接受型原则 B 冲突的原则 C 合理的原则 D 目标合适的原则 正确答案： ABCD 27 人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）。A 安全需要 B 情感需要 C 尊重和认同需要 D 完成任务的需要 正确答案： ABCD 28 正式群体包括（ ）。A 命令群体 B 友谊群体 C 工作群体 D 任务群体 正确答案： ACD 29 动机需

18、要理论包括（ ）。A 麦克利兰成就理论 B 马斯洛需要层次论 C 阿德弗ERG理论 D 赫兹伯格双因素理论 正确答案： ABCD 30 马斯洛需要层次包括（ ）。A 自我实现 B 合群 C 成就 D 尊重 正确答案： AD 31 公共组织包括（ ）。A 行政机关 B 立法机关 C 司法机关 D 军事机关 正确答案： ABCD 32 阿尔波特把个人特质区分为（ ）。A 首要特质 B 民族特质 C 主要特质 D 次要特质 正确答案： ACD 33 沟通步骤包括（ ）。A 编码 B 传递 C 登记 D 接受 正确答案： ACD 34 群体决策技术包括（ ）。A 头脑风暴 B 效用最大化法 C 德尔菲

19、技术 D 最优方法 正确答案： AC 35 有机结构的特点包括（ ）。A 分工较粗 B 权责明晰 C 分权 D 上下沟通 正确答案： AC 36 古典组织理论的组织观包括（ ）。A 科学管理学派组织观 B 群体行为学派组织观 C 行政管理学派组织观 D 理想型官僚理论组织观 正确答案： ACD 37 经济报酬包括（ ）。A 工资 B 专用停车场 C 奖金 D 福利 正确答案： ACD 38 非营利组织包括（ ）。A 商业银行 B 饭店 C 国有医院 D 国有学校 正确答案： CD 39 麦克利兰成就动机论中的需要类别包括（ ）。A 关系 B 成就 C 成长 D 权力 正确答案： BD 40 根

20、据目标的不同，可以把组织分成（ ）。A 国有企业 B 营利组织 C 公共组织 D 非营利组织 正确答案： BCD 41 组织结构的类型包括（ ）。A 职能结构 B 分部结构 C 网络结构 D 矩阵结构 正确答案： ABCD 42 群体结构的维度包括（ ）。A 地位 B 角色 C 规范 D 凝聚力 正确答案： ABCD 43 阿德勒的个体心理学的主要观点有（ ）。A 追求卓越 B 生活风格 C 社会兴趣 D 强化理论 正确答案： ABC判断题1实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。错2黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。错3保健因素同工作内容有关，激

21、励因素与工作环境有关。错4群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。错5领导者的权力主要来自于职权。错6工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。错7组织行为学是管理科学的新发展。错8效度是指测量的稳定性。错9中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。错10如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。错11四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。错12勒温的冻结强

22、化方式是团队强化方式和个体强化方式。错13任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。错14感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。错15根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。错16随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。错17弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。错18组织机构是否设置合理是衡量组织成

23、熟程度和有效性的重要标志。错19组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。错20根据波特劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。错21领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。错22集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系错23自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。错24只有极少数真正具有天才的专家型教师才能达到杰出教师这一发展阶段。错25如果一个人把失败归因于不稳定的不可控制的外因，如天公不作美，则失败后一般不会再努力。错26权威引起被

24、领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。错27对具有不同职业成热度的教师要使用不同的管理方式，才能取得好的效果。错28扁平化学校组织的管理层次多，可以使信息在学校组织中快速传递。错29制度文化是学校组织文化的核心。错30圣吉视改善心智模式为五项修炼的核心。错31学校行为文化很大程度上体现为学校的组织气候。错32可以说，压力与工作绩效成反比例关系。错33根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。错34群体规模越大，工作绩效越小。错35性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。错36工厂的车间、班组、

25、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。错37领导活动占今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。错38组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。错39威廉?大内（乌契）的Z理论认为：Z型 组织既符合美国文化，又吸取了日本J型组织管理方式的长处，他号召美国的组织要向Z型组织转变。错40赫尔希(RHorshey)曾对6家工地的30件小道消息做分析，表明道消息都是不确切的。错顺便推荐一本我近期看过的觉得不错的书此时此刻相爱的能力。集中谈论爱情的，却又不仅仅只涉及爱情，更能

26、让人看透很多人际交往中的真相，明白一些生活的实质。书的作者是个男的，感觉他是个有趣的人，不毒舌，也不迎合，常摆出一副“你喜不喜欢我都很正常”的样子，我反而觉得他这种真实随性的个性很难得，三观也正。妈妈再也不担心我在恋爱里受苦了，对于曾经在恋爱中纠结的那些小情绪，那些揪着不放甚至导致不愉快分手的没必要的事情，我已经学会释然了。总而言之，看这本书有一种打通任通八脉的感觉，很实用，很值得学习。如今，对象夸我比以前懂事多了，但我才不会告诉他我是因为看了这本书才摆正心态、做出改变的，让我在感情和生活中少走了不少弯路，哈哈。（最后，感谢我的好闺蜜晶晶把这本好书分享给我。所以我也用这种特殊的方式把好东西分享给更多人。分享主义万岁！）