康复咨询服务课件.优秀PPT.ppt

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1、康复询问服务康复询问服务康复询问康复询问 产生的背景和产生的背景和国际康复的发展国际康复的发展产产生的背景：生的背景：随着人随着人类类社会社会经济经济的的发发展和社展和社会保障制度的不断完善会保障制度的不断完善,残疾人同残疾人同等参与社会生活的愿望日益迫切。等参与社会生活的愿望日益迫切。国国际际康复的康复的发发展：展：以美国以美国为为首西方首西方发发达国家达国家在上世在上世纪纪20年年头头出出现现了康复了康复询询问问职业职业，经过经过期期30的的发发展，在上展，在上世世纪纪50年年头头的到快速展，美国相的到快速展，美国相继继设设立了康复立了康复询问询问学士、学士、硕硕士、士、博博士学位，成立了

2、全美康复士学位，成立了全美康复询问询问教教育委育委员员会和美国康复会和美国康复询问师认询问师认证证委委员员会，会，负责对负责对全国康复全国康复询问询问人人员资员资格格认证认证的的业务业务管理。管理。总总之，康复咨之，康复咨询询服服务务是是维护维护残疾人残疾人权权利，利，实现实现以人以人为为本和人道主本和人道主义义的体的体现现，是政府的，是政府的职职责责和社会的和社会的义务义务，是构建公允和，是构建公允和谐谐社社会的会的须须要，要，也是残疾人工作者也是残疾人工作者为为残疾人供残疾人供应应服服务务的重要内容。的重要内容。为为逐步在我国建立逐步在我国建立一支以社区康复一支以社区康复协调员协调员、康复

3、工作、康复工作管理人管理人员员和康复和康复专业专业技技术术人人员为员为主主的的队队伍，伍，为为残疾人供残疾人供应应更好更更好更专业专业化的服化的服务务，也就是，也就是说说今日的培今日的培训训就就是是围绕这围绕这个中必开展的。个中必开展的。第一节：康复的基本概念第一节：康复的基本概念基本概念包括：四个部分康复的定义、康复的领域、康复的途径、康复的原则。一、康复的定义 康复是指接受医学、工程、心理、教化、职业和社会等多种方法，使残疾人的身体、感官、智能、精神和社会生活等到方面的功能达到最佳水平，以增加自理实力，重返社会，融入社会，提高生活质量。依据这个定义可以说康复就是“重新获得实力”就是“复原身

4、体和精神及智力的良好状态”也就是“最大限度的复原人体正常的解剖结构和机体功能”。二、康复的领域（一）医疗康复：应用医疗技术对伤残者进行的康复诊断、功能评估及康复医疗护理的方法，以促进伤残者身体功能的最大健康复原。（二）教化康复：通过康复教化准备，使伤残者能够与正常人一样广泛的接受社会教化。（三）职业康复 通过确定的有针对性的职业培训，使残疾人能够就业，走向社会。（四）社会康复 开展以社会适应性的康复，使残疾人在身体上和心理上有准备的逐步适应社会，融入社会，最终被社会所接受。三、康复的三、康复的途径途径：（四个方面）机构康复、社区康复、延 伸报务、信息报务、机构康复：在医院的康复科或者康复中心，

5、运用专业的设备和专业的技术进行综合性的康 复，包括康复医疗，功能训练，心理疏导，协助器具服务，职业和社会适 应等多方面的康复。社区康复：通过政府的组织领导，相关部门亲密协作，社会力气广泛支持，残疾人及其亲友主动参与以实现社会均等的全面康复。延长服务：康复资源中心为基地，组织具有确定水平的康复专业技术人员，离开康复机构深化到社区、残疾人家庭进行技术指导和实际操作训练，解决社区和残疾人家庭在残疾人康复中遇到的问题，是一种有支配的辐射服务，包括家庭病床，包户服务，医疗队等。信息服务：是指通过多媒体、信息网络等现代 传媒设施和技术把现代康复学问和技术发送到康复机构、社区和残疾人家庭，为残疾人服务。四、

6、康复的原则：残疾人康复坚持功能训练、全面康复、融入社会提高生活质量四大原则。功能训练着眼于保存和复原人体的功能活动，运动、感觉、听力、语言、日常生活实力、社会活动实力的康复等等。全面康复康复的对象不仅全面康复康复的对象不仅是有功能障碍的肢体器官，更重是有功能障碍的肢体器官，更重要的是整个人的全能康复，就是要的是整个人的全能康复，就是在医疗康复、教化康复、职业康在医疗康复、教化康复、职业康复、社会康复等等最终实现正常复、社会康复等等最终实现正常人的社会生活实力。人的社会生活实力。融入社会通过康复训练融入社会通过康复训练实现功最大限度的复原和四周条实现功最大限度的复原和四周条件的改善使残疾人能够重

7、返社件的改善使残疾人能够重返社会，参与社会活运，履行社会职会，参与社会活运，履行社会职责责.提高生活质量提高生活质提高生活质量提高生活质量返映了残疾人实力水平量返映了残疾人实力水平和个人感受，这主要包括健康、职业和工作状况、经济状况、家庭婚姻、社会生活。其次节：康复询问服务其次节：康复询问服务一、我国康复询问服务的定义 依据残疾人基本康复需求，利用专业化学问、技术资源和科学方法，为残疾人及其亲属，残疾人所在的社区和机构，供应康复方面的指导、帮助和服务，以提高残疾人生活自理和充分参与社会生活的实力。这确定义明确了康复询问服务对象主要是残疾人；强调了康复询问服务人员须要有确定的专业学问和询问 技能

8、；提出了康复询问 服务不单只对残疾人个体，还包括为了残疾人全面康复目标的相关人员、单位和机构。二、康复询问服务的目的二、康复询问服务的目的 康复询问服务是为了帮助和指导残疾人更好的处理生活中问题，让残疾人发挥未被充分利用的机会和潜能，促进残疾人实现自我价值和充分参与社会生活。通过康复询问服务实现以下五个目的：1、消退残疾人的心理障碍 孤独、自卑 实现正常心态。2、提出合理的医学康复建议 诊断、治疗、训练、预防、护理、康复工程等等。3、制定和实施教化康复支配 得到教化是残疾人的权利。通过对残疾儿童和青少年的教化，使其具有确定的专业学问和技能，就能提高残疾人的综合素质和实力。4、制定和实施职业康复

9、支配 残疾人作为社会大家庭中的一员，也须要从劳动中获的收入,满足个人在社会生产生活中的需求，有同正常人一道参与社会活动的正值权益，成为一个完整的社会自然人。就此而言，由于残疾人身体的结构和功能的不完整性,自己独立完成劳动就业,确有确定现实困难，但是通过组织制定职业康复支配,绝大部分是可以就业的。5、帮助残疾人融入社会.（1）在法律和社会文化层面上保障残疾人享有和健全人同等的权利，消退对残疾人的卑视。（2）公共政策切实将残疾人纳入期中，在制度上促进和爱护残疾人的权利和尊严，使其享受到均等的公共服务和社会保障，并的到特殊扶助。（3）作为残疾人应主动参与社会实现全面发。第三节第三节 个案康复询问服务

10、流程个案康复询问服务流程 康复询问员的服务一方面是通过社区康复，为康复对象供应普遍的服务，另一方面是通过个案管理，依据残疾人个体的康复需求，供应有针对性的特性化的康复询问 服务，切实帮助和解决其在实现康复过程中的困难与问题，个案工作是康复询问服务的一项重要方法和内容。个案康复询问服务流程包括6个程序：初次会面需求评估制定康复支配实施康复支配效果评估结案及随访。一、初次会面 初次会面是康复询问员与伤残人的第一次面。首先，康复询问员的态度要好，首次建立良好的互动关系对开展工作特别重要，作为康复询问员要赐予残疾人以人格的尊严，这反映了作为康复询问员是否有良好的职业道德和敬业精神。初次见面要善于询问，

11、更要擅长倾听，从倾听中感知残疾人的内心世界，了解伤残人员前期就医诊断和治疗的过程，记录完整的个人信息如：伤疾人的姓名、性别、年龄、受教化程度、受伤缘由、家庭住址、陪护人姓名、联系方式等等，了解其最须要解决的问题，并赐予信念和志气。还更应了解其住院的全部状况,包括住院病历、出院诊断等完整信息。二、需求评估二、需求评估 以据伤残者的受伤过程、诊疗信息、当前的身体状况和伤残者的原望，结合康复中心专业设备和康复询问员专业技术水平作出较为恰当的康复评估。评估主要包括:收集信息组织信息分析信息确定残疾人的问题所在形成解决方案对可供选择的解决方案提出可行性建议。三、制定康复支配三、制定康复支配 以据康复评估

12、所获得的信息以据康复评估所获得的信息制制定可行性康复内容，内容包括：定可行性康复内容，内容包括：康复目标目的康复目标目的康复内容康复内容康复康复计计划实施时间划实施时间参与人员。参与人员。康复目标：最大限度的复康复目标：最大限度的复原受原受损部位的解剖结构及功能活动，损部位的解剖结构及功能活动，康复目的：最大限度的实现参与社会活动的功能（必备条件）需求。如：生存需求的条件，生活需求条件，就业需求（培训）的条件，工作需求的条件等等一个社会自然人的全部的需求残疾人都是须要的。康复内容康复内容 对不同类别的残疾人，接受对应的康复方法。1、视力残疾：A、白内障患者供应手术医院信息，做好转介服务支配。B

13、、对低视力患者组织验配助视器，并进行视功能训练，培育低视力儿童家长。C、对盲人进行定向行走训练，提高行走、生活和劳动技能。D、进行有效的转价服务。2、肢体残疾：A、组织开展以运动功能复原为主的实力训练，B、协调相关政府部门对环境进行无障碍环境改造，C、选择性的配备协助器具，D、组织做好转介服务。3、听力（言语）残疾：A、供应有关信息服务，B、做好转介服务，C、做好预防、医疗、护理等方面的服务。4、精神残疾人A、对轻度的精神疾病患者完善以家庭监护为主的服务，如：基 本保健、心理疏导、督促服药、监护教化、社会的适应实力、康复学问宣扬等等。B、日间照料服务，C、精防学问宣扬 D、定期随访与有效转介。

14、5、智力残疾人 A、康复训练（以提高生活自理实力为主），B、日间照料 。康复支配实施时间康复支配实施时间 以据康复目标目的和康复内容来以据康复目标目的和康复内容来确定康复支配实施的时间，康复时确定康复支配实施的时间，康复时间一般为半年至一年，在实施过程间一般为半年至一年，在实施过程中应进行阶段性评估，评估残疾人中应进行阶段性评估，评估残疾人康复需求和康复支配的实施状况，康复需求和康复支配的实施状况，发觉问题刚好改进，必要时进行康发觉问题刚好改进，必要时进行康复支配的修订。复支配的修订。康复支配参与人员康复支配参与人员 康复支配的实施接受小组形式，主要组成有社区卫生中心站的医务人员，学校老师，辅

15、具装配修理人员，康复询问协调员，志愿者和残疾人亲属共同组成。假如本级不能解决的问题，小组可以申请上一级康复组织的技术支持和指导。四、实施康复行划 为实现康复目标，面对残疾人供应优质的康复询问服务，但是,在实施康复支配中应留意以下几个方面：选择适宜的服务方式制定规章制度做好康复询问服务记录。建立建全个案康复服务档案。五、评估康复询问服务效果 三个方面评估：目标评估过程评估效果评估。通过目标评估可以了解目标的恰当性和可行性以及达到的程度,是否须要调整;通过过程秤估可以了解康复支配实施过程式中的程度、效果与不足；对效果评估可以了解作为康复询问象的残疾人对康复服务的满面意度。六、结案及随访 康复询问 服务以实现一个康复计划的目标为一个周期，照实现了康复支配则可以结案。结案以后要定期限随时访，时间至少3个月，在此期限间假如残疾人有新的康复计划，则依据需求要重新建成立一个新的康复支配。