【精品】保险公司银行业务部主管培训课件：如何打造团队凝聚力精品ppt课件.ppt

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1、保险公司银行业务部主管培训课件：如何打造团队凝聚力课程内容一、团队凝聚力概述一、团队凝聚力概述1缺乏团队凝聚力的表现及原因缺乏团队凝聚力的表现及原因2如何提高团队凝聚力如何提高团队凝聚力3现场研讨与答疑现场研讨与答疑 “一个没有凝聚力的一个没有凝聚力的团队将难成大事；一个没团队将难成大事；一个没有凝聚力的企业将成为一有凝聚力的企业将成为一盘散沙；一个没有凝聚力盘散沙；一个没有凝聚力的民族也将难以强大。的民族也将难以强大。”五个手指五个手指 有一则寓言故事，说的是五有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我就排第一。老大说，我最粗

2、，我应该排第一；老二说，我最灵活，应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第排第一。老五有什么理由能排第一呢一呢?老五说，当我们去朝圣拜老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面佛的时候，我领队，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。老五在最前面。蚂蚁军团 在在非非洲洲的的草草原原上上如如果果见见到到羚羚羊羊在在奔奔逃逃，那那一一定定是是狮狮子子来来了了；如如果果

3、见见到到狮狮子子在在躲躲避避，那那就就是是象象群群发发怒怒了了；如如果果见见到到成成百百上上千千的的狮狮子子和和大大象象集集体体逃逃命命的的壮壮观观景景象象，那那是是什什么么来来了了蚂蚁军团！蚂蚁军团！启示：1 1、蚂蚂蚁蚁是是何何等等的的渺渺小小微微弱弱，任任何何人人都都可可以以随随意意处处置置它它，但但它它的的团团队队，就连兽中之王，也要退避三舍；就连兽中之王，也要退避三舍；2 2、个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；、个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；3 3、蚂蚂蚁蚁的的精精神神值值得得我我们们永永远远铭铭记记学学习习。蚂蚂蚁蚁是是最最勤勤劳劳、最最勇勇敢敢

4、、最最无无私私、最最有有团团队队凝凝聚聚力力的的动动物物。势势如如卷卷席席，勇勇不不可可挡挡，团团结结奋奋进进，无坚不摧。这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！无坚不摧。这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！4 4、蚂蚂蚁蚁只只是是小小小小的的低低级级动动物物，其其团团队队尚尚且且如如此此威威猛猛无无敌敌，作作为为万万物物之之灵灵的的人人呢呢？如如20002000年年前前管管子子说说过过：“一一人人拼拼命命，百百夫夫难难挡挡，万万人必死，横行天下！人必死，横行天下！”团队凝聚力的团队凝聚力的定义定义所谓团队凝聚力就是一所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质个团队具有的优良素质所形成的吸引力。

5、群体所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。意留在群体中的程度。团队凝聚力的意义：团队凝聚力的意义：直接决定了群体成员之间相互吸引并愿直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度意留在群体中的程度是维持团队存在的必要条件1能有产生使内部的队员充分发挥积能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力极性、创造性及磁石般的吸引力3 是实现团队目标的重要条件24课程内容一、团队凝聚力概述一、团队凝聚力概述二、缺乏团队凝聚力的表现及原因二、缺乏团队凝聚力的表现及原因三、如何提高团队凝聚力三、如何提高团队凝聚力四、现场研讨与答疑四、现场研讨与答

6、疑团队缺乏凝聚力的表现团队缺乏凝聚力的表现 1.1.1.1.团队没有执行力团队没有执行力团队没有执行力团队没有执行力2.2.2.2.团队内部没有过多沟通团队内部没有过多沟通团队内部没有过多沟通团队内部没有过多沟通3.3.3.3.团队内部缺乏感恩之心团队内部缺乏感恩之心团队内部缺乏感恩之心团队内部缺乏感恩之心4.4.4.4.团队队员之间缺乏信任团队队员之间缺乏信任团队队员之间缺乏信任团队队员之间缺乏信任团队凝聚力不佳的原因团队凝聚力不佳的原因1.1.过于自我过于自我 2.2.过于自私过于自私3.3.过于自大过于自大注意课程内容一、团队凝聚力概述一、团队凝聚力概述二、缺乏团队凝聚力的表现及原因二、

7、缺乏团队凝聚力的表现及原因三、如何提高团队凝聚力三、如何提高团队凝聚力四、现场研讨与答疑四、现场研讨与答疑天时不如地利，地利不如人和众人同心，其利断金塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是营销团队凝聚力的精神之源。最强的一项能力最强的一项能力1 最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）2 非常希望可以改善的一项习惯非常希望可以改善的一项习惯3 最喜欢的食物最喜欢的食物4 最讨厌的事情最讨厌的事情5 最欣赏哪一项特质最欣赏哪一项特质61、了解你的队员 在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且

8、能够建立良好的工作关系。2、确立团队的工作原则注意的焦点是对事，不对人注意的焦点是对事，不对人强调正面效果强调正面效果具体而实在具体而实在展示信心展示信心小建议小建议3、卓有成效的团队会议认真准备；认真准备；必要人员务必出席；必要人员务必出席；确定会议议程；确定会议议程；明确个人的分工。明确个人的分工。小小 建建 议议4、培养相互尊重的氛围最重要的事情：学会倾听。最重要的事情：学会倾听。你可以不同意别人的观点，你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的但是你必须捍卫别人说话的权利。权利。5、提供和获取有效的反馈积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续

9、保持。建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。良后果，并指出怎样做才可能是正确的。小建议小建议当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：具体准确具体准确 发表个人意见发表个人意见 与人分享您的情感与人分享您的情感 强调对您的影响强调对您的影响主管应具备的素质主管应具备的素质善于沟通善于沟通先见之明先见之明有想象力有想象力守诺守诺专心专心有勇气有勇气有合作精神有合作精神正直正直视野广阔视野广阔自信自信主管需要做到主管需要做到的几个要点：的几个要点：一、要求员工的先要求自己，要让自己不断的

10、提高，管理是需要树立榜样的。二、学会尊重你的员工，员工才会尊重你，才会凝聚在你的周围。主管需要做到主管需要做到的几个要点：的几个要点：三、对员工要不断强调职业素养，强调责任心，一个人的思想比其他的条件都更为重要。四、主管本身要先领会企业文化的内涵，懂得诠释企业文化，以增强员工对企业的信心。企业有凝聚力了，部门才有凝聚力。主管需要做到主管需要做到的几个要点：的几个要点：五、要重视计划、总结和计划实施过程中的紧盯。六、要沉下心来，先帮员工做好工作，再辅导他们，进而再做协调和调度工作。主管需要做到主管需要做到的几个要点：的几个要点：七、学会赞美你的下属，懂得发现他们的优点和长处，想办法在工作中去发挥

11、他们的长处。八、注意你的状态，你的良好的工作状态会影响到员工的心情和工作情绪。人的思想是复杂的，主管的情绪对下属的影响是很大的。主管需要做到主管需要做到的几个要点：的几个要点：九、保持清醒的头脑以对你的下属有个公平的评价。永远不要被拍马屁的人所迷惑。十、敢作敢当，敢于承担责任，这样才能服众，才能有凝聚的中心。u人聚在一起只能称为人人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称群，心聚在一起才能称做团队。做团队。u塑造一支高凝聚力的营塑造一支高凝聚力的营销团队，非一朝一夕之销团队，非一朝一夕之功功,对每一个团队领导者对每一个团队领导者来说来说,摸索总结摸索总结,实践检实践检验，建立起合适的团队验，建立起合适的团队文化文化,和团队成员保持良和团队成员保持良好的互动最重要的。好的互动最重要的。课程内容一、团队凝聚力概述一、团队凝聚力概述二、缺乏团队凝聚力的表现及原因二、缺乏团队凝聚力的表现及原因三、如何提高团队凝聚力三、如何提高团队凝聚力四、现场研讨与答疑四、现场研讨与答疑研讨题目1、目前，你的团队的凝聚力存在哪些方面的问题？2、该如何解决这些问题呢？谢谢 谢！谢！