【精品】保险公司新人培训教材精品ppt课件.ppt
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1、保险公司新人培训教材内容提要一、保险原理一、保险原理二、条款通则二、条款通则 三、条款学习方法三、条款学习方法一、保险的定义中华人民共和国保险法第2条规定:保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。保险原理二、保险的基本职能补偿损失职能补偿损失职能经济给付职能经济给付职能保险原理四、人身保险的分类人身保险人寿保险(狭义人寿保险(狭义)意外伤害保险意外伤害保险健康保险健康保险死亡保险死亡保险生存保险生存保险生死两全保险生死两全
2、保险保险原理五、人 寿 保 险 人寿保险是以被保险人的寿命为保险标的,人寿保险是以被保险人的寿命为保险标的,以生死为给付保险条件的人身保险。以生死为给付保险条件的人身保险。人寿保险分为:人寿保险分为:生存保险生存保险 以人的生存为给付条件以人的生存为给付条件 死亡保险死亡保险 以人的死亡为给付条件以人的死亡为给付条件 两全保险两全保险 保险期内无论死亡还是生存保险期内无论死亡还是生存 期满,保险人都给付保险金期满,保险人都给付保险金保险原理六、意外伤害保险意外伤害保险是指被保险人因意意外伤害保险是指被保险人因意外伤害事故以致死亡或者残疾,按照外伤害事故以致死亡或者残疾,按照合同约定给付全部或部
3、分保险金的一合同约定给付全部或部分保险金的一种人身保险。种人身保险。保险原理七、健康保险健康保险是指被保险人在患疾病时发健康保险是指被保险人在患疾病时发生医疗费用支出,或因疾病所致残疾或死生医疗费用支出,或因疾病所致残疾或死亡时,或因伤害不能工作而减少收入时,亡时,或因伤害不能工作而减少收入时,由保险人负责给付保险金的一种保险。由保险人负责给付保险金的一种保险。保险原理八、人身保险的特征1 1、保险金额的确定不以、保险金额的确定不以保险标的的价值保险标的的价值为依据为依据2 2、保险金的给付属于、保险金的给付属于约定给付约定给付3 3、保险利益保险利益是以人与人的关系来确定,而不是是以人与人的
4、关系来确定,而不是以人与物或责任的关系来确定以人与物或责任的关系来确定4 4、保险期间具有、保险期间具有长期性长期性保险原理九、保险费的构成简称保费,是投保人为获得保障而向保险公司支付的费用。与保费相连的保险费率简称为费率,他是指每单位保险金额(保额)所应支付保险费的对价比率。它相当于一般商品的价格。保险原理费率=保费保额保费保费=保额保额x费率费率十、寿险费率三要素预定死亡率预定死亡率预定利息率预定利息率预定营业费用率预定营业费用率保险原理十一、生 命 表 生命表又称死亡表,是以特定的人群为研究对象,各年龄对应生死人数、生死概率及平均寿命的一种表格,反映或概括特定人群的生命规律。保险原理附:
5、保险的相关名词投保人:投保人:缴纳保费的人;保险人:保险人:承担保险责任的公司;被保险人:被保险人:以生命和身体为保险标的的人;受益人:受益人:保险合同中由被保人或投保人指定的享有保险金请求权的人;保险单:保险单:保险公司承保的书面凭证。保险原理条款通则条款通则是指所有条款中共性的内容。是指所有条款中共性的内容。包括包括1、条款五要素、条款五要素2、常用条款、常用条款3、一般条款释义、一般条款释义条款通则条款通则1、条款五要素一、投保范围二、保险责任三、保险期限四、保险金额及其给付五、保险费及其缴纳方法条款通则一、投保范围符合核保规则的对应人群;包括投保人范围和被保险人范围;包括了年龄、健康、
6、经济条件、保险利益等方面。条款通则二、保险责任保险合同载明的保险人应承担的经济赔偿或保险金给付责任;也就是保险人按合同约定对投保方承担的责任范围。条款通则三、保险期限双方当事人享有权利和履行义务的时间界限,保险公司通常以收取第一次保险费的日期为保险契约的开始时间。实务操作中以签发保险单的时间为起始时间。条款通则四、保险金额及其给付合同当事人双方约定保险责任发生时应该给付的最高限额。死亡保险金额满期保险金额伤残保险金额五、保险费及其缴纳方法条款通则2、常用条款一:不可抗辩条款二:宽限期条款三:自杀条款四:不丧失现金价值条款五:年龄误告条款六:中止及复效条款条款通则一:不可抗辩条款指自保险合同订立
7、时起,超过法定时限的,保险人不得以投保人在投保时违反如实告知义务、误告、漏告、隐瞒某些事实为理由而主张合同无效或拒绝给付保险金的条款。期限:两年条款通则二:宽限期条款制约定分期支付保险费的合同,投保人支付首期保费后,未按时交付分期保费,法律规定或合同约定给予投保人一定宽限时间的条款(一般规定为3060天)宽限期内,即使未缴纳保险费,保险合同仍有效。我国约定法定宽限期为60天。条款通则三:自杀条款指关于被保险人自杀,保险人是否赔偿的条款,该条款一般规定:如果被保险人在保单出立后的两年内自杀,无论其精神正常与否,保险人都不给付保险金。但可将保单现金价值一次付给其受益人。保单生效两年后,如果被保险人
8、自杀的,保险人可以按照合同给付保险金。条款通则四:不丧失现金价值条款指规定不因保单效力变化而丧失现金价值的条款:人身保险合同交费满若干年(通常两年)后,将会积存一定的责任准备金,随着时间的延续而形成保单的现金价值,这种现金价值不因保单效力的变化而丧失。投保人有权选择有利于自己的方式,来处理这种现金价值。条款通则五:年龄误告条款指规定在签订合同时,投保人错误申报的被保险人年龄如何处理的条款。被保险人的年龄是决定保险费率的重要依据,如果投保人在投保时错误的申报了被保险人的年龄,保险合同并不因此而无效。保险事故发生时,保险人可以 按照投保人实际交纳的保费和被保险人的真实年龄调整保险费或给付保险金的数
9、额。条款通则六:中止、复效条款指合同履行过程中,在一定的期间内,由于失去某些合同要求的必要条件,致使合同暂时失去效力,失去效力期间,称为合同中止;一旦在法定或约定的 时间内所需条件得到满足,合同可以恢复原来的效力,称为合同复效。我国法律规定,中止期限为两年。条款通则工欲善其行,必先利其器一、按条款五要素学习产品,深入理解保险责任。二、分析产品特点三、投保利益举例四、分析目标市场及购买点五、研讨产品推销话术六、设计实用建议书条款学习方法产品介绍内容提要内容提要一、民生长裕两全保险一、民生长裕两全保险二、民生长瑞年金保险二、民生长瑞年金保险三、民生康泰重大疾病两全保险三、民生康泰重大疾病两全保险四
10、、民生康泰重大疾病保险(少儿计划)四、民生康泰重大疾病保险(少儿计划)五、附加险与卡单五、附加险与卡单民生长裕两全保险产品速记产品速记投保年龄投保年龄保险责任保险责任保险期间保险期间交费方式交费方式产品特色产品特色一、投保年龄:一、投保年龄:60天65周岁二、保险责任:二、保险责任:1、生存保险金:每三年返还保额的10%2、身故保险金:保额给付 3、终身享受分红三、保险期间:三、保险期间:终身四、交费方式:四、交费方式:趸交、10年交、20年交五、产品特色五、产品特色三年一返收益较快三年一返收益较快保障充足教育无忧保障充足教育无忧一朝投保关爱终身一朝投保关爱终身一人投保三代受益一人投保三代受益
11、感性导入感性导入理性说明理性说明数字证明数字证明产品说明产品说明举例举例感性导入感性导入:三年一返还三年一返还,年年有分红年年有分红,终身终身有保障,能解决子女教育金、婚有保障,能解决子女教育金、婚嫁金、创业金,使子女一生无忧,嫁金、创业金,使子女一生无忧,快乐健康成长。快乐健康成长。0 0岁岁 男男 保额保额5 5万元万元 交费交费2020年年理性说明理性说明:每年投资每年投资:4773:4773元、每月投资:元、每月投资:397397元元每天投资每天投资:13 13元元每三年返还现金每三年返还现金50005000元直至终身元直至终身终身享受分红且终身享受终身享受分红且终身享受5000050
12、000元元身价保障身价保障举例举例数字证明数字证明:2020年总投资年总投资:95460:95460元元每三年返还每三年返还50005000元直至终身元直至终身100100周岁领周岁领165000+366573=531573165000+366573=531573元元1=5.6举例举例促成话术促成话术您想想,13元只相当于孩子一个玩具的费用。一个玩具对孩子的一生来说无足轻重,但是,几十万元却足以改变一个家庭。建建议议书书民生长瑞年金保险民生长瑞年金保险产品速记产品速记投保年龄投保年龄保险责任保险责任保险期间保险期间领取年龄领取年龄领取方式领取方式交费方式交费方式产品特色产品特色投保规则投保规则
13、一、投保年龄:一、投保年龄:28天64周岁二、保险责任:二、保险责任:养养 老老 金:金:按年领:按年领:自约定领取年龄按有效保额10%给付;按月领:按月领:自约定领取年龄按有效保额0.9%给付身身 故故 金:金:领取养老金前身故:领取养老金前身故:按每笔保费经过年数以按每笔保费经过年数以2.5%复利计息复利计息领取养老金后身故:领取养老金后身故:未领足的年金+有效保额祝祝 寿寿 金:金:被保险人生存至保单满期日,按有效保额给付 祝寿金,合同终止;A计划:计划:自领取养老金之日开始起,至被保险人88岁 保单周年日;B计划:计划:自领取养老金之日开始起,至被保险人领至 20年年保单周 年日;三、
14、保险期间:三、保险期间:四、领取年龄:四、领取年龄:50岁、55岁、60岁、65岁五、领取方式:五、领取方式:年领、月领六、交费方式:六、交费方式:趸交、10年交、20年交(一)固定复利回报,高于银行存款利息(一)固定复利回报,高于银行存款利息(二)抵御利率波动,真正双保险(二)抵御利率波动,真正双保险 1 1、升息时代分红更多,年金基数步步高、升息时代分红更多,年金基数步步高 2 2、降息固定回报不变,保值增值稳稳赚降息固定回报不变,保值增值稳稳赚 (三)一人投保,三代受益(三)一人投保,三代受益 自己颐养天年自己颐养天年 子女养老补充子女养老补充 孙子成家立业孙子成家立业 (四)免税免责,
15、身价递增(四)免税免责,身价递增 七、产品特色七、产品特色 年领取养老金年领取养老金=有效保额*0.1 月领取养老金月领取养老金=有效保额*0.009有效保额有效保额=总投资X投资回报率 3保单经过年度保单经过年度 总体投资回报率总体投资回报率 40年 3.5倍 30年 2.5倍 20年 2.0倍 15年 1.5倍每增加1年,回报率增加0.1倍每增加1年,回报率增加0.06倍每增加1年,回报率增加0.08倍注:有效保额基本保额增额缴清保额(分经)注:有效保额基本保额增额缴清保额(分经)1、对未满18周岁的未成年人,投保人可以为 父母、祖父母、外祖父母、兄、姐等对被保险人具有可 保利益的人。不受
16、未成年人最高保额的限制。2、该险种生存受益人限定为被保险人本人,公司不受 理其它指定或变更。3、该险种的最低保险金额为5000元。4、该险种的红利领取方式只能为购买增额交清保险。5、该险种以保险金额的0.5倍计入被保险人的寿险风 险保额,以保险金额的0.5倍计入被保险人的体检 额度。度。八、投保规则八、投保规则感性导入感性导入理性说明理性说明数字证明数字证明产品说明产品说明30岁 男 保额保额10万万20年交年交60岁领岁领感性导入:感性导入:不花钱买保险很划算的养老投不花钱买保险很划算的养老投资方式资方式举例举例理性说明:理性说明:每年投资:每年投资:8394元、每月投资:元、每月投资:69
17、9元元每天投资每天投资:22元元60岁开始每月可领养老金岁开始每月可领养老金1259元(中等红利),元(中等红利),直至直至79周岁,累计领取周岁,累计领取302160元元80岁时可领取祝寿金岁时可领取祝寿金139900元元身故保险金身故保险金60岁之前身故给付:岁之前身故给付:按每笔保费经过年数以按每笔保费经过年数以2.5%复利计息复利计息60岁之后身故给付:岁之后身故给付:139900+未领足养老金未领足养老金举例举例数字证明:数字证明:总投资总投资总受益总受益167880元 442060元1=2.6举例举例促成话术促成话术您看您每天只需存您看您每天只需存2222元,就可拥有元,就可拥有4
18、444万的退休金;上哪找这么好的事万的退休金;上哪找这么好的事啊,不用考虑了,您只需在这里签啊,不用考虑了,您只需在这里签个字,剩下的事情我来帮您办。个字,剩下的事情我来帮您办。建建议议书书民生康泰重大疾病保险民生康泰重大疾病保险产品速记产品速记投保年龄投保年龄保险责任保险责任保险期间保险期间交费方式交费方式产品特色产品特色 一、投保年龄:60天天65周岁周岁三、保险期间:30年年/50年年/至被保险人至被保险人88周岁周岁重疾:重疾:生效或复效一年内患病,无息返还保费,合同终止 生效或复效一年后患病,保额给付,合同终止身故:身故:生效或复效一年内疾病身故,无息返还保费;因意外伤害身故,或合同
19、生效一年后因疾病身故,保额给付,保险责任终止。满期:满期:生存至保险合同期满日,且在合同有效期内 未发生保险金给付,按保额给付。二、保险责任:二、保险责任:四、险种特色1 1、保障范围多:、保障范围多:4040种疾病种疾病2 2、选择余地多:、选择余地多:3030年、年、5050年、至年、至8888周岁周岁3 3、保险责任多:大病、高残、身故、保险责任多:大病、高残、身故4 4、满期返还多:保额给付、满期返还多:保额给付三、交费方式:三、交费方式:趸交、10年交、20年交最大销售亮点一张保单,既是大病险、又是养老险。其它公司的大病险仅有患大病或身故后才能赔付保额、提前没有保额支取感性导入感性导
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