心理咨询与心理治疗.优秀PPT.ppt
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1、心理询问与心理治疗心理询问与心理治疗Psychologicalcounselingandpsychotherapy李玉焕李玉焕 青岛市精神卫生中心心理医院 地址:安徽路32号 电话:82828120 自我介绍:自我介绍:李玉焕,女,李玉焕,女,1989 年毕业于年毕业于泰山医学院,苏州高校在职探讨生,副主任泰山医学院,苏州高校在职探讨生,副主任医师,从事精神科临床医师,从事精神科临床20余年。余年。2004年参与全国心理治疗师强化培训班学年参与全国心理治疗师强化培训班学习,之后历经各种培训如螺旋心理剧、家庭习,之后历经各种培训如螺旋心理剧、家庭治疗、精神交互分析、沙盘游戏治疗等,治疗、精神交互
2、分析、沙盘游戏治疗等,2007年年-2010年参与中挪其次期精神分析年参与中挪其次期精神分析培训督导班的学习。心理询问已达培训督导班的学习。心理询问已达7000余余小时。擅长青少年心理询问、婚姻家庭治疗、小时。擅长青少年心理询问、婚姻家庭治疗、询问师督导及个人体验。询问师督导及个人体验。联系电话:联系电话:0532-82828120坐诊时间:周一上午、周二全天,周四、周坐诊时间:周一上午、周二全天,周四、周五上午,周日下午五上午,周日下午第一节第一节 心理询问的概述心理询问的概述一、心理询问的概念一、心理询问的概念 心理询问是给求助者以心理上的指心理询问是给求助者以心理上的指导和帮助的过程,以
3、解决其心理上的导和帮助的过程,以解决其心理上的疑难问题,解脱其心理上的苦恼,改疑难问题,解脱其心理上的苦恼,改善人际关系,提高其应对各种事物的善人际关系,提高其应对各种事物的实力,从而促进其主动调整与适应环实力,从而促进其主动调整与适应环境的实力,促进其身心健康的发展。境的实力,促进其身心健康的发展。通过人际交往,运专心理学的理论和通过人际交往,运专心理学的理论和方法,帮助来访者解决心理问题并使其自方法,帮助来访者解决心理问题并使其自强独立的过程。强独立的过程。二、心理询问与心理治疗的联系与区分二、心理询问与心理治疗的联系与区分 (一)联系(一)联系 1.1.接受的理论方法常常是一样的;接受的
4、理论方法常常是一样的;2.2.面对的工作对象常常是一样的;面对的工作对象常常是一样的;3.3.在强调来访者的成长和变更方面常常在强调来访者的成长和变更方面常常 是一样的;是一样的;4.4.都留意建立良好的人际(医患)关系。都留意建立良好的人际(医患)关系。(二)区分(二)区分心理询问心理询问心理治疗心理治疗工作对象工作对象正常人正常人有心理障碍的人有心理障碍的人处理问题处理问题各种心理问题各种心理问题心理和行为障碍心理和行为障碍所用时间所用时间较短(几次)较短(几次)数次到数月数年数次到数月数年实施方法实施方法意识层次意识层次意识或无意识层次意识或无意识层次工作目标工作目标有限的具体的目标有限
5、的具体的目标使人产生变更或进步使人产生变更或进步 三、心理询问的对象和范围(三、心理询问的对象和范围(13 13项项 )1.1.各种心情障碍,如焦虑、抑郁、恐惊、悲观等;各种心情障碍,如焦虑、抑郁、恐惊、悲观等;2.2.各种不行限制性的思维、意向、行为、动作等;各种不行限制性的思维、意向、行为、动作等;3.3.各类心身疾病患者的心理辅导;各类心身疾病患者的心理辅导;4.4.长期慢性躯体疾病患者的精神支持;长期慢性躯体疾病患者的精神支持;5.5.性变态的确诊与心理指导;性变态的确诊与心理指导;6.6.儿童心理障碍;儿童心理障碍;7.7.工作、学习、家庭生活、婚恋等心理问题;工作、学习、家庭生活、
6、婚恋等心理问题;8.8.普及心理卫生学问,保障措施的落实;普及心理卫生学问,保障措施的落实;9.9.对康复期病人或伤残人进行心理指导;对康复期病人或伤残人进行心理指导;10.10.指导精神病人的家人如何护理精神病人;指导精神病人的家人如何护理精神病人;11.11.进行心理测验,如智力测验、人格测验等;进行心理测验,如智力测验、人格测验等;12.12.特殊职业的职业心理问题。特殊职业的职业心理问题。四、心理询问的主要问题四、心理询问的主要问题 1.1.环境的适应性问题环境的适应性问题 2.2.应激障碍问题应激障碍问题 3.3.婚恋与性困扰问题婚恋与性困扰问题 4.4.人际关系问题人际关系问题 5
7、.5.个人发展问题个人发展问题 五、心理询问的分类五、心理询问的分类 (一)医学心理询问(一)医学心理询问 1.1.心理卫生询问心理卫生询问 2.2.临床心理询问临床心理询问 3.3.康复心理询问康复心理询问 4.4.性心理询问性心理询问 (二)(二)社会心理询问社会心理询问 1.1.社会行为问题社会行为问题 2.2.恋爱婚姻问题恋爱婚姻问题 3.3.人际交往问题人际交往问题 4.4.家庭生活问题家庭生活问题 5.5.学习与工作中的问题学习与工作中的问题 (三)学校心理询问(三)学校心理询问 适应问题、考试焦虑问题、人际交往问题适应问题、考试焦虑问题、人际交往问题 (四)职业群体心理询问(四)
8、职业群体心理询问 职业性质所带来的各种心理问题(应激障碍)职业性质所带来的各种心理问题(应激障碍)(五)发展心理询问(五)发展心理询问 成长过程中的各种心理问题成长过程中的各种心理问题(六)灾难性事故经验者及其亲友的心理询问(六)灾难性事故经验者及其亲友的心理询问六、心理询问的形式六、心理询问的形式1.1.门诊心理询问门诊心理询问2.2.书信念理询问书信念理询问3.3.专题心理询问专题心理询问4.4.电话心理询问电话心理询问5.5.团体心理询问团体心理询问 其次节其次节 心理询问师应具备的条件和要求心理询问师应具备的条件和要求 一、资格要求一、资格要求 1.1.学历要求学历要求 大专以上学历,
9、经过正规的国家指定的大专以上学历,经过正规的国家指定的培训单位的心理询问专业培训并通过结业培训单位的心理询问专业培训并通过结业考试。考试。(大专(大专520520、本科、本科320320学时)学时)2.2.理论学问要求理论学问要求 具有一般心理学、发展心理学、社会心理学、具有一般心理学、发展心理学、社会心理学、心理测验学、询问心理学、心理健康与心理障心理测验学、询问心理学、心理健康与心理障碍(变态心理学)、与心理询问相关的法律学碍(变态心理学)、与心理询问相关的法律学问、职业道德。问、职业道德。3.3.技能要求技能要求 心理测量、心理诊断技术、心理询问技术心理测量、心理诊断技术、心理询问技术
10、4.4.询问实践询问实践 在指定的心理诊所在有阅历的专业询问师的在指定的心理诊所在有阅历的专业询问师的 指导下,进行心理询问的实践指导下,进行心理询问的实践 二、专业要求二、专业要求 1.1.酷爱专业工作,遵守职业道德规范;酷爱专业工作,遵守职业道德规范;2.2.热忱、真诚、接纳、敬重、关切和理解;热忱、真诚、接纳、敬重、关切和理解;3.3.具有必备的学问,有接触和交往的实力;具有必备的学问,有接触和交往的实力;4.4.心理健康,心情稳定,自我评价正确。心理健康,心情稳定,自我评价正确。三、职责要求三、职责要求1.1.使来访者明确了解心理询问与心理治疗的使来访者明确了解心理询问与心理治疗的 性
11、质、保密原则及其权利;性质、保密原则及其权利;2.2.全面了解对方状况,理解对方需求;全面了解对方状况,理解对方需求;3.3.与来访者保持客观的治疗或询问关系,超与来访者保持客观的治疗或询问关系,超 过这种界限即应终止治疗关系;过这种界限即应终止治疗关系;4.4.了解自己职能的局限性,不能满足来访者了解自己职能的局限性,不能满足来访者 提出的超出自己职能的要求;提出的超出自己职能的要求;5.5.工作原则旨在指导来访者,促进其成长,工作原则旨在指导来访者,促进其成长,自强独立。自强独立。四、适宜的求助者应具备的条件四、适宜的求助者应具备的条件1.1.智力正常(理解力、内省力)智力正常(理解力、内
12、省力)2.2.年龄适宜(青年人好于其他年龄)年龄适宜(青年人好于其他年龄)3.3.问题合适(无精神病的典型症状)问题合适(无精神病的典型症状)4.4.人格正常(无明显的人格障碍)人格正常(无明显的人格障碍)5.5.动机正确(询问是为了解决问题)动机正确(询问是为了解决问题)6.6.信任度高(对询问师、询问理论与方法信任)信任度高(对询问师、询问理论与方法信任)7.7.行动自觉(与询问者真诚合作)行动自觉(与询问者真诚合作)8.8.匹配性好(相互接受程度)匹配性好(相互接受程度)附:不适宜的求助者的类型附:不适宜的求助者的类型1.1.发作期的精神病人发作期的精神病人2.2.躯体疾病为主的病人躯体
13、疾病为主的病人3.3.低能和弱智者低能和弱智者4.4.严峻人格障碍者严峻人格障碍者5.5.严峻抑郁倾向并有自杀行为者严峻抑郁倾向并有自杀行为者6.6.询问师欠缺此问题方面的学问询问师欠缺此问题方面的学问7.7.询问师对某些人、某些询问内容敏感、忌讳询问师对某些人、某些询问内容敏感、忌讳8.8.询问师与求助者在特性方面有严峻的冲突询问师与求助者在特性方面有严峻的冲突 第三节第三节 心理询问的原则及技巧心理询问的原则及技巧 一、询问原则一、询问原则 1.1.指导与说明相结合的原则指导与说明相结合的原则 2.2.启发与教化相结合原则启发与教化相结合原则 3.3.明确与委婉相合的原则明确与委婉相合的原
14、则 4.4.个别与整体相结合的原则个别与整体相结合的原则 5.5.保密与开放相结合原则保密与开放相结合原则 6.6.询问与治疗相结合的原则询问与治疗相结合的原则 7.7.矫正障碍与开发潜能相结合原则矫正障碍与开发潜能相结合原则 8.8.询问与预防相结合原则询问与预防相结合原则 二、询问技巧二、询问技巧 (一)留意倾听的技巧(一)留意倾听的技巧 1.1.身体姿态身体姿态 身体稍前倾,自然,给以关注、怜悯的印象。身体稍前倾,自然,给以关注、怜悯的印象。2.2.肢体运动肢体运动 手势;点头;防止心不在焉的姿态。手势;点头;防止心不在焉的姿态。3.3.目光接触目光接触 善意的目光,凝视对方。善意的目光
15、,凝视对方。4.4.嘴部表情嘴部表情 自然,平和,不宜紧闭嘴自然,平和,不宜紧闭嘴 5.5.面部表情面部表情 生动,微笑,与求助者的心情反应相一样生动,微笑,与求助者的心情反应相一样 防止皱眉、闭眼、拉长脸、嘲讽或轻视的表情防止皱眉、闭眼、拉长脸、嘲讽或轻视的表情 6.6.言语表情言语表情 防止声调过高或过低与语速过快或过慢。接受防止声调过高或过低与语速过快或过慢。接受 缄默等待,言语激励缄默等待,言语激励 (二)正确询问的技巧(二)正确询问的技巧 1.1.封闭式询问封闭式询问 询问的问题对方可以用询问的问题对方可以用“是是”或或“否否”等一等一两个两个 字作答的问题。如字作答的问题。如“你是
16、不是常常失眠?你是不是常常失眠?”;“你你 每天都感到忧愁,对不对?每天都感到忧愁,对不对?”;“你有没有常你有没有常常常 想到死?想到死?”此类询问要依据须要接受,不宜过多接受此类询问要依据须要接受,不宜过多接受 2.2.开放式询问开放式询问 询问的问题可引出对方一段说明、说明、或询问的问题可引出对方一段说明、说明、或 补充材料。以补充材料。以“什么什么”、“怎样怎样”、“为什么为什么”、“能不能能不能”、“愿不情愿告知我愿不情愿告知我”、“你有什么你有什么问题须要我帮助你的吗问题须要我帮助你的吗”等语句发问。等语句发问。3 3、激励、激励 点头、赞同、确定、微笑。点头、赞同、确定、微笑。4
17、 4、释意、释意 对来访者讲解并描述的主要内容、思想给以对来访者讲解并描述的主要内容、思想给以综合、综合、整理,再反馈给对方。整理,再反馈给对方。5 5、情感反映、情感反映 有选择地对求助者的心情内容予以留意和反应,有选择地对求助者的心情内容予以留意和反应,如如“你感到自尊心受到很大损害,是这样的吗?你感到自尊心受到很大损害,是这样的吗?”6 6、概述(小结)、概述(小结)询问者完整地、扼要地叙述来访者已谈过的事询问者完整地、扼要地叙述来访者已谈过的事 实、感受和缘由,使其产生询问的进展感实、感受和缘由,使其产生询问的进展感 (三)影响对方的技巧(三)影响对方的技巧 1.1.说明说明 对来访者
18、的问题、困扰、疑虑作出说明,以消对来访者的问题、困扰、疑虑作出说明,以消 除其顾虑,取得合作。除其顾虑,取得合作。2.2.指导指导 直截了当地指示来访者做什么?怎样做?想什直截了当地指示来访者做什么?怎样做?想什 么?怎样想?么?怎样想?3.3.劝告劝告 对来访者的问题提出建议,以帮助其思索他的问对来访者的问题提出建议,以帮助其思索他的问题,作出决策。题,作出决策。4.4.自我揭示自我揭示 又称又称“自我开放自我开放”、“自我暴露自我暴露”。询问者向。询问者向对方表露自己半私人、私人和隐私性质的信息,它对方表露自己半私人、私人和隐私性质的信息,它有助于来访者的自我相识和了解,有助于自我接纳。有
19、助于来访者的自我相识和了解,有助于自我接纳。5.5.反馈反馈 对来访者所谈的问题赐予刚好的应答,确定对来访者所谈的问题赐予刚好的应答,确定或否定他的某些看法或看法。或否定他的某些看法或看法。(是的、噢、的确、真有意思、说下去、我明(是的、噢、的确、真有意思、说下去、我明白了、你再说得具体些)白了、你再说得具体些)(四)非言语行为(四)非言语行为 1.1.目光凝视(凝视嘴、头顶、脸蛋两侧)目光凝视(凝视嘴、头顶、脸蛋两侧)2.2.面部表情面部表情 3.3.身体状态身体状态 4.4.声音特性声音特性 5.5.空间距离空间距离 6.6.衣着步态衣着步态第四节第四节 心理询问的过程心理询问的过程 一、
20、心理诊断阶段一、心理诊断阶段 1 1、建立咨访关系、建立咨访关系 2 2、收集资料、收集资料 3 3、心理诊断、心理诊断 4 4、调整求助动机、调整求助动机 5 5、确立询问目标、确立询问目标 6 6、制定实施方案、制定实施方案 二、心理帮助阶段二、心理帮助阶段 1 1、利用各种询问技巧(参与技巧与影响技巧)、利用各种询问技巧(参与技巧与影响技巧)和各种询问流派的具体干预技术进行询问的和各种询问流派的具体干预技术进行询问的 具体实施;具体实施;2 2、询问师依据自己的理论倾向、求助者的问题、询问师依据自己的理论倾向、求助者的问题 特征等选择相应的方式方法,矫正求助者行特征等选择相应的方式方法,
21、矫正求助者行 为,为,变更求助者的认知方式。变更求助者的认知方式。三、结束巩固阶段三、结束巩固阶段 1 1、帮助求助者巩固询问所获效果;、帮助求助者巩固询问所获效果;2 2、适应结束询问后的状况;、适应结束询问后的状况;3 3、将询问中学到的有关学问和分析问题、解、将询问中学到的有关学问和分析问题、解 决问题的方法迁移到日常生活中去;决问题的方法迁移到日常生活中去;4 4、提高自己的心理健康水平,适应社会。、提高自己的心理健康水平,适应社会。其次章其次章 心理治疗心理治疗精神支持疗法(指导劝服疗法)精神支持疗法(指导劝服疗法)(一)治疗原则(一)治疗原则1供应适当的支持(劝慰、怜悯、关切、供应
22、适当的支持(劝慰、怜悯、关切、激励、爱护)激励、爱护)2供应解决问题的方向和要诀供应解决问题的方向和要诀3调整对挫折的看法,变更认知调整对挫折的看法,变更认知4善用各种资源(内在潜力、特长、别善用各种资源(内在潜力、特长、别人的帮助)人的帮助)5解除外在困难,变更或改善环境解除外在困难,变更或改善环境6激励功能性适应,实行成熟的适应方激励功能性适应,实行成熟的适应方式和主动的方法式和主动的方法(二)实施过程中的支持成分(二)实施过程中的支持成分1说明说明对心理障碍缘由形成的说明,对来访者怀疑问题对心理障碍缘由形成的说明,对来访者怀疑问题的说明的说明2激励激励激励其适应性行为的建立,激励其正确面
23、对人生激励其适应性行为的建立,激励其正确面对人生3保证保证做出精神和环境改善的保证,适当的承诺做出精神和环境改善的保证,适当的承诺4指导指导适应环境,度过危机的技巧、策略和方法适应环境,度过危机的技巧、策略和方法5促进环境改善促进环境改善帮助其改善不良的生活和工作环境帮助其改善不良的生活和工作环境(三)实施过程(三)实施过程确定哪些病人须要实施支持性心理治疗确定哪些病人须要实施支持性心理治疗收集病人各方面的资料收集病人各方面的资料体检和试验室检查体检和试验室检查环境时间支配环境时间支配由病人倾诉病情由病人倾诉病情依据主诉和资料对病人进行分析依据主诉和资料对病人进行分析实行支持成分实行支持成分
24、精神分析疗法精神分析疗法(一)理论基础(一)理论基础1.1.无意识过程在人的生活中起主导作用无意识过程在人的生活中起主导作用2.2.童年早期的阅历在变态心理的引发和治童年早期的阅历在变态心理的引发和治疗中疗中 起重要作用起重要作用3.3.变态行为是过去时间在内部连续活动的变态行为是过去时间在内部连续活动的干脆干脆 产物产物4.4.治疗只能是探寻病人的过去治疗只能是探寻病人的过去(二)弗洛伊德的人格理论(二)弗洛伊德的人格理论1、本能论、本能论人类行为的主要动机力气是生来就有的本能,人类行为的主要动机力气是生来就有的本能,即为个体供应动力的内部压力(内驱力)。对即为个体供应动力的内部压力(内驱力
25、)。对正常人格发展有特殊的重要性的是性本能或力正常人格发展有特殊的重要性的是性本能或力比多(比多(LIBIDO),快感和满足的基本冲动和),快感和满足的基本冲动和攻击性冲动是本我概念的基本内容。攻击性冲动是本我概念的基本内容。力比多不顾及他人的须要、道德和禁忌而追求满足。力比多不顾及他人的须要、道德和禁忌而追求满足。最终这些不文明的欲望受到阻碍(压抑),导致不行避最终这些不文明的欲望受到阻碍(压抑),导致不行避免的挫折免的挫折-冲突冲突-焦虑。焦虑引发了自我的产生,用来制焦虑。焦虑引发了自我的产生,用来制约冲动,免受来自挫折的焦虑。但它们并没有消逝,而约冲动,免受来自挫折的焦虑。但它们并没有消
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