手机软件测试培训资料..优秀PPT.ppt

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1、GSM手机测试手机测试黑盒测试过程概述黑盒测试过程概述由安博测试空由安博测试空间技术中心间技术中心 :/btestingsky /供应供应主要内容主要内容n n新手测试入门新手测试入门n n硬件测试过程硬件测试过程n n软件测试过程软件测试过程n n测试改进方向测试改进方向1、手机测试入门、手机测试入门n n从学校毕业后，第一份工作就是手机测试。初到从学校毕业后，第一份工作就是手机测试。初到从学校毕业后，第一份工作就是手机测试。初到从学校毕业后，第一份工作就是手机测试。初到公司我特别困惑，没有接受过系统的培训，对测公司我特别困惑，没有接受过系统的培训，对测公司我特别困惑，没有接受过系统的培训，

2、对测公司我特别困惑，没有接受过系统的培训，对测试一窍不通，既不知道该测试什么，也不知道如试一窍不通，既不知道该测试什么，也不知道如试一窍不通，既不知道该测试什么，也不知道如试一窍不通，既不知道该测试什么，也不知道如何起先测试。何起先测试。何起先测试。何起先测试。n n我想涉足手机测试行业的你们，一样会遇到当时我想涉足手机测试行业的你们，一样会遇到当时我想涉足手机测试行业的你们，一样会遇到当时我想涉足手机测试行业的你们，一样会遇到当时我遇到的过的问题，因此这次讲座就是给大家共我遇到的过的问题，因此这次讲座就是给大家共我遇到的过的问题，因此这次讲座就是给大家共我遇到的过的问题，因此这次讲座就是给大

3、家共享我在手机测试行业的成长过程，将我在手机测享我在手机测试行业的成长过程，将我在手机测享我在手机测试行业的成长过程，将我在手机测享我在手机测试行业的成长过程，将我在手机测试过程中总结的一些阅历介绍给大家。试过程中总结的一些阅历介绍给大家。试过程中总结的一些阅历介绍给大家。试过程中总结的一些阅历介绍给大家。n n希望今日的讲解，能够给初涉手机测试的你带来希望今日的讲解，能够给初涉手机测试的你带来希望今日的讲解，能够给初涉手机测试的你带来希望今日的讲解，能够给初涉手机测试的你带来帮助。帮助。帮助。帮助。1.1、测试准备工作、测试准备工作 n n测试工作起先，测试工程师应当搞清晰测试工作的目的是测

4、试工作起先，测试工程师应当搞清晰测试工作的目的是测试工作起先，测试工程师应当搞清晰测试工作的目的是测试工作起先，测试工程师应当搞清晰测试工作的目的是什么。假如问项目经理，他往往会这样回答：什么。假如问项目经理，他往往会这样回答：什么。假如问项目经理，他往往会这样回答：什么。假如问项目经理，他往往会这样回答：“发觉我发觉我发觉我发觉我们产品里面的全部们产品里面的全部们产品里面的全部们产品里面的全部 BUG BUG，这就是你的工作目的，这就是你的工作目的，这就是你的工作目的，这就是你的工作目的”。作。作。作。作为一名测试新手，如何才能发觉全部的为一名测试新手，如何才能发觉全部的为一名测试新手，如何

5、才能发觉全部的为一名测试新手，如何才能发觉全部的 BUG BUG？如何起先？如何起先？如何起先？如何起先测试工作？面对项目，测试须要考虑的问题是方方面面的，测试工作？面对项目，测试须要考虑的问题是方方面面的，测试工作？面对项目，测试须要考虑的问题是方方面面的，测试工作？面对项目，测试须要考虑的问题是方方面面的，包括硬件、软件、产品相关的业务流程。该从何处下手呢包括硬件、软件、产品相关的业务流程。该从何处下手呢包括硬件、软件、产品相关的业务流程。该从何处下手呢包括硬件、软件、产品相关的业务流程。该从何处下手呢？如何增加你相关的技能呢？如何增加你相关的技能呢？如何增加你相关的技能呢？如何增加你相关

6、的技能呢？n n像有阅历的人学习；像有阅历的人学习；像有阅历的人学习；像有阅历的人学习；n n阅读嵌入式测试的相关书籍；阅读嵌入式测试的相关书籍；阅读嵌入式测试的相关书籍；阅读嵌入式测试的相关书籍；n n走读缺陷跟踪库中的问题报告单；走读缺陷跟踪库中的问题报告单；走读缺陷跟踪库中的问题报告单；走读缺陷跟踪库中的问题报告单；n n走读相关产品的历史测试用例走读相关产品的历史测试用例走读相关产品的历史测试用例走读相关产品的历史测试用例 ；n n学习产品相关的业务学问；学习产品相关的业务学问；学习产品相关的业务学问；学习产品相关的业务学问；n n尽量熟悉手机规格；尽量熟悉手机规格；尽量熟悉手机规格；

7、尽量熟悉手机规格；n n主动获得需求规格；主动获得需求规格；主动获得需求规格；主动获得需求规格；n n确认需求的优先级；确认需求的优先级；确认需求的优先级；确认需求的优先级；1.2、测试用例执行、测试用例执行 n n搭建软件测试环境，执行测试用例搭建软件测试环境，执行测试用例搭建软件测试环境，执行测试用例搭建软件测试环境，执行测试用例n n测试执行过程应留意的问题测试执行过程应留意的问题测试执行过程应留意的问题测试执行过程应留意的问题 ：n n全方位的视察测试用例执行结果全方位的视察测试用例执行结果全方位的视察测试用例执行结果全方位的视察测试用例执行结果n n刚好确认发觉的问题刚好确认发觉的问

8、题刚好确认发觉的问题刚好确认发觉的问题n n与开发人员良好的沟通与开发人员良好的沟通与开发人员良好的沟通与开发人员良好的沟通n n刚好更新测试用例刚好更新测试用例刚好更新测试用例刚好更新测试用例n n提交一份完备缺陷跟踪单提交一份完备缺陷跟踪单提交一份完备缺陷跟踪单提交一份完备缺陷跟踪单n n缺陷单是很重要的。缺陷单最关键的就是缺陷单是很重要的。缺陷单最关键的就是缺陷单是很重要的。缺陷单最关键的就是缺陷单是很重要的。缺陷单最关键的就是“问题问题问题问题详述详述详述详述”，这是开发人员重现问题，定位问题的，这是开发人员重现问题，定位问题的，这是开发人员重现问题，定位问题的，这是开发人员重现问题，

9、定位问题的依据。问题描述应当包括以下几部分内容：操作依据。问题描述应当包括以下几部分内容：操作依据。问题描述应当包括以下几部分内容：操作依据。问题描述应当包括以下几部分内容：操作步骤、预料结果、实际结果，当时输出设备的相步骤、预料结果、实际结果，当时输出设备的相步骤、预料结果、实际结果，当时输出设备的相步骤、预料结果、实际结果，当时输出设备的相关输出信息，部分严峻、致命问题日志信息因作关输出信息，部分严峻、致命问题日志信息因作关输出信息，部分严峻、致命问题日志信息因作关输出信息，部分严峻、致命问题日志信息因作为附件提交到测试缺陷跟踪单中。为附件提交到测试缺陷跟踪单中。为附件提交到测试缺陷跟踪单

10、中。为附件提交到测试缺陷跟踪单中。n n书写一份全面的测试报告书写一份全面的测试报告书写一份全面的测试报告书写一份全面的测试报告 1.3、测试报告的书写、测试报告的书写n n产品的最终目的是为了满足客户需求，我们以客户需求作产品的最终目的是为了满足客户需求，我们以客户需求作为评判产品质量的标准，认为缺陷的具体含义包括下面几为评判产品质量的标准，认为缺陷的具体含义包括下面几个因素：个因素：n n产品未达到客户需求的功能和性能；产品未达到客户需求的功能和性能；n n产品超出客户需求的范围；产品超出客户需求的范围；n n产品出现客户需求不能容忍的错误；产品出现客户需求不能容忍的错误；n n产品的运用

11、未能符合客户的习惯和工作环境。产品的运用未能符合客户的习惯和工作环境。n n测试报告的内容应当包括以上内容，即总结缺陷；但表达测试报告的内容应当包括以上内容，即总结缺陷；但表达方式上，应依据不同读者对象做适当修改；体现重点，将方式上，应依据不同读者对象做适当修改；体现重点，将问题级别高的缺陷应列入测试报告中，并留意运用部分图问题级别高的缺陷应列入测试报告中，并留意运用部分图形，以便清晰表示，产品缺陷的演进过程，一边项目相关形，以便清晰表示，产品缺陷的演进过程，一边项目相关人员查看。做到人员查看。做到“一目了然一目了然”1.4、软件测试的意义、软件测试的意义 n n古语说得好，古语说得好，古语说

12、得好，古语说得好，“不知道历史的人必定会重蹈覆不知道历史的人必定会重蹈覆不知道历史的人必定会重蹈覆不知道历史的人必定会重蹈覆辙辙辙辙”。没有对测试结果进行细致的分析，我们。没有对测试结果进行细致的分析，我们。没有对测试结果进行细致的分析，我们。没有对测试结果进行细致的分析，我们就无法了解缺陷发生的缘由和应对措施，结果是就无法了解缺陷发生的缘由和应对措施，结果是就无法了解缺陷发生的缘由和应对措施，结果是就无法了解缺陷发生的缘由和应对措施，结果是我们不得不耗费的大量的人力和物力来再次查找我们不得不耗费的大量的人力和物力来再次查找我们不得不耗费的大量的人力和物力来再次查找我们不得不耗费的大量的人力和

13、物力来再次查找这些缺陷。很惋惜，目前大多测试团队都没有意这些缺陷。很惋惜，目前大多测试团队都没有意这些缺陷。很惋惜，目前大多测试团队都没有意这些缺陷。很惋惜，目前大多测试团队都没有意识到这一点，测试报告中缺乏测试结果分析这一识到这一点，测试报告中缺乏测试结果分析这一识到这一点，测试报告中缺乏测试结果分析这一识到这一点，测试报告中缺乏测试结果分析这一环节。环节。环节。环节。n测试的目的单单是发觉缺陷这么简洁吗？测试的目的单单是发觉缺陷这么简洁吗？测试的目的单单是发觉缺陷这么简洁吗？测试的目的单单是发觉缺陷这么简洁吗？n假如是假如是假如是假如是“是是是是”的话，我敢保证，类似的产品缺的话，我敢保证

14、，类似的产品缺的话，我敢保证，类似的产品缺的话，我敢保证，类似的产品缺陷在下一次新项目的测试中还会发生。陷在下一次新项目的测试中还会发生。陷在下一次新项目的测试中还会发生。陷在下一次新项目的测试中还会发生。1.5、测试结果分析、测试结果分析 软件测试执行结束后，测试活动还没有结束。测试结软件测试执行结束后，测试活动还没有结束。测试结果分析是必不行少的重要环节，果分析是必不行少的重要环节，“编筐编篓，全在收口编筐编篓，全在收口 ”，测试结果的分析对下一轮测试工作的开展有很大的，测试结果的分析对下一轮测试工作的开展有很大的借鉴意义。前面的借鉴意义。前面的“测试准备工作测试准备工作”中，建议测试人中

15、，建议测试人员走读缺陷跟踪库，查阅其他测试人员发觉的软件缺陷。员走读缺陷跟踪库，查阅其他测试人员发觉的软件缺陷。测试结束后，也应当分析自己发觉的软件缺陷，对发觉的测试结束后，也应当分析自己发觉的软件缺陷，对发觉的缺陷分类，你会发觉自己提交的问题只有固定的几个类别；缺陷分类，你会发觉自己提交的问题只有固定的几个类别；然后，再把一起完成测试执行工作的其他测试人员发觉的然后，再把一起完成测试执行工作的其他测试人员发觉的问题也汇总起来，你会发觉，你所提交问题的类别与他们问题也汇总起来，你会发觉，你所提交问题的类别与他们有差异。这很正常，人的思维是有局限性，在测试的过程有差异。这很正常，人的思维是有局限

16、性，在测试的过程中，每个测试人员都有自己思索问题的盲区和测试执行的中，每个测试人员都有自己思索问题的盲区和测试执行的盲区，有效的自我分析和分析其他测试人员，你会发觉自盲区，有效的自我分析和分析其他测试人员，你会发觉自己的盲区，有针对性的分析盲区，必定会在下一轮测试用己的盲区，有针对性的分析盲区，必定会在下一轮测试用避开盲区。分析总结完成后要留意，修订测试用例，及相避开盲区。分析总结完成后要留意，修订测试用例，及相关测试报告模板。关测试报告模板。2、研发阶段硬件测试过程、研发阶段硬件测试过程n nP1主板测试（硬件测试）n n硬件物料测试（硬件测试）n nP2主板测试（综合测试）n n小批量试生

17、产测试（综合测试）n n大批量生产抽样测试（综合测试）2.1、P1主板测试主板测试n n主要针对相关硬件功能测试，保证覆盖硬件测试主要针对相关硬件功能测试，保证覆盖硬件测试用例，确保硬件稳定，主要包括以下内容：用例，确保硬件稳定，主要包括以下内容：n n下载、校准、下载、校准、IMEIIMEI；n n全部按键、马达、全部按键、马达、SBKERSBKER、RESVERRESVER、耳机、耳机、mimi头；头；n n液晶亮度调整、摄像头功能、闪光灯；液晶亮度调整、摄像头功能、闪光灯；n nU U盘运用、（外配）卡；盘运用、（外配）卡；n n充电、基本射频测试，留意通话音质音量，确保充电、基本射频测

18、试，留意通话音质音量，确保通话没有受到干扰；通话没有受到干扰；n n电流测试（监控各状态运用电流）；电流测试（监控各状态运用电流）；n n基本软件功能验证；基本软件功能验证；n n具体测试请阅读具体测试请阅读P1P1主板测试报告；主板测试报告；2.2、P1主板测试主板测试n nP1主板测试过程中或多或少的会遇到一些问题例入：n n资源问题；（主动协调索取测试资源）n n软件协作问题；（选择可进行测试项目测试）n n硬件BUG；（刚好修改升级、重复测试）n n分析问题时需硬件人员帮助，搭建测试问题分析平台，以确定问题所在点；常见问题主要有，功能异样、电流异样、须要切线、飞线、调试元件参数、更换元

19、件等。待问题解决后需重复测试。2.3、硬件物料测试、硬件物料测试n n外配器件测试：外配器件测试：外配器件测试：外配器件测试：耳机线；耳机线；耳机线；耳机线；充电器；充电器；充电器；充电器；外配卡（兼容管理问题）；外配卡（兼容管理问题）；外配卡（兼容管理问题）；外配卡（兼容管理问题）；电池；电池；电池；电池；数据线；数据线；数据线；数据线；n n主板组要测试器件主板组要测试器件主板组要测试器件主板组要测试器件 天线测试天线测试天线测试天线测试；LCDLCD；SBKERSBKER；RSEVERRSEVER；MIMI头；头；头；头；摄像头；摄像头；摄像头；摄像头；马达；马达；马达；马达；2.4、P

20、2投板测试投板测试 P2主板在P1基础上对存在问题做了全面修改，因此测试内容因包括以下内容：确认P1主板测试过程提出的缺陷单；依据P1测试项目再次做全面测试；天线耦合测试，确保天线匹配电路符合要求；增加压力测试（100以上开关机、500以上呼叫、4H以上通话、12H以上MP3等多媒体连续播放）2.5、小批量试生产测试、小批量试生产测试n n接近大批量生产测试将需更加全面，因此本次测试因留意接近大批量生产测试将需更加全面，因此本次测试因留意全面把握，硬件、软件、结构、外配等全部相关测试，测全面把握，硬件、软件、结构、外配等全部相关测试，测试人员应当把拿到的手机，当成公司已出货的手机进行测试人员应

21、当把拿到的手机，当成公司已出货的手机进行测试并提出各方面的问题；试并提出各方面的问题；n n天线耦合测试、硬件电流、通话质量、多媒体播放质量等；天线耦合测试、硬件电流、通话质量、多媒体播放质量等；n n软件功能；软件功能；n n振动测试，凹凸温测试，长时间待机测试；振动测试，凹凸温测试，长时间待机测试；n n结构；（结构；（1.5M1.5M自由跌落、耳机插拔自由跌落、耳机插拔1 1万次，翻盖划盖万次，翻盖划盖1010万次，万次，2424小时充电）小时充电）n n耳机、电池、数据线、充电器；耳机、电池、数据线、充电器；n n记录因生产工艺问题造成的缺陷，以便改进再次生产改进；记录因生产工艺问题造

22、成的缺陷，以便改进再次生产改进；n n准备生产评审报告；准备生产评审报告；2.6、大批量生产抽样测试、大批量生产抽样测试n n已经通过小批量的严格测试，软件版本已经稳定，已经通过小批量的严格测试，软件版本已经稳定，大批量测试应当留意生产工艺、来料质量产品一大批量测试应当留意生产工艺、来料质量产品一样性问题测试，测试因包括以下内容：样性问题测试，测试因包括以下内容：n n天线测试（保证天线来料，达到要求，且装配接天线测试（保证天线来料，达到要求，且装配接触良好）触良好）；n n电流测试；保证装配过程中，没有存在短路等缘电流测试；保证装配过程中，没有存在短路等缘由引起的电流过高问题；由引起的电流过

23、高问题；n n多媒体音质、多媒体音质、LCDLCD色调；色调；n n路测（确保通话质量）路测（确保通话质量）；n n出产品抽样测试报告；出产品抽样测试报告；3、软件测试过程、软件测试过程n n单元测试单元测试n n依据各模块功能设计测试（软件人员完成），测依据各模块功能设计测试（软件人员完成），测试人员须要依据模块设计编写相关测试用例；试人员须要依据模块设计编写相关测试用例；n n集成测试集成测试n n依据集成依次，测试集成模块各功能；依据集成依次，测试集成模块各功能；n n系统系统a a版本测试版本测试n n依据版本及资源状况尽量执行测试用例；依据版本及资源状况尽量执行测试用例；n n系统系

24、统 版本测试版本测试n n全面执行测试用例全面执行测试用例n n验收测试验收测试软件测试方法软件测试方法n n等价类和边界值分析等措施来进行实际的软件测试；n n细致的执行测试用例、刚好修订测试用例，定期评审测试用例库；n n安版本提交测试报告（反映软件版本发展趋势，给研发形成压力）n n重点测试用户常用功能（基本呼叫、短信、电话本、充电省电）测试过程改进测试过程改进 为了保证产品质量持续，提高，测试过程的改进也须要持续不间断的进行下去：测试用例库改进；缺陷跟踪库的改进；硬件、物料测试报告的改进；自动测试的逐步建立；白盒测试引进，全面启动单元测试；测试用例等级测试用例等级n n依据需求重要性区

25、分测试用例等级，测试执行阶依据需求重要性区分测试用例等级，测试执行阶段可以依据测试用例等级支配测试任务，分为四段可以依据测试用例等级支配测试任务，分为四级：级：n n冒烟测试冒烟测试:即版本确认测试，每个测试版本需通过即版本确认测试，每个测试版本需通过全部该级测试用例，否则拒绝接着测试；全部该级测试用例，否则拒绝接着测试；n n关键路径测试关键路径测试:每个测试版本需执行该级测试用例，每个测试版本需执行该级测试用例，若该级测试用例均通过，意味着软件功能趋于稳若该级测试用例均通过，意味着软件功能趋于稳定；定；n n可接受级测试可接受级测试:该级测试用例只要执行一次通过即该级测试用例只要执行一次通

26、过即可，该级测试用例通过意味着可以准备发布了；可，该级测试用例通过意味着可以准备发布了；n n建议执行的用例建议执行的用例:假如有时间，最好执行该级测试假如有时间，最好执行该级测试用例，但不作为发布的必要条件。用例，但不作为发布的必要条件。测试用例执行结果测试用例执行结果n n执行时填写，分为通过、失败、警告、堵塞、忽执行时填写，分为通过、失败、警告、堵塞、忽视。视。n n堵塞（堵塞（Block Block）-一些外部条件一些外部条件 如缺少部如缺少部分功能分功能 将无法执行测试；将无法执行测试；n n忽视（忽视（Skip Skip）-已经确定（或被告知）跳过这已经确定（或被告知）跳过这个测试用例；个测试用例；n n通过（通过（Pass Pass）-终点状态，没问题；终点状态，没问题；n n失败（失败（Fail Fail）-测试用例执行出错；测试用例执行出错；n n警告（警告（Warn Warn）-结果处于结果处于 Pass Pass 和和 Fail Fail 之间，之间，错误严峻性等级较轻，不影响功能和性能；错误严峻性等级较轻，不影响功能和性能；用例执行结果统计用例执行结果统计按版本统计；按版本统计；按覆盖率统计；按覆盖率统计；按用例执行人员统计；按用例执行人员统计；安执行结果统计，堵塞、安执行结果统计，堵塞、忽视、忽视、通过、失败通过、失败警告警告感谢大家！感谢大家！