公司业务培训资料.ppt

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1、公司业务培训资料公司业务培训资料目录一、公司成员七点二、工作理念三、销售五步四、控制场面五、赢家和输家的区别六、营销技巧七、成功八点八、凡是感激一、公司成员七点1）正确的态度是指言行一致的态度 正确态度包括四点：学习的态度、改变的态度、良好的态度、创业的态度2）具备责任感（准时）3）学习的意愿4）了解“平均法的意义”A.概念：在最短的时间内见更多的人，接受我们的人也更多，成交的几率也越大。B.为什么要坚持平均法？a.它是我们快要失去信心的惊喜 b.它是我们保持地区的回报 c.每一个不要我们产品的人都给了我们10元钱C.如何有效的实施平均法？a.做足八小时 b.速度快 c.保持地区 d.有质量的

2、沟通 e.做足300人，多见人5）实施公司成功的五个步骤及八个要点6）赚取合法利润7）专业的形象二、工作理念讲主观不讲客观 讲自己不讲别人讲结果不讲过程 讲工作不讲条件管理方法必须遵守管理方法必须遵守A.布置工作 B.实施工作 C.检查工作 D.总结全过程处理事情时，遵循原则：处理事情时，遵循原则：a.最紧急最重要的事 b.最紧急不重要的事c.最重要不紧要的事 d.不紧急不重要的事解决问题的次序解决问题的次序A.首先，解决最紧要的事或要害的问题，以及排查出是什么问题。B.其次，想一下这个问题的解决方案或方法。C.最后，下结论，定一下是什么原因导致这种结果，或者是什么时间可以修好，或者是什么时间

3、修或什么时间来做，等。改变人们世界的公式改变人们世界的公式：“人的心理能够设想和相信什么，人就能积极心态去达成什么”。用积极的心态，指挥你的思想，控制你的情绪，掌握你的命运。尽其所能尽其所能你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变你的心情；你不能改变容貌，但你可以改变笑容；你不能控制他人，但你可以把握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。“要为成功想办法，不要为失败找借口要为成功想办法，不要为失败找借口”三、销售五步A.打招呼a.什么是打招呼用语言、动作、表情引起对方注意b.为什么要打招呼？1）礼貌性问题 2）引起对方注意 3

4、）有利达成目标c.怎样才能打好招呼呢？1）笑容 2）目光 3）热诚（热情+诚恳）B.介绍自己a.什么是介绍自己？用简明扼要的语言把你的身份来意、目的告诉给对方b.为什么要介绍自己？1）出于礼貌 2）有利达成自己的目标 3）打消对方疑虑c.怎样才能介绍好自己？简单 清楚自信（表情、眼光、动作、语言）C.介绍产品a.什么是介绍产品？把产品的功能、用途及它独特的一面介绍给对方b.为什么介绍产品？1）引起购买欲望 2）有利达成目标 c.怎样才能介绍好产品？介绍产品时：总分总模式1）放在顾客手上：参与感、拥有感 2）炒起价格D.成交a.什么是成交？顾客接受我们的产品用钱来换取我们的产品b.为什么要成交？

5、1）有利于建立自信心 2）是我们能力的体现 3）赚取合法利润 c.怎样才能成交？问题假设 动过E.再成交趁热打铁，续关系；节约时间，增强自信解决问题的公式：自信的回答、诚恳的解释、灵活的转移解决问题的公式：自信的回答、诚恳的解释、灵活的转移四、控制场面1.什么是控制场面？控制领导，让他的思维跟着你的思维走2.怎样控制场面？学会观察场面、带动气氛、转移话题、判断领导兴趣五、赢家和输家的区别赢家是一个解决问题的人：有计划性、主动、愿意付出、心态积极。输家是一个制造问题的人：找理由、回避问题、看待每一个问题都说没问题。六、营销技巧四感：拥有感、失落感、从众心理、紧迫感四信：相信自己、相信产品、相信公

6、司的系统、相信上帝对每个人都是公平的四步曲：原则性问题、从众心理、刺激顾客、紧迫感三自：自信、自动、自律七、成功八点a.良好的态度用态度与热情、行动来推销产品，推销自己b.准时如果你不守时，你就是迟到，时间就是金钱c.做好准备与前一天晚上认识你的地区、做好计划、着装、专业知识d.做足八小时不理付出多少或更多的都要达成目标e.保持地区彻底走遍你的地区，与每一个人交谈，这是一个数字游戏f.保持态度检讨你的态度，每个“不要”会带你接近一个“要”，见多些人g.清楚自己为什么，做什么知道自己在公司努力方向及远景，推广产品是重要的，但是用产品作为工具来学习，这门生意更加重要h.控制场面控制你的顾客、场面，甚至你的前途八、凡事感激感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识；感激中伤你的人，因为他砥砺了你的人格；感激鞭打你的人，因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人，因为他教会了你独立；感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激斥责你的人，因为他提醒了你的缺点；感谢所有使你坚强的人。