农合机构企业管理咨询及管理案例分析中大咨询.ppt

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1、农合机构企业管理咨询及管理案例分析中大咨询 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望核心优势团队经验案例展示客户评价咨询服务培训服务目录农合机构行业研究 60年征程，作为农村金融的主力军和联系“三农”最好的纽带，农信社坚守着自己的阵地。10年兑变，农信社正经历着极不平凡的改革发展历程，痛苦与机遇同在。随着市场化原则和股份制方向的确立，从“草根金融”发展为现代金融企业，从农信社到农商行或者农合行(统称农合机构)，既是农信人努力的目标，也是农信人的不二选择。这种

2、竞变，不仅仅是所有制形式和金融身份的变化，更重要的是管理体制的变化。农合机构如何利用把握发展机遇，战胜挑战？无疑，要在明确战略定位基础上，展开五个方面的内部管理提升。首先是实行组织变革和流程再造，建立现代金融企业组织和运营体系，聚焦客户价值，形成有竞争力的阵式；其次是优化利益机制，完善薪酬和绩效管理体系，加强激励，形成有积极性的团队；第三加强人才培养，建立员工学习与发展体系，造就有战斗力的员工；第四风险内控，稳健经营；第五是导入管理信息系统，加强管理手段。中大咨询致力于通过咨询+培训+IT的服务模式，为银行机构提供贴身服务和解决方案。我们广泛结合理论与实际，专注于为客户解决实际问题，坚持项目的

3、实效落地，不求大只唯精、不求泛但求深，立足当下而谋长远。农合机构核心优势l 丰富的农信社/农商行咨询经验 中大咨询为多家农信社/农商行提供过咨询服务，为客户提供专业、理性的管理咨询服务，为农商行的发展赢取广阔的空间，由此获得良好的口碑。l 专业的咨询顾问 中大咨询农信社咨询顾问团队来自国内外一流商学院与世界500强跨国公司，拥有良好的管理学及商科教育背景，多数咨询顾问在加入中大咨询前，拥有实际管理经验。出色的管理咨询顾问必须是睿智的分析家，拥有敏感的商业触觉，具有多样化的背景和极具创造力的人格魅力。对中大咨询而言，追求卓越与实效是我们每一位咨询顾问不可或缺的品质。我们的成长体系专注于帮助每一个

4、成员不断成长，释放潜能，确保我们所提供的是创新领先的、最具实效的咨询服务。这使我们能企业持续提升组织能力，推动企业可持续发展。l研究中心进行行业研究及数据库建设 我们成立研究中心，成立农信社/农商行专家研究团队，团队内部保持协调高度默契的分工合作，在人力资源规划、组织变革、现代金融企业组织和运营体系、行业政策导向等方面进行细致分析，为顾客咨询服务提供专业长远的专家深度咨询支持。农合机构核心优势l成熟的服务模式我们以实际市场分析为基础，在以往丰富的咨询服务经验中逐渐形成一套成熟的服务模式。我们定期举办的专题工作坊、有针对性的培训方案将保证企业内每一个成员都熟知并掌握我们的方案细节，极大的保证了方

5、案的实施落地。我们根据不同的企业需求组建项目组，包括多位行业内专家和各类专业人才，准确满足客户需求。l详实的数据库资源中大咨询凭借强大的专家团队，运用科学高效的信息收集和处理工具，搜集并沉淀出丰富而具有实践指导意义的农信社行业信息，从不同地域、不同层次和不同角度深入调查、收集、整理形成专业的农信社研究数据库，同时拥有国内外众多专业技术资源数据库和资料。这为我们的农信社发展研究提供丰富的理论基础和现实研究依据。l传授工具与方法论，确保实施落地判定一份项目方案完美在于它本身的卓越设计，在于它在执行过程中符合客户的标准。中大咨询在对客户进行综合诊断分析之后，形成具有针对性的解决方案，全程跟进方案的落

6、实情况，协助客户将方案运用到实践当中，并将工具与方法论全数传授给客户，真正做到为客户提供最具实际价值的咨询服务。农合机构核心优势l高效灵活的项目模式 一个成功的项目需要运用科学的技术方法进行前期综合分析，随之形成一套完整且执行力强的项目方案，在执行过程中需要不断跟踪并对项目进行有效控制，在项目完成后需要进行评估，一个完整的农信社咨询服务项目所涉及的细节项目和分工决定了项目的成败，这要求形成一个高度配合默契的项目团队，使整个项目运作井然有序而不失灵活。中大咨询在多年的农信社咨询服务中摸索出属于自己的项目模式，从项目初期、方案落实到最终的项目完成均配以专业的咨询顾问，并辅以应急处理方案，确保农信社

7、项目运作系统的高效、出色。农合机构核心优势l专业的服务态度中大咨询工作理念在进行企业咨询服务时，我们坚持以下工作理念：效率至上，持续改善我们在项目期间和项目之后均有严格的质量控制，可以保证我们所有的项目成果都符合“效率至上，持续改善”这一卓越标准。客户的满意是我们满意的唯一标准。团队合作，共同发展我们致力与企业客户建立诚挚互信的合作伙伴关系，并一直保持建设性对话。我们坚持不懈，用毫无保留的奉献精神与企业客户通力合作。我们每一个项目的每一个方案都与企业客户的管理模式无比契合。锐意进取，勇于承担对我们来说，“锐意进取，勇于承担”是咨询顾问的必备品格，是事业成功以及为追求成功而勇于承担责任的气概。只

8、有这样，我们才能为企业客户创造巨大的商业价值和社会价值。这种气概是中大咨询迅速成长的基石，也是中大咨询与生俱来的特质。对企业客户来说，我们是一个专业和值得信赖的伙伴。农合机构团队经验l专业精神由行业资深专业人士组成的研发团队，已在农村金融改革、风险管理和制度金融理论等几个方面构建了完整的学术梯队，形成了稳定的学术方向，并致力于企业组织能力、核心竞争力等方面提升的研究和实践。l服务经验中大咨询多年来致力于金融行业企业咨询实践，在广东省内一、二、三类农信社均积累了大量成功的咨询案例，已帮助多家省市农信社/农商行实现体制转型和组织变革，尤其在农村金融改革方面有丰富的实战经验。l 和谐企业的和谐高管薪

9、酬设计l 某农信社新战略下人力资源整体提升项目l 某领先农信社年度中高层培训项目l 某农信社服务提升咨询项目l 某领先农信社年度培训规划项目l 某领先农信社人力资源管理体系全面提升项目l 高明农信社的“蜕变”农合机构案例展示农合机构案例展示 和谐企业的和谐高管薪酬设计 薪酬激励有许多很好的实践，也有很成熟的理论框架。中大咨询的薪酬激励设计12重筛可以帮助我们进行系统的思考。农合机构案例展示 某农信社新战略下人力资源整体提升项目【项目背景】：目前根据新的战略目标发展要求，该农信社面临了一些人才问题，急需全面提升人才资源效能；这需要人力资源的总体规划，以人力资源管理为基础，人才素质提升为核心来完成

10、。【项目思路】：通过本步骤的3个子步骤，可以发现改进的机会：第一子步骤为人力资源效能评估，第二子步骤为人力资源全面盘点，第三子步骤为人力资源管理诊断。农合机构案例展示 某领先农信社年度中高层培训项目【项目背景】：珠三角改革发展规划纲要中明确提出“加快发展适合农村特点的新型金融机构和以服务农村为主的地区性金融机构”，为珠三角地区农村金融体系建设提供了政策保障。【项目思路】：项目将围绕4大模块展开：前沿理念灌输、营销服务专题、人力资源管理专题、财务管理专题及农转商专题；将采用3种学习方式：集中授课、工作坊及学习考察。【工作坊】：系统思考、创新思维、教练辅导、目标澄清、问题解决、付诸实践农合机构案例

11、展示某农信社服务提升咨询项目【项目背景】：由于银行业产品同质化较强，不同的银行都在寻求突破，以期实现差异化的竞争战略，但最终均发现服务是所有竞争战略的基础。随着邮政储蓄银行业务的全面铺开，农信社面临的竞争越来越激烈。所以提升服务质量显得越来越重要。【项目思路】：网点服务提升项目关注点：中大咨询建议该农信社将从两个层面、六大要素入手，可持续性地提升网点的形象和服务质量。【项目实施】：农合机构案例展示某领先农信社人力资源管理体系全面提升项目【项目背景】：大型商业银行是我国金融市场的主导，农村类金融机构数量多、市场份额低，农村商业银行正在崛起，努力在激烈的竞争中寻求突破。【项目思路】：中大咨询将通过

12、以下方法和顺序来研究农信社的相关议题以及项目的实施保障问题农合机构案例展示某领先农信社人力资源管理体系全面提升项目【解决方案】：农合机构客户评价中大咨询与广州农商行一直保持良好的合作关系。此次，中大咨询为农商行提供了流程再造方面的咨询服务，对业务操作流程、职能流程进行优化设计，提高了流程效率以适应企业的发展，也为广州农商行顺利实现跨区域发展战略提供了有力支持。某知名农商行人力资源部总经理中大项目组在实施项目的过程中，具有较强的专业精神和服务精神，能够很好的将理论方法与企业实际情况相结合，设计出系统、针对性较强的方案，为企业的系统化、科学化管理提供了先进的理念，推动了企业内部管理的完善。某知名农

13、商行经理 我们农信社上下对这次培训都非常满意！觉得讲得很有针对性，而且你们这次在项目的组织和总结整个过程都做得非常出色！江门农信社对公文写作培训的评价 农合机构客户评价通过与华东地区的江阴农村商业银行和鄞州银行的现场交流，学习国内首批农信社改制组建的地方商业银行的改革经验，了解掌握先进的企业管理知识，提升管理能力，为我社正在进行的改革、改制指引了新思路，受益非浅。某农信社资金营运部总经理中大咨询顾问团队为我们制定了一整套的人力资源规划，并设计了相关的绩效和薪酬制度，项目成果比较符合江门农信社的实际情况，对联社的人力资源管理工作帮助很大。江门市区农信社人力资源部经理这是我们第一次跟中大咨询合作的

14、全年培训项目，他们的团队做得很用心，也出了很大的力，考虑得非常细致。另外，课程的设置比较科学，师资也很丰富，学员反馈非常好，我本人也很满意。广东某市农商行人力资源部总经理 农村信用社是我国农村金融体制的重要组成部分，肩负着扶持地方经济发展，建设新农村的重任。转制改制是农村信用社近年来的重点关注问题，而无论是否改制为农商行，农信社都需要提升管理水平，建立现代金融企业制度。中大咨询常年关注农信社行业，致力于农信社的改制和管理提升问题，依托中山大学企业管理研究所金融研究中心的智力支持，为农信社提供改制转制和管理提升整体解决方案。目前，中大咨询在广东省内一、二、三类农信社均积累了大量成功的咨询案例，内

15、容涉及农信社转制、人力资源规划、薪酬绩效、“三定”方案、人才供应链搭建等模块。农合机构咨询服务农合机构发展战略定位服务将获得的收益：清晰企业未来的发展方向，明确企业使命、愿景及核心价值观，形成具体的竞争战略。各部门统一认识企业的战略目标，及时作出业务规划。清晰的战略规划推动战略的落地实施。农合机构组织结构优化中大咨询从农合机构的战略梳理入手，深刻理解农合机构的组织结构设置现状，结合银行业内先进企业的最佳实践范例，结合企业需求，通过传统的组织设计方法和基于流程的组织设计方法，对组织结构问题进行诊断，并对组织结构进行优化。流程再造和优化是对流程的全面彻底完善。中大咨询分四大阶段进行流程重组和优化，

16、采用七维度流程评估方法系统评估流程的质量和效率，从流程路线图、流程规则和制度三个方面重新优化流程。农合机构流程再造和优化农合机构人力资源战略规划通过明晰企业战略规划，明确战略与业务模式对企业各层面人员的能力要求，为人力资源规划提供明确指引。在此基础上，根据战略能力要求和人力资源现状，对员工队伍进行规划，并通过管理机制和制度的规划，保证战略目标、业务活动、业绩结果要求得到人力资源的有力支持。农合机构薪酬管理体系优化中大咨询从行业特色和社会环境出发，兼顾薪酬的外部竞争力和内部公平性，以战略和业绩为导向，参考岗位价值和所需能力，优化工资结构、规范薪酬梯队，帮助企业建立更符合股东和员工利益的薪酬管理体

17、系。农合机构绩效管理体系优化一个合格的绩效体系需要具备良好的操作性、客观性和应用性。中大咨询从考核指标、考核方式、考核流程及结果应用等多方面进行优化，并将绩效体系固化到IT系统，实现咨询、培训、IT的结合，确保绩效体系易操作、好应用、有公允。农合机构人才梯队建设对企业当前人才状况进行盘点，了解员工使用和管理上的不足，发掘具有发展潜力、综合素质较好的人才，搭建企业人才梯队，提供与之配套的培训和轮岗机会，开发人才发展通道，制定高管层后备干部培养计划、管理层干部储备计划、基层骨干继任计划。农合机构风险与内控体系建设依托风险战略，建立风险管理，执行内部控制，建设风险管理支撑系统，提升内控效率。实现风险

18、辨识、风险评估、风险应对、风险沟通、风险反馈闭环。建立协同跨部门的风险内控业务单元，形成统一的风险语言、风险信息系统和风险管理文化。农合机构培训服务l 培训体系：中大咨询通过全方位的诊断分析，依据科学的方法论，遵循合理的设计流程，为企业搭建个性化培训体系。培训系统优化 师资体系建设课程体系建设 企业大学建设人才体系建设 从学习地图到课程内化 l 培训项目：中大咨询为客户提供定制化培训项目，针对不同群体的多样化需求，用最有效的方法设计出最适宜的培训课程和学习方式，配套项目监控实施和项目质量保证体系，全程保证培训效果。中大特色系列项目中大AMBA项目领导力系列项目跨界学习项目人才培养系列项目关键人

19、才培养计划后备人才培养计划新员工培养计划内部培训师TTT职能系列提升项目人力资源专题市场营销专题财务管理专题流程管理专题农合机构培训服务l 培训课程：中大咨询将持续对课程进行筛选和优化，挑选行业最富效果的经典课程形成经典内训课程，并帮助企业定制开发关键课程，并培养该课程的内训师。全方位培养精品课程 财务会计 人力资源 市场营销 生产管理 团队沟通 研发管理 内训师培养 战略与文化 领导力 职业素养 投资理财 身心关怀 情商管理 项目管理 思维方法 人文修养 风险内控管理层级精品课程后备人才中基层管理者中高层管理者高层管理者农合机构培训服务l 培训基础：为了服务于企业的战略执行力，中大咨询通过多

20、视角寻找和提炼培训信息和要素，为后续培训体系规划和培训项目开发提供科学的理论依据和充分的数据信息参考。同时它们本身也是成熟的培训关联产品。培训诊断调研岗位胜任力模型人才素质测评中高管领导力测评系统学习系统建设e-learning教务管理系统培训效果评估特色培训服务l网点服务提升项目参考国内银行最佳实践，运用神秘人调研对网点服务进行系统诊断，提出优化建议，并通过课程培训构建、固化服务标准和制度，协助网点建立督导制度，巩固服务提升项目的效果。特色培训服务l网点服务提升推荐课程列表以上课程为中大咨询推荐，您可以在课程列表中挑选最需要的内容。课程名称仅供参考，中大咨询可根据实际情况匹配同类型课程特色培训服务l后备人才培养计划中大咨询拥有一整套成体系的后备人才培养方案，运用咨询式的培训方式，教练式的辅导手段，帮助银行打造精英后备人才队伍。农合机构课程开发l 根据客户的不同需求，中大咨询可以提供纯课件包开发咨询项目，也可以配合TTT培训，授企业内训师以“渔”。通过课件包开发的项目运作方式，从课程的需求调研、内容设计、试讲及优化、定版及转移等方方面面，研发设计出针企业实际的特色课程。l课程开发步骤：