公共部门人力资源.ppt
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1、公共部门人力资源管公共部门人力资源管理理案例:新西兰国家部门改革案例:新西兰国家部门改革oo具体措施:oo1、实施公共部门法,在公共部门内部推行公司化、商业化改革;oo2、推行劳动就业合同法;oo3、实行培训、教育分散化;oo4、加强绩效评估和管理;第一章第一章 公共部门人力资源管理性公共部门人力资源管理性质及发展趋势质及发展趋势oo学习重点:oo1、了解人力资源的含义及其特点;oo2、掌握公共部门人力资源管理的内涵;oo3、了解公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别;oo4、了解公共部门人力资源管理面临的挑战以及发展的趋势;第一节第一节 公共部门人力资源管理的内涵公共部门人力资源管理的内涵
2、人人人才人才外部环境外部环境内部条件内部条件oo一、人力资源与管理的含义oo1、人力资源的构成oo广义上讲,在一定时间和空间范围内能够作为生产性要素投入经济活动中的全部劳动人口的总和。(量的规定)oo狭义上讲,就是现有积极活动中已投入的劳动力总量。(质的规定)oo“能够投入经济活动中的劳动力总量”就可以理解为两个层面:正在使用的劳动力资源和尚未投入使用的劳动力资源。oo正在使用的劳动力资源:就业人口,退休的老年人口以及残疾就业人口和暂时未能就业的人口;oo尚未投入的劳动力资源:学生、家庭妇女等;oo人力资源的人力资源的“质质”和和“量量”oo“质质”主要是指在人力资源主体身上所体现出来的能主要
3、是指在人力资源主体身上所体现出来的能力的高低。力的高低。oo影响人力资源影响人力资源“质质”的因素:的因素:oo一是基础素质:智商、情商、体质、品德等;一是基础素质:智商、情商、体质、品德等;oo二是科学文化知识;二是科学文化知识;oo三是经验;三是经验;oo四是能力;四是能力;oo“量”主要是指人力资源的数量。又绝对量和相对量之分 。oo绝对量就是一个国家或地区人力资源的总数。oo相对量就是现实的人力资源在总人口中的比例。oo2、人力资源的特征oo(1)人力资源生产过程的周期性;oo(2)人力资源的能动性;oo(3)人力资源使用过程的时效性;oo(4)人力资源开发过程的延续性;oo(5)人力
4、资源闲置过程的消耗性;oo(6)人力资源的高增值性;oo3 3、人口资源、人力资源、人才资源及其关系、人口资源、人力资源、人才资源及其关系oo人口资源主要是指广义上的人力资源,即一个国家人口资源主要是指广义上的人力资源,即一个国家或地区人口数量。或地区人口数量。(突出的是量)(突出的是量)(突出的是量)(突出的是量)oo人力资源是指能够推动社会和经济发展的,能够创人力资源是指能够推动社会和经济发展的,能够创造社会物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳造社会物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。动者的总称。(质和量的统一)(质和量的统一)(质和量的统一)(质和量的统一)oo人才资源是
5、指一个国家或地区具有较强战略能力、人才资源是指一个国家或地区具有较强战略能力、管理能力、研究能力、创造能力或专门技术能力的管理能力、研究能力、创造能力或专门技术能力的人口总称。人口总称。(突出的是质)(突出的是质)(突出的是质)(突出的是质)oo4、人力资源管理的含义和特征oo人力资源管理是指运用现代化的科学方法,以人的思想、心理、行为为对象进行有效的管理,使人的主观能动性得到充分的发挥,从而有助于实现组织目标。包括人力资源规划、选拔、录用、绩效考评、晋升、职业生涯规划、员工福利等内容和活动。oo人力资源管理的本质:能岗匹配;人尽其才;能岗匹配;人尽其才;才尽其用;才尽其用;oo人力资源开发与
6、管理的关系:输出阶段输出阶段输出阶段输出阶段(从业阶段)(从业阶段)(从业阶段)(从业阶段)人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理 输入阶段输入阶段输入阶段输入阶段 受教育阶段受教育阶段受教育阶段受教育阶段 淡出阶段淡出阶段淡出阶段淡出阶段离退休阶段离退休阶段离退休阶段离退休阶段 开发开发开发开发 开发开发开发开发 人力资源开发与管理的关系人力资源开发与管理的关系人力资源开发与管理的关系人力资源开发与管理的关系oo特征:oo(1)在管理理念上,人力资源为一切资源中最 宝贵的资源,经过开发人力资源可以增值,能给组织带来巨大收益。oo(2)在管理内容上,现代人力资源管理以 人为中心,将人
7、作为一种重要资源加以开发、利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力,使员工能给经济主动和有创造性地开展工作。oo(3 3)在管理形式上,现代人力资源管理属于动态)在管理形式上,现代人力资源管理属于动态管理,强调整体开发。管理,强调整体开发。oo(4 4)在管理方式上,采取人性化的管理,考虑人)在管理方式上,采取人性化的管理,考虑人的感情、自尊和价值,以人为本。的感情、自尊和价值,以人为本。oo(5 5)在管理策略上,不仅注重对近期或当前具体)在管理策略上,不仅注重对近期或当前具体事宜的解决,更注重对人力资源的整体开发、预测事宜的解决,更注重对人力资源的整体开发、预测和规划。和规划。oo(6
8、 6)在管理技术上,准球科学性和艺术性的结合,)在管理技术上,准球科学性和艺术性的结合,不断采用新的技术和方法,完善考核系统、测评系不断采用新的技术和方法,完善考核系统、测评系统。统。oo(7)在管理体制上,多维主动开发型,根据组织的现状、未来,有计划有目的开展工作。oo(8)在管理手段上,多借助于现代信息技术和计算机软件。oo(9)在管理层次上,现代人力资源部门处于决策层,直接参与组织的计划和决策,是组织中最重要的高层决策部门之一。oo二、公共部门人力资源与管理的含义oo1、公共部门的含义oo就是指提供公共产品或进行公共管理,致力于增进社会公共利益的各种组织和机构。其本质就是一套谋求公共利益
9、和普遍福祉的组织体系。oo我国公共部门一般划分为一下几类:国家政权组织;事业单位;公共企业;民间组织;oo国家政权组织:立法机关、行政机关、司法机关等;oo事业单位:学校、科研院所、医院、文联、电视台、图书馆等;oo公共企业:公共交通企业、自来水公司、军工企业、邮政局等;oo民间组织:民办医院、协会、基金会、联合会、商会等;oo2、公共部门人力资源与管理oo公共部门人力资源就是再公共部门中工作的人员的总和。其中最主要的构成就是公务员。oo公共部门人力资源管理就是对公共部门的人力资源进行预测、规划、考录、使用并提供培训、工资、社会福利和职业生涯管理的活动的总和。oo三、公共部门与企业人力资源管理
10、的区别oo1、公共性oo2、服务性oo3、公开性oo4、稳定性oo四、公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别oo1、现代人力资源管理注重对人力的开发和有效使用。oo2、现代人力资源管理职能大大提高和扩大了。oo3、人力资源管理部门成为组织的效率部门。oo4、现代人力资源管理实行人本化管理。oo五、公共部门人力资源管理的特点oo1、结构复杂、管理难度高;oo2、法律规范,依法管理;oo3、提高效率,强化管理;oo4、职位稳定,加强流动;第二节第二节 公共部门人力资源管理的理念与公共部门人力资源管理的理念与价值基础价值基础oo一、人力资本理论的发展历程一、人力资本理论的发展历程oo1 1、亚当、
11、亚当 斯密的斯密的原始人力资本理论原始人力资本理论。oo2 2、马歇尔的人力资本投资理论、马歇尔的人力资本投资理论oo3 3、舒尔茨的人力资本理论。、舒尔茨的人力资本理论。oo人力资本理论的基本观点:(人力资本理论的基本观点:(1 1)人力资本是劳动)人力资本是劳动者身上的体力、智力、和技能的总和,是资本的表者身上的体力、智力、和技能的总和,是资本的表现形态。(现形态。(2 2)人力资本的获取是要付出代价的。)人力资本的获取是要付出代价的。(3 3)人力资本投资的目的是要获得收益。()人力资本投资的目的是要获得收益。(4 4)人力资本具有多次开发的功能。人力资本具有多次开发的功能。oo二、人力
12、资本的内涵二、人力资本的内涵oo人力资本就是指以劳动者数量为基础,通过对劳动人力资本就是指以劳动者数量为基础,通过对劳动者健康及教育等多方面投资而形成的,蕴含于劳动者健康及教育等多方面投资而形成的,蕴含于劳动者身上的知识、技能、能力以及健康存量的总和。者身上的知识、技能、能力以及健康存量的总和。oo具体来说:具体来说:1 1、人力资本既有数量的规定,也有质、人力资本既有数量的规定,也有质量上规定,是两者的有机统一体。量上规定,是两者的有机统一体。oo2 2、人力资本的形成必须要经过投资。、人力资本的形成必须要经过投资。oo3 3、人力资本的表现形式是知识、能力、技能等、人力资本的表现形式是知识
13、、能力、技能等 。oo三、人性假设与公共部门人力资源管理理念的发展oo1、”经济人经济人“假设假设 与与X理论包含的人事管理理念。理论包含的人事管理理念。oo2、”社会人社会人“假设及其包含的人事管理理念。假设及其包含的人事管理理念。oo3、”自我实现的人自我实现的人“假设与假设与Y理论包含的人事管理论包含的人事管理理论。理理论。oo4、”复杂人复杂人“假设及其包含的人事管理理念假设及其包含的人事管理理念oo公共部门人力资源管理的价值:oo1、组织目标和个人目标、管理者与被管理者不是对立的,而是统一的。oo2、推崇”以人为本“的管理理念。oo3、运用各种管理措施为员工的工作和发展提供支持。第三
14、节第三节 公关部门人力资源管理的基公关部门人力资源管理的基本任务和原理本任务和原理oo一、公共部门人力资源管理的基本任务oo1、建立有效的机制;oo2、选择合适的人才;oo3、用好现有的人才;oo4、教育和培训人才;oo5、激励和开发人才;oo6、留住优秀的人才;oo二、公共部门人力资源管理的基本原理oo1 1、系统优化原理、系统优化原理oo2 2、激励强化原理、激励强化原理oo3 3、合力互补、适才适用原理、合力互补、适才适用原理oo4 4、动态适应原理、动态适应原理oo5 5、以人为本原理、以人为本原理oo6 6、弹性冗余原理、弹性冗余原理oo7 7、法治原理、法治原理oo8 8、开发与使
15、用并重原理、开发与使用并重原理oo二、公共部门人力资源管理发展趋势oo1、人力资源的外包oo2、人力资源管理的电子化oo3、人力资源培训终身化oo4、人力资源管理合理化oo5、人力资源管理法制化第二章第二章 公共部门人力资源管理的制度比较公共部门人力资源管理的制度比较oo学习的内容:oo1、掌握公共部门人力资源管理制度的基本内涵;oo2、了解中西方公务员制度的区别;oo3、了解公共管理思想在公务员制度中的应用;第一节第一节 公共部门人力资源管理制度概述公共部门人力资源管理制度概述oo一、公共部门人力资源管理制度的内涵oo本质上讲,公共部门人力资源管理制度就是公务员制度。oo主要是指公共部门运用
16、一定的公共权力或准公共权力对公共部门人力资源进行管理的规范化体系或制度化模式。oo从三个方面理解该定义:oo1、它的研究对象是公关部门,而不是非公共部门的企事业单位;oo2、它的载体是对人力资源管理的规范,与传统的人事管理有联系也有区别;oo3、它的核心是一种制度性规范,具有普遍的约束力;oo需注意几点:需注意几点:oo1 1、公共部门人力资源管理制度主要问题就是去研、公共部门人力资源管理制度主要问题就是去研究人事权限的归属和划分;究人事权限的归属和划分;oo2 2、公共部门人力资源管理制度最要组成部分就是、公共部门人力资源管理制度最要组成部分就是公务员制度;公务员制度;oo3 3、“依法管人
17、依法管人”是公共部门人力资源管理确立的基是公共部门人力资源管理确立的基本原则;本原则;oo4 4、公共部门人力资源管理制度具有相对稳定性和、公共部门人力资源管理制度具有相对稳定性和权威性;权威性;oo5 5、评价制度的优劣主要是看这种制度是否优化了、评价制度的优劣主要是看这种制度是否优化了公共部门人力资源结构;公共部门人力资源结构;oo二、公共部门人力资源管理制度的特点oo1、人力资源管理价值的体现和外化;oo2、依法管理和以人为本相结合;oo3、具有显著的时代性和动态性特点;oo三、公共部门人力资源管理制度的含义oo1、国家政治制度与政治体制的重要组成部分;oo2、影响和决定着政府的人力资源
18、的构成优劣和素质的高低;oo3、对于维护社会稳定、促进社会发展起着非常重要的作用;第二节第二节 西方国家公共部门人力资源管理西方国家公共部门人力资源管理制度的演变制度的演变oo一、英国公共部门人力资源管理制度的演进oo1、19世纪50年代以前英国管制制度的发展变化oo资产阶级革命之前,实行的“恩赐官职制”,到19世纪初的“政党分肥制”,到19世纪40-50年代的“推荐制”。oo17001700年颁布了吏治澄清法规定:凡接受皇家年颁布了吏治澄清法规定:凡接受皇家薪俸及年金的官吏,除各部的大臣及国务大臣外,薪俸及年金的官吏,除各部的大臣及国务大臣外,均不得为下议院议员。均不得为下议院议员。oo18
19、051805年,英国财政部首先设立了常务次官的职位,年,英国财政部首先设立了常务次官的职位,其官职相当于副大臣。其官职相当于副大臣。oo18331833年,各部都设立了常务次官。年,各部都设立了常务次官。oo政府高层官员分为:政府高层官员分为:一部分是政务官,如首相、各一部分是政务官,如首相、各部大臣、副大臣和政务次官等;一部分是事务官,部大臣、副大臣和政务次官等;一部分是事务官,如常务次官、副常务次官、助理次官和主管等如常务次官、副常务次官、助理次官和主管等oo2、19世纪50年代后的文官制度oo这是英国人事制度改革的关键时期。oo起于麦考莱对东印度公司人事制度改革,提出了通过公开考试取士的
20、建议;oo1854年曲维廉爵士的关于建立英国常任文官制度的报告,主张革新吏治。oo四个原则:oo(1)采用公开的、竞争性的考试利用文官;oo(2)按工作成绩而不是资历提拔官员;(3)区别智力性工作和日常性、机械性工作,并分别由受教育程度不同不同的人员担任;oo(4)建立统一的文官制度;oo1855年5月政府颁布了关于文官制度改革的第一个枢密院令,即关于录用王国政府文官的枢密院令,成立了独立于党派之外的、独立主持考试的三人委员会;oo1870年,又颁布第二个枢密院令,规定凡是有文官事务委员会及格证书但未经考试者,一律不得从事任何事务官职。oo文官就分为执行政策的上层和办理日常事务的下层两大类。o
21、o19451945年至年至19681968年,政府又将文官划分为一般行政年,政府又将文官划分为一般行政人员和专业人员两类。人员和专业人员两类。oo一般行政人员在文官系统占主导地位,又划分为一般行政人员在文官系统占主导地位,又划分为行行行行政、执行、事务和助理事务四个等级政、执行、事务和助理事务四个等级政、执行、事务和助理事务四个等级政、执行、事务和助理事务四个等级;oo专业人员包括专业人员包括法律人员、统计人员、科学人员、公法律人员、统计人员、科学人员、公法律人员、统计人员、科学人员、公法律人员、统计人员、科学人员、公务专业人员、医务人员、会计人员和邮政人员七类;务专业人员、医务人员、会计人员
22、和邮政人员七类;务专业人员、医务人员、会计人员和邮政人员七类;务专业人员、医务人员、会计人员和邮政人员七类;oo纵向上划分为:纵向上划分为:行政级、执行级、专家级、办事员行政级、执行级、专家级、办事员行政级、执行级、专家级、办事员行政级、执行级、专家级、办事员级、助理办事员级和勤杂人员级六个等级。级、助理办事员级和勤杂人员级六个等级。级、助理办事员级和勤杂人员级六个等级。级、助理办事员级和勤杂人员级六个等级。oo3 3、第二次世界大战后的文官制度改革、第二次世界大战后的文官制度改革oo主要是主要是19681968年富尔顿改革年富尔顿改革oo针对英国重针对英国重“通才通才”轻轻“专才专才”的传统
23、,首相威尔逊责成富尔顿的传统,首相威尔逊责成富尔顿等等1212人委员会,对文官制度进行诊断,两年后,形成了人委员会,对文官制度进行诊断,两年后,形成了富尔顿报告富尔顿报告oo(1 1)实行行政管理专业化;)实行行政管理专业化;oo(2 2)改革通才官僚机构;)改革通才官僚机构;oo(3 3)“变封闭结构变封闭结构”为开为开“放结构放结构”;oo(4 4)设立文官学院;)设立文官学院;oo(5 5)鼓励文官的流动;)鼓励文官的流动;oo(6 6)建立文官事务部,推进改革方案;)建立文官事务部,推进改革方案;oo二、美国公共部门人力资源管理改革的演进oo1、“绅士政府”时期(1789-1829)o
24、o主要特点就是官制的贵族化。官员大都为名门望族或受过高等教育等人担任。oo2、“政党分赃制”(1829-1883)oo3、“功绩制”时期(1883-1978)18841884年的彭德尔顿法主要内容:年的彭德尔顿法主要内容:(1 1)通过考试择优录用,考试应注重实际工作需要)通过考试择优录用,考试应注重实际工作需要的才能和知识;的才能和知识;(2 2)官职向符合条件的任何人开放,不再依据党派)官职向符合条件的任何人开放,不再依据党派关系;关系;(3 3)凡录用者不得因党派关系等政治原因被革职;)凡录用者不得因党派关系等政治原因被革职;(4 4)文官保持政治中立,禁止参加党派活动;)文官保持政治中
25、立,禁止参加党派活动;(5 5)由总统任命不同党派的成员组成)由总统任命不同党派的成员组成“文官委员会文官委员会”,对联邦文官进行统一管理;,对联邦文官进行统一管理;oo4、强调积极、主动、灵活的人事管理制度oo1978年,美国国会通过了文官改革法,主要从6个方面进行改革:(1)改组人事管理机构;(2)建立高级行政职位;(3)推行功绩工资制;(4)改革考核制度;(5)下放人事管理权;(6)改革处分程序;oo改革的核心就是要建立激励机制,提高政府部门的工作效率。oo三、法国公共部门的人力资管理制度的演进oo1、早期政府的人事行政制度的发展oo拿破仑的人事改革内容:oo(1)建立等级制;oo(2)
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- 公共 部门 人力资源
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