如何做有效的会议经营.ppt

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1、如何做有效的会议经如何做有效的会议经营营我们忙忙碌碌我们忙忙碌碌,我们每天都在开会我们每天都在开会:不是开会者就是被开会者.不是在开会,就是在开会的途中.总总 论论会议经营的目的就是变非现场管理为现场管理会议经营的目的就是变非现场管理为现场管理 寿寿险险行行业业的的特特殊殊性性和和寿寿险险营营销销管管理理的的特特点点使使得得会会议议经经营营成成为为非非常常必必然然且且非非常常重重要要的的管管理理工具。工具。会会议议经经营营是是教教育育训训练练、活活动动量量管管理理和和政政令令传传达达的的最最佳佳的的时时机机。应应力力求求做做到到精精彩彩、精精练练、丰富、活泼。丰富、活泼。会会议议经经营营以以技

2、技能能提提升升、传传承承知知识识、加加强强基基础管理、提高团队凝聚力为会议的最终目的。础管理、提高团队凝聚力为会议的最终目的。概概 念念 根据对团队经营的重要指标的分析，根据对团队经营的重要指标的分析，找出团队经找出团队经营中的问题，制定有效会议经营计划及相关计划，以营中的问题，制定有效会议经营计划及相关计划，以解决团队问题，提升团队解决团队问题，提升团队“体能体能”指标的一种管理模指标的一种管理模式。式。所有会议唯一目的所有会议唯一目的,就是改良经营指标就是改良经营指标!使团队使团队”体能体能”得以增长得以增长!没有指标分析的会议没有指标分析的会议,就是无效的会议就是无效的会议!干部早会干部

3、早会夕会经营夕会经营周经营分析会周经营分析会月度经营分析会月度经营分析会总公司要求总公司要求会前准备？会前准备？发现哪些问题？解决哪些问题？发现哪些问题？解决哪些问题？会后总结：重在追踪。会后总结：重在追踪。案例：案例：时间：每天早上时间：每天早上8:008:00，每次一个钟头左右。，每次一个钟头左右。参加人：营业区总监、督训、营业部经理参加人：营业区总监、督训、营业部经理内容：部经理汇报工作、业绩回顾与点评、内容：部经理汇报工作、业绩回顾与点评、竞赛方案追踪、绩差分析与采取措施、即竞赛方案追踪、绩差分析与采取措施、即时政令宣导、阶段性或突发性问题商讨、时政令宣导、阶段性或突发性问题商讨、工作

4、安排等工作安排等会前准备：分公司日报表、渠道日报表、会前准备：分公司日报表、渠道日报表、竞赛报表、会议室安排等竞赛报表、会议室安排等干部早会推进工作的注意事项干部早会推进工作的注意事项 先抓形式，再抓内容先抓形式，再抓内容先求完成，再求完美先求完成，再求完美新人夕会新人夕会绩差夕会绩差夕会大夕会大夕会时间：每周三次，每次在大夕会前两个钟时间：每周三次，每次在大夕会前两个钟头召开，例如头召开，例如:17:00:17:00主持人：督训或营业部经理主持人：督训或营业部经理内容：可采用询问、讲授、示范、角色扮内容：可采用询问、讲授、示范、角色扮演、通关、案例分析等形式，内容包括：演、通关、案例分析等形

5、式，内容包括：专题、典范分享专题、典范分享(新人新人)等。等。会前准备：新人追踪报表、其他营业区中会前准备：新人追踪报表、其他营业区中同期入司新人的业绩报道、辅导员反馈信同期入司新人的业绩报道、辅导员反馈信息收集息收集(表扬或有待改进的地方表扬或有待改进的地方)等。等。时间：每周一次，每次在大夕会前两个钟时间：每周一次，每次在大夕会前两个钟头召开，例如头召开，例如:17:00:17:00主持人：督训或营业部经理主持人：督训或营业部经理内容：绩差人员汇报工作、绩差分析与采内容：绩差人员汇报工作、绩差分析与采取措施、技能提升培训、典范分享、通关取措施、技能提升培训、典范分享、通关会前准备：激励小故

6、事、同地段其他员工会前准备：激励小故事、同地段其他员工的业绩指标等。的业绩指标等。绩差夕会也是一种激励方案绩差夕会也是一种激励方案目的：目的：技能提升、知识传承、加强基础管理、提高技能提升、知识传承、加强基础管理、提高团队凝聚力是夕会的主要目的，同时，夕会也是客团队凝聚力是夕会的主要目的，同时，夕会也是客户经理对一天的工作做总结的时间，发现问题，及户经理对一天的工作做总结的时间，发现问题，及时反馈、解决；时反馈、解决；之后由部经理召开二次夕会，之后由部经理召开二次夕会，二次夕会通常的形式是研讨分析问题，通关演练；二次夕会通常的形式是研讨分析问题，通关演练；时间通常为时间通常为60-9060-9

7、0分钟；分钟；时间：每晚时间：每晚18:3018:30或或19:0019:00开始，开始，60-9060-90分钟分钟参加人：营业区总监、督训、营业部经理、参加人：营业区总监、督训、营业部经理、所有客户经理所有客户经理内容：内容：考勤通报、考勤通报、业绩追踪、竞赛方案追业绩追踪、竞赛方案追踪、专题学习、典范分享、即时政令宣导踪、专题学习、典范分享、即时政令宣导等等会前准备：分公司日报表、渠道日报表、会前准备：分公司日报表、渠道日报表、竞赛报表、会议室安排等竞赛报表、会议室安排等1 1）热身时间）热身时间(5(5分钟分钟)2 2）敬业时间（）敬业时间（5 5分钟）分钟）时时间间6060分分钟钟9

8、090分分钟钟4 4）喜讯播报喜讯播报（5 5分钟）分钟）5 5）典范分享（）典范分享（1010分钟）分钟）6 6）专题训练（）专题训练（3030分钟）分钟）7 7）政令宣导政令宣导（视需要视需要）8 8）欢呼结束（）欢呼结束（5 5分钟）分钟）统一会议标准，规范会议流程，严格执行统一会议标准，规范会议流程，严格执行3 3）开心一刻（）开心一刻（5 5分钟）分钟）分享前准备：分享前准备：与分与分享者事先充分沟通、确定分享者事先充分沟通、确定分享主题享主题分享内容：分享内容：紧扣正紧扣正面、激励、技能提升，进行面、激励、技能提升，进行事先预演事先预演 分享后：分享后：请几位员请几位员工进行点评，

9、然后主持人或工进行点评，然后主持人或总监反复提总监反复提 问员工：问员工：你刚才听到什么？你刚才听到什么？请重复。请重复。你刚才学到什么？你刚才学到什么？请表述。请表述。案例：案例：巧用典范分享巧用典范分享通过提高注意力通过提高注意力 提高员工的学习兴趣提高员工的学习兴趣首先：学到东西，解决困惑首先：学到东西，解决困惑其次：受到关注，获得认同其次：受到关注，获得认同再次：得到成长，达成目标再次：得到成长，达成目标客户经理回职场开会的目的？夕会经营的注意事项夕会经营的注意事项 先解决思想，再解决问题。先解决思想，再解决问题。先关注细节，再突破重点。先关注细节，再突破重点。(如考勤、日志、笔记、演

10、练、通关如考勤、日志、笔记、演练、通关)周经营分析发现什么问题？周经营分析发现什么问题？解决什么问题？解决什么问题？案例：案例：时间：每周六上午召开，形成制度。时间：每周六上午召开，形成制度。参加人：银代分管总、银代部经理、所有内参加人：银代分管总、银代部经理、所有内勤勤(含后援支持、督训室、培训室含后援支持、督训室、培训室)、总监、总监、督训、营业部经理督训、营业部经理内容：上周计划达成情况、内容：上周计划达成情况、KPI指标分析、指标分析、绩优总监绩优总监(或部经理或部经理)介绍经验、绩差总监介绍经验、绩差总监(或或部经理部经理)述职，对出现问题进行汇总，提出解述职，对出现问题进行汇总，提

11、出解决方案。制定本周保费目标及重点工作等。决方案。制定本周保费目标及重点工作等。会前准备：各营业部营业区周会前准备：各营业部营业区周KPI指标分析、指标分析、竞赛报表、会议室安排等。竞赛报表、会议室安排等。周经营周经营KPI指标指标分析内容建议：分析内容建议：一、总目标：规模保费达成率，是否与时间进度相符？一、总目标：规模保费达成率，是否与时间进度相符？二、期缴指标：期缴保费、二、期缴指标：期缴保费、件数、件数、件均、占比、网均？件均、占比、网均？三、撤保率：撤保规模和期缴保费分析三、撤保率：撤保规模和期缴保费分析(分布在哪些产品？分布在哪些产品？哪些人？撤保原因？哪些人？撤保原因？)四、上述

12、指标各营业区营业部的排名情况四、上述指标各营业区营业部的排名情况五、同业情况：同业在各渠道经营情况、保费分布、有无大五、同业情况：同业在各渠道经营情况、保费分布、有无大单单(出单经过及原因出单经过及原因)六、在总公司排名情况：规模、期缴、活动率、渠道等六、在总公司排名情况：规模、期缴、活动率、渠道等七、异常情况通报七、异常情况通报(渠道、特别好或差的营业区、部、个人渠道、特别好或差的营业区、部、个人)时间：每月召开，形成制度。时间：每月召开，形成制度。参加人：银代分管总、银代部经理、所有内参加人：银代分管总、银代部经理、所有内勤勤(含后援支持、督训室、培训室含后援支持、督训室、培训室)、总监、

13、总监、督训、营业部经理督训、营业部经理内容：上月计划达成情况、内容：上月计划达成情况、KPI指标分析、指标分析、绩优总监绩优总监(或部经理或部经理)介绍经验、绩差总监介绍经验、绩差总监(或或部经理部经理)述职，对出现问题进行汇总，提出解述职，对出现问题进行汇总，提出解决方案。制定本月保费目标及重点工作等。决方案。制定本月保费目标及重点工作等。会前准备：各营业部营业区月会前准备：各营业部营业区月KPI指标分析、指标分析、竞赛报表、会议室安排等。竞赛报表、会议室安排等。月经营月经营KPI指标指标分析内容建议：分析内容建议：一、总目标：规模保费达成率，是否与时间进度相符？一、总目标：规模保费达成率，

14、是否与时间进度相符？二、期缴指标：期缴保费、件数、件均、二、期缴指标：期缴保费、件数、件均、占比分析、占比分析、网均？网均？三、撤保率：撤保规模和期缴保费分析三、撤保率：撤保规模和期缴保费分析(分布在哪些产品？分布在哪些产品？哪些人？撤保原因？哪些人？撤保原因？)四、上述指标各营业区营业部的排名情况四、上述指标各营业区营业部的排名情况五、五、险种分析险种分析六、同业情况：同业在各渠道经营情况、保费分布、有无大六、同业情况：同业在各渠道经营情况、保费分布、有无大单单(出单经过及原因出单经过及原因)七、七、当地市场排名当地市场排名八、在总公司排名情况：规模、期缴、活动率、渠道等八、在总公司排名情况

15、：规模、期缴、活动率、渠道等九、九、员工绩效收入排名分析员工绩效收入排名分析考勤考勤充分的准备充分的准备务实的内容务实的内容紧密的追踪紧密的追踪只为成功找方法，不为失败找借口！只为成功找方法，不为失败找借口！1 1、认真组织管理干部学习并、认真组织管理干部学习并坚决执行坚决执行总公总公司司生保银保生保银保201020101212号文件号文件银行代理业务人员银行代理业务人员活动与差勤管理指导意见活动与差勤管理指导意见 1212号文件对各层级业务人员的工作职责、具体工作方法甚至号文件对各层级业务人员的工作职责、具体工作方法甚至工作技巧，包括量化的管理内容都提出了很明晰的指导意工作技巧，包括量化的管

16、理内容都提出了很明晰的指导意见。见。2、干部早会每天干部早会每天8:00，时间一个钟头。，时间一个钟头。3、新人夕会每周三次、新人夕会每周三次;绩差夕会每周一次；绩差夕会每周一次；大夕会每周五次；大夕会每周五次；4、周经营分析会：每周六、周经营分析会：每周六9:00-11:30；5、月度经营分析会：每月召开一次。、月度经营分析会：每月召开一次。1 1、感谢公司和推荐人、感谢公司和推荐人 营造感恩文化氛围营造感恩文化氛围 2 2、自我介绍、自我介绍3 3、业绩和客户背景、业绩和客户背景4 4、签单过程和原因分享（如何发现客户、接触客户、哪句、签单过程和原因分享（如何发现客户、接触客户、哪句说明或

17、促成最令客户动心，从而签单成功？拒绝问题处说明或促成最令客户动心，从而签单成功？拒绝问题处理，用了哪些方法应对等）我自己的感受（哪些做得好，理，用了哪些方法应对等）我自己的感受（哪些做得好，哪些进步，哪些不足）哪些进步，哪些不足）5 5、感谢主持人，感谢大家，相信大家对我的鼓励会令我做、感谢主持人，感谢大家，相信大家对我的鼓励会令我做得更好，祝愿大家梦想成真，让我们一起努力共同成长得更好，祝愿大家梦想成真，让我们一起努力共同成长!附件一：分享流程附件一：分享流程附件二：夕会效果评估附件二：夕会效果评估夕会调查反馈表夕会调查反馈表 姓名：姓名：所属小组：所属小组：填写时间：填写时间：为了更好地做好夕会经营，请您认真填写下表。您的意见是我们最宝贵的财富。让我们为团队的发展共同努力吧！1.你对本部门夕会经营总体评价：内容：形式：主持人：2.你认为还有哪些地方可以改善？如何改善？3.