安踏初级导购销售接触技巧.ppt

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1、安踏初级导购销售接触安踏初级导购销售接触技巧技巧让你成为这样的人：被顾客接受获得顾客信任销售业绩提升你将得到的回报：销售业绩提升语言？身体语言（行为）？技巧（时机）？与人接触应注意哪些细节？让声音更动人！无论你的声音是否好听，都应真诚的表达。与人接触应注意哪些细节？语言Chapter 1让声音更动人的方法灵活与呆板交流是否通畅、有效，38%取决于音调、音质动人语速适中语调柔和抑扬顿挫必要停顿从现在开始根据你的优势真诚的问题请使用你擅长的方式真诚面对顾客被顾客接收，获得顾客信任真诚热情主动适度目标原则从现在开始请使用你擅长的方式真诚面对顾客避免无言以对的沉默产品介绍式活动促销式直接问候式方式真诚

2、热情主动适度原则123必要跟随式4让行为更亲切！为顾客提供更好的服务，从而完成我们的销售。与人接触应注意哪些细节？身体语言（行为）Chapter 2优秀销售人员的服务原则：真诚热情目光接触动作到位站姿标准要想提升业绩，首先学会提供更好的服务要想提升业绩，应该学会微笑优秀销售人员的服务原则：让微笑更真诚笑容真的可以影响到心情，脸上的笑容不仅能传递心里的欢愉，更是赠送给其他人的一份美好礼物。以貌取人顾此失彼不理不睬要想提升业绩，要避免消极行为漠不关心让时机更恰当！熟练掌握销售时机，让销售进行的更顺畅。与人接触应注意哪些细节？销售技巧（时机）Chapter 3 当顾客眼睛在搜寻时当顾客触摸翻看衣服时当顾客与导购眼光相遇时当顾客抬头时当顾客在某个区域停下脚步时当顾客放下手提袋时当顾客与同伴交流时当顾客长时间注视商品时接近顾客的关键时机谢谢！