【精品】企业中坚主管之道_中层主管的职责、角色认知及技巧精品ppt课件.ppt
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1、企业中坚主管之道_中层主管的职责、角色认知及技巧课课程程纲纲要要一、管理者的要求与职责一、管理者的要求与职责二、管理干部的角色二、管理干部的角色三、干三、干 部部 领领 导导 及及 管管 理理 秘秘 诀诀四、干部的立场与机能四、干部的立场与机能五、干部应有哪些认知五、干部应有哪些认知六六.干部应消除哪些缺点干部应消除哪些缺点七七.干部执行工作的技巧干部执行工作的技巧八八.思想是原因思想是原因,环境是结果环境是结果九。成功始于自我分析九。成功始于自我分析-十十 、目标管理、目标管理-十一、时间管理十一、时间管理 十二十二.潜意识行动方案(沟通技巧)潜意识行动方案(沟通技巧)2一一.破冰破冰二二.
2、改变就在一瞬间改变就在一瞬间你希望成就什么事?希望成为什么人?你希望成就什么事?希望成为什么人?为什么有些人的收入是你的一倍、五倍、为什么有些人的收入是你的一倍、五倍、十倍甚至一百倍;难道他们真的比我们十倍甚至一百倍;难道他们真的比我们聪明那么多吗?如果我们聪明那么多吗?如果我们 没做错什么没做错什么事;事;到底他们做对了什么事!?成到底他们做对了什么事!?成功有方法;失败有原因!功有方法;失败有原因!中坚干部的职责、角色认知及作法中坚干部的职责、角色认知及作法3 1 1、自动面对困难工作寻求解决方法、自动面对困难工作寻求解决方法、如何使部属的力量发挥到极点如何使部属的力量发挥到极点、工作安排
3、迅速工作安排迅速,不浪费宝贵时间不浪费宝贵时间、随时以数字来判断事物是否合理性随时以数字来判断事物是否合理性、具备创造及改善力才能在新时代生具备创造及改善力才能在新时代生存存、不断地自我进修及启发能力不断地自我进修及启发能力、积极采取行动积极采取行动、了、了解解(目的目的&问题问题&价值价值)意识行动意识行动 三、管理干部八项基本自我要求三、管理干部八项基本自我要求4四四.管理管理干部的角色干部的角色a.上层与下层的桥梁上层与下层的桥梁1传达公司方针政策及目标传达公司方针政策及目标2传达部属心声及建议传达部属心声及建议b.协调协调1单位内协调单位内协调2单位外协调单位外协调c.在预定的时间与期
4、限内在预定的时间与期限内,做出依照计划的数量做出依照计划的数量 与品质的产品与品质的产品.d.指导与培养部属指导与培养部属,使其能独立作业使其能独立作业.e.造出大家容易工作的职场与安全而愉快的工造出大家容易工作的职场与安全而愉快的工 作环境等作环境等.6五、干五、干部部领领导导及及管管理理秘秘诀诀经营经营管理层管理层 督导层督导层执行层执行层、公司、公司管理层管理层組成組成7主管的组织能力主管的组织能力一般生产性企业的组织架构与功能一般生产性企业的组织架构与功能8、干部与部属的区别在哪里干部与部属的区别在哪里干干部部一一般般员员工工工作方式工作方式 透过部属透过部属透过部属透过部属工作计划工
5、作计划 自己从事自己从事自己从事自己从事工作命令工作命令配合上级自行拟定配合上级自行拟定配合上级自行拟定配合上级自行拟定工作简化工作简化 遵照计划遵照计划遵照计划遵照计划工作责任工作责任 发出命令发出命令发出命令发出命令人事考绩人事考绩 接受命令接受命令接受命令接受命令9六、干部的立场与机能六、干部的立场与机能 上上司司 干干部部 部部属属 建建议议 领导领导,教育教育(代表部属代表部属)(代表公司代表公司 )如何辅佐上司如何辅佐上司如何辅佐部属如何辅佐部属(1)了解上司的处境了解上司的处境(站在上司立场考虑站在上司立场考虑)(1)个别谈话个别谈话(2)改变自己比改变上司来得快改变自己比改变上
6、司来得快(2)多沟通多沟通(3)随时提供详细记录资料随时提供详细记录资料(3)多发挥部属优点多发挥部属优点(4)完整提出计划完整提出计划(4)舞伴作战舞伴作战(5)接受命令贯彻始终接受命令贯彻始终如何领导、教育部属如何领导、教育部属(6)一有错误自动报告一有错误自动报告(1)领导部属领导部属:带兵带心公平公正带兵带心公平公正(7)上司有了好主意要表示敬意上司有了好主意要表示敬意勇于担当重承诺勇于担当重承诺8)真心诚意共谋发展机会教育真心诚意共谋发展机会教育(2)教育部属教育部属:带头示范带头示范,以身作则以身作则 10七、干部应有哪些认知七、干部应有哪些认知 1、自己及部属的工作范围自己及部属
7、的工作范围2、了解公司方针政策及目标了解公司方针政策及目标3、自己及部属的任务及应达成目标自己及部属的任务及应达成目标4、自己工作能力及应加强部分自己工作能力及应加强部分5、部属的工作能力及应加强部分部属的工作能力及应加强部分11八八.干部应消除哪些缺点干部应消除哪些缺点1.做好人做好人2.讲困难讲困难3.考上司考上司4.录音带录音带5.欠公平欠公平6.推责任推责任7.不学习不学习8.不教导不教导9.不报告不报告10.不传达不传达11.不追踪不追踪12.不协调不协调121.善用时间管理善用时间管理2.工作进度规划工作进度规划3.加强今日事今日毕观念加强今日事今日毕观念4.上班前及下班时间的运用
8、思考及上班前及下班时间的运用思考及 安排安排5.工作分配应注意事项工作分配应注意事项6.深入了解深入了解 九九.干部执行工作的技巧干部执行工作的技巧137.适人适职适人适职 8.工作教导方法工作教导方法 9.示范作用示范作用 10.在旁观察机会在旁观察机会 11.查检表的运用查检表的运用九九.干部执行工作的技巧干部执行工作的技巧14 12.客观而不循私客观而不循私 13.13.专业多功能考量专业多功能考量 14.善用工作说明书善用工作说明书 15.鼓励重于责骂鼓励重于责骂 16.给予适当做错的机会给予适当做错的机会 九九.干部执行工作的技巧干部执行工作的技巧15十十.思想是原因思想是原因,环境
9、是结果环境是结果a.惯性定律惯性定律(种瓜得瓜种瓜得瓜,种豆得豆种豆得豆)自我设限自我设限 b.信念的力量信念的力量相信必然会实现相信必然会实现席维斯史泰龙席维斯史泰龙story价值观价值观(经验经验)价值观测试价值观测试game成功业务员不同的信念成功业务员不同的信念业务员的故事业务员的故事c.潜意识潜意识:意识意识潜意识潜意识 .你会成为您持续不断重复思考的结果你会成为您持续不断重复思考的结果!16吸引定律吸引定律.自我暗示,自我确认-手指.自我催眠-马汀-手指伸长game.梦想板-目标 图像-图像game蓝色-安东尼罗宾图像.潜意识VCD-我是最棒的我是最棒的!我是最优秀的我是最优秀的!
10、我喜欢我自已我喜欢我自已!我每天大量的行动我每天大量的行动!我相信我自已一定会成功我相信我自已一定会成功!17 信信 念念:1.如果我不能如果我不能,我一定要我一定要!如果我一定要如果我一定要,我一我一 定能定能!2.每件事的发生必有其目的每件事的发生必有其目的,并有助于我并有助于我!3.没有失败没有失败,只有暂时停止成功只有暂时停止成功!4.成功者做别人不能做成功者做别人不能做,不愿作不愿作,不想做的事不想做的事情情5.成功有方法成功有方法,失败有原因失败有原因6.大目标的达成大目标的达成,都是每一个小目标累积而成都是每一个小目标累积而成7.在我们要改变环境、公司别人之前先改变在我们要改变环
11、境、公司别人之前先改变 自已自已18十一十一.成功始于自我分析成功始于自我分析孙子兵法孙子兵法 a.a.我希望成为什幺的人我希望成为什幺的人 b.b.我自身有哪些优点和缺点我自身有哪些优点和缺点 自己知道自己知道自己不知道自己不知道別人知道別人知道別人不知道別人不知道隐藏的我隐藏的我 公众的我公众的我开放的我开放的我 陌生的我陌生的我 潜能的我潜能的我未知的我未知的我 19c.人格特质分析人格特质分析1.老虎型老虎型2.孔雀型孔雀型3.变色龙型变色龙型4.无尾熊型无尾熊型5.猫头鹰型猫头鹰型20管理风格及对策管理风格及对策类类型型主主要要特特征征应应对对策策略略专职型专职型(老虎型)(老虎型)
12、权力欲、表现欲强,工作节奏快,对下权力欲、表现欲强,工作节奏快,对下属要求严格,工作上喜欢亲力亲为,是属要求严格,工作上喜欢亲力亲为,是工作的强者,但不大注意沟通,缺乏融工作的强者,但不大注意沟通,缺乏融洽的工作关系。洽的工作关系。1。认可其工作业绩,不干预过程。认可其工作业绩,不干预过程2。听其回报时注意是否了解部属,提示他要注。听其回报时注意是否了解部属,提示他要注意沟通意沟通3。培养其注重群众与团队,关心下级。培养其注重群众与团队,关心下级中庸型中庸型(变色龙变色龙)工作上取中庸之道、以和为贵,不反对,工作上取中庸之道、以和为贵,不反对,见风使舵,群众满意度高,但在管理中见风使舵,群众满
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