接待方案(药业公司参观接待方案).ppt

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1、接待方案接待方案(药业公司参药业公司参观接待方案观接待方案)一、接待方案提报流程一、接待方案提报流程二、方案审批流程二、方案审批流程总经理总经理签批签批通知申请费用通知申请费用接待方案提报及审批流程接待方案提报及审批流程提前提前15天天参观考察期间，营销参观考察期间，营销员必须全程陪同员必须全程陪同一、接待方案申请一、接待方案申请1、大区营销人员提报市场专项方案申请（客户参观）大区营销人员提报市场专项方案申请（客户参观）客户参观客户参观方案及费用审批表方案及费用审批表和和客户信息表客户信息表给大区经理。给大区经理。2、大区经理签字确认后报行政接待专员。、大区经理签字确认后报行政接待专员。3、市

2、场部和财务部核实客户的协议和回款情况，接待人员根据所报、市场部和财务部核实客户的协议和回款情况，接待人员根据所报行程预算参观费用。行程预算参观费用。4、行政接待专员汇总意见后，提报总经理，签批后具体实施。、行政接待专员汇总意见后，提报总经理，签批后具体实施。5、接待人员申请费用。、接待人员申请费用。二、客户参观申请资格二、客户参观申请资格1、经销商上一年回款额达到、经销商上一年回款额达到20万，今年同期回款增长万，今年同期回款增长30%以上的以上的可以申请参观旅游，参观费用预算不得超过其上一年回款额的可以申请参观旅游，参观费用预算不得超过其上一年回款额的2%。2、终端店上一年回款额达到、终端店

3、上一年回款额达到5万，今年同期回款增长万，今年同期回款增长30%以上的可以上的可以申请参观旅游，参观费用预算不得超过其上一年回款额的以申请参观旅游，参观费用预算不得超过其上一年回款额的3%。3、新开发客户根据协议和已回款情况而定，具体由大区经理和事业、新开发客户根据协议和已回款情况而定，具体由大区经理和事业部经理把握，市场部和财务部核实。部经理把握，市场部和财务部核实。六、参观行程六、参观行程由旅游公司安排，旅游公司由接待人员比价选定，签订协议，建由旅游公司安排，旅游公司由接待人员比价选定，签订协议，建立长期合作关系。参观人数在立长期合作关系。参观人数在5人以内的，就具体情况而定。人以内的，就

4、具体情况而定。七、会晤安排七、会晤安排医药公司总经理、医院和药监局主要负责人等高级别客户，由集医药公司总经理、医院和药监局主要负责人等高级别客户，由集团主要领导会面；一般级别的由副总或市场部部长会面。团主要领导会面；一般级别的由副总或市场部部长会面。八、费用管理八、费用管理1、原则上公司与客户共同承担费用，费用分摊方法具体、原则上公司与客户共同承担费用，费用分摊方法具体由事业部经理和大区经理把握。（参观费用主要包括：长由事业部经理和大区经理把握。（参观费用主要包括：长途交通费、旅游费、住宿费、餐费等）途交通费、旅游费、住宿费、餐费等）2、往返的长途交通费（火车票或机票）及途中费用由营、往返的长

5、途交通费（火车票或机票）及途中费用由营销人员申请，其他费用由接待人员申请。销人员申请，其他费用由接待人员申请。九、接待任务的责任划分九、接待任务的责任划分济南战略策划中心负责济南的接待任务，集团办公室济南战略策划中心负责济南的接待任务，集团办公室负责平阴、东阿镇的接待任务，曲阜、泰山游由旅游公司负责平阴、东阿镇的接待任务，曲阜、泰山游由旅游公司负责（营销员陪同），礼品准备由业务部负责。负责（营销员陪同），礼品准备由业务部负责。十、接待工作的协调安排十、接待工作的协调安排1、参观行程确定后，战略中心接待人员做好接待准备，、参观行程确定后，战略中心接待人员做好接待准备，与集团办公室沟通，将书面的行

6、程安排和接待准备事项发与集团办公室沟通，将书面的行程安排和接待准备事项发给集团办公室，做好衔接工作。给集团办公室，做好衔接工作。2、接站安排、接站安排火车（飞机）接站由旅游公司负责，接待人员陪同。火车（飞机）接站由旅游公司负责，接待人员陪同。3、济南接待、济南接待济南的接待工作由济南战略中心负责。济南的接待工作由济南战略中心负责。接待安排包括：养生堂参观、会议安排、招待用餐等。接待安排包括：养生堂参观、会议安排、招待用餐等。4、平阴接待、平阴接待集团办公室负责平阴、东阿镇的接待工作。集团办公室负责平阴、东阿镇的接待工作。接待安排包括：福阿胶文化展（参观阿胶公司、东阿古城、接待安排包括：福阿胶文

7、化展（参观阿胶公司、东阿古城、洪范池、福胶公司、博物馆等）、会议安排、招待用餐等。洪范池、福胶公司、博物馆等）、会议安排、招待用餐等。5、旅游景点游览、旅游景点游览旅游公司具体安排，营销员陪同。旅游公司具体安排，营销员陪同。6、送行，具体由营销员负责。、送行，具体由营销员负责。十一、接待总结十一、接待总结1、接待人员适时去电咨询客户对接待工作的意见，认真、接待人员适时去电咨询客户对接待工作的意见，认真记录，以便改进。记录，以便改进。2、由终端管理员根据、由终端管理员根据客户信息表客户信息表和和客户名单客户名单建建立来访客户档案。以便今后查询客户信息。立来访客户档案。以便今后查询客户信息。3、根

8、据费用发生额据实报销。、根据费用发生额据实报销。备注：备注：自自2011年年4月起，市场人员月起，市场人员请假单请假单，进行格式调整，增加工，进行格式调整，增加工作汇报内容及业务办理衔接项目；作汇报内容及业务办理衔接项目；需要与总经理进行工作汇报者，要在申请中写明具体汇报内容及需要与总经理进行工作汇报者，要在申请中写明具体汇报内容及汇报的汇报的时间时间，经，经总经理审批总经理审批，由人力资源部通知工作汇报具体时，由人力资源部通知工作汇报具体时间。间。战略策划公司战略策划公司304室定为大区经理、山东大区业务室室定为大区经理、山东大区业务室大区经理在公司办理业务期间，要根据业务情况和程序与事业部大区经理在公司办理业务期间，要根据业务情况和程序与事业部经理衔接，需要研究时由人力资源部通知相关人员进行专题研究，经理衔接，需要研究时由人力资源部通知相关人员进行专题研究，并由公司负责文案人员做好记录。形成专题文案。并由公司负责文案人员做好记录。形成专题文案。序号序号 单位单位 姓名姓名 职务职务性别性别联系方式联系方式身份证号身份证号1234567客客户户信息表信息表谢谢观赏！