组织行为学 四套作业.doc

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1、组织行为学形考作业册次数第一次第二次第三次第四次总成绩成绩学生学号： 学生姓名： 分校名称： 教 学 班： 也学生姓名学生姓学习：重庆广重庆市 重庆广播电视大学 制组织行为学（专科）第1次平时作业得 分教师签名得 分批改人一、名词解释（每题4分，共20分）1.组织行为学： 2.个性：3.社会知觉： 4.气质：5.价值观：得 分批改人二、单项选择:（每题2分，共20分）1、根据人员的顺从程度标志对组织进行分类的是（ ）。 A 艾桑尼 B 霍桑 C 布劳 D 帕森斯2、 组织行为学研究的对象是（ ）。 A 人的行为 B 组织行为 C 群体行为 D 组织中人的行为3、事物在幅度、强度和程度上的变化是

2、指（ ）。 A 关系 B 变量 C 目标 D 模型4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是( )。 A 气质 B 个性 C 能力 D 性格 5、用注意到的特征代表其整体的性质，这是（ ） A 知觉防御 B 近因效应 C 定型效应 D 晕轮效应6、具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（ ）的管理方式。A 自我实现 B 应变 C 责任制 D 人群关系7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。 A 自我 B 本我 C 超我 D 忘我 8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（ ）。 A 特质论 B 心理动力论 C 社会学习论 D 个性类型论9、下列中属于

3、按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（ ）。 A 意志型 B 内倾型 C 独立型 D 理性型10、人在同一时间之内，会有多种的需要和动机。这是哪一种人性假设？( )A 经济人 B社会人 C 自我实现人 D 复杂人得 分批改人三、多项选择:（每题2分，共10分）1、组织行为学的特点有( )。 A.边缘性 B综合性 C.两重性 D实用性2、组织行为学研究的方法有（ ）。 A观察法 B调查法 C.实验法 D.测验法 E.个案研究法3、组织行为学的两重性来自于( )。 A 管理的两重性 B 人的两重性 C 组织的两重性 D 多学科性 E 多层次性4、影响人的行为的因素有( )。A 个人主观内在因素 B

4、 心理因素 C 客观外在环境因素 D 生理因素 E 人群团体因素5、人的行为特征有( )。A 自发的 B 有原因的 C 有目的的 D 持久性的 E 可改变的得 分批改人 四、判断改错：（每题2分，共12分）1、态度具有两极性和直接性的特征。( )2、“先入为主”是晕轮效应。( )3、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。( )4、自我知觉只有主观性，不具备客观性。（ ）5、关于人性的假设中，X理论是错的，Y理论是对的。 （ ）6、影响人的个性形成的因素中，家庭影响、文化传统影响和社会阶级、阶层影响都属于后天因素。 （ ）得 分批改人 五、简要回答（每题6分，共30分）1、影响人的行为的因素是

5、什么？2、工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？3、什么是气质？简述气质差异的作用。4、如何运用个性理论来提高管理水平？5、运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？得 分批改人六、论述：（8分） 请阐述研究组织行为学的意义。得 分教师签名组织行为学（专科）第2次平时作业得 分批改人一、名词解释：（每个4分，共20分）1、激励:2、工作团队：3、群体规范：4、社会助长作用：5、弱势群体：得 分批改人二、选择：（每小题1分，共10分）1、人们行为产生的直接原因是（ ）。A 需要 B 动机C 意识 D 激励2、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后

6、果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( )。 A 惩罚 B 正强化 C 自然消退 D 消极强化3、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。A 同质群体 B 异质群体 C 混合群体 D 简单群体4、传递信息速度最快的沟通网络是（ ）。A 链式 B 轮式 C 圆周式 D 全通道式5、某人对完成某项任务的把握很大，因此他对干这项工作的积极性（ ）。 A 很高 B 很低 C 可能高可能低 D 不高也不低6、确定“群体”的标准应包括（ ） A 认同感 B 成员的彼此依存 C 共同的行为规范 D 共同利益 E 两人（或以上

7、）的集合体7、群体规范具有（ ）功能。 A 群体支柱 B 评价标准 C 约束群体成员 D 行为矫正8、弱势群体包括( )。A 贫困者群体 B 失业者群体C 城市边缘群体 D 少数人的特定群体9、按照谈判双方的得益情况，可分为( )。A 分配谈判 B 横向谈判C 纵向谈判 D 综合谈判10、当群体目标和组织目标一致时，内聚力与生产率的关系是（ ）。 A 高生产率与低内聚力 B 低生产率与高内聚力 C 高生产率与高内聚力 D 低生产率与低内聚力得 分批改人三、判断正误并改错：（每小题2分，共16分）1、在调动内在潜力去实现组织目标过程中，激励起着越来越重要的作用。 （ ）2、群体规模越大，工作绩效

8、越高。 （ ）3、下岗者、失业者属于社会性弱势群体。 （ ） 4、根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。 （ ）5、研究人的需要的内容及如何据此推动人的行为的激励理论，叫过程型激励理论。 （ ）6、集体都能比个人做出更好的决策。 （ ）7、社会中的个体总是存在于一个群体中的。 （ ）8、人们加入群体是要完成某项任务。 （ ）得 分批改人四、简答：（每小题6分，共30分）1、简述团队建设的方法。2、结合实际谈谈公平理论在管理中的应用。3、简述群体规模与工作效率的关系。4、简述工作团队与群体的差异。5、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？得 分批改人五、论述：（10分

9、）试述如何提高激励的有效性？得 分批改人六、案例分析：（14分）白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的佼佼者。尽管今年他的定额比去年提高了25，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都

10、搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。问题：1、小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。 2、小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。得 分教师签名组织行为学（专科）第3次平时作业得 分批改人一、名词解释（每题3分，共15分）1、领导：2、职权3、权威4、领导效能5、领导决策得 分批改人二、单项选择：（每题1分，共1

11、0分）1、按照归因理论，属于外因的是（ ）。A 能力 B 责任感 C 时间 D 动机2、“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )A 1.1 B 1.9 C 5.5 D 9.93、管理方格图中，最有效的领导方式是( )。A 贫乏型 B 任务第一型 C 俱乐部型 D 团队式4、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?( )A 专权独裁式 B 温和独裁式 C 协商式 D 参与式5、领导的连续流理论是( )提出的。A 勒温 B 坦南鲍母和施密特 C 利克特 D 豪斯6、“途径-目标”理论是( )提出的。A 菲德勒 B 豪斯 C 布莱克 D 耶

12、顿7、在领导活动的三要素中，（ ）是最为关键的因素。A 领导者 B 被领导者C 环境 D 职权8、下列中属于任务结构的是（ ）。A 奖酬方式 B 组织文化 C 人际关系 D 奖酬制度9、在PM型领导模式中，P型是（ ）。A 目标达成型 B 团体维持型 C 两者兼备型 D 两者兼弱型10、属于权威的是（ ）。A 模范权 B 奖赏权 C 合法权 D 惩罚权得 分批改人三、多项选择：（每题2分，共10分）1、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( )。 A.职位权力 B任务结构 C.上下级的关系 D个性结构 E.环境结构 2、领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( )。 A

13、信息的原则 B.不接受型原则 C. 冲突的原则 D合理的原则E目标合适的原则3、领导效能考评的指标包括( )。A用人效能 B决策办事效能C时间效能 D整体贡献效能4、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )。 A 合作精神 B 决策能力 C 领导能力 D 敢于创新E 尊重他人5、霍定的三维理论把领导方式分为四种，即（ ）。A密切者 B.分立者 C尽职者 D整合者 得 分批改人 四、判断改错：（每题2分，共10分）1、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育和训练培养的。（ ）2、在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（ ）3、领导决策就是“拍板”。（ ）4、领导者的权

14、力主要来自于职权。（ ）5、要确定哪种决策方式更有效，取决于衡量决策效果的不同标准。（ ）得 分批改人 五、简要回答：（每题5分，共30分）1、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？2、集体决策与个体决策相比，有哪些特点？3、领导效能考评的指标有哪些？4、简述管理方格图理论的主要内容。5、组织对领导工作的基本要求是什么？6、简述领导的作用。得 分批改人六、论述：（10分） 如何使领导决策科学化和民主化？得 分批改人七、案例分析：（15分）新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真

15、学习该厂发展中的五大失误等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2004年，该厂实现销售收入5.96亿元，利税3.29亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。2004年底，在王效金厂长的亲自主持下，古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大

16、失误：人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在古井报开设我看五大失误专栏等多种形式，在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“2005年进一步强化市场建设，实施名牌战略

17、，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。问题： 读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？ (7分)2.这个案例对你有哪些方面的启示？(8分)得 分教师签名组织行为学(专科)第4次平时作业得 分批改人一、名词解释(每题3分，共15分)1、组织发展2、组织文化3、工作设计4、组织变革5、工作生活质量得 分批改人二、单项选择题（每题1分，共10分）1、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？( )。 A 社会功能 B 成员受益程度C 对成员的控制方式 D 成员人数2、大型组织拥有的成员一般在多少人左右? ( )。 A330人 B301000人 C 100

18、045000人 D45000人以上3、下面哪一个不是组织的基本要素? ( )。 A人际关系 B协作愿望 C.共同目标 D信息沟通4、以人为中心的变革措施主要包括 ( )。 A调查反馈、群体建议、咨询活动 B群体建议、激励 C.调查反馈、咨询活动 D.咨询活动、激励 5、以任务和技术为中心的变革措施主要包括( )。A.工作再设计 B目标管理 C.建立社会技术系统 D建立规章制度6、组织变革大致涉及哪些方面? ( )。 A组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构 B组织的任务及技术、组织的结构、组织职能 C. 组织的结构、组织的任务技术、组织职能、组织环境 D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结

19、构、组织的人员 7、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( )。A.分化整合组织结构 B.项目组织设计 C.矩阵式组织设计 D自由型组织结构8、传统派组织概念中最有代表性的是（ ）的观点，他认为组织是社会总体的一部分。A勒温 B皮尔尼克C法约尔 D阿希9、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是( )。A 简单-静态环境 B 复杂-静态环境C简单-动态环境 D复杂-动态环境10、以下不是合理的组织目标的特征是( )。A 可操作性 B 适应性C参与性 D多向性得 分批改人三、判断改错题（每题2分，共16分）（ ）1

20、、组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。（ ）2、当今世界大部分社会组织采用的组织形式是层级制。 （ ）3、组织图通过描述组织结构、职权和联系网络，可以准确表示出组织的全部关系。 （ ）4、不存在普遍适用的、最好的组织结构模式。 （ ）5、组织文化的核心是组织的信念、价值观、组织精神等。 （ ）6、能否合理设置组织目标，是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 （ ）7、克服组织变革的阻力，教育是行之有效的方法之一。 （ ）8、提高工作生活质量必然提高劳动生产率。 得 分批改人四、简答题（每题6分，共36分）1、简述组织发展可以采取的战略措施。2、怎样正确认识和正确对待工作压力？3、组织结构

21、合理化的主要标志。4、学习型组织的标准是什么？5、组织文化包括哪些主要内容？有何重要的意义和作用？6、如何提高组织对危机的免疫力？得 分批改人五、论述题（10分） 试分析组织变革的阻力和克服阻力的对策。得 分批改人六、案例分析题（13分） 50年代初，科伦和中学时代的伙伴创办了维康公司。这家公司在10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。从一开始，维康公司的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。科伦经常

22、四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。维康公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，科伦及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，维康公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后科伦仍然无法拯救公司，维康公司被斯巴坦斯工业公司收购，科伦从舞台中心消失了。 问题：1、科伦所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？（5分）2、当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效的监督管理，应当怎样进行组织设计？ （5分） 3、这个案例对你有哪些方面的启示？（3分）