优秀秘书当学会没事找事.doc

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1、优秀秘书当学会一个秘书，必须及时抓住机会、高效利用机会、合理创造机会，知识储备才能与时俱进，能力水平方可与日俱增。机会，都是留给有准备的人的，优秀的秘书，应该学会“没事找事”，充分合理地寻找一切机会锻炼自己，提高综合素质，在秘书岗位上干得更实，做得更出色。一要“小题大做”找事干。秘书职责，是“上情下达、下情上达”的重要枢纽；秘书岗位，是“办文、办事、办会”的主战场。秘书工作的重点是服务，服务的关键在于落实，落实的关键在于用心。一是接受任务，要有“怠不得”的责任感。态度决定一切，作为一名秘书，积极心态能让工作不断激发潜力，乐观心态能让工作永远充满动力，负责心态能让工作长期保持活力。秘书在接受任务

2、时，必须端正思想态度，不管在手事务多繁忙、接手事务多琐碎，都要高度重视起来，迅速紧张起来，快速行动起来。如果心态浮躁，认为事情很小，难度艮低，处理时就会怠慢马虎，甚至极有可能因疏忽而忘记落实，给全局工作带来消极影响。所以，要时时刻刻绷紧思想的弦，做好迎接各种挑战的准备。二是落实任务，要有“慢不得”的紧迫感。落实任务的速度不仅是一种效率，更是一种能力。办公室有些事需要“慢工出细活”，有些事却是“火烧眉毛”，秘书必须具备在紧急、高压情况下迅速完成相关任务的本领和素质。要善于调配事务，在手工作分清轻重缓急，哪些事需要先做，哪些事可以同时做，哪些事可以委托别人协助做，要充分合理地利用时间，调度使用好各

3、种资源和力量，提高工作效率。要善于分配事务，对于需要多个部门、多个人员共同落实完成的事情，要及时清晰地将任务传达、传递至相关人员，并加强督促，保证整项工作协调有序推进。三是完成任务，要有“糙不得”的压力感。细节决定成败，秘书需要具备良好的文化素质，更需要具备严谨的工作态度，具有“鸡蛋里面挑骨头”的精神，养成“多想一遍、多看一眼”的习惯，千万不能看表面、想当然。一项工作如果仅承担其中某个环节，就要把这个环节做得完美，并且上下环节衔接好，千万不能胡乱交差完事，造成返工耽误时间。如果独自完成一项工作，就要将工作从头至尾多捋几遍，每个环节的落实情况多核查几遍，人要显得千千练练，事要做得漂漂亮亮。二要“

4、顺手牵羊”找事干。秘书需要更多机会锻炼自己，身在办公室，只要发挥好主观能动性，处处都是“练兵场”，事事都是“磨刀石”。一是一腔热情，做别人需援手之事。在同事需要帮助之时，及时上前提供援手，这不仅是一种积极的工作态度，更是一种良好的人生态度。秘书工作虽然因条线分工不同，有相对的独立性，但独立不是孤立，本质还是相辅相成的，如果同事之间都能互相支持配合，都能在集体的力量下、在更短时间内更高效地完成一项任务，这既显示出办公室共事处事的融洽氛围，又体现出干事成事的战斗力。在一定范畴内参与到别人的工作中，还可以接触到更多信息，掌握更多技能，这对秘书个人全面发展很有裨益。二是一丝不苟，做别人不愿做之事。办公

5、室诸多事务并没有具体针对到哪条线、哪个人，却又需要有人去落实完成，面对这些事务，作为秘书只要时间允许、条件允许，都应该靠前将任务承担起来，做到小事不回避，难事不退缩。如果都抱着“聪明人”的心态，遇到难事，认为没有功劳只有苦劳、疲劳，一旦出现失误，仅落个徒劳和责任，从而推三阻四，畏缩不前；遇到小事，认为锻炼不了本领、显示不出水平，片面地认为“好钢用在刀刃上，时间花在大事上”，从而假装看不见、听不见，最终只会滋长拈轻怕重、推诿扯皮等不良习惯。三是一如既往，做别人不屑做之事。办公室总会有一些事情，明明仅是“举手之劳”，却有很多人“懒于伸手”，或者偶尔做一次行、一直坚持做肯定不行。好比一个年轻秘书新到

6、一个集体办公室，每天总会抢着去打扫卫生，做些杂务，但是时间久，新秘书变成“老秘书”，这事就很少有人能坚持做下去，甚至对这些杂活不屑一顾。大事锻炼能力，小事培养习惯，良好习惯的培养不是一蹴而就、毕其功于一役的，它需要在这些不起眼的小事中慢慢形成，如果能长期坚持将小事做到底，有助于秘书保持一种积极平和的心态，从而在潜移默化中培养出低调做人、甘于奉献的良好品质。三要“未雨绸缪”找事干。秘书要做一名优秀的“顺风耳”和“千里眼”，通过广泛搜集整理各类工作信息，及早从事件行为表征上发现问题、思考问题，追根溯源、单一反三，超前做好应对准备。一是知在人前，及时掌握各类信息。做个有心人，在完成日常性服务工作的同

7、时，紧贴媒体，广泛阅读报纸杂志，浏览新闻网站，熟悉时事政治、重大事件、热点话题等；紧贴文件，从各类文件中及时了解上级的政策方针、工作要求、工作动态等；紧贴领导，围绕领导主管或分管工作及时开展调查，掌握第一手资料；紧贴群众，多接触不同的人群、多接触基层人员和民众，熟悉不同群体的想法和需求。另外，职场上有个“买土豆的故事”，作为秘书同样应该严格做到，对于那些需要掌握的信息，一定要经得住“三问”，即要知道什么人什么事、什么背景什么起因、什么现状什么趋势等，不能一知半解，信口开河。二是想在人前，深入推测各种可能。掌握各类信息，是为了结合当地实际、结合本职工作敏锐地发现问题，更好地开展工作。要有“一叶知

8、秋”的敏锐，许多事情在发生之前总会表现出一些预兆，秘书要有敏锐的预见能力，善于从领导的角度、从全局的高度，从小事中发现端倪，发觉问题。要有“一竿子插到底”的韧劲，根据工作需要，对发现的问题要穷追不舍、盘根问底，及时跟进、深入调研，通过科学的定量、定性分析，获取更全面的信息，以便领导及时掌握情况，做出相应的决策和反应。三是做在人前，迅速开展各项准备。掌握信息，发现问题，主要目的是提前做好准备，保证高效处理解决问题。秘书工作，重点需要在文字材料、保障服务两个方面下功夫。提前做好文字材料准备，就是在外地客商、外地单位前来洽谈事务、考察学习，以及本单位即将开展相关活动会议等时候，提前搜集相关单位的基本

9、概况、考察内容的基本情况，筹备本单位活动的相关文稿等，便于领导更有针对性地开展工作。保障服务，就是针对即将开展的活动、举办的会议等，从车辆安排、会议室预定等方方面面的细节上提前做好准备，以防临时应对，措手不及。四要“无中生有”找事干。秘书不仅要做好领导交办的事务，还要主动深入更广泛的领域锻炼自己，不断满足自身发展需要。一是把握关键，在找题中锻炼技能。秘书的技能主要是文字技能和应变技能。在文字上找题来做，就是针对大的方面，如产业转型、城市建设、民生改善等“块”状领域，具体的事务，如土地流转、特色街区打造、养老服务体系建设等“点”式工作，找题查阅资料，选题练笔学习，提高文字水平。在具体业务上，要针

10、对工作需要和自身不足，主动参与到相关事务中去，如活动安排、人员组织、信访接待等，在专项的实践中克服能力上的“瓶颈”，提升综合素质。二是强化实践，在解题中锤炼素质。对于选准的文字方面的题目，要深入地开展调研，掌握国内外最新形势，熟悉条线的最新思路，清楚成功的典型案例，然后结合所在单位、所在条线的实际情况，找准存在问题，找实工作举措，并提出建议，通过对这个领域的“深挖式”调研，熟悉情况，让思考更有深度，文稿更有质量。同时还要提高应变技能，主动向具体业务人员“拜师学艺”。三人行必有我师。要多问多学、多观察多尝试，逐渐从“摸着石头过河”、学着用别人的方法去解决问题，到融进自己的思考，摸索出更适合自己的解决问题的方式。三是找准规律，在解题中磨炼水平。任何事物都是相互联系、有一定规律性的，只是机械性地、重复性地做一些事务，不去学着总结，这样的秘书在成长过程中往往要多走许多冤枉路，也难以在秘书的道路上走得太远。一件事情处理完了，对秘书而言并不代表终了，还需要从头到尾反思一遍，与类似的事情比较，找出一些经验性的规律，今后再碰到类似问题，就能驾轻就熟，游刃有余。这样的秘书，才能承担更多重担，胜任更多挑战，也才能在岗位上出类拔萃，在奋斗中实现无悔青春。