工程管理控制程序.doc

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1、福建省盛安城市安全信息发展有限公司 工程管理控制程序文件编号: SA/GL013版本:A/0编制:工程部审核: 邓评韬批准: 冯权辉 发布日期: 2005年 1月15日福建省盛安城市安全信息发展有限公司工程管理控制程序(试行)1、 目的：为了确保公司承接工程业务规范管理、保证工程质量，实现经济目标，管理有章可循，特制定此控制程序。2、 适用范围：此程序适用于消防工程的安装、调试、维护保养、维修整改、消防监控网络建设、消控中心托管服务等所有业务。3、 职责： 3.1总经理 批准工程管理方案。3.2 运营总监负责工程管理方案的审核。3.3市场部负责业务的承接（与业主签定合同）、工程款的回笼、信息反

2、馈。 3.4技术部 负责工程技术交底与技术服务。3.5 工程部负责工程的具体实施，与施工单位签定施工合同，全面负责现场管理。3.6财务部(后勤保障部门)负责物资材料的采购供应。4、 程序（工作流程）： 4.1市场部根据合同的要求,制作“工作(生产)任务单”,报经运行总监批准后送达相关部门签收。4.2技术部在接到 “工作（生产）任务单”的2个工作日内准备好技术资料，向工程部进行技术交底完毕，并做好交底记录。4.3工程部在接到“工作（生产）任务单”的2个工作日内向市场部、技术部及客户索取工程资料。4.4工程部组织人员在7个工作日内完成工程分析、预算、施工组织设计的制定，确定项目经理。4.5工程部同

3、时到施工现场勘察，做好施工前准备工作。4.6工程部同期对施工单位（班组）进行考察，确定施工队伍，签定施工合同。 4.6.1 考察内容：施工单位的资质、施工业绩（工程质量、工程量、客户评价等）、技术力量、机械设备等。 4.6.2 确定方法：1、5万元以上项目原则上采取邀标形式招标确定；2、5万元以下安装工程、维修（保）、整改项目由工程部考察报总经理批准确定；3、消控中心托管服务由技术部、工程部共同培训上岗。4.7工程部派项目经理到现场进行施工管理。负责与客户的联系、协调、签证，掌握工程进度、质量、安全情况，整理施工资料，确保按时、按质、按量完成工程任务。4.8工程部随时掌握并向公司汇报工程进度情

4、况，完工后会同市场部、技术部组织竣工验收，落实回款工作。4.10竣工后，工程部及时对施工单位进行考核，做好施工小结，将所有资料归纳存档。5、 工作标准：5.1 商务标准5.1.1必须树立“以客户为中心”的服务观念，与客户建立良好的合作伙伴关系。做到： （1）语言规范，态度诚恳，虚心接受； （2）随叫随到，热忱服务，一丝不苟。 5.1.2 “预则立”，接到工程工作指令，必须立即按“工作流程单”开展工作，做好完整的前期准备，制定详尽的工作计划。 （1）工程进度计划； （2）工程材料计划； （3）工程资金计划 5.1.3做到文明施工,树立公司良好的企业形象,取得经济效益和社会效益双丰收。做到： （1

5、）不干扰客户的正常工作； （2）员工必须配戴工作牌，着装统一整齐，行动听从指挥； （3）现场设备、材料堆放规整，环境保持整洁。 5.1.4 必须提供一流的优质服务，保证让客户满意。5.2 技术标准(另文制定) 按国家有关建筑消防工程规范进行施工。根据公司制定的建筑消防设施维修维护技术标准严格执行。5.3 质量标准5.3.1严格按国家消防技术标准规范严把质量关。 （1）不准擅自更改施工技术工艺； （2）严格按设计要求组织施工； （3）严禁不合格材料、设备进场，确保施工质量。5.3.2 满足客户的特殊要求,尊重工程监理的意见。5.3.3 坚持原则,对施工班组(单位)严格要求,决不允许出现质量问题。

6、5.4安全标准5.4.1严格按建筑行业施工安全要求规范施工,保证施工安全。特别做到： （1）严格施工程序，正确操作机械设备； （2）注意用电安全，预防触电事故的发生； （3）必须配戴安全帽，严禁着拖鞋上岗。 5.4.2对消防工程有特殊要求的,严格按要求执行。5.5进度标准5.5.1根据市场部与客户签定的总进度要求,制定工程进度计划,严格按进度组织实施。5.5.2若出现变更情况,必须与客户取得联系,并出具变更依据，通过签征,方可改变进度。6、合同严格按公司规定的合同控制程序执行。7、 相关文件 管理纲要第九章“生产与服务管理”。8、 记录 1、工作（生产）任务书 2、操作流程单 3、施工单位考察表