大学生网上购物调查报告 .doc

《大学生网上购物调查报告 .doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生网上购物调查报告 .doc（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、大学生网上购物调查报告一、背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，很多生活模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于现代大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、调查目的:对于大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此

2、次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在学校里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。三、调查对象和方法1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。2、资料收集方法: 采用网上问卷调查方法调查。向一个班级群发放大学生网上购物问卷调查主要了解学生关于上网购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷31份，回收问卷31份，有效率100%。四、调查的内容：大学生网上购物问卷调查统计 图一、你上网的目的是什么？（可多选）051015202530查阅资料聊天看视频听音乐看新闻网上购物系列1以上调查表明，大学生一般上网聊天

3、听音乐、看视频所占的比例比较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正完全的普及在大学生活中。 图二、以上调查可以看出，大学生网上购物的还是挺多的,有过网上购物经历的占了71%,所以网上购物的问题的普及还是可观的。 图三、通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占了差不多一半。 图四、以上调查表明，大学生大多数都是在淘宝上购物，占了45%，当当网和凡客诚品的人数也比较多分别占了23%和27%，卓越网和京东商城有很少人甚至几乎没有人在里面购物。 图五、以上调查结果表明，大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，电子产品所占的比例也挺多的，但图书等其他方面的

4、东西比较少。图六、以上调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心，对网络安全性问题也比较关心，对于快递公司的服务质量也存在一些担忧，而对于别的方面并没有什么太大的困扰。以上调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展前景。五、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物虽然没完全普及但是普及程度还是可观的，且潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求购买过程的方便与享受，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的主要是网上售后服务的问题与货物的质量与网络安全性的问题。针对以上的总结我们也对厂商们提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，当然也要保证售后的服务周到态度良好，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差很大。