2022年2020年中级经济师_整理2020年初级经济师《人力资源管理》试题及答案(卷十).doc

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1、2020年中级经济师_整理2020年初级经济师人力资源管理试题及答案(卷十) 2020年初级经济师人力资源管理试题及答案（卷十） 一、单项选择题 1 奥尔波特的特质理论提出人格结构有三个层面，下列不属于这三个层面的是( )。 (A)枢纽特质 (B)核心特质 (C)次要特质 (D)表面特质 2 人格特质在组织中的应用主要体现在对( )的研究上。 (A)领导 (B)管理 (C)激励 (D)控制 3 最早的特质理论是( )。 (A)奥尔波特的特质理论 (B)艾森克的特质理论 (C)卡特尔的特质理论 (D)恩培多克勒的“四根说” 4 下列关于能力与知识和技能区别的陈述，错误的是( )。 (A)知识是概

2、括化的经验系统 (B)知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高 (C)技能是概括化的行为模式 (D)能力是概括化的心理特征 5 看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是( )。 (A)应激 (B)心境 (C)热情 (D)激情 6 下列人群中，属于团体的是( )。 (A)足球赛中的球迷 (B)一个班的学生 (C)电影院的观众 (D)同一列车车厢的旅客 7 团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在团体压力下，团体成员常常表现出的行为是( )。 (A)从众、顺从与服从 (B)忍耐、顺从与服从 (C)忍耐、从众与服从 (D)接受、从众与顺从 8 团体中进行决策

3、时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。这种现象称为( )。 (A)团体思维 (B)团体极化 (C)团体偏离 (D)风险决策 9 关于工作态度的说法，错误的是( )。 (A)工作态度包括认知、情感和行为倾向三个成分 (B)个体的工作态度影响个体的工作行为 (C)工作态度的稳定性高于价值观的稳定性 (D)工作满意度、工作投入度和组织承诺等都是工作态度指标 10 如果可以选择，几乎所有的球队都愿意主场作战，而不愿意客场作战。这是因为主场作战更容易产生( )。 (A)社会促进现象 (B)从众现象 (C)团体消极化 (D)合作现象 11 下列关于偷窃行为原因的

4、陈述，错误的是( )。 (A)可能是对受到没有人情味的待遇的报复 (B)可能因为感到被剥削 (C)必然涉及严重不满等深层次的原因 (D)将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段 12 在组织承诺中，反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是( )。 (A)职业承诺 (B)规范承诺 (C)继续承诺 (D)情感承诺 13 在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留在组织中的义务感的是( )。 (A)永久承诺 (B)经济承诺 (C)继续承诺 (D)规范承诺 14 借助“外脑”、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式，属于米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中的( )。 (A)高

5、度灵活模式 (B)投资模式 (C)参与模式 (D)工业或产业模式 15 现代整体的人力资源质量明显高于古代，这种情况反映的是人力资源的( )。 (A)可变性 (B)能动性 (C)时效性 (D)社会性 16 泰罗的“时间动作”分析的主要内容是( )。 (A)通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息 (B)描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程 (C)使用秒表对铲装工人的工作过程进行了细致、准确的研究 (D)改变生产车间的照明，观察照明度变亿对员工生产效率的影响 17 人力资源管理部门组织结构设置的趋势是( )。 (A)和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务 (B)采用职能式组织结构，使人力资

6、源管理工作更加专业化 (C)采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能 (D)以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分 18 关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是( )。 (A)工作实践法适用于所有工作 (B)观察法仅适用于中高层管理工作 (C)主题专家会议法仅适用于基层文员工作 (D)问卷调查法适用于非操作类工作 19 下列关于工作分析时使用的问卷调查法的陈述，错误的是( )。 (A)可以在短时间内收集到大量所需得信息资料 (B)不影响被调查人员的正常工作 (C)对问卷编制的技术要求不高，易操作 (D)问卷的回收率通常偏低 20 下列关于作业疲劳的陈述，错

7、误的是( )。 (A)作业疲劳分为生理性疲劳和心理性疲劳两种 (B)个人兴趣对工作疲劳没有影响 (C)心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象，导致错误甚至事故的发生 (D)工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因 21 下列关于合理设计作业中用力方法的陈述，错误的是( )。 (A)合理安排负荷，并非单纯追求低负荷 (B)提高动作能级 (C)利用人体活动特点获得力量和准确性 (D)充分考虑不同体位的用力特点 22 企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了( )因素对企业招聘活动的影响。 (A)国家的法律法规 (B)竞争对手 (C)企业自身形象 (D)外部劳动力市场 23 企业招聘信息中

8、不能出现“35岁以下”“北京市户口”之类的条件，这体现的是( )因素对招聘活动的影响。 (A)外部劳动力市场 (B)企业的政策 (C)国家法律法规 (D)企业的自身形象 24 通过计算招聘过程中关键决策点的平均时间间隔来确定招聘时间的方法是( )。 (A)时间动作分析法 (B)工作公告法 (C)过程分析法 (D)时间流逝数据法 25 按工作分析方法划分，工作要素法属于( )。 (A)以人为基础的系统性工作分析方法 (B)以工作为基础的系统性工作分析方法 (C)传统工业企业工作分析方法 (D)通用的工作分析方法 26 关于工作丰富化的说法，正确的是( )。 (A)工作丰富化可以提高工作的挑战性、

9、意义性和完整性 (B)工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化 (C)工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性 (D)工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单 27 关于绩效考核指标权重的说法，错误的是( )。 (A)绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念 (B)在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每一个指标的重要性程度是不一样的 (C)在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每一个指 标的重要性程度是一样的 (D)同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同 28 将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工

10、的工作表现分人每个绩效等级内。这种绩效考核方法是( )。 (A)排序法 (B)配对比较法 (C)强制分布法 (D)行为锚定法 29 下列各项中，属于经济薪酬的是( )。 (A)晋升机会 (B)带薪休假 (C)职业发展 (D)成就 30 下列职位评价方法中，属于直接职位比较法的是( )。 (A)排序法 (B)分类法 (C)评分法 (D)要素计点法 31 下列关于薪酬调查的陈述，错误的是( )。 (A)薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题 (B)薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题 (C)薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位 (D)薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业 32

11、下列关于团队奖励计划的陈述，正确的是( )。 (A)在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂 (B)团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力 (C)团队奖励计划下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感 (D)团队奖励计划不会导致优秀员工的流动 33 在薪酬结构设计的初始阶段，对职位的等级做细致划分时，将各职位等级中的最高点之间的差设为相等，这种方法称为( )。 (A)变动级差法 (B)恒定差异比率法 (C)恒定绝对级差法 (D)变动差异比率法 34 开设专题讲座属于培训与开发方法中的( )。 (A)讨论法 (B)讲授法 (C)视听法 (D)案例研讨法 35 在群

12、体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法( )。 (A)比较适宜于管理层人员的培训与开发 (B)需要名或数名指导训练的人员担任主持人 (C)用集体讨论方式进行 (D)不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力 36 员工参加培训后，培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估，这类评估属于( )。 (A)反应评估 (B)学习评估 (C)结果评估 (D)工作行为评估 37 关于劳动合同试用期的说法，错误的是( )。 (A)试用期最长不得超过6个月 (B)同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期 (C)试用期内，劳动者辞职无须提前告知 (D)试用

13、期工资不得低于当地最低工资标准 38 关于社会保险的说法，正确的是( )。 (A)国家强制性养老保险具有营利性 (B)为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务 (C)我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理社会保险金以实现保险金的保值增值 (D)如果确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将来支付的 保险金 39 下列关于员工请假管理制度的陈述，正确的是( )。 (A)事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬 (B)职工连续工作满一年的，享受带薪年休假 (C)企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理 (D)带薪年休假应当在应

14、休年假年度外给予 40 下列关于员工援助计划的陈述，正确的是( )。 (A)员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称 (B)外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本 (C)员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划 (D)内部和外部员工援助计划要分别使用 41 关于工作分析的说法，错误的是( )。 (A)工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程 (B)工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化 (C)工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导 (D)工作分析的结果应根据变

15、化及时调整 42 关于工作扩大化的说法，错误的是( )。 (A)工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性 (B)延长工作周期是工作扩大化的一种方式 (C)工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵 (D)工作扩大化是一种激励型工作设计的方法 43 ( )是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有效的工作分析方法之一。 (A)问卷法 (B)访谈法 (C)工作日志法 (D)主题专家会议法 44 工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是( )。 (A)工作职责要求 (B)工作经验要求 (C)工作技能要求 (D)教育程度要求 45 由企业内各个部门自行

16、实施工作分析的缺点在于( )。 (A)耗费大量人力和时间 (B)工作分析结果可能不专业，影响信度 (C)耗费资金 (D)分析者对分析对象的业务流程不熟悉 46 围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计的方法是( )。 (A)机械型工作设计方法 (B)生物型工作设计方法 (C)知觉运动型工作设计方法 (D)激励型工作设计方法 47 在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是( )。 (A)硬指标 (B)行为类指标 (C)特质类指标 (D)结果类指标 48 关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是( )。 (A)人力资源管理的职能并不重要 (B)往往与其他部门合并办公来处理人力

17、资源管理事务 (C)通常拥有多个人力资源管理专家或通才 (D)人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定 49 相对于其他工作分析方法，观察法的优点是( )。 (A)便于收集有关任职资格的信息 (B)不影响被调查人员的正常工作 (C)能够较为全面地了解体力型工作的内容 (D)适用于对脑力劳动要求较高的工作 50 资料研究属于绩效考核指标设计中的( )。 (A)工作分析法 (B)个案研究法 (C)问卷调查法 (D)业务流程分析法 51 关于作业疲劳的说法，正确的是( )。 (A)心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳 (B)生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系 (C)作业疲劳不受个体的情绪

18、和态度的影响 (D)工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因 52 为保障残疾人的劳动权利，残疾人就业条例规定了用人单位不得歧视残疾职工，下列不属于的是( )。 (A)晋职晋级 (B)社会保险 (C)评定职称 (D)劳动工种 53 关于培训与开发教师的说法，错误的是( )。 (A)培训与开发教师是受训队伍的领队与教练 (B)培训与开发教师须具备一定的专业理论水平和实践经验 (C)培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员 (D)培训与开发教师的素质与能力在很大程度上决定培训与开发成功与否 54 用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据( )制定的 规章制度行使用工自主权。 (A)通过劳动

19、监督部门审批 (B)通过民主程序 (C)通过董事会或出资人决议 (D)通过民主集中制 55 登记失业人员凭( )享受公共就业服务和就业扶持政策。 (A)本人身份证件 (B)失业登记证 (C)证明原身份的有关证明 (D)终止、解除劳动关系或者解聘的证明 56 劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过( )。 (A)1个月 (B)2个月 (C)3个月 (D)每个月 57 根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若于问题的解释(四)，变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合间超过( )，且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以及公序良俗，当事人以未采用书面

20、形式为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。 (A)1个月 (B)3个月 (C)6个月 (D)1年 58 工作时间的主要表现形式是( )。 (A)工作小时 (B)工作日 (C)月工作时间 (D)年工作时间 59 职工新进用人单位且符合享受年休假条件的，当年度年休假天数折算方法为( )。 (A)(当年度在本单位剩余工作日天数250天)职工本人全年应当享受的年休假天数 (B)(当年度在本单位剩余工作日天数250天)职工本人当年剩余的年休假天数 (C)(当年度在本单位剩余日历天数365天)职工本人全年应当享受的年休假天数 (D)(当年度在本单位剩余日历天数365天)职工本人全年剩余的年休假天数

21、 60 法律规定中所指的未成年工，是( )的劳动者。 (A)年满14周岁未满16周岁 (B)年满14周岁未满18周岁 (C)年满16周岁未满18周岁 (D)年满18周岁未满20周岁 二、多项选择题 61 麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括( )。 (A)服务意识 (B)寻求支持 (C)个人效能 (D)驱力水平 (E)管理才能 62 关于偏见的说法，正确的是( )。 (A)偏见与态度中的情感成分没有关系 (B)社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生 (C)偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度 (D)具有权威主义人格的人易产生并固守偏见 (E)偏见主要与态度的认知成分有关

22、 63 下列关于工作满意度调查的陈述，正确的是( )。 (A)通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受 (B)使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时，进行正确的决策 (C)调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持 (D)工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 (E)工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 64 职位说明书中的工作描述应包含的内容有( )。 (A)工作标识 (B)工作摘要 (C)工作职责和权限 (D)工作环境条件 (E)工作技能要求 65 关于招聘录用决策的说法，正确的是( )。 (A)正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标 (B)

23、如果人事部门与用人部门在用人选上产生分歧，应当录用人事部门确定的人选 (C)招聘经理们一般更关心错误拒绝的决策在总决策中所占的比例 (D)录用决策通常应在总和分析测评数据资料的基础上做出 (E)录用决策一旦做出，应该马上通知录用者 66 工作研究中的方法研究运用的主要技术包括( )。 (A)过程分析 (B)作业分析 (C)时间分析 (D)动作分析 (E)心理分析 67 下列关于发布招聘信息时需要遵循的原则的陈述，正确的是( )。 (A)向社会所有层次的人员发布招聘信息 (B)招聘信息需尽早地向人们发布 (C)发布招聘信息的面尽量广泛 (D)向外发布招聘信息时要客观真实 (E)除了职位本身的信息

24、外，尽可能少地提供其他相关信息 68 现代的薪酬体系设计原则包括( )。 (A)竞争性原则 (B)隐性报酬原则 (C)经济性原则 (D)团队性原则 (E)合法性原则 69 在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，投资模式的具体措施是( )。 (A)借助“外脑” (B)采用权变的组织结构 (C)工作丰富化 (D)采用以资历为基础的报酬体系 (E)实施长期薪酬 70 关于人力资源管理与人事管理的说法，正确的是( )。 (A)人事管理产生于社会工业化发展的初期 (B)人力资源管理将人视为被动适应生产的一种因素 (C)人力资源管理的主要职能是完成事务性工作 (D)人力资源管理将人看作是能够通

25、过有效管理与开发实现增值 (E)人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本 71 培训与开发需求分析的方法包括( )。 (A)查阅工作说明书 (B)观察法 (C)绩效分析法 (D)面谈法 (E)申报法 72 应当由公共就业服务机构注销其失业登记的情形包括( )。 (A)已享受基本养老保险待遇的 (B)已参加职业培训的 (C)完全丧失劳动能力的 (D)拒绝接受公共就业服务的 (E)连续6个月未与公共就业服务机构联系的 73 对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括( )。 (A)专业知识 (B)业务技能 (C)领导技能 (D)经营技能 (E)工作态度 74 关于冲突管理理论中冲突的解决

26、方法，正确的有( )。 (A)劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁 (B)对员工怠工可以采取拖延法来解决 (C)员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决 (D)对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬 (E)对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决 75 与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括( )。 (A)因实施社会保险制度而发生的社会关系 (B)因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系 (C)因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系 (D)因职工损害企业利益而发生的社会关系 (E)因劳动安全卫生管理和服务而

27、发生的社会关系 76 人事管理向人力资源管理转变的具体表现有( )。 (A)出现了以人为本的管理思潮 (B)组织对有关人的管理方面的投资在绝对值和分配比重上越来越少 (C)组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高 (D)出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索 (E)人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑 77 关于劳动合同试用期的说法，正确的是( )。 (A)用人单位与劳动者可以随时约定试用期 (B)劳动合同期限不满六个月不得约定试用期 (C)以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期 (D)试用期包含在劳动合同期限内 (E)劳动合同仅约定试用期，试用期不成立 78 关于最低工资

28、标准的说法，正确的是( )。 (A)用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示 (B)月最低工资标准适用于非全日制用工 (C)同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准 (D)用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准 (E)最低工资标准应当每年调整一次 79 劳动法第64条规定，不得安排未成年工从事( )。 (A)矿山井下 (B)高处、低温、冷水作业 (C)有毒有害 (D)第四级体力劳动强度的劳动 (E)娱乐场所 80 团体决策的常用方法包括( )。 (A)主体分析法 (B)头脑风暴法 (C)阶梯技术 (D)德尔菲技术 (E)具名团体技术 二、多项选择题 61 麦

29、克里兰理论中的领导者胜任特征包括( )。 (A)服务意识 (B)寻求支持 (C)个人效能 (D)驱力水平 (E)管理才能 62 关于偏见的说法，正确的是( )。 (A)偏见与态度中的情感成分没有关系 (B)社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生 (C)偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度 (D)具有权威主义人格的人易产生并固守偏见 (E)偏见主要与态度的认知成分有关 63 下列关于工作满意度调查的陈述，正确的是( )。 (A)通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受 (B)使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时，进行正确的决策 (C)调查需要得到

30、员工的支持，但无须获得最高管理层的支持 (D)工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 (E)工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 64 职位说明书中的工作描述应包含的内容有( )。 (A)工作标识 (B)工作摘要 (C)工作职责和权限 (D)工作环境条件 (E)工作技能要求 65 关于招聘录用决策的说法，正确的是( )。 (A)正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标 (B)如果人事部门与用人部门在用人选上产生分歧，应当录用人事部门确定的人选 (C)招聘经理们一般更关心错误拒绝的决策在总决策中所占的比例 (D)录用决策通常应在总和分析测评数据资料的基础上做出 (E)录用决策一旦

31、做出，应该马上通知录用者 66 工作研究中的方法研究运用的主要技术包括( )。 (A)过程分析 (B)作业分析 (C)时间分析 (D)动作分析 (E)心理分析 67 下列关于发布招聘信息时需要遵循的原则的陈述，正确的是 ( )。 (A)向社会所有层次的人员发布招聘信息 (B)招聘信息需尽早地向人们发布 (C)发布招聘信息的面尽量广泛 (D)向外发布招聘信息时要客观真实 (E)除了职位本身的信息外，尽可能少地提供其他相关信息 68 现代的薪酬体系设计原则包括( )。 (A)竞争性原则 (B)隐性报酬原则 (C)经济性原则 (D)团队性原则 (E)合法性原则 69 在米尔科维奇和布德罗提出的四种人

32、力资源管理模式中，投资模式的具体措施是( )。 (A)借助“外脑” (B)采用权变的组织结构 (C)工作丰富化 (D)采用以资历为基础的报酬体系 (E)实施长期薪酬 70 关于人力资源管理与人事管理的说法，正确的是( )。 (A)人事管理产生于社会工业化发展的初期 (B)人力资源管理将人视为被动适应生产的一种因素 (C)人力资源管理的主要职能是完成事务性工作 (D)人力资源管理将人看作是能够通过有效管理与开发实现增值的资本 (E)人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本 71 培训与开发需求分析的方法包括( )。 (A)查阅工作说明书 (B)观察法 (C)绩效分析法 (D)面谈法

33、(E)申报法 72 应当由公共就业服务机构注销其失业登记的情形包括( )。 (A)已享受基本养老保险待遇的 (B)已参加职业培训的 (C)完全丧失劳动能力的 (D)拒绝接受公共就业服务的 (E)连续6个月未与公共就业服务机构联系的 73 对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括( )。 (A)专业知识 (B)业务技能 (C)领导技能 (D)经营技能 (E)工作态度 74 关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有( )。 (A)劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决 (B)对员工怠工可以采取拖延法来解决 (C)员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解

34、决 (D)对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬 (E)对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决 75 与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括( )。 (A)因实施社会保险制度而发生的社会关系 (B)因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系 (C)因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系 (D)因职工损害企业利益而发生的社会关系 (E)因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系 76 人事管理向人力资源管理转变的具体表现有( )。 (A)出现了以人为本的管理思潮 (B)组织对有关人的管理方面的投资在绝对值和分配比重上越来越少 (C)组织对人事管理人员

35、的素质、能力等要求不断提高 (D)出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索 (E)人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑 77 关于劳动合同试用期的说法，正确的是( )。 (A)用人单位与劳动者可以随时约定试用期 (B)劳动合同期限不满六个月不得约定试用期 (C)以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期 (D)试用期包含在劳动合同期限内 (E)劳动合同仅约定试用期，试用期不成立 78 关于最低工资标准的说法，正确的是( )。 (A)用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示 (B)月最低工资标准适用于非全日制用工 (C)同一省的不同行政区域可以有不同的最低工

36、资标准 (D)用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准 (E)最低工资标准应当每年调整一次 79 劳动法第64条规定，不得安排未成年工从事( )。 (A)矿山井下 (B)高处、低温、冷水作业 (C)有毒有害 (D)第四级体力劳动强度的劳动 (E)娱乐场所 80 团体决策的常用方法包括( )。 (A)主体分析法 (B)头脑风暴法 (C)阶梯技术 (D)德尔菲技术 (E)具名团体技术 一、单项选择题 1 【正确答案】D 【试题解析】奥尔波特提出人格结构有三个层面：枢纽特质; 核心特质;次要特质。 2 【正确答案】A 【试题解析】人格特质在组织中的应用主要体现在对领导的研究上，由于领导在组织管理中

37、的作用非同一般，而特质又比较容易总结，所以早期的心理学家在看待领导问题的时候从特质论人手。 3 【正确答案】D 【试题解析】最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。恩培多克勒认为世界是由水、土、火和空气四种不变的物质构成的，人的身体也是由这四根构成的。人的心理特性依赖身体的构造，心理的不同是因为四根的配合比例不同而造成的。 4 【正确答案】B 【试题解析】知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。 5 【正确答案】D 【试题解析】按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪还可以分为心境、激情和应激三种。

38、心境是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态，如忧郁、得意等。激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，比如狂喜、绝望等。应激是指由于出乎意料的事情发生而引起的高度紧张的情绪状态，如丧偶、生病等都有可能使人产生应激。 6 【正确答案】B 【试题解析】团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。我们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。 7 【正确答案】A 【试题解析】团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，而在这种压力之下团

39、体成员常常表现出从众、顺从与服从行为。 8 【正确答案】B 【试题解析】团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。 9 【正确答案】C 【试题解析】态度包含认知、情感和行为倾向三个成分。工作态度对个体的相关工作行为具有指导性的、动力性的影响。工作态度 也与个体的价值观有着密切的关系。个体的工作态度往往是其价值观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低。与工作和组织相关的态度指标主要包括：工作满意度、工作投入度和组织承诺等。 10 【正确答案】A 【试题解析】社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己

40、单独进行时更好的现象。 11 【正确答案】C 【试题解析】员工出现偷窃行为有多种原因，可能因为感到被剥削、过度工作，或因得到的没有人情味的待遇而进行报复，也可能认为这种不道德的行为是合理的，并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管虐待的_种手段等。与缺勤和迟到不同，偷窃行为并来涉及像严重不满这样的深层次原因。 12 【正确答案】D 【试题解析】情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。 13 【正确答案】D 【试题解析】组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。 14 【正确答案】

41、A 【试题解析】米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理的 模式为：工业或产业模式;投资模式;参与模式;高度灵活模式。其中，高度灵活模式是借助“外脑”、聘请顾问、人力资源管理的外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬以及权变的组织结构等。 15 【正确答案】D 【试题解析】人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响，从而人力资源具有社会属性。社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同。 16 【正确答案】C 【试题解析】泰勒进行了最早的“时间一动作”分析实验，使用一只秒表对一名叫施密特的铲装工人进行了细致、准确的研究。 17 【正确答案】D 【试题解析】近年来，人力资源管理部门的架

42、构发生了变化，出现了以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。在这种新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：第一个部分是服务中心;第二个部分是业务中心;第三个部分是专家中心。 18 【正确答案】D 【试题解析】常用的各种工作分析方法的特点不同，因此其适用范围也不同。工作实践法适用于短期内可以掌握的工作;观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作;主题专家会议法适用于中高层管理职位;问卷法适用于非操作类工作。 19 【正确答案】C 【试题解析】问卷调查法的优点在于其可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料;调

43、查范围广;不影响被调查人员的正常工作。缺点在于对问卷编制的技术要求较高;不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差;问卷的回收率通常偏低。 20 【正确答案】B 【试题解析】疲劳分为两种：一种是生理性疲劳，另一种是心理性疲劳。个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳发生作用和影响。心理阻滞，即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种阻滞往往与发生错误相联系，甚至导致事故的发生。工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等，它们是引发疲劳最客观、最直接的原因。 21 【正确答案】B 【试题解析】合

44、理设计作业中的用力方法包括： 合理安排负荷，并非单纯追求低负荷; 按生物力学原理，把力用到完成某一操作动作的做功上去，避免浪费体力; 利用人体活动特点获得力量和准确性; 利用人体的动作经济原则，即保持动作自然、对称、有节奏; 降低动作能级; 充分考虑不同体位的用力特点。 22 【正确答案】C 【试题解析】企业在社会中的形象越好，越有利于招聘活动。良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣，从而有助于提高招聘的效果。目前越来越多的企业关注自身的“雇主品牌”，将其作为人才争夺战当中的重要工具。 23 【正确答案】C 【试题解析】在一般意义上，国家的法律和法规对企业的招聘活

45、动具有限制作用，往往规定了企业招聘活动的外部边界。例如，西方国家的法律规定，企业的招聘信息中不能涉及性别、种族和年龄等内容，除非证明这些信息是职位所必需的。 24 【正确答案】D 【试题解析】招聘时间计划的最常用方法是时间流逝数据法，该方法显示了招聘过程中关键决策点的平均时间间隔，通过计算这些时间间隔可以确定招聘的时间。 25 【正确答案】A 【试题解析】以人为基础的系统性工作分析方法包括：职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统、能力要求法。 26 【正确答案】A 【试题解析】工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。 27 【正确答案】C 【试题

46、解析】在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每一个指标的重要性程度是不一样的。 28 【正确答案】C 【试题解析】强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。操作方法是：将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例;将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。 29 【正确答案】B 【试题解析】经济薪酬包括直接经济报酬(工资、薪金、奖金、佣金及红利等)以及间接经济报酬(如企业支付的保险以及带薪休假等形式的经济福利)。 30 【正确答案】A 【试题解析】职位评价的方法主要有四种，即排序法、分类法、要素计点法和因素比较法。排序法和因素

47、比较法属于直接职位比较法;分类法和要素计点法属于职位尺度比较法。 31 【正确答案】A 【试题解析】薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。 32 【正确答案】C 【试题解析】团队奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动，由于在团队奖励计划下较容易产生“搭便车效应”，在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感，从而离开企业。 33 【正确答案】C 【试题解析】恒定绝对级差法，即各职位等级中的最高点之间的差相等。 34 【正确答案】B 【试题解析】培训与开发中经常开设的专题讲座形式属于讲授法。 35 【正确答案】D 【试题解析】案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发

48、的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。 36 【正确答案】C 【试题解析】结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。 37 【正确答案】C 【试题解析】试用期是用人单位和劳动者建立劳动关系后为互相了解、选择而约定的不超过六个月的考察期。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。 38 【正确答案】B 【试题解析】社会保险是国家强制保险，具有非营利性。为职工办理社会保险是用人单位的法定义务。 39 【正确答案】B 【试题解析】按照国家规定，职工连续工作满一年的，享受带 薪年休假。 40 【正确答案】A 【试题解析】员工援助计划最初产生予20世纪二三十年代的西方国家。经过几十年的发展，目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。 41 【正确答案】B 42 【正确答案】C 【试题解析】激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。工作扩大化是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化。工作扩大化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式。 43 【正确答案】B