职场礼仪常识.doc

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1、职场礼仪常识同事相处的礼仪1.相互尽可以供应方真诚合作，款待单位各局部的义务人员都要有团队精神，真诚合作。便，独特做好款待主人的义务。“人非圣贤，要清楚不要抓住一点胶葛不休，对同事要宽容友善，在义务中，宽以待人。孰能无过的道理。地下竞争才能使平易近气悦诚服，不在竞争中玩小聪明，公正、公正竞争。应凭真本领取得竞争胜利。也不要称兄道绰号，主动打呼唤。每天进出办公室要与同事打招呼；不要叫对方大年夜名、弟或以肉麻的话称呼不人。诚实守信。对同事交办的事要细心办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚实讲清晰。与上级相处的礼仪2.尊崇上级。树破指点的声威，确保有令必行。不克不迭因集团恩怨，而泄私愤、图鞭挞，有意同上

2、级唱反调，有意损害其声威。独特有利于款待义务，就要积极主动地支持上级，只要有利于事业的开展，支持上级。上级开展义务。理解上级。在义务中，应尽可以地替上级着想，为指点分忧。不管自己同上级的公众关系有多好，在义务中都要公私清晰。、溜须拍马；也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上不要有意对上级“套近乎上级关系是一种义务关系，自己作下属时，应当安分守己。讲演跟听取讲演的礼仪3.遵守时刻。讲演义务时要遵守时刻，不耽误，也不推迟。留心规则。先打门经赞同后才进门讲演。讲演时要留心仪表、姿态，做到庸俗吝啬、彬彬有礼。语言精炼。讲演时口音清晰，声音适当，语言精炼，档次清楚。座辞不断要拾掇好自己的物品跟用过的茶

3、具、讲演终了后应等到上级表示后才可辞不。椅。当上级送不断，要主动说“感激或“请留步听取上级讲演时，也应遵行以下礼仪：假设已商定时刻，应定时等候，假设有可以可稍耽误一点时刻，并作好记载要点的守时。准备以及其他准备。及时呼唤讲演者进门入座。弗成至高无上，盛气凌人。1配之以摇头号表示自己细心倾听的体态动可与之目光交流，当下级讲演时，善于倾听。作。对讲演中不甚清晰的征询题及时提出来，恳求讲演者重复、解释，也可以适当提征询，但要留心所提的征询题不至于消弭对方讲演的兴味。摇头，要先思然后言。听取讲演时不要频繁看表或打呵欠、做其他状况不要随意批评、等不规则的举动。恳求上级终了讲演时可以通过适合的体态语或用委

4、婉的语气告诉对方，不克不迭粗暴打断。假设联系未多少的上级来讲演时，还应送至门口，并亲近应站起来相送。当上级辞不断，道不。4.及，款待局部更是如此。1“早上好或“你好如是对方通知或询征询某事，应按对方恳求逐条记下，并复述或回答对方，记下时刻、地点跟己再悄然放下。2如判定然后说明要寻的通话人的姓名或委托对方传呼要寻的人，并作自我介绍。庞杂征询候，确认对方清晰或接着按事先准备的通话内容逐条讲演，对方为要寻的人应致以庞杂的征询候。再悄然放下。通话时的声音礼仪3起首，咬字要准确。通话时假设咬字不准，含含混糊，就难让人听清听清晰。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂；音量过低，听起来含混不清。第三，速度适中。通话时讲短。话的速度应适当的放慢，必精炼漫长，不仅可以浪费对方的时刻，同时会提高声音的清晰度。时不以礼相待，无礼。追根征询底，或表示出不耐烦的心境等等。2