销售业务管理手册.doc

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1、销售业务1.把持目标树破健全销售业务管理系统，形成有效的销售业务管理制度，加强创新才干，单方面提升销售业务管理水平。加强企业规范化管理，规范销售任务，保证企业按照市场猜想及企业花费能力制定销售计划，确保企业实现销售目标。积极开拓市场份额，加强现有客户爱护，开拓埋伏目标客户，对有销售意向的客户停顿资信评估，杜绝对信用较差客户的信用销售。完满物质出库管理制度，确保发出物质数量、质量、规格等符合公约约定。2.要紧风险一销售业务管理系统不健全，短少专业管理，发作管理漏洞等，大年夜大年夜增加企业管理本钞票。二销售计划短少或不合理，导致产品结构跟花费安排不合理，难以实现企业花费经营的良性循环。三现有客户管

2、理短少、埋伏市场需求开拓不足，可以导致客户丧失落或市场拓展倒运；客户档案不健全，短少公正的资信评估，可以导致客户选择不当，销售款项不克不迭发出或遭受敲诈，从而阻碍企业的资金流转跟畸形经营。四定价或调价不符合价钞票政策，过于随意，未能结合市场供需状况、盈利测算等停顿适时调解，形成价钞票过高或过低、销售受损；商品贩买价钞票未经恰当审批或跨越授权审批。五销售公约内容存在严峻疏漏跟敲诈，未经授权对外订破销售公约，可能导致企业合理权益受到侵害；贩买价钞票、信用额度、收款限日等未经适当审批，违背企业销售政策，可以导致企业经济益处受损。销售业务发货风险把持矩阵把持事项协风险控水平把持活动把持主体把持文档各低

3、职D1市场开拓部，花费部门应对销售发货单子停顿考察，按照销售通知单所列的发货品种跟规格、发货数量、发货时辰、发货办法结构发货。严峻能部门、研究室及子公司阶段把持树破物质出库、发运等环节的岗位任务制，确保物质的安全发运。D2D3花费局部花费局部低低跟客户判定好收货的办法、地点、时辰等发货业务流程编制客户市场开拓部花费局部阶段开始赞成D1发货通知单通知单复核不赞成通知发货花费局部拾掇物质D2不符合物质复核符合送货未签收客户签收D3签收客栈签收单客栈月签收单列表终了销售业务收款风险把持矩阵把持事项协风险控水平把持活动把持主体把持文档D1D2制定收款业务的司帐系统把持，定规范的开票流程。制市场开拓部，

4、财务管理处收取的现金、银行本票、汇票等应及时缴存银行并登记入账，不得擅自坐支现金。市场开拓部，财务管理处D3收款业务流程图客户市场开拓部开始财务阶段开票通知财务开票不合格复核发票合格D1签收发票邮寄发票现结支付客户交款电汇D2收款终了销售业务风险把持矩阵把持事项协风险控水平把持活动把持主体把持文档D1企业在销售公约订破前，应当与客户停顿业务卡脖子、磋商或谈判，关注客户信用状况，清楚销售定价、结算办法、运输费用的承担、保险、权益与任务条目等相关内容。严峻的销售业务谈判应当接纳财会、法律等专业人员参加，并形成残缺的书面记录；树破健全销售公约订破及审批管理制度。市场开拓部，财务管理处D2指定好公约审批的流程，规范合同的签订。市场开拓部，财务管理处D3销售业务流程编制客户市场开拓部相关局部阶段开始D1前期的一样技能谈判成功D2商务谈判成功公约初稿逾越1000万不成功考察考察不成功自评审D3通过不通过通过不通过公约签订终了