电脑部2004年度工作总结.doc

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1、电脑部2004年度任务总结岁未将至，在指导的关怀跟支撑下，在电脑部的全部员工尽力合作下，旅店的盘算机治理零碎又平安波动地运转了一年，回忆一年来的任务得掉，要紧有以下多少个方面的成果。一、电脑部人事故更，新员工的培训及煅炼因为有老员工离任，电脑部有新员工入职，为使新员工能尽快地熟习旅店相关盘算机治理零碎并能熟习控制相干操纵技艺，两位老员工能以身作那么，言传言教，把自已的任务经历心得毫无保存的相授，新员工谦虚向学并在短时间内熟习上手，使得电脑部的任务得以坚持波动连接。二、悉心保护旅店盘算机治理零碎跟着旅店治理的电算化及主动化进一步增强，电脑部现在保护范畴触及到财务治理、行政办公、客房宽带，文娱KT

2、V，保龄球计分、保安监控、人事考勤、门锁治理等，根本涵盖了旅店的年夜部份部分及营业，任务面及任务量比客岁有所添加。在职员不增，任务量加年夜的状况下，电脑能公道调配时刻，进步任务效力，按质按量实现了保护义务。同时，旅店所运用的治理零碎及相干硬件装备运用快要四年，均有差别水平的老化，毛病比拟多，在电脑部的全部员工独特尽力下，使得全部零碎的毛病率增加到最低，24小时值守，在呈现毛病的状况下实时作出反响，在最短的时刻内处理咨询题，使得旅店营业不致于中缀。三、共同人力资本部进展员工培训在旅店营业旺季，应人力资本部的请求，为了进步员工的盘算机操纵水平，进步任务效力，电脑部作出了培训方案，对相干部分的员工进

3、展了盘算机基础常识的培训。在进步员工的素养同时，也增加了日后电脑部在一样平常保护工作中的任务量。四、自行开辟旅店盘算机票务销治理零碎旅店往年中秋开场自行消费月饼进展贩卖，在指导的支撑及相干部分的共同下，电脑部自行开辟了票务治理顺序，从消费到贩卖履行盘算机跟踪治理，以到达以销定产目标。在电脑部全部同仁的尽力下，历时一个月时刻的开辟，并在开场试用后跟踪测试，修正，根本上到达了计划请求。在到达量产定销同时，也加重了财政统计的任务量。五、更新旅店治理零碎从客岁开场，旅店便有方案更新旅店盘算机治理统。电脑部在此时期，跟踪国际相干旅店治理零碎静态，并作出倡议给旅店治理层作为决议参考。在选定供给商并签署条约

4、后，共同供给商进展了硬件推销、线路改革，调剂各部门的盘算机设置，布置职员培训等做了少量的任务，使得工程顺遂进展。以上是电脑部一年来任务所获得的成果，但也存在着缺少，要紧有以下多少方面一、对旅店网站保护做得不敷到位因为旅店的盘算机保护量比客岁有所添加，同时在思维上对旅店网站的保护不敷注重，因此形成忽略，遭到了旅店指导的严峻批判。电脑部已做出方案，在旅店新零碎实现并顺遂适度之后，对旅店网站进展一次片面的改版更新。二、任务有些迁延，偶然甚到连接不上因为在任务布置上条感性不敷，形成了任务风格迁延，偶然分呈现摆脱状况。以后要进一步完美任务轨制，以保证任务能按质按量定时实现。三、规律性有所完美因为任务时刻

5、的不断定性，缺少束缚及监视，电脑部在下班规律方面比其余部分稍差。以后要从思维正直立场，在规律上增强监视，把电脑部的员工煅形成为一支有技巧、有规律的团队。总结经历，瞻望将来，电脑部来岁的任务方案要紧如下一、片面更新旅店网站，把旅店网站树破成为一个强势的收集宣扬窗口，实时报道旅店最新静态及北海旅店、游览、商务等静态,丰厚网站内容，添加新菜推举，商务集会跟踪报道，金钥匙效劳等外容。同时，将网站树破成为旅店工员的一个交换窗口，将旅店季度优良员工，效劳之星等在网站发布，并树破旅店内部刊物海之韵收集版。二、为充沛挥一些老盘算机装备的功能，延伸运用寿命，为每一台盘算机设备树破保护档案，有方案地进展保护，颐养任务。三、完美票务治理顺序，使之成为一套集成旅店各种票务贩卖的综合治理程序四、增强对新零碎的零碎治理研讨任务，谦虚向西软工程师进修，只管做到呈现帮毛病时能在第一时刻内自已进展处理，电脑部: