2022年仓储管理制度修订版 .pdf

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1、仓储管理制度第一部分：仓储事业部组织机构图第二部分：岗位职责一、仓储总监岗位职责1、贯彻落实公司相关的规章制度，主持仓储事业部全面工作；2、完善仓储事业部各项管理制度，优化仓储作业部工作流程，提高工作效率。负责对各仓储管理层工作进行监督考核；3、负责仓储作业部员工的复选和培训工作，对差错明显的员工进行再次培训或转岗。4、严格执行 GSP，确保在库药品合理存储和质量完好；对仓储事业部的财物、设施设备的安全负责。5、加强管理，保证入库、出库的高效、准确，流程顺畅。负责组织商品盘存，保证库存商品的帐实相符。对各种作业错误及客户投诉调查原因，落实责任，监督处理。6、负责与公司其他相关部门的沟通和协调工

2、作。仓储操作经理岗位职责仓储事业部总监仓储操作经理仓储主管（入库、出库、库存管理各一人）保税仓库主管复核员收货组长整件发货组长拆零发货组长平库商品组长拆零核组长外复核组长设备维护组长养护组长理货组长保管员报关员系统操作组长收货员整件发货员拆零发货员保管员复核员复核员维护员养护员理货员系统操员1.主持仓储作业部日常业务工作，负责员工管理，对各组组长工作进行监督。2.每月根据盘存通知，组织员工对库存药品进行盘查，督促统计组、各剂型组对帐实不符品种进行检查，并调查盘存差错。3.负责内外复核员差错查询数的记录与对比，对内外差异特别明显的内复核员进行培训或转岗。4.负责客户投诉，对客户诉求指令统计员认真

3、记录，调查原因，落实反馈。5.管理管理组工作，对工作数量录入、差错查询、药品从入库、出库到移库各环节的记录检查把关，做到原始记录、统计报表、统计台帐及时、准确、全面。保证库存药品的帐实相符.6.如实填写仓储作业部员工考勤，审批员工请假、缺勤事项，月末汇总交至人力资源部。7.监督检查各组长工作考核。8.负责仓储作业部员工的初选工作。9.负责仓储作业部安全工作。二、仓储作业部各小组的分工a)保管组负责仓库药品的保管养护工作，组织分类合理存放药品，及时解决和处理仓库差错事故、盘存结果、批号调整等，使仓储流程有序畅通，仓库管理规范合理，。b)收货组负责收货及所收货物的登记，向厂家退换或处理过期、废损药

4、品等。c)发货组负责将拆零、整件药品准确、快速的发出。d)复核组负责出库药品的复核工作，将发出货物交付顾客。e)养护组负责在库药品的养护工作。f)理货组负责组织搬运和药品转移工作，确保各种需要搬运的药品入库、出库准确及时。g)设备维护组负责配送中心内各种设备的维护保养，保证设备的正常运行。三、收货组收货组长1.全面负责收货组的日常管理工作。2.负责合理安排和指导收货员严格按标准操作规程完成收货作业，确保数量准确，入库及时并对本区域内的商品安全负责。3.负责对收货过程中的信息反馈、差错处理与上报等工作。4.树立服务意识，处理好与供应商、送货人员的关系。5.负责与仓储作业部其他各组的沟通和协调，保

5、证入库工作的顺利开展。文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档

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8、7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8

9、文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q

10、1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R

11、3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X86.安排卫生区责任人员与早晚班人员，每天检查收货员责任区商品与卫生情况。7.每周向仓储经理汇报工作一次。8.顶替本组缺勤员工的工作。9.完成仓储经理交办的其他工作。收货员1、树立服务意识，处理好与供应商、送货人员的关系。负责收货组的日常业务工

12、作。严格按标准操作规程完成收货作业，确保数量准确，入库及时并对本区域内的商品安全负责。2、采购到货后，收货员立即组织理货员卸货至待验区和码盘，码盘时一个托盘只能码放一个品规一个批号，并在收货记录表上登记。3、售后退回的商品，收货员根据售出退回单确认可以退货后组织理货员卸货和码盘。4、在 WMS 系统中调出相应收货单进行核对，实物与收货单有差异的，立即通知采购部：其中品规不符、破损的或售后退回商品批号不符的作拒收处理；采购到货商品批号不符或实物数量少于收货单数量的，经采购部认可后以实物为准；实物数量多于收货单数量的多出部分应由采购部另外传送收货单，否则作拒收处理。5、核准后通知质量验收员进行验收

13、，并在WMS 系统中录入相关信息：库存已有的商品，录入批号和数量；新品规的商品，则还需录入商品的尺寸、重量和托盘容积率等基本信息。6、质量验收合格后，在WMS 系统中分配货位，分配原则是：1)食品均入AS/RS；2)药品不足整件的入拆零库；3)需冷藏药品、易串味药品、二类精神药品、肽类激素与蛋白同化制剂、终止妊娠药品、中药饮片、医疗器械入相应平库；4)平库内药品数量低于下限，且入库批号老于AS/RS内批号，入平库补至上限；5)不足一个托盘容积率的入平库。7、码放在托盘上的商品分配货位时录入托盘编码，可手工录入或RF扫描录入。货位分配完成后，安排理货员或叉车司机入库上架：入立库的商品送至立库输送

14、线；平库的商品打印入库上架单，签字后交理货员或叉车司机将商品送至相应仓库货架；拒收的商品不能立即运走的送至代管库；验收不合格的送至不合格品库。8、打印商品（药品、非药品、医疗器械）上架单和代管品入库单，在入库单上签字后递交相关部门和人员；回收入库上架单，将所有单据分类存放，不得遗失。9、所有商品必须在24 小时内入库；每天作业完成后，对待验区内因特殊情况没有入库的商品进行盘点，并进行登记。文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U

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20、CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 H

21、D10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X810、收货过程中遇到无法自行处理的问题时，及时向收货组长汇报。11、每周向收货组长汇报工作一次。12、完成收货组长交办的其他工作。11、所有经手单据必须签名。四、保管与养护保管养护组长1、负责保管养护组的日常管理，安排组内员工工作；对组内员工考核提供数据和建议。2、对本区域内的商品安全负责并负责组织保管员接收入库商品，进行补货作业。3、检查商品摆放、以及货位与商品相符情况，如有错误责令责任保管养护员改正。4、检查保管养护员的各种记录，确保各种记录符合规定。5、协调解决

22、保管养护员无法处理的问题。6、参加月盘存，指导保管养护员对责任商品进行盘存；协助仓储经理部对库存不准的商品进行核对，查明盈亏原因，责任落实到人。7、检查保管养护员工作责任区的卫生情况。8、顶替本组缺勤员工的工作。9、每周向仓储经理汇报工作一次。10、完成仓储经理交办的其他工作。保管养护员1、保管养护员负责在库商品的保管养护工作，保证在库商品的质量完好、数量和货位准确。2、遵照相关法律法规和制度的要求，以及根据商品的性能和存储要求，将商品分类、按批号合理存储。3、特殊管理药品库保管养护员建立专门的手工帐册，每次收发货都进行手工登记。4、上架：1)理货员或叉车司机送货到仓库后，保管养护员按入库上架

23、单所显示信息，清点核对入库商品，并指导理货员或叉车司机码放到相应货位，在入库上架单上签字确认；2)入库上架单所显示信息与实物不符的，立即找送货人员或收货员查明原因，确定应以实物为准的，要求收货员重新打印入库上架单，否则不得收货；3)入库上架单所显示信息与货位不匹配时，可在符合分类存放的原则下，根据货位情况自行安排货位，填写在入库上架单上“确认货位”栏，并立即在WMS系统中调出货位调整单做相应调整确认。5、补货：文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T

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30、2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X81)每日作业完成后进行一次全面补货，作业过程中波次切换之间进行一次补货。2)保管养护员到单据标签打印员处领取补货移库单，安排理货员或叉车司机到AS/RS补货出口（拆零补货有部分到暂存区或其他整件库）搬运商品，货到后指导理货员或叉车司机搬运码放到相应货位。3)补货移库单所显示信息与货位不匹配时，可在符合分类存放的原则下，根据货位情况自行安排货位，在补货移库单上修改签字确认，并立即在WMS 系统中调出货位调整单做相应调整确认。4)补货完成后在WMS

31、系统中以手工或RF扫描方式确认，在补货移库单上签字后交回单据标签打印员。6、发货：1、整件库保管养护员接到拆零库或其他库的补货移库单，带领理货员或叉车司机到相应货位搬运商品，确保补货移库单所显示信息与实物相符，并在补货移库单上签字确认；2、如实物不够或缺货时，立即查找系统和实物库存，确定实物不够或缺货的在补货移库单上修改签字确认；如是货位有误，在WMS 系统中调整至实物与货位相符。7、养护：1)按照相关法律法规和制度的规定，对所负责仓库内商品进行养护，并建立养护档案；2)每日按时观察所负责仓库内温湿度变化，认真填写温湿度记录表；如温湿度超出规定范围时，立即采取相应措施调节至合适的温湿度；3)对

32、有效期在一年内的商品，每月月末填写效期催销表，报送至管理组；4)每季按“三三四”原则对库存商品进行一次质量检查，并做好养护检查记录；5)中药饮片库保管养护员注意防潮、防霉、防虫、防风化等，如出现相关问题立即做对应处理；6)养护检查中发现有质量疑问的，填写质量复检通知单，通知质管部检查确认；7)质管部确认为不合格的，立即在WMS 系统中作停售处理，并组织理货员将商品移至不合格品库。8、每天作业完成后，做好动碰盘点。9、工作过程中遇到无法自行处理的问题时，及时向保管养护组长汇报。1)检查商品摆放、以及货位与商品相符情况，如有错误及时改正并对缺货商品进行补货作业。文档编码:CO2B3T5Q1O3 H

33、D10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 Z

34、G2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编

35、码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3

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37、 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文

38、档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1

39、O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X82)做好各种记录，确保各种记录符合规定。3)对本区域内的商品安全负责。4)对责任商品进行盘存；协助组长对库存不准的商品进行核对，查明盈亏原因。5)负责本区域的卫生工作。6)每周向组长汇报工作一次。7)完成组长交办的其他工作。8)所有经手单据必须签名。五、整件发货组整件发货组长1、负责发货组的日常管理

40、，安排组内员工工作并对本区域内的商品安全负责。2、督促整件发货员按规定拣选商品，确保准确高效。3、根据冲红记录与调批记录，指导责任发货员对发生冲红与调批记录的商品进行盘存。4、参加月盘存，指导整件发货员对责任商品进行盘存；协助管理组对整件库存不准的商品进行核对，查明盈亏原因，责任落实到人。5、对管理组反映的商品出库差错进行核实，明确责任，落实到人。6、积极协调解决发货员不能解决的问题。7、每天检查发货员责任区货位相符与卫生情况。8、顶替本组缺勤员工的工作。9、每周向仓储经理汇报工作一次。10、完成仓储经理交办的其他工作。11、所有经手单据必须签名。整件发货员一、负责打印和保存出库标签、拣选清单

41、、补货移库单等，保证单据、标签打印准确无误，无遗失。负责整件商品的拣选，保证所拣选商品准确无误。二、AS/RS整托盘拣货：1、作业开始后，从单据标签打印员处领取整托盘拣货清单，根据清单所显示信息，在输送带拣选商品，组织叉车司机送至指定地点，并在拣货清单上签字后交给外复核员；2、如某商品实物不够或缺货时，立即在 WMS 系统中查找库存，如确认实物不够或缺货，在整托盘拣货清单上修改签字确认，由单据标签打印员在WMS 系统中调整出库量；如是货位有误，由单据标签打印员在WMS 系统中指定该商品托盘，重新出库；如在其他仓库有货，立即进行一次补货操作。文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3

42、N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X8文档编码:CO2B3T5Q1O3 HD10U1B9R3N7 ZG2B4Z6H6X

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49、中调整出库量；如是 AS/RS还有库存，由单据标签打印员在WMS 系统中指定该商品托盘，重新出库；3、每天作业完成后，组织叉车司机将食品发货暂存区未发完的商品运至输送带上，传送回 AS/RS。四、整件拣选（药品）：4、作业开始后，从单据标签打印员处领取整件拣选标签，根据标签所显示信息，在托盘流利货架（平库1 楼）或阁板货架（平库2 楼）拣选商品；5、在每件拣选出的商品包装上部贴上对应的标签（一张标签对应一件商品），逐件放置到输送带上；6、如某商品实物不够或缺货时，立即会同保管养护员查找系统和实物库存，确认该商品实物不够或缺货的，交回多余的整件拣选标签，由单据标签打印员撤销；如是货位有误，由保管

50、养护员在WMS 系统中调整至实物与货位相符，交回多余的整件拣选标签，由单据标签打印员撤销并另行打印；如在其他仓库有货，立即进行一次补货操作。五、在线拣选：1、作业开始后，托盘从AS/RS经输送带运至拣选点，用RF扫描托盘编码驱动打印程序打印在线拣选标签，将在线拣选标签贴在对应的拣选商品包装上部（一张标签对应一件商品），逐件放置到输送带上；2、某商品实物不够或缺货时，立即在 WMS 系统中查找库存，如确认该商品实物不够或缺货，销毁多余的在线拣选标签，并在 WMS 系统中调整出库量；如 AS/RS中另有库存，则在 WMS 系统中指定该商品托盘，重新出库；如AS/RS中已无库存，而在其他仓库有货，立