2021年2021年2018年10月自考《市场营销(三)》真题.pdf

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1、1 2018 年 10 月自考市场营销(三)真题全国 2018 年 10 月高等教育自学考试市场营销(三)试题课程代码00890一、单项选择题：本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1“全世界都能接受的好汽车”体现的是A市场营销观念B.生产观念C推销观念D社会市场营销观念2最适用于收集单个客户信息的营销是A网络营销B文化营销C整合营销D绿色营销3以人为中心的营销学传统研究方法是A产品研究法B职能研究法C机构研究法D社会研究法4间接影响营销活动的经济环境因素是A家庭收入B国民生产总值C消费者储蓄D经济发展水平5运量大、运输费

2、用最低，但运载时间较长的运输方式是A铁路运输B.公路运输C水路运输D管道运输6品牌和商标是A核心产品B附加产品C形式产品D整体产品7审美观是A政治环境B.技术环境C社会文化环境D人口环境8当新产品没有显著特色、竞争激烈、需求弹性较大时，宜采用A撇脂定价B满意定价C渗透定价D分级定价9生产者 批发商 零售商 消费者是A一级渠道模式B二级渠道模式C三级渠道模式D四级渠道模式10对整体营销效果进行评价是A效率控制B战略控制C年度计划控制D盈利率控制11职能型组织与产品型组织相结合的产物是A矩阵型营销组织B市场管理型营销组织C地区型营销组织D职能型营销组织12必须与主要产品一起使用的产品是A连带品B任

3、选品C便利品D奢侈品13舒肤佳沐浴露能够有效去除病菌是品牌的A社会价值B经济价值C情感价值D核心价值14成本高，销售额增长缓慢，企业利润少甚至亏损是产品生命周期哪个阶段特征?A成熟期B成长期C衰退期D导入期15事先根据调查的目的，对观察的内容、步骤做出规定，以此来实施观察的是A结构观察B实验观察C公开观察D直接观察|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.第 1 页，共 3 页|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.第 1 页，共 3 页2 16市场营销组合的提出者是A博登B科特勒C穆尔D泰勒

4、17反映消费结构变化的是A恩格尔系数B家庭收入变化C个人可支配收入变化D购买力水平18顶级品牌密匙强调的是A品牌联想B品牌认知C品牌沟通D品牌定位19对于渠道的垂直性冲突，较为有效的解决方法是A谈判B仲裁C加强交流D推出20对市场上已经出现的产品的结构和性能进行部分改变后的产品是A全新产品B改进产品C换代产品D新品牌产品二、多项选择题：本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分。在每小题到出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21市场包括A人 B商品C购买力D场所E需求22决定实现购买意图的消费者还需要做出几种子决策?A品牌决策B地点决策C数量决策D时间

5、决策E支付方式决策23预测直接营销效果的因素有A客户名单B广告创意C媒介组合D发送频率E优惠措施广告24企业核心能力主要特征是A稀缺性B难以模仿性C可延展性D核心性E价值优越性25直接营销策略的工具有A电话营销B手机短信C电子邮件D目录营销E语音邮件三、简答题：本大题共4 小题，每小题5 分，共 20 分。26采用差异性营销策略的好处有哪些?27简述整合营销传播的作用。28简述垂直分销渠道系统的主要类型。29渠道冲突的直接原因有哪些?四、论述题：本大题共3 小题，每小题10 分，共 30 分。30请阐述市场营销的作用。31请详述网络营销调研的优点。32详述消费者市场与组织市场的区别。五、案例题

6、：本大题共2 小题，每小题10 分，共 20 分。北京时间7 月 16 日凌晨，2018 俄罗斯世界杯冠军揭晓：法国男足以4 比 2 的总比分夺冠。中国厨电厂商华帝随即启动了退款。7 月 16 日凌晨，华帝股份有限公司(华帝股份，002035)官方微信服务号宣布，正如之前承诺：法国队夺冠，华帝退全款。华帝“退全款”现已正式启动!|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.第 2 页，共 3 页|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.第 2 页，共 3 页文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L

7、9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文

8、档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L

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10、档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L

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12、档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L

13、9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y5文档编码:CG3V3Z7S5B2 HA9L9I4B5O2 ZX6R8L9Y8Y53 根据华帝股份在今年世界杯期间启动的营销方案，若法国国家足球队2018 年在俄罗斯世界杯足球赛中夺冠，则对在 2018 年 6 月 1 日 0 时至 2018 年 7 月 3 日 22 时期间，凡购买华帝指定产品并参与“夺冠退全款”活动的消费者，华帝将按所购指定产品的发票金额退款。这笔货款的总金额不会超过7900 万元。此前的 7 月 4 目，华帝股份曾披露，“根据活动营销方案，线下渠道的退款责任

14、由销售区域经销商承担。经初步统计，活动期间线下渠道总零售额预计约为7 亿元以上，同比增长20左右。其中 夺冠退全款 指定产品的终端零售额预计约为5000 万元，夺冠退全款 指定产品终端零售额占线下渠道总零售额约7。如实际发生退款，经销商需承担的成本只是夺冠退全款 指定产品的进货成本扣部分促销费用。该笔费用将低于5000万元。”在线上渠道方面，公告透露，“根据活动营销方案，线上渠道的退款责任由公司总部承担。活动期间线上渠道总零售额预计约为3 亿元以上，同比增长30以上。其中 夺冠退全款 指定产品的终端零售额预计约为2900万元，夺冠退全款 指定产品终端零售额占线上渠道零售额约9.67。如实际发生

15、退款，公司总部需承担的成本只是 夺冠退全款 指定产品的生产成本和部分促销费用，而不是 夺冠退全款 指定产品的终端零售额。该笔费用将低于2900 万元。”换句话说，在正常营销活动期间，华帝股份卖出去的“夺冠退全款”制定产品销售总额约为7900 万元。而这些卖出去的产品的生产成本和促销费用，还不到7900 万元。这对华帝股份的影响不会太大。2017 年度，华帝股份实现营业收入57.31 亿元，同比增长30.39；实现归属于母公司股东净利润5.10 亿元，同比增长55.60。而且，在 7 月 4 日晚间的公告中，华帝股份还表示，该营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。活动产生

16、的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。33华帝采用的是何种营销策略?具体说明其设计思路、实施路径与成效。34指出华帝营销策略存在的问题，并提出优化的措施。|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.第 3 页，共 3 页|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.第 3 页，共 3 页文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:C

17、L9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT5E7Q1T4O9 ZP10Y1L5T8Z9文档编码:CL9A1Q9B5Y7 HT

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