2022年2016银行柜员先进事迹 .pdf

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1、2016 银行柜员先进事迹篇一：银行综合柜员先进个人事迹材料银行综合柜员先进个人事迹材料*同志于 1996 年中专毕业后参加工作，曾先后在工行*支行*办事处、支行营业部工作。现任*支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，无论在*任综合柜员还是在市行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、

2、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。今年以来，共识别优质客户（5 千-5 万元客户）1200 多户，发展理财金 66 户；代售基金1300 万元，人民币理财产品1600 万元；黄金 6000 克；灵通卡新开户7500 户，电子银行开户2800 户；代理保险业务800 万元；信用卡发卡300 余张。勤于学习，提升自身素质近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，*始终把业务学习和知识

3、储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员以来，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了市场营销学、金融工程、电子商务等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一

4、刻不敢松懈学习思想，在加强自我“充电”的同时，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力，通过几年的学习，她顺利完成了学业，以优异的成绩取得了函授本科文凭，还通过自学取得了审计资格证书，在努力提高学历层次外，她还苦练业务技能，在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9

5、V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文

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12、给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年她成功营销了企业网上银行20 户，电话银行30 户，待发工资10 户，代发工资户月交易量上1000 万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。要做好工作，仅仅有较强的业务能力是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己

13、没有享受到贵宾服务。当时主任出发在外，虽然客户不在柜台前，*见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编

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20、Q10后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，责任心赢得了客户，客户主动提出转入100 万元存款。热情服务，真诚赢得客户在长期的一线服务工作中，*一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞

21、，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。去年，有一个单位的财务会计，丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子，有一天她来办完业务因为忙着接孩子，结果把装有空白支票、印鉴章、2000 多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上，*发现后，立即通知了大堂经理，并抓紧联系该客户，20 分钟后，客户几乎是用冲刺的速度回到了网点，当*向她举起那个熟悉的文件夹，该客户长长出了一口气，连声道谢。从此，她成为工行最忠诚的客户之一。兢兢业业，奉献凝结无私情市行营业部工作紧张，业务量大，*每天早 7 点半就来到单位，文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9

22、ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10

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29、庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。由于网点7：30 上班，为不耽误工作，无论春夏秋冬，严寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月来形容一点都不过分。下午放学，孩子饿了，只能自己吃点方便面，*与其他母亲一样疼爱自己的孩子，所以每提起这些，总有一种对儿子的愧疚。今年春天，儿子做了扁桃

30、体摘除手术，在儿子做完手术的第二天，*望着孩子肿胀的小脸，心痛得掉下了眼泪，但此时，正值旺季业务竞赛关键时候，因为单位人手紧张，*硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。*兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、市行领导和同事们的好评，在市行进行的民主评议中，文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2

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33、A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1

34、Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9

35、E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V

36、3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档

37、编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10得分多次名列前茅，被市行评为先进工作者，连续多年考核评为优秀员工，并获得了泰安分行的表彰和奖励。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望工行改革发展前景，*同志倍受鼓舞，充满信心。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为工行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高

38、、更新、更远的目标前进。篇二：银行支行柜员先进事迹自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万

39、元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B

40、6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7

41、HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A

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44、T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q1

45、0文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，

46、只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释

47、、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20 张，不仅完成了任务，还得到了文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3

48、Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编

49、码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N

50、1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S7 HL9A5A1O1Z9 ZT9E10T9V3Q10文档编码:CX2N1B6U1S