2022年2012人力资源行政中心工作总结 .pdf

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1、人力资源行政中心工作总结20XX年，在公司领导的正确领导及大力支持下，面对公司飞速扩张的形势，人力资源行政中心围绕人员配置、服务、监督等工作重点，注重发挥人力资源行政中心上下左右积极协调的作用，为公司圆满完成年度各项工作任务作出了积极贡献。现将半年（2012-6-2012-12）来的工作情况汇报如下：人力资源工作总结：一、人事异动（一）人力资源总量20XX年 12 月至 31 日，公司员工目前在职人数80 人。管理人员17 人，其中总监 3 人，经理 7 人，主管 5 人，基层员工 63 人。根据公司规模以及现有人力资源配置来看，公司管理人员相对需求不及。（二）招聘本半年度招聘需求48 人，主

2、要集中在一线营销人员，一线营销人员需求 26 人，占总需求的 54.2%；营销部门的用人需求很大。1、招聘入职 55 人,其中会销部 15 人，满足率为 115。2、半年招聘费用合计3960/2=1680 元，人均有效招聘成本为30.55 元。3、招聘工作基本满足了用人部门的需求。4、建议开通前程无忧招聘网站，满足公司各部门的不同层次的用工需求和薪资水平。（三）、离职1、截止 20XX年 12 月 31 日，公司员工共计80 人，离职总人数为61人，其中管理人员6 人，其余人员 51 人。流动率为 76.3%。其中辞职员工总数为 29 人，辞职率为 47.5%；辞退员工总数为32 人，淘汰率为

3、 52.5%；2、离职原因分析如下：序号原因比例1 个人发展在公司暂时无法得到实现332 家庭原因63 重新对自己的职业方向进行规划8.5 4 不能胜任岗位52.53、9 月离职人员 21 人，主要集中在营销中心。这种情况需要提前计划和谨慎操作，可以避免不必要的劳动仲裁。二、培训1、组织新员工入职培训5 次，共计 55 人；员工商务礼仪培训2 次。2、协助组织专业技术知识培训6 次，包括产品知识讲座、营销知识讲座及 PPT演讲培训等，在培训结束后均组织了讲评及分享。3、组织营销人员 21 人参加情报战争 的考试，其中 21 人通过考试，7 人未能一次通过。4、20XX年度培训投入总费用为0 元

4、。文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4

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7、2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4

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9、I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J

10、7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z15、培训工作中存在的不足体现在未建立产品知识课程库、营销技能知识库及未进行有计划的培训规划，也不能有计划地为员工提供除岗位技能外的培训。可否增加对员工培训的预算投入。三、绩效管理1、8 月-12 月组织完成了营销人员绩效考核，并将考评结果与薪酬工资结合进行奖罚。

11、2、11 月份开始，更新制定第四季度（即2012-11-2013-1）营销人员绩效考核方案，已进行人员绩效考评实施阶段。3、绩效考核工作的不足在于，对营销部门的绩效考核指标尚没有指导能力，激励性不够，这也是下一年度努力的方向。四、员工关系1、对员工进行访谈，访谈以个人为单位展开，积极开展了新员工入职谈话、调薪谈话、转正谈话及离职谈话。；对部分管理人员进行面谈，了解其工作本身，及对工作的认识，对公司管理的看法等。2、访谈过程中发现的较共性的问题，与相关领导沟通予以解决，故得到了员工的信任。3、工作的不足在于，访谈开展的次数以及参与人次尚不够，这需要时间及人力的保证，这也是下一年度努力的方向。五、

12、制度建设1、公司员工手册的制定。20XX年 6 月，公司新版员工手册出台，内容涵盖公司简介、公司组织架构、工作时间管理制度、薪酬福利管理制度、培训考核管理、员工行为规范管理制度及员工奖罚文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档

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19、同时，员工手册的签阅培训制度，更加有效有力的保障了员工对公司的了解和对自己言行的自我控制，手册的出台，使公司的正常发展更加顺利和便畅。2、公司薪酬制度的制定。薪酬制度作为公司制度中的核心制度，是员工最为关心的话题，薪酬制度对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定，相应的岗位对应相应的薪级，不偏不倚，减少了人为因素的偏差，职级的详细分类也是较好的，体现了公司的人性化管理、能者多得的原则。同时还对餐补、出差、通讯等福利进行了详细的规定。可考虑 20XX年实施。3、公司员工岗位说明书的制定。初步明确了公司各部门的岗位名称、岗位职责、任职资格等，但公司恐龙智库项目毕竟运行时间不长，各部门领导对部门的职

20、责分工、任职资格不是很明确，进过一年的磨合，计划 20XX年组织各部门对员工手册的修改和完善。4、制定了招聘、面试、转正、培训、离职流程，同时出台相应的表格，如招聘需求申请表 面试人员评估表、试用期员工跟踪面谈记录表、试用期转正考核表、离职审批表等等，对整个招聘、面试、入职、转正、离职进行了全面的规划和安排，对每个细节动作都进行了规范，便于操作和执行，不仅节省了和减少了内部环节的时间和矛盾，更是让员工感受到了企业的规范和正规。文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编

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27、1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1六、其他工作1、除对员工人事档案进行整理外，梳理了员工的合同签订情况，在员工无固定期限合同的签订上存在一定法律风险。2、为员工及时办理社保的缴纳。公司员工20XX年社保基数于 4 月核定完毕，社保基数是1869 元，医保基数是 2803元，公司在职员工社保缴纳人数共计59 人，不仅为员工解决了后顾之忧，也体现了企业的社会责任感。3、员工医疗卡办理完成在社保缴纳完毕后，同时为员工办理了社保医疗卡，方便了员工急用所需，也节省了部分费用

28、，体现了公司对员工的关心和责任。4、组织、协调公司 OA办公系统的流程梳理、表单制作。不足：1、培训工作主动性不够，未做好培训规划，也未建立课程库。2、绩效考核工作中，未对考核人制定考核项目的合理性做出指导。3、同时缺乏公司其他部门的绩效考核管理办法。计划：一、人事管理1、建立健全人事管理制度，加强制度的规范性及执行力度。2、加强对各人事系统的建设。文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文

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34、J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J

35、2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1二、人力资源规划1、做好与公司战略相符的人力资源规划，做好岗位分析工作，为公司人力资源人员配置提供依据。2、储备重要、紧急岗位的人才，尽量使重要的工作不受人员变动的约束和影响。3、需建立各岗位人员的优化机制，通过为员工建立职业规划通道，满足人员优化的需求同时，让员工得到提升。三、培训体系1、做好培训方案的设计，完善培训流程，明确各部门经理成为岗位培训的第一责任人，提升入职员工的岗位适应性。2、加强入职指引人对新入职员工的培训及辅导工作，尽快帮助员工适应公司流程管理，做实产品知识的培训、倡导企业文化。3、开展

36、内部培训，筛选优秀员工作为内培讲师，开发一些通用课程，为员工提供除岗位技能外的培训。4、计划安排全体员工室外拓展培训1 次。四、绩效考核1、组织制定公司其他部门的绩效考核制度，深入挖掘各岗位更为有效的绩效考核项目，完善岗位 KPI 指标体系，使考核激励的效果发挥更大的作用。2、加大对在考核工作中需协助的营销部门对绩效考核工作的实施，通过沟通、总结、访谈不断改进。3、加强试用期员工的考核，在业绩和心态方面均加大考核力度。文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE

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39、B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:

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42、Z5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编

43、码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1为员工转正定级提供更为有效的依据。五、员工关系1、继续做好员工关系的维护，成为公司与员工之间有效的沟通桥梁。2、加强对相关劳动法律法规的学习，同时建议公司的法务工作者对相关制度进行规范，降低公司的用人风险。3、做好员工手册的宣讲工作，使每位员工了解和熟悉公司管理制度。六、部门建设保持部门人员的稳定性，提升部门人员在人力资源工作各个方面的专业性。行政工作工作总结：1、办公室管理制度制定和执行：员工日常行为规范、考勤办法、办公区值日制度等一系

44、列公司管理办法的出台和执行，为办公室有秩序、有规范、有标准的正常运作提更了有力的保障和处理参考，有效的改变了迟到早退处理无标准可依、能源成本节约无人问津、办公场所管理混乱的现象。在有标准可以参考的情况下，逐渐的养成了良好的自我管理意思，积极主动的执行各项制度和标准，形成了有序、高效、自觉的合力团队，为公司工作的顺利进行，提供的有力的保障。文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE9C4S4I10P3 HW5C3I6J6O5 ZZ5B4J7J2Z1文档编码:CE

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