2022年2016银行支行行长年度工作总结 .pdf

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1、2016银行支行行长年度工作总结加快转型步伐，努力抢占市场夯实管理基础，又好又快发展 xx年，XXX 支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ZZZZ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。一、各项业务指标完成情况-风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。-经营效益显著提高。实现年度考核利润8256 万元，完成计划的%，经济增加值万元，完成计划的%。-负责业务稳步增长。一般性存款余额亿元，市场占比%，在当地四大行中

2、排名第二，比年初新增亿元。其中：企业存款亿元，比年新增亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的%，力争任务的%;个人存款余额亿元，比年初基数新增亿元，完成确保任务的%，力争任务的%;-信贷资产业务持续发展。贷款余额亿元，比年初增加亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额亿元，比年初新增亿元，个人住房贷款新发放亿元，完成计划的%;公积金贷款新发放亿元，完成全年任务的%。-战略性业务跳跃发展。中间业务：实现中间业务收入万元，同比增长万元，增幅%，完成计划的%。其中，国际结算收入19 万元，结算量万美元，贴现办理量和贸易融资发生量万元;代理保险收入万元，基金销售收入万元。银行卡业务

3、：贷记卡新增发卡6021 张，完成计划的%;储蓄卡新增发卡40867 张，完成计划的%;理财卡客户新增1909 人，完成计划的%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户户，完成计划的%;电银交易替代率40%。其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089 万元，完成计划的%;CTS 新增签约客户10076 户，完成计划的%。二、主要工作情况xx 年，主要抓了以下几方面的工作：(一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现“安全年”目标。1、注重实效，扎实推进“安全年”各项工作。一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格

4、执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保安全年的各项工作落到实处。二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2

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10、3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2文档编码:CU5P10L3L4Q3 HL1H4D7O8D8 ZN2X8W1F9Y2实中国建设银行案件防控及整改方案，通过落实案件防控与整改，

11、强化“三基”管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力，严防各类案件发生。四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。2、加强内部管理

12、，提高执行力。年初制订XXX 支行xx 年综合管理考核办法，建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R

13、3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I

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19、0I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9事效率，有效提高全行执行力。3、努力构建会计管理的坚实基础。一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促规范,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险控制水平，业务的差错率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养

20、成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定支行对账回收管理工作操作规程，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识

21、水平。在参加市分行的考核中，XXX文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4

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28、1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。根据市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：首季“开门红”营销方案、“ZZZ 行动”、“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动、“AAA 、“ZZZZZ”四季度营销活动、公积金营销活动等。在方案的推动下，加大营销，成功争取了XXXX等重点结算账户。对存量客户进行重新分类，实行差别化管理，提升服务效率，进一步提高VIP 客户对建行的忠诚度和美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住XXXX等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程控制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷

29、款的良性发展，进一步确立和提升了 XXX行在当地银行的领头地位。2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销，提高市场份额”的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括成功稳定了MMM 有限公司在我行的结算业务;成功争取了XXX的增资业务;争取了 XX 等一批新文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M

30、4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K

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34、I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3

35、 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6

36、Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9公司的资本金帐户。在XXX国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。(三)加强营销，拓宽渠道，稳步发展个人业务1、阶段营销，稳定个人存款业务。今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出首季创优争佳开门红实施方案、年末开展“XXX”营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，

37、全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强XX 保证金的控制和调拨，有效防止存款的不断流失。另一方面加大营销，制定“一点一策”措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。2、抢占先机，扩大个人贷款业务。年初支行紧紧抓住XXX等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。(四)把握形势，全员营销，推

38、动战略性业务超常发展文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4

39、J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档

40、编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2

41、E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H

42、1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK

43、7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C

44、10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z91、抓住契机，大力营销基金业务。上半年股市火爆，客户认购基金热情高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，

45、并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的认识，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出“XXX，利用四季度黄金发展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史高峰。同时，根据客户需求，适时举办各种类型的讲座。请来客户，举办多期XXX 投资理财分析讲座;走进企业，到大型企业员工中开办“MMM”讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识，增加了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下，全年基金销售亿元，创历史新高。2、加强引导，实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的

46、发展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消“零”行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15 个网点均每月成功出单，首次消灭零出单网点;全年保险销售额5486 万元，创支行历史新高。文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E

47、10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1

48、R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7I6Y5C10M4 ZS7K2K4J8Z9文档编码:CU2E10I6H1R3 HK7

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