2022年20xx年上海某公司绩效考评管理制度 .pdf

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1、上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册XYZ 管理咨询有限公司制作上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册目录第一章总则.1 11 绩效考评意义.1 12 绩效考评原则.1 13 绩效考评周期.1 14 绩效考评者.2 15 被考评者.2 第二章绩效考评绩效考评实施.7 31 绩效考评领导小组.7 32 绩效考评者训练.7 34 绩效考评实施过程.8 3 4 1绩 效 考 评 工 作 年 初 考 评 绩效 考 评 结 果 运用.11 41 员工薪酬调整.11 42 员工晋升.11 43 员工培训.11 44 特殊情况处理.11 第五章绩效考评制度修订.12

2、51 绩效考评制度修订委员会.12 52绩效考评绩效考评文件使用与保存.14 61 绩效考评文件保存格式.14 62 绩效考评文件分类编号.14 63 绩效考评文件保存方法.14 64 绩效考评文件查阅权限.14 第七章绩效考评申诉.16 71 申诉条件.16 1 上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册72 申诉形式.16 73 申诉处理.16 74 申诉反馈.16 2 上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册第一章总则11 绩效考评意义第一条 绩效考评目的绩效考评是在一定期间为人力资源规划提供基础信息上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册第二季度考评时间是6 月 30 日7 月 15 日第三季

3、度考评时间是9 月 30 日10 月 15日第四季度考评时间是12 月 30 日第二年 1 月 15 日14 绩效考评者第五条 绩效考评者基层岗位员工的绩效考评者是部门经理部门经理的绩效考评者是上级总监总监的绩效考评者是总裁人力资源部组织并监督各部门绩效考评实施过程，并将评估结果汇总报给总裁参考总裁虽然不是公司各岗位员工的评估最终人，但是保留对评估结果的建议权，并参与绩效评估会，提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求对绩效考评人要求：需要考评人熟练掌握绩效考评相关表格、流程、考评制度，做到与被考评人的及时沟通与反馈，公正地完成考评工作。15 被考评者第六条 被考评者这一制度适用于家辉公司转正

4、后的正式员工，但下列员工除外：季度考评期内累计不到岗超过1 个月的员工不参与本季度考评年度考评期内累计不到岗超过 3 个月（包括请假与各其它各种原因缺岗）的员工不参与本年度考评 年度考评一年开展一次，考评时间是本年12 月 30 日第二年 2 月 10 日2 上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册第二章绩效考评内容21 绩效考评体系第七条 绩效考评体系定义绩效考评体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的评价指标组成的评价系统，绩效考评体系反映了公司对员工各项考评内容，它是进行员工考评工作的基础，也是保证考评结果准确、合理的重要因素文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1

5、B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C

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12、标准时要以岗位的特征为依据明确性原则：编制的绩效考评标准要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低作出明确的界定和具体的要求可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考评必须在横向上寻求一致由绩效考评标准编制小组提出绩效考评标准编制工作计划对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考评指标体系进行统计分析和分类研究，获得绩效考评标准由人力资源部初审，再征求相关领域专家的意见绩效考评标准编制小组进行讨论，最终决定是否通过考评标准绩效考评标准是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准业绩考评指标，指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩能力考

13、评指标，指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力态度考评指标，指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风考评指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考评体系的基本单位3 上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册23 业绩考评231 总述文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码

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20、第十二条业绩考评内容业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，以工作计划完成情况为主要内容由于工作计划完成情况评分由有较大的主观性，公司需要对评分标准进行培训，而且需要跨级领导和人力资源部门对考评结果给予审核24 能力考评241 总述第十三条能力考评定义员工要胜任岗位工作必须具备一定的能力，公司对员工的考评主要针对该岗位所需 3 项核心能力考评，每个核心能力在不同岗位权重分配不同能力考评是考评员工在岗位实际工作中发挥出来的能力，根据被考核者表现的工作能力，参照能力考评标准，对被考评者所担当的职务与其能力匹配程度

21、作出评定242 能力考评方式第十四条能力考评方式被考评人直接领导与跨级领导共同对该员工进行能力考评，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分，同时考评人需要注明该员工获得此考评得分的原因并举出代表性的例子核心能力打分标准分为五等，打分标准的更改须经人力资源部经理决定员工的实际能力与相应核心能力完全匹配则得满分100 分，通过 3 项核心能力权重分配最终确定该员工本年度能力考评结果25 态度考评251 总述第十五条态度考评定义可操作性原则：考评标准不宜定得过高，应最大限度地符合实际要求相对稳定性原则：绩效

22、考评标准制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改4 上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果工作态度考评可选取对工作业绩能够产生较大影响的考评5 文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4

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29、C7A4上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册不同创业期：工作业绩权重58%，工作能力权重22%，工作态度权重20%成长期：工作业绩权重49%，工作能力权重30.5%，工作态度权重20.5%成熟期：工作业绩权重 46%，工作能力权重 31%，工作态度权重 23%衰退期：工作业绩权重 68%，工作能力权重 16%，工作态度权重 16%更生期：工作业绩权重 46%，工作能力权重 31%，工作态度权重 23%20XX 年家辉公司工作业绩、工作能力、工作态度建议权重分配为：工作业绩占60%，工作能力占 20%，工作态度占 20%6 上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册第三章绩效考评实施31 绩效考评

30、领导小组第十九条绩效考评领导小组成立绩效考评领导小组是为了组织、实施、监督年度绩效考评工作组长：总裁 副组长：行政总监执行副组长：人力资源部经理其它小组成员：财务总监、技术总监、经营总监与各部门经理组长负责提出年度绩效考评总体要求，副组长负责监督考评过程并负责处理考评中出现的突发事件执行副组长负责组织安排各部门经理为部门各岗位作绩效考评人力资源部负责监督各部门开展绩效考评工作以保证考评工作顺利完成，负责收集整理各部门考评结果并统一备案小组成员负责按时完成对直接下属的绩效考评，指导并监督本部门绩效考评工作的开展绩效考评小组工作内容详见年度绩效考评流程32 绩效考评者训练第二十条考评者培训的目的通

31、过培训，使考评者掌握绩效考评相关技能，熟悉考评的各个环节，分享考评经验，掌握考评方法，克服考评过程中常见的问题文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A

32、4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L

33、9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1

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35、7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C1

36、0L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8

37、J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4第二十一条第二十二条绩效考评者培训内容人力资源部根据绩效考评小组成员对绩效考评制度的掌握情况，在每年年度绩效考评实施前二周组织统一培训，培训内容包括：绩效

38、考评标准内容绩效考评体系对考评者的要求要求绩效考评者对被考评者的业务有充分的了解要求绩效考评者熟练掌握考评的基本原理及操作实务。要求绩效考评者必须在考评过程中与被考评者进行有效的沟通和交流7 上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册34 绩效考评实施过程341 绩效考评工作年初考评内容调整第二十三条绩效考评内容调整绩效考评流程绩效考评方法以及考评实施过程应注意的问题在年度绩效考评过程中，考评人需要根据被考评人下年度工作具体情况对该员工下年度绩效考评表各项内容进行调整（具体步骤详见年度绩效考评流程）342 季度绩效考评工作实施第二十四条第二十五条季度绩效考评流程：季度绩效考评的启动：季度末月30

39、日，绩效考评小组副组长召集小组成员参加绩效考评动员会，要求小组成员制定并提交本季度绩效考评计划，执行副组长监督计划完成情况收集数据：下季度首月1 日到 4 日，被考评人在 3 个工作日内提供季度工作报告，考评人收集相应评价数据考评业绩：下季度首月4 日到 8 日，绩效考评人在听取被考评人本季度工作自我评价后，综合各方面因素考虑对员工季度计划完成情况评分，并将业绩考评结果与被考评人充分沟通，了解被考评人对考评结果的反馈意见提交考评表格：下季度首月 9 日，绩效考评人将业绩评分提交人力资源部整文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L

40、9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1

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42、7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C1

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45、2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1

46、C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4理考评资料：下季度第首月 10 日，人力资源部将各部门考评结果整理归类公布考评结果：下季度第首月 12 日，人力资源部向员工通知绩效考评结果核算薪酬：下季度首月 13 日，人力资源部根据员工季度考评得分确定该员工季度业绩奖金，并将发放奖金方案统一交付财务部，财务部于本月15 日统一发放第二十六条季度考评注意事项公司所有员工岗位业绩考评周期为季度季度考核流程应适当简化，

47、只有在考评过程中发生特殊情况，如被考核人提起投诉或被考核人持续表现突出或8 在考评期间如果有法定的休息日，考评安排时间可以根据具体情况由人力资源部经理进行调整季度绩效考评内容季度绩效考评以工作业绩考评为主，即季度工作计划完成考评本年度该员工绩效考评中业绩指标内容、考评标准、考评流程本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配上海 ABC 科技有限公司绩效考评手册较差，人力资源部才会召开评估会议，对考评结果进行讨论执行副组长根据小组成员在考评初制定的本季度绩效考评计划，监督小组成员按计划完成考评工作；对于未能按时完成绩效考评工作的小组成员，考评领导小组组长会视情况给予处罚343 年度绩效考

48、评工作实施第二十七条年度绩效考评季度考评成绩主要目的是为了确定该岗位季度业绩奖金第二十八条年度绩效考评的主要目的是为了确定各岗位员工晋升、员工培训、员工发展的内容，考评内容包括工作业绩、工作态度、工作能力三方面。年度绩效考评流程：年度绩效考评的启动：12 月 30 日，绩效考评小组副组长召集小组成员参加绩效考评动员会，要求小组成员在 2 个工作日内制定并提交本年度绩效考评计划与下文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2

49、D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A

50、4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L9R5P9 HR7N8J1B2D8 ZN4A6C2C7A4文档编码:CO1C10L