2022年XX县人民医院20xx年护理质量控制工作计划 .pdf
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1、XX县人民医院20XX年护理质量控制工作计划20XX年按照卫生部优质护理服务评价细则的要求为工作重点,结合医院实际情况,制定本年护理质控工作计划如下:一、工作目标实行护理质量二级管理体制,细化质控内容,进一步完善质量标准体系,结合本院的实际工作,修改并完善护理质控标准,各项指标达到的要求,二、工作指标1、分级护理合格率 90,合格分 90 分。2、护理文件书写合格率 95,合格分 80 分。3、急救物品完好率 100。4、消毒灭菌合格率 100。5、院内压疮发生率为0(除难免性压疮外)。6、护理管理合格率 95,合格分 85 分。7、优质护理服务合格率 100,合格分 85 分。8、护理安全格
2、合率 95,合格分 90 分。9、护理服务满意度 90。10、护理不良事件各科室年上报10件,11、手术病人安全核查率100%,12、高危患者跌倒、坠床评估率100%,13、患者安全目标知晓率100%,14、出院患者电话随访率90%,15、社会调查护理综合满意度90%,满意度有所提高,力争较前提高2%。三、工作措施:1、建立有效的护理质量管理体系,培养一支良好的护理质量管理队伍,调整护理质量与安全管理委员会成员,实行二级护理质控,护理质控分六个组,分别是护理管理、临床护理(基础护理、特/一级护理、优质护理服务、满意度调查)、护理安全、护理技术操作、护理文件书写、重点科室质控组,调整各质控组成员
3、,二级质控组织按照20XX 年二级护理质控活动安排表开展质控活动。2、修订护理常规、护理操作服务规范、围手术期护理常规、护理风险防范措施(如:跌倒、坠床、压疮、管道脱落、用药错误等)、危重患者的管理制度、各种护理工作流程等,不断规范护理行为,提高护理质量。3.根据优质护理服务评价细则(2014 版)制定符合本院疾病特点的危重患者护理常规,工作流程、应急预案等。4、组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力、加强护士安全意识、全员质量管理意识。5、组织二级质控组织的成员学习质量控制工具的掌握及应用,积极发挥各级质控成
4、员的作用,提高及时发现问题、解决问题的能力,明确各自的质控重点,增强全体护理人员参与质量管理的意识,提高护理质量。6、继续落实优质护理服务。制定医院优质护理服务的目标及实施方案,突出医院特色,加强与其他科室的联系与合作,保障优质护理服务落实到位,各科室结合专业特点,有明确的护理服务目标及落实措施。7.进一步完善护理质量标准与工作流程。结合临床实践,不断完善质控制度,进一步完善护理质量与安全考核内容及评分标准,如消毒隔离、分级护理、护理文书、病房管理、护理安全等,对指控中存在的问题,运用PDCA 质量控制工具,有检查记录、分析、评价及改进措施。文档编码:CO7Z1X4A3F8 HJ6A6V7E1
5、A5 ZI6F8N4A2M1文档编码:CO7Z1X4A3F8 HJ6A6V7E1A5 ZI6F8N4A2M1文档编码:CO7Z1X4A3F8 HJ6A6V7E1A5 ZI6F8N4A2M1文档编码:CO7Z1X4A3F8 HJ6A6V7E1A5 ZI6F8N4A2M1文档编码:CO7Z1X4A3F8 HJ6A6V7E1A5 ZI6F8N4A2M1文档编码:CO7Z1X4A3F8 HJ6A6V7E1A5 ZI6F8N4A2M1文档编码:CO7Z1X4A3F8 HJ6A6V7E1A5 ZI6F8N4A2M1文档编码:CO7Z1X4A3F8 HJ6A6V7E1A5 ZI6F8N4A2M1文档编码:C
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12、理服务质量、医院感染等检查指导,督导护士长加强自身的检查、质控力度。3、加强专项管理及薄弱环节的检查。如:护士依法执业、基础护理质量、抢救器械、压疮管理质量、管道管理质量、药品管理、临床路径等进行专项护理质量检查,促进护理质量的进一步提高。4、坚持护士长 24 小时值班及护理部、大科节假日巡查制度,重点检查护士在岗履行职责情况,危重患者护理质量、病区管理、护理安全及护理人力配置等情况,发现问题及时提出改进措施并整改。5、继续加强输血管理,按照输血管理规范,制定输血执行单,规范输血流程,保障患者用血安全。6、按照围手术期的管理制度,定期检查并做出分析,及时发现工作中的不足并改正,更好的为患者服务
13、。7、加强不良事件的管理,发现安全隐患,及时采取措施,使护理不良事件消灭在萌芽状态,护理部每月进行护理不良事件分析,吸取教训,提出防范与改进措施。8、组织护理人员培训核心制度、护理管理制度、危重患者管理制度、重点环节的应急预案、临床操作服务规范等,要求人人掌握。9、每月定期对各科室各种物品、急救药品、抢救车进行检查,并严格执行麻醉药品、精神药品等特殊药品的使用与管理规章制度,及时发现过期物品或药品,保障护理安全。10、组织学习患者十大安全目标,制定质量评价标准,纳入到二级质控内容进行督导检查;对跌倒、压疮等高危因素进行不间断的评估,及时跟进护理措施。加强临床危急制报告制度及流程的执行,护理人员
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