4s店销售2020工作计划模板.pdf

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1、4s 店销售 2020 工作计划模板 4s店销售工作计划模板 1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户 2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI 指标 4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训 8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品知识 10、交车前 6 小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致 11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 4s店销

2、售工作计划模板 1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。2、明确销售部各工作内容，落实各项规章制度的执行情况。3、编制销售部工作计划，报公司领导(按月、季、年)。4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。4s店销售工作计划模板 1、负责完成公司下达的相关经营指标;2、负责销售部全面工作，就本部门各工作内容、工作标准适时提出修订建议;3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;4、负责组织

3、销售部员工经营能力和素质培训;5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;9、负责客户投诉管理。4s店销售工作计划模板 (一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 Z

4、J9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1

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6、J9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1

7、Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 Z

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9、Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 Z

10、J9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1 (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。服务质量跟踪员岗位描述：3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。服务质量跟踪员工作职责：(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。(二)及时电话跟踪：维修保养交车后 3 个工作日内

11、对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。(三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。(四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。(五)将跟踪信息按时汇总。(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。(七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。4s店销售工作计划模板文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 Z

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18、J9Q1H4N8C1一、总体目标通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车能力的客户，可以在家门口买到称心满意的汽车，从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展，为公司创造良好经济效益。二、汽车销售巡展去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车

19、销售巡展时间为7-10 天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5 天。积极与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造一定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购买，突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念，让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识，真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。三、发宣传单活动在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广大乡镇客户，做到边发放边宣传。在发宣传单活动中，着重提高客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识，认真细致为客户文档编码:CK4

20、V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5

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23、 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1文档编码:CK4

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27、务，力争取得优异成绩。五、加强团队建设，确保活动顺利搞好汽车销售巡展和发宣传单活动，团队建设是根本。在实际工作中，我要牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取大家的意见与建议，充分调动每个人的工作积极性，做到全体人员同呼吸，共命运，团结一致，齐心协力，认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中，健全完善各项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，不出现以外事故，确保活动顺利开展，圆满完成，取得实际成效。销售工作计划相关文章：文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020 年 2 月 22 日星期六）文档编码:CK4V1Q9S7S4 HJ9G9S8D3T5 ZJ9Q1H4N8C1

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