成人高考政治试题及答案上(专升本).doc

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1、报告稿列位指点、评委、列位共事，年夜伙儿好！明天，我非常幸运地参与此次客户司理的竞聘报告。这是一次难过的展现自我的时机。我叫刘彦春，往年41岁，中共党员，经济师职称，1992年结业于河北保定金融专迷信校，调配到建行东河支行工作。其间我先后从事过出纳、储备、管帐等任务，并于06年转入对公信贷岗亭至今，引见一下在东河行操持信贷营业的客户数目、累计金额、笔数，同时不不良营业发作。近20年的任务理论，让我熟习很多银行营业，也积存了很多从事客户司理的经历。明天离开这里竞聘东河支行六级对公客户司理一职。关于对公客户司理我是如此了解的：这一岗亭既是银行与客户关系的代表，又是银行对外营业的代表。做为一名及格的

2、对公客户司理，该当了解客户需要，针对差别客户，向其营销我行差别产物，帮助领导做好对公营业运营方案目标的履行，同时该当和谐相干部分为客户供给全方位的金融效劳，做好自己管户企业的营业营销与治理，尽力树破跟坚持与客户的临时亲密联系。做为一名客户司理，还应有激烈的危险防备认识，只管保障我行信贷资产的平安。我的任务思绪确实是深化了解对公客户司理的岗亭职责，灵敏应用所控制常识，为展开强年夜对公客户数目跟品质做出自己的奉献，任务目的是把对公客户的保护与治理效劳做得井井有条。假设我有幸能竞聘胜利，我拟采用的任务办法有以下四点：一、仔细进修，与时俱进，自动习惯岗亭。起首是仔细进修国度政策跟我行政策，明白偏向，体

3、会肉体，进步政策跟营业素养，仔细进修行里的任务布置，按全行的任务思绪，制造性的展开任务，取人之长，补己之短，进修自创偕行、同业的无效经历跟做法，制定契合实践的任务思绪。同时要纯熟控制营业技艺，不可以熟习营业常识，任何的效劳跟营销都无从谈起，更谈不上客户的开辟。其次是营销的技艺，在客户司理岗亭上不但纯是优质的效劳，更主要的是一种营销。咱们天天面临很多客户，要擅长与他们进展相同与交换，了解客户的办法，为其供给称心的效劳。“客户司理与客户的关联不只是营业关系，更是一种人的关联，客户司理的效劳要有创意，要走在客户的前面。而后在这一理念的指点下，经过对营业的进修跟对市场行情的精确控制，为客户供给公道倡议

4、。二、剖析研讨市场，增强对客户的研讨，树破客户材料档案。广泛收集客户资金、财政信息，捕获金融需要信息跟金融危险变更状况，收集、控制同业对客户的竞争静态，深化进展市场剖析，控制辖区客户特色跟构造，进展市场细分，有针对性地进展营销。三、增强客户关联的保护。客户关联的保护是客户司理从事客户治理的主要内容。如今金融市场的竞争特别剧烈，种种不断定要素的存在，请求咱们不时增强与客户的联系，与客户树破深沉的情感，只有如此，才干保障营销任务继续的性命力。四、求真务虚的展开任务。对任务不拖、不等，岂但使劲去唱工作，并且居心去唱任务。在任务中，既热忱弥漫，又严厉标准自己的言行，在客户中树破精良的“建行人抽象。靠诚信守诺留住客户，靠精良抽象跟优质效劳拓展客户。总之，不管本次竞聘胜利与否，我仍会以平跟的心态接着与其余员工一道为建行的奇迹尽力任务。感谢年夜伙儿！最初四条分解三条就行了，同时加一条，团队协作的内容会好一点！内容包含自我引见，要紧表述对竞聘岗亭的了解，以后任务的思绪，任务目的及拟采用的任务办法。