余世维赢在执行要点.docx
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1、余世维赢在执行要点 一、在工作中始终保持紧张感二、国人执行力四点缺乏1.对执行偏差没有感觉,也不觉得重要;2.个性上,不追求完美;3.在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题;“要求标准不能也不想坚持。分析: 一你如何检查部属执行力谁是总指挥?他是否被授权调度一切?事前有没有工作派遣单,将高端愿望解码成每个人应该做事?是否人人紧盯过程且随时调整?是否已经养成自动回报习惯?反应 上司随时紧盯下属,下属即时向上司回报上司要紧盯下属及时主动回报,养成回报习惯非常重要是否在一定时段,对误失、疏忽、敷衍、损害老实地总结?是否撤换错误人选?多总结,并且在总结时多找缺乏、多提问题老实总结以“麦当劳重回盈利轨道
2、,讲撤换执行不利者三、执行力三个核心人员流程、战略流程、运营流程案例:华润集团总结宁高宁讲过一句话:战略正确不能保证公司成功。成功公司一定是战略方面与战术执行力上都到位。上海申沃集团:1.企业目标要变成共识,才能执行。2.战略可以复制,差异在于能否执行或贯彻。3.问题要放在桌面上讨论。4.公司文化:精英团队+执行细节问题:三个流程优先顺序?战略正确与运营正确只能由人员来保证战略一旦错误,运营越积极,企业陷入泥沼就越深。人员流程战略流程运营流程分析:致加西亚信别问加西亚是谁,只管把信送给他我们是否问得太多,做太少西点军校名言合理要求是训练、不合理要求是磨练赢在执行三国内企业家在“人员流程上缺失A
3、不具备挑选人才能力B缺乏对人才信任C不注重也不开发他们价值没有价值,也不拿掉如何挑选人才对公司用人并且与上级能互补人。对人才信任建立高信任度社会,从而降低社会交易本钱,应当是一个社会追求目标不注重也不开发他们价值 没有价值,也不拿掉引进人才要先研究他价值第二年能增加多少价值这个人价值增加,是你帮助还是自己增加,你或他自己是否为增加价值而有投入如购置书籍等在重点团队,拿掉扯后腿人。执行力重点在于提振员工士气,士气就是情绪,没有好工作情绪,不会有好执行力。说明:波特曼丽嘉酒店公司老板关心员工员工关心客户客户对公司忠诚。招聘网:选人首先要诚信,没有诚信,执行就会偏离。如果一个人不诚信,他做任何事情都
4、会打折扣。执行力有三个方面:1.明确目标方向正确2.有创造性会做判断充分授权现场人员由自己下最有利判断,为客户提供真正效劳。以请麦当劳查对面学校 为例。现场人员一听到客户有任何不满或建议,应立刻回报总部。三星总部规定回报不准超过第二天3.有韧性求胜欲望问题:欧莱雅KPI哲学KPI=Keep Performance Indicators(一切作为表现均按照预先指令行使)战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行。光是执行也不够,重点是有没有偏差或出轨脱钩问题:许多国人解码能力为什么不强?不会自己发现问题 “希望与“标准之间反差?以酒店客户意见调查表为例不会自己思考问题造成这个结果“原因或“原因原因
5、是什么?某某同学数学很好原因原因经过分析研究找到问题主要原因在哪里。赢在执行四不会自己解决问题我自己有什么“方法?我在别人那里学到什么“技巧?洗衣机维修商为客户提供维修期代用品为例客户汽车抛锚在山上,在送去效劳时不忘送去餐点为例替别人设想和解决问题以上三个问题又有一个根本原因:公司主管或领导没有强制要求手下养成以上习惯,当然也没有培养这种气氛。如果手下不及时回报,就要不断紧盯,手下在回报时,不仅要回报工作进展,还要回报发现了什么问题。总结九点供大家参考,如何开展有执行力人1.自动、自发3.为人诚信、负责4.善于分析、判断、应变5.乐于学习、求知对工作投入8.人际关系团队精神良好以狼精神来解读:
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