物管委托合同文本房版.doc

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1、.物业管理委托合同委托方：渭南城投房地产开发有限公司 （甲方）受托方：渭南城投立通物业有限公司（乙方）根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物业管理条例和有关法律、法规，甲乙双方经友好协商，就财富大厦物业服务代管事宜达成一致，签定本合同。第 一 章 物 业 基 本 情 况第 一 条 物 业 基 本 情 况 ：物 业 名 称 ： 财 富 大 厦 A 座 物 业 类 型 ： 商 用 、 行 政 办 公 楼 物 业 位 置 ： 渭 南 市 车 雷 大 街 与 仓 程 路 交 汇 处 西 南 角 建 筑 面 积 ： 42172.66 第 二 条 本 合 同 相 关 名 词 的 含 义1.物 业 ：

2、是 指 财 富 大 厦 的 各 类 房 屋 建 筑 及 与 之 配 套 的 设 施设 备 和 场 地 。2.物 业 服 务 区 域 ： 是 指 渭 南 市 车 雷 大 街 与 仓 程 路 交 汇 处 西南 角 财 富 大 厦 的 各 种 建 筑 物 、 构 筑 物 、 以 及 相 关 配 套 的 设 施 、 设备 、 场 所 。3.大 楼 共 用 部 位 ： 是 指 大 楼 承 重 结 构 部 位 、 户 内 外 墙 体 面 、天 井 、 门 厅 、 楼 梯 间 、 走 廊 通 道 、 卫 生 间 、 设 备 间 等 。4.共 用 设 施 设 备 ： 是 指 本 物 业 服 务 区 域 内 ，

3、 物 业 使 用 人 共同 使 用 的 供 配 电 系 统 、 弱 电 系 统 、 给 排 水 系 统 、 空 调 系 统 、 消.防 系 统 、 通 风 系 统 、 监 控 系 统 、 电 梯 系 统 、 建 筑 智 能 化 系 统 、 车库 管 理 系 统 、 建 筑 物 防 雷 设 施 及 其 它 共 用 设 施 设 备 。5.物 业 使 用 人 ： 是 指 实 际 使 用 物 业 的 单 位 及 部 门 。6.管 理 用 房 ： 是 甲 方 给 乙 方 提 供 的 物 业 服 务 用 房 、 库 房 等 。7.合 同 所 称 的 大 、 中 修 是 指 房 屋 、 设 施 、 设 备

4、维 修 费 用 在同 类 结 构 新 建 造 价 25%-20%以 下 的 维 修 项 目 。8.日 常 消 耗 品 ： 是 指 清 洁 用 品 、 会 务 用 品 、 维 修 用 品 。9.固 定 资 产 ： 是 指 乙 方 为 开 展 服 务 购 置 的 使 用 寿 命 在 一 年以 上 的 商 品 。第 二 章 委 托 物 业 服 务 事 项第 三 条 双 方 约 定 的 物 业 服 务 包 括 以 下 内 容 ：1.办 公 楼 的 维 修 、 养 护 及 办 公 楼 的 日 常 管 理 。 包 括 楼 外 散 水 、楼 顶 、 楼 内 门 厅 、 楼 梯 间 、 走 廊 通 道 、 会

5、 议 室 、 卫 生 间 、 地 下车 库 、 地 面 停 车 场 共 用 设 施 设 备 使 用 的 房 屋 以 及 相 关 的 行 人 道 、行 车 道 等 公 共 设 施 的 维 修 、 养 护 和 管 理 。2.办 公 楼 管 辖 的 共 用 设 施 设 备 的 维 修 、 养 护 、 运 行 和 日 常 管理 。 包 括 供 配 电 系 统 、 给 排 水 系 统 、 空 调 系 统 、 消 防 系 统 、 通风 自 控 系 统 、 车 库 管 理 系 统 、 监 控 系 统 、 电 梯 系 统 、 建 筑 物 防雷 设 施 及 其 他 共 用 设 施 等 。 （ 见 附 件 一 ）

6、3.保 洁 服 务 。 负 责 物 业 服 务 区 域 公 共 环 境 的 清 洁 保 洁 ， 包 括大 楼 屋 顶 、 幕 墙 、 外 墙 面 ； 楼 内 楼 梯 间 、 电 梯 间 、 走 廊 通 道 ，约 定 清 洁 的 会 议 室 、 接 待 室 ， 地 下 停 车 场 、 公 共 卫 生 间 以 及 相.关 的 行 人 道 、 行 车 道 及 其 它 公 共 部 位 的 清 洁 保 洁 ， 负 责 室 内 石 材的 结 晶 。4.秩 序 维 护 及 消 防 服 务 。 包 括 办 公 区 域 的 秩 序 维 护 、 消 防 的管 理 。 负 责 大 厦 安 全 及 监 控 系 统 的

7、 秩 序 管 理 ， 在 消 防 部 门 的 指导 下 ， 负 责 消 防 系 统 的 管 理 和 维 护 。5.地 下 及 地 面 （ 含 非 机 动 车 ） 停 车 场 服 务 。 负 责 车 辆 进 出 、停 放 的 秩 序 及 安 全 防 范 工 作 。6.会 议 室 有 偿 服 务 。 负 责 会 议 室 内 设 施 设 备 的 管 理 与 维 护 ；在 甲 方 的 统 一 调 配 安 排 下 ， 做 好 会 议 室 的 布 置 、 会 前 、 会 中 、会 后 服 务 及 迎 送 、 接 待 、 礼 仪 等 ； 根 据 甲 方 要 求 ， 承 担 一 定 场合 的 迎 送 、 接

8、待 、 礼 仪 、 横 幅 、 鲜 花 等 有 偿 服 务 。7.内 庭 院 绿 化 、 花 木 的 养 护 与 管 理 。8.管 理 与 物 业 相 关 的 工 程 图 纸 与 竣 工 验 收 资 料 、 建 立 住 用 户档 案 和 管 理 台 账 。9.根 据 业 主 及 物 业 使 用 人 需 求 提 供 相 应 有 偿 服 务 。 包 括 ： 入室 保 洁 、 家 具 翻 新 、 地 毯 清 洗 ， 代 收 普 通 邮 件 ， 代 订 一 般 性 报刊 、 杂 志 等 。10.配 合 业 主 及 物 业 使 用 人 开 展 文 化 、 体 育 、 展 览 等 活 动 。11.乙方负责

9、节日装饰并承担其费用。12.乙方承担3F、4F员工/自助餐厅及1F大厅大屏公共电视接收系统费用及其它为管理而发生的合理支出。3F、4F会议室、接待室、报告厅公共电视接收系统费用及其它为管理而发生的合理支出由甲方承担。13.为抵御意外不幸，同时督促物业公司健全制度、完善服.务，避免因管理上的疏忽或过失而发生意外事故所造成的管理纠纷和经济赔偿，要求物业公司办理公众责任保险。第 三 章 物 业 服 务 质 量 标 准第 四 条 物 业 服 务 质 量 标 准 ：物 业 服 务 目 标 ： 乙方严格按照全国物业管理示范大厦标准及评分细则中的标准及 ISO9001 质量体系认证标准操作管理，实施专业化、

10、规范化、科学化的管理。详见附件一、二。第 四 章 物 业 服 务 期 限第 五 条 本 合 同 的 期 限 为 二 零 一 七 年 七 月 一 日 至 二 零 一 九 年 六 月 三 十 日 。 本 合 同 条 款 自 二 零 一 七 年 十 一 月 一 日 起 正 式 使 用 ，甲 方 不 承 担 任 何 费 用 。第 五 章 物 业 服 务 费 用第 六 条 物 业 服 务 费 的 构 成 ：1.物 业 服 务 人 员 的 工 资 、 社 会 保 险 和 按 规 定 提 取 的 福 利 费 等 ；2.物 业 公 共 部 位 、 共 用 设 施 设 备 、 配 套 设 施 的 日 常 运 行

11、 维 护费 用 ； 3.物 业 服 务 区 域 清 洁 卫 生 费 用 ；4.物 业 服 务 区 域 秩 序 维 护 费 用 ；5.物 业 服 务 企 业 办 公 费 用 ；.6.物 业 服 务 企 业 固 定 资 产 折 旧 费 ；7.物 业 服 务 区 域 绿 化 养 护 费 用 ；8.物 业 共 用 部 位 、 共 用 设 施 设 备 及 公 众 责 任 保 险 费 用 ；9.更 新 储 备 金 ， 即 物 业 配 套 设 施 的 更 新 费 用 ；10.法 定 税 费 ；11.其 他 费 用 。第 七 条 物 业 服务费用收取1.乙 方 向 业 主 或 物 业 使 用 人 收 取 以

12、下 物 业 服 务 费 ：（1）物业服务费 8 元/m 2月；（2）水费 5.5 元/吨，电费 1.3 元/度；（3）电梯费 1.1 元/m 2月；（4）空调费用 8 元/ m 2月，采暖费用 8 元/ m 2月；（5）租用车位：车位服务费 60 元/月（6）已购车位：车位服务费 60 元/月以上物业管理费用由乙方收取后向相应的收取管理部门缴纳本项目所有费用，甲方不再承担任何费用。车位的买卖和租赁由甲方负责，费用由甲方收取，所有车辆在甲方处办理完相关手续后，方可进入地下车库停放，由乙方实施车位停放管理服务。2.本 合 同 签 订 后 ， 双 方 同 意 以 本 合 同 约 定 的 地 上 建

13、筑 物 总 面积 为 基 数 ， 关 于 入 住 率 ， 按 政 策 规 定 ： 入 住 率 达 70%及 以 上 甲 方不 负 担 空 置 房 屋 的 物 业 管 理 费 用 ， 不 足 70%的 甲 方 应 按 物 业 管 理费 收 取 标 准 的 70%支 付 给 物 业 。 本 合 同 约 定 ， 空 置 房 屋 双 方 按 照集 团 公 司 的 总 体 安 排 执 行 ， 不 得 有 异 议 。.3.乙方负责供电及照明系统、供水系统、日常保洁的耗材的购买，质保期内其他设施设备维护单项、购置、维修在500元以内的费用由乙方承担，超过500元的费用由甲方承担；超500元费用维修项目，事前

14、专题报告，审批后实施，特殊情况先口头报告，经同意后实施。（前期物业服务设施设备在总包质保范围内）。4.本物业服务费中不含特约代办服务产生的费用，具体费用根据实际发生金额另行结算。5.乙方账户：开户行:浦发银行渭南分行户名:渭南城投立通物业有限公司账号：21210154800000407第 八 条 物 业 服 务 费 实 行 包 干 制 ， 盈 余 或 亏 损 由 乙 方 承 担 。第 九 条 其 他 费 用 ：1.房屋、设施设备大、中修及更新改造项目，不包含在物业服务费中，根据需要乙方单独提报计划，向有关行政部门申请房屋维修基金进行修缮，或由房屋产权业主共同承担。2.乙 方 可 向 业 主 提

15、 供 有 偿 特 约 服 务 ， 按 事 先 公 布 的 有 偿 特 约服 务 收 费 标 准 收 取 费 用 。3.工程质保期内非人为破坏的维修项目及材料由甲方负责，具体参照房屋建筑工程质量保修办法实施。第 十 条 车 辆 管 理车 位 买 卖 及 租 赁 由 甲 方 负 责 ， 费 用 由 甲 方 收 取 ， 所 有 车 辆 在甲 方 处 办 理 完 相 关 手 续 后 ， 方 可 进 入 地 下 车 库 停 放 ， 并 由 乙 方.实 施 停 放 管 理 。第 十 一 条 三 四 层 会 议 室 、 接 待 室 、 报 告 厅 使 用 管 理1.乙 方 按 甲 方 要 求 可 承 接 三

16、 、 四 层 会 议 室 、 接 待 室 、 报 告 厅有 偿 接 待 服 务 ；2.乙 方 须 在 甲 方 处 备 案 ；3.费 用 由 甲 方 收 取 ， 乙 方 有 义 务 督 促 使 用 人 缴 纳 使 用 管 理 费 ；4.每 年 末 甲 方 向 乙 方 支 付 会 议 室 使 用 费 年 总 收 入 的 20%的 服务 费 。第 六 章 双 方 权 利 与 义 务第 十 二 条 甲 方 权 利 和 义 务 ：1.审定乙方制定的物业管理方案、制度及其它管理规定。检查监督物业管理方案的实施及制度的执行。2.交付乙方管理的物业达到设计和使用验收标准的要求。如存在质量问题，确保施工单位履行

17、工程保修的责任和义务。3.为乙方提供必需的物业服务用房、工程技术资料，并在乙方服务期满且未获续约时予以收回。4.协助乙方约束进驻大楼的工作人员遵守物业管理的各项规定。5.按照服务标准（见附件二），甲方每周负责检查一次，发现达不到标准的，每次处罚 500-1000 元；每年进行考核评定，年检累计达不到标准五次以上的处罚 1 万元，造成管理失误或重大经济损失的甲方有权解除合同选聘新物业。.6.甲方委托乙方对违反物业管理政策及业主公约的行为进行处理。7.政策法规规定，属于甲方应遵守的其他权利和义务。第十三条 乙方权利和义务1.制定履行办公楼物业管理服务制度、服务标准和相关方案，不得转包、分包本合同项

18、目（需要特殊资质的须经甲方同意和备案），不得将本物业的管理服务责任转给第三方。2.承 接 本 物 业 时 ， 负 责 对 共 用 部 位 、 共 用 设 备 设 施 进 行 承接 查 验 。3.依 据 本 合 同 委 托 服 务 事 项 ， 向 甲 方 提 出 合 理 化 建 议 。4.发 生 安 全 事 故 ， 在 采 取 应 急 措 施 的 同 时 ， 及 时 向 甲 方 报 告 ，做 好 救 助 工 作 。5.工作人员应遵纪守法，服从甲 方 管理，不得泄露秘密。工作人员发生的工伤、安全责任事故与甲方无关。6.乙方根据甲方对岗位要求自主选聘人员、签订劳动合同、决定薪酬。7.乙方在物业管理工

19、作中向甲方提出的整改建议，甲方未及时采纳或拒绝采纳的，由此造成的全部后果由甲方自行承担8.负责编制房屋及附属设施、设备维修养护计划和大、中修方案，经双方商议后由乙方组织实施。9.建立物业管理档案，并负责记载有关变更事项。合同终止时，必须向甲方提交原委托管理的全部物业及各类管理档案、财务等资料。10.做好公共财产、固定资产的看护管理。.11.政策法规规定，乙方应遵守的其他权利和义务。第 七 章 合 同 的 履 行 及 违 约 责 任第 十 四 条 乙 方 提 供 的 服 务 达 不 到 合 同 约 定 标 准 ， 甲 方 有 权要 求 乙 方 限 期 整 改 ， 整 改 后 仍 达 不 到 约

20、定 服 务 标 准 的 ， 甲 方 有权 解 除 合 同 ， 如 造 成 经 济 损 失 的 ， 乙 方 应 予 以 赔 偿 。第 十 五 条 因 乙 方 管 理 不 善 及 操 作 失 误 等 原 因 造 成 重 大 事 故的 ， 由 乙 方 承 担 全 部 责 任 及 后 果 。 如 因 甲 方 房 屋 建 筑 质 量 、 设施 设 备 质 量 及 安 装 技 术 等 原 因 造 成 重 大 事 故 的 ， 责 任 及 后 果 由甲 方 承 担 。第 十 六 条 以 下 情 况 乙 方 不 承 担 责 任 ：1.因不可抗力导致物业管理服务中断的；2.因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要

21、且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、网络通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。4.非因乙方管理失误导致的失窃、失密等其他损失。第 八 章 其 他第 十 七 条 本合同未尽事宜，双方应友好协商，可以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同补充协议仍未规定的事宜，按照国家和地方有关法律、法规.和规章执行。 第 十 八 条 甲 方 在 大 厦 运 管 中 所 购 置 的 一 切 固 定 资 产 ， 物 业仅 有 使 用 权 ， 不 拥 有 产 权 ， 必 须 保 证 资 产 的

22、完 整 性 及 功 能 性 ，不 归 入 乙 方 资 产 折 旧 范 围 ， 服 务 期 满 时 ， 必 须 完 整 移 交 给 甲 方或 新 承 接 物 业 。第 十 九 条 对 合 同 履 行 当 中 的 争 议 ， 双 方 应 友 好 协 商 ， 协 商不 一 致 时 ， 可 申 请 渭 南 市 行 业 行 政 主 管 部 门 调 解 ， 仍 不 能 取 得一 致 时 ， 可 向 当 地 当 地 人 民 法 院 提 请 诉 讼 。第 二 十 条 本 合 同 签 订 后 ， 不 以 法 定 代 表 人 改 变 而 改 变 。 合同 执 行 期 间 ， 如 遇 不 可 抗 力 （ 国 家 大

23、 的 政 策 调 整 、 地 震 、 战 争 等 ）， 导 致 合 同 无 法 履 行 ， 双 方 免 责 。第二十一条 乙方应提前进场，熟悉掌握情况，介入大楼的查验、设施设备调试，接受相关培训。第二十二条 乙方承担其聘用的本物业服务工作人员的人身安全、疾病等责任。第二十三条 甲方为乙方配备的物业管理用房，详见附件三。第二十四条 本合同签订后，乙方应到行政主管部门进行登记备案。第二十五条 本合同到期前两个月，甲、乙双方对本合同继续履行无异议，双方续签合同，如有异议则提出书面说明。第二十六条 本 合 同 一 式 柒 份 。 双 方 各 执 _叁 _份 ， 壹 份由 监 事 会 登 记 备 案 ， 均 具 有 同 等 法 律 效 力 。 本 合 同 经 双 方 签 字盖 章 后 生 效 。