这篇党建工作总结很有水平(精选6篇)_党建工作总结11篇.doc
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1、这篇党建工作总结很有水平(精选6篇)_党建工作总结11篇Word文档可编辑这篇党建工作总结很有水平(精选6篇)_党建工作总结11篇 这篇党建工作总结很有水平(精选6篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“党建工作总结11篇”。 第1篇:有重量,关于接待工作,这篇讲话讲的很全 有重量,关于接待工作,这篇讲话讲的很全 同志们: 当今时代已经从牛忽然代转变到爱因斯坦时代,已经从安排经济时代转变为市场经济时代,已经从封闭的自我管理时代转变为改革时代,随着互联网等新技术革命的产生,没有哪一个部落,哪一个人群还可以在自己的一亩三分地上过着“舟摇摇以轻飏,风飘飘而吹衣”的原始生活。正如
2、一位作家所说的:世界醒了,每个人都躁动着。在这样一种时代背景下,人们相互走动、相互联络、相互合作、相互沟通的机会越来越多,频率越来越大。因此,政务接待也就成了各级党委、政府日常工作中必不行少的一项重要任务。接待工作与一个地区的发展大局紧密相关,说接待工作是一个地区单位的第一门面、第一窗口、第一形象,毫不为过。 什么是接待呢?接待是由接和待两个字组成的一个词组。接就是连接、接洽、迎接,待就是对待、款待、款待。简言之,就是把人接进来,你如何去对待他。在这里,我把自己的一些感悟和体会,与大家一起共享,但愿大家能从中得到一些启发。 一、政务接待是一项非常严谨的工作,必需有一套规范的操作程序 “没有规则
3、,不成方圆”,接待工作尤其要按规则办事,否则就会乱成一锅粥。因此,今年在经过近3个月的时间进行调研、各方征求看法和反复斟酌之后,形成了XX市公务接待管理实施方法。这个方法是经过市委常委会仔细探讨后下发的,请大家切实抓好实行。(略) 二、政务接待是一项系统工程,必需有“运筹于帷幄之中,绝胜于千里之外“的系统思维 接待工作看似吃喝拉撒睡的一些小事,其实涉及的方面许多,特殊是重大接待,必需调动和整合方方面面的资源。以这次XXXX现场会为例,可以说是倾全市之力,才较圆满地完成了工作任务。接待工作的基本程序大家都很清晰,详细说来,以下几个方面我们要重点把握: 1组织指挥体系的设立。重大政务及接待活动,必
4、需建立强有力的组织指挥协调体系。这次会议,市上成立了指挥部,由市长任指挥长,8名市级领导任指挥部成员,下设办公室和四个组,保证了整个工作的正常、协调运转。组织机构中应有决策指挥机构、执行实施机构、监督检查机构。会议期间由市委秘书长统一指挥,各个点、各个宾馆明确了责任人,两个组之间建立了联络机制。参观点的解说、车辆停放、礼仪服务、平安保卫都要明确详细责任人。 2现场打造。(1)参观考察点和线路的选择与报批。参观点要有典型性、代表性,能体现XX的特色和亮点,能最大限度地展示XX、宣扬XX。特殊重要的接待,由市委、市政府主要领导亲自考察确定。线路设置应周密、简便、平安,尽量不走回头路。时间支配要留有
5、余地,1.5小时左右要设厕所。分A、B两组进行参观的,要精确测试里程、时间,在各点设视察员,避开“碰车”。(2)参观点打造的安排、分工和标准。参观点的打造要确定专人负责,细心设计参观项目、停车地点、汇报内容、展板制作(要大气)。现场 参观时要留意引导、调试好音响设备,打算好礼仪服务台。 3主宾对接。在人员多、规格高在状况下,迎送和对接必需周密思索、统筹支配。一般状况下,要在高速路出站口、机场、码头和领导要求的地点进行迎接。人多的时候可在集中地设服务台,并调交警开道引领。这次“两化”互动会,一共670多人,我们分成几个层次对接。省级领导由市领导一对一对接,省级部门及相关区县由市级对口部门或指定部
6、门包干负责。XX个市由市上指定XX个部门包干负责。对接内容:信息对接:头天由详细对接人按统一要求发信息,告知XX的天气,客人入住的宾馆,联络人的姓名及电话。在其次天进入XX界时由市上统一发欢迎短信,下午5:00发温馨提示短信,告知晚间活动支配、其次天早上的就餐及动身时间。离开XX时发欢送短信。生活对接,宾馆入驻引领、就餐引领、消遣活动引领及陪伴。工作对接。各部门通过夜宵、打球、唱歌等方式沟通。市领导每人打算了1-2个问题向省领导汇报。 4住宿与餐饮。宾馆必需提前预定,分层次支配房间。省领导原则住套房,厅级领导及正式参会代表住单间,工作人员标间单住或标间支配。餐饮原则上支配自助餐,摆台要求3-5
7、分钟之内人人能夹菜。菜品、水果及酒水尽可能用地方特色产品。每个房间有温馨提示卡。: 5礼仪服务。礼仪人员要统一培训、统一着装,并依据工作须要支配到指定岗位。这次我们随车服务支配了40人,参观点支配了48人,厕所支配了20人,楼层服务支配了30人。车上要求适当解说和提示,配备茶杯、矿泉水、毛巾、小吃等。参观点要求热毛巾、开水、矿泉水、降暑药、水果等。% p# ?9 p- |) 9 i 6交通及环境整治。线路一经确定下来,道路交通及城乡环境治理必需跟上。道路及道路两边要干干净净、清清爽爽,广告要尽量少设并力求做到常态化。 7宣扬及氛围营造。会前、会中、会后的宣扬报道细心策划,统筹支配,统一口径。调
8、频解说要反复演练,细心打磨。专题片制作要突出主题,具有视觉冲击力。解说及专题片播放娴熟操作,卡好时间。8维稳安保工作。根据内紧外松的原则,制定完善大型会议及接待活动的维稳安保工作总体方案及各种预案。会前要仔细进行排查和化解。点线面的力气要科学合理地规划与布置,包括沿线、参观点、驻地要有足够的力气。交通管制按级别而定,但必需保持畅通。车辆支配,一般是处突车、媒体车、指挥车、开道车、主车、调频车、车队、扫尾车、收容车。处突车一般在车队前面48分钟的距离,在车队的视线之外。 9后勤保障。包括水、电、气、通讯、电力、电视光纤、食药监、医疗卫生的协调,物资选购,车辆调度,文体活动的协调落实,会场的协调与
9、布置,资金的预算与支配等等。 10文案材料。汇报材料;阅历沟通材料;短信编写;解说词的撰写;主持词、祝酒词;背景材料的收集整理;领导讲话的录音、记录和整理。 11善后工作。物资清理;财务清算;总结表彰。 三、政务接待是做人的工作,必需树立以人为本的思想,做好人性化、特色化、特性化服务 马斯洛理论告知我们:人的须要有五个层次:即生理须要、平安须要、社会须要、敬重须要、自我实现须要。而每个人的诞生背景不一样,成长经验不一样,思维观念不一样,其期望值也不一样。正所谓,世界上找不到两片完全相同的叶子,因此,接待工作就是要在不同点中找寻共同点,在共同点中发觉不同点。 1一双鞋的尴尬和一句诗的开心。有一次
10、我们在接待一位领导时,多方收集的信息是该领导穿41码的运动鞋,我们拿了4双不同的品牌的41码鞋子去,结果一双都无法穿,因为该领导要穿42码的鞋,这种尴尬让你无地自容,巴不得一下钻到地下去。有一次接待一位很活跃的女嘉宾,席间我借用了一句诗表达当时的场景“只因丢失了春天的身份证,不敢靠近你”。于是,大家围绕春天和春天的诗开心了一个中午。这位嘉宾离开时说:这次XX之行很开心,因为是用诗歌下酒。同志们,我们所处的这个时代是一个信息时代,做好接待工作的前提是了解客人信息,并依据详细信息制定相应的接待方案,否则我们就会非常被动。 2一杯XX水的效应。有一次陪一个很重要的领导到一个县,席间上的饮料是XX水,
11、起先他不想喝,领导给他介绍XX的药用价值后,他尝了一口,而且从今爱不释手,这个县也因此在项目上得了一笔不菲的资金。他说:这是他在XX吃到的最独特、最好的饮料。同志们,今日这个时代,是一个差异化的时代,别出心裁你就会赢得先机。因此,我们要相识需求差异,找寻优势差异,经营特色差异。今日的人,只需对的,不需贵的,吃的是一种联想,住的是一种感觉,用的是一种概念。说出一个理由来,石头比金子珍贵。 3两份礼品留下的深刻印象。今年上半年,一位市领导在中心党校学习,结业时,XX的领导打算送一份纪念品,但打开时发觉有缺损,回去后特地补寄了一份过来并寄了一封让人非常感动的致歉信。新疆一位领导也送了一份价值不高但非
12、常精致的纪念品,一个红色实木盒子包装,盒子有几层可以抽出来,让人爱不释手。接待工作是一份温心、暖心、润心的工作,我们必需专心去做,才能达到用真心换真情的效果。 4一次耳麦消毒换来的赞美声。这次XX会,我们派了13名专业人员到XX,利用中午吃饭的40分钟,对车上的400个耳麦进行了消毒,并贴上“已消毒,请放心运用,XXXX欢迎您”。这一小小的举动,得到了与会者的一片赞美声。接待工作是一项系统工程,也是一门缺憾的艺术,我们不行能把每一个细微环节都考虑得那么细致周到,不行能把全部事情都做得那么巴适,但是,每一次接待下来,我们都应当有一两处出彩的地方。正所谓,“动人之处无须多,万绿丛中一点红”。 5一
13、条短信的魔力。学会适应时代,是接待人必需首先加强的一门必需课。XXXX会,我们头天为全部的参会人员发了一条短信:明天XX天气是多少度至多少度,你下榻哪个宾馆,入住哪个房间,晚上及其次天的支配是什么?你的联系人是谁?电话号码是多少?这条短信有2个省领导和3个秘书长表扬我们说很温馨、很周到、很人性化。接待工作肯定要擅长用现代科技为自己搭建便利、好用、有效的平台。 6一盆斑鸠的指责。有一次,省上一位很重要的领导在XX考察,正是40的大热天,上午坐了四小时车到一个地方吃饭,一上桌子就是一大盆红烤斑鸠。平常这位领导的确很喜爱吃,但天气太热了,根本吃不下。于是,被我们的领导提出了指责。同志们,事物不是一成
14、不变,接待工作必需依据不同的时令,不同的场景,以及客人不同的心情作出自己的应急反应。否则就会适得其反,产生事倍功半的负效应。 四、政务接待是窗口、是门面、是一个地区综合实力的集中展示,必需充分展示接待人的魅力 1形象的魅力。尽管以外表衡量一个人显得那么肤浅和无趣,但事实上人们总会依据你的着装、发型、语言、仪态和行为来推断你、评价你。正如卞芸琳的诗写的:你站在桥上是风景,看风景的人在楼上看你,明月装饰了你的笑颜,你装饰了别人的梦。用这首诗来诠释和解读我们的接待人以及接待人所做的工作,我认为再恰当不过了。这里,我想告知大家几个观点:礼仪体现素养,形象确定成败。这是一个两分钟的世界,你的第一映象就是
15、这座城市的第一映象,中国人都喜爱“贵一贱多”这个词。美妙的第一映象没有其次次。身体语言有很多密码,你可以用它传递你的亲情、善意与才智。 2看法的魅力。接待工作事无巨细,会遇到很苦恼事,搞得不好就会伤人伤己,弄得自己灰头土脸下不了台。这里,我也想告知大家几个观点:人都是被异化了的工具,不能都属于自己,我们必需找准角色定位,扮演好自己的角色。把脾气发出来是本能,把脾气压下去是本领。低头,不是自卑,而是为了看清自己脚下的路;抬头,不是傲岸,而是为了看清自己头顶的天空。微笑,是世界上最好的桑拿浴,可以洗去全部人心中的伤痛。有些岁月,你走了很久很久,也留不下一个脚印;有些日子,与你的微笑轻轻一碰,就变成
16、了永恒的风景。 3沟通的魅力。接待工作是与人打交道的工作,必需学会沟通。这里,我也想送大家几个观点:沟通心灵的桥梁是理解,连接心灵的路径是信任。两点之间最短的距离,并不肯定是直线。尊敬别人,就是庄重自己。这个世界并不困难,困难的是人的心。把别人当成别人,把自己当成自己;把别人当成自己,把自己当成别人,你会发觉,人与人相处其实很简洁。只有看不见的忧愁,没有打不开的心窗。 4语言的魅力。接待工作一不当心就会得罪人,而得罪人的罪魁祸首就是我们这张嘴。我们常常说:良言一句三春暖,恶语伤人十月寒。最伤人的话出自最温顺的嘴。宝贵的语言,就象沙漠里的甘露,就象夏天的一碗冰镇绿豆汤。这里,我想用一些实例给大家
17、一些启示。有一次我接待一位离开家乡多年的老领导,他对家乡充溢着深情。席间我说了一个观点:有人说:乡情就是窜入网中的一条鱼儿,无论你怎么挣扎,也游不出心灵那一张无形的网。他很兴奋,与我成了忘年交。有一次陪一位领导打羽毛球,休息时我说了一句诗:凌宵羽毛轻无力,掷地金石自有声。因为这句话,他送了我一块很好的球拍。有一次接待一位文学界的挚友,他向XX历史上写酒的诗多吗?我说多啊,便随口说了一句:XX煮酒在似熟,别后何人共醉狂。那一夜,这位挚友真的喝醉了。一次接省领导,他问XX是不是在历史上就出名。有一次,陪北京一位特别知名的客人到XX,去之前他就说,中国最有品位的对联都在寺庙里,于是我一口气给他讲了X
18、X庙的几付对联.比如去年一位领导在XX作期间恰逢生日,我特地为他做了一个生日贺卡,封页上写了两句话:生活如同一眼深深的泉,你挖掘的越深,涌出的欢乐就越多;生命是一棵青翠的树,只要你不觉得老,你就恒久不会老。让这位领导特别惊喜,特别感动。接待工作是一项高品位的工作,不仅仅是吃住行的支配,必需要有自己拿得出手的东西,你才能抓住人、影响人、打动人。因此,我希望我们这支队伍是一支才智的队伍,有魅力的队伍。有人说,漂亮只有与才智加在一起才称得上漂亮,否则最多称得上好看。每一个人都应熟识本地区的历史、文化、经济社会、气候、物产等等,不能轻飘飘的,思想的力气才是无边的力气。 5情趣的魅力。所谓情趣,就是要知
19、情识趣。接待人要学会营造宽松、开心的氛围,须要才智,须要懂得幽默,甚至可以小资一点。既可以高雅一些,也可以通俗一些。要看对象,看场合,做到在哪个山头唱哪首歌。一次接待北京的一位材夜思领导,我说了一句,你的到来垫高了我们这座城市的美感,大家用漂亮下酒吃了一个中午。其实每个人都是有自卑情结的,都须要赞美,我希望大家记住一句话:赞美你的敌人,敌人会变成你的挚友;赞美你的挚友,挚友会变成你的手足。有一次接待中心党校的一批学员领导,我们唱了自编的北京的金山上、我们走在大路上,气氛弄得特别开心,还说春晚不要德德玛唱了,由我们去唱。洪放的秘书长里,那个市长从来不开玩笑,省委组织考察时,席间还特地讲了一个段子
20、。其实,在当今这个快节奏的社会里,每个人都希望得到放松。有些场合须要一点调料,玩笑是生活的润滑剂。我们应做到不拒绝世俗的邀请,坚持内心的歌颂。 6细微环节的魅力。接待工作无小事,必需做到脑中重细微环节,心中有细微环节,手中抓细微环节。没有详细环节的优质化,就没有整个工作的高质量;没有详细过程的快节奏,就没有整个工作的高效率。大事成于微,细微环节确定成败,细微环节成就完备。前年我和接待办的同志一起去XX机场迎接中心党校的一批学员,全是正厅级以上领导。有两个细微环节获得高分:一是我们经贵宾通道并带上行李牌直到机上迎接;二是下机后我们打算了四个打火机让大家过烟瘾。这次XX会,我们对两个参观组都支配收
21、容车,XXX离开时有一名记者因上厕所掉队,我们刚好将他送到XX。宾馆清理行李时XX的衣服未装箱,我们的人将衣服折好装入袋中并放上纸条,及地送到XX,当他打开时特别感动,并多次在市领导面前提及此事。XX的县委书记充电器丢在了宾馆,我们通过邮寄的方式寄给他,他特地打电话表示感谢。大家都知道世界上闻名的福特汽车公司,当时福特去应聘时,首先在地上捡了一张废纸丢进纸篓,老总说许多人只看到远方看不到眼前,只顾看大事而看不到小事,他因此被录用,后来打造出全世界最出名的汽车公司。心里学有一个理论叫“涟漪效应”。说的是生活中无论多么小的一个善意举动,都象一颗石头扔进水池一样,在别人的心池里产生一圈一圈的涟漪,让
22、对方收获无限的华蜜与感动。接待工作要的就是这个效果。 7管理的魅力。八千里江湖一局棋,三千里红尘一折戏。接待工作也是一盘棋、一出戏。在坐的都是领导,必需具备相应的管理实力。一是要打开思维,要把接待工作放在一个地区经济社会发展的全局,以及所处的不同历史方位中去思索、去谋划、去落实。二是擅长整合资源,借助外力。比如公安、交警、宾馆、水电气等等。三是要发挥团队作用,“告辞英雄时代是一个组织成熟的标记”。要努力把自己的队伍打造成一支优秀的团队。“下级有功你有功,下级无工你有过。”四是组织结构应扁平化、瘦小化、网格化、机动化、项目化、团队化。应当实行监督制。 总之,希望XXXX的接待工作与我们的经济社会
23、发展水平相匹配,努力做到来宾满足、领导满足、自己满足。 第2篇:教你如何写工作总结。很有意义的 光阴如梭,时间荏苒。2021年就要成历史,内心不禁感慨万千,转瞬间又将跨过一个年度之坎。回顾过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨励。 在过去的一年中我始终保持良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能。作为综合岗位员工,我们更应当提高自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。以“客户满足、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有
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