2021年最新企业战略管理重点.pdf

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1、精品文档精品文档多选 10*2 简答 4*6 案例分析：1 题 5 问=30 论述 13*2 第一章战略管理概论1、战略的构成要素p7 经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用2、战略是什么“5P”p8 战略是定位、观念、计谋、计划、模式3、战略管理者是什么p11 战略管理是制定、实施和评价能够使组织达到其目标的跨功能决策的科学和艺术。战略管理有广义和狭义之分，狭义的战略管理即战略决策；广义的战略管理不仅包括战略制定（即战略决策），还包括战略实施和战略评价。4、战略管理者的构成p12 董事会、高层经理、中层管理者、战略管理部门、非正式组织的领导、企业智囊团等。5、竞争优势的概念p13 竞争优势指

2、的是企业所处的这样一种状态，即：以自身的资源或组织能力（活动）为基础，能够提供被顾客认为是物有所值的产品或服务，比竞争对手更好地创造顾客所需的价值。企业竞争优势是用企业满足顾客需要的程度来衡量的，比竞争者给顾客创造更多的价值，就能够在竞争中胜出，企业就有竞争优势。“胜人者有力，自胜者强”6、竞争优势的类别p14 组织内部优势：企业系统内部的内生优势外部市场优势：企业所处的行业环境的竞争优势7、企业家精神p17 企业家使命（书）企业家精神是一种心理特征，包括果断、机制、谨慎、坚定、坚强、敏捷、自力更生并富有进取心，以及对优越性具有强烈的愿望。企业家是生产要素的组合者，是判断性决策者，是创新与风险

3、的承担者，其本质特征是创新与风险创业。战略管理是企业第一把手的首要职责，环境的复杂多变使企业需要战略；战略的核心是战略思想；战略思想产生于企业战略家。企业家精神的维度：创新精神灵魂冒险精神天性精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 1 页，共 24 页精品文档精品文档合作精神精华敬业精神动力学习精神关键执著精神本色诚信精神基石第二章愿景、使命与战略目标8、企业核心价值观p36 是组织处理内部人员之间关系，处理与外部的各种不同的利益主体之间关系的最高依据和准则，是一个组织“做人总原则”；企业文化的核心；是企业完成使命，实现愿景的保证。9、愿景的含义p38 愿景是对企业未

4、来乐观而又充满希望的陈述，是企业为之奋斗的意愿，是“愿望”和“远景”的结合体。精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 2 页，共 24 页文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T

5、1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4

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7、W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E

8、4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7

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10、N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5精品文档精品文档10、愿景的构成内容p38 企业方向：表达宜简单直率，简洁明了。同时，有相对持久且富

11、有说服力的效力。企业前景：揭示企业面临的战略机会，但不宜局限在具体的产品或细分市场。企业优势：不仅需要描述发展方向和机会，还需要提出利用这些机会的方式10、使命 p41 使命是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由。使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等，都表明组织或个体存在的理由和价值追求。10、有效使命陈述公司使命的合理性、公司的使命是否真诚。反映对未来增长方向的判断为战略的选择提供标准为产生和甑别备选战略提供基础是动态的有助于产生多种可行的备选战略内容宽泛，不过分具体有效地调和企业的不同利益相关者达到具体性和一般性之间的平衡12、企业社会责任p4

12、8 广义：指企业作为社会的一份子，应该对社会发展做出自己的贡献，并履行相应的服务社会、贡献社会的责任。狭义：指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等方面的社会责任；企业不仅要承担法律、行政等方面的强制义务，还需承担道德、慈精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 3 页，共 24 页文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:

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19、档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5精品文档精品文档善方面的自愿行为。企业社会责任的四个层次（卡罗尔）：经济责任、法律责任、伦理责任、美德责任13、战略目标的内容（了解）p54 战略目标是企业愿景和使命的具体化和细化，是企业在一定时期内预期要达到的理想成果。企业战略目标体系：（1）经济目标（2）能力目标（3）社会目标（4）环境目标（5）地位目标第三章外部环境分析14、外部环境分析的目的p63（了解）就是要明确“我们可做什么”揭示或利用关键机会回避或减少重大威胁首先，需要充分考虑并了解企业所处的外部环境，对其作出正确的判断；其次，通过调整相关策略来适应

20、外部环境的变化，并通过对外部环境加以利用来获取竞争优势。15、外部环境分析p66 外部环境分析的影响因素：宏观因素（PESTEL 扫描、监视、预测和评价）、行业因素、竞争对象（“五力模型”）、利益相关者。环境分析的层次：精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 4 页，共 24 页文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7

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27、L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5精品文档精品文档PESTEL 分析p67 PESTEL 所代表的是六个主要环境因素：?政治（Politics）?经济（Economic）?社会/文化（Social）?技术（Technology）?生态（Environmental）?法律（Legal）政治环境：政治体制、政治形势、政局态势、政府态度方针政策、相关法规经济环境：经济周期、GDP规模、可支配收入、价格水平、经济基础设施社会文化环境：人口因素、社会阶层、文化因素技术环境：新技术的应用、互联网的普及、技术研发的影响生态环境：绿色环保的理念、低碳经济、循环经济、绿色经济、企业公众形象和厂区选址、可

28、持续发展精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 5 页，共 24 页文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH

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34、4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5精品文档精品文档法律环境：国家和地方的法律规范、经济法律法规、专利权16、行业环境分析p75 市场？行业？对某种产品或服务有购买欲望的顾客的集合称之为市场（需方）潜在市场

35、与现实市场提供某种产品或服务的企业的集合成为行业（供方）17、行业环境分析的内容p75 行业的经济特性竞争的激烈程度行业变革的驱动因素行业未来的利润前景18、行业环境主要经济特性p76（了解）19、行业环境分析中的预测方法与技术p79 定性技术：销售人员预测法、德尔菲法、头脑风暴法、情境预测法、关键事件分析法销售人员预测法：将不同销售人员的估计值综合汇总起来，作为预测结果值。优点：迅速、成本低缺点：有偏差，对于长期预测的有效性十分有限德尔菲法：一种匿名群体的预测方法。匿名后将答案给专家征询意见。优点：迅速、成本低缺点：专家意见未必反映客观事实，经验判断有其固有的局限性；由于估计值的权重值相同，

36、决策责任也较为分散。20、行业生命周期分析p80 市场/行业生命周期理论展示了一幅行业演进的动态图景；只是一般规律；行业不同，表现出来的图不一样；可能很长，可能很短，可能突变；同样适用于产品、企业、个人。精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 6 页，共 24 页文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4

37、X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码

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42、2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9

43、 ZV4X3W10N9W5精品文档精品文档精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 7 页，共 24 页文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV

44、4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编

45、码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2

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48、档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1

49、H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5精品文档精品文档21、波特的“五力模型”（五要素竞争模型）p83（1）潜在竞争对手进入的风险（2）产业内现有企业的竞争强度（3）购买者讨

50、价还价的能力（4）供应商讨价还价的能力（5）产业替代性产品的相似度Ppt：行业结构与行业竞争强度、潜在加入者、代用品生产者、供应者、购买者、行内现有竞争对手精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 8 页，共 24 页文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H2 HY2L6X7F4N9 ZV4X3W10N9W5文档编码:CH7D1E4T1H