2022年XX年县卫生局“三好一满意“活动工作总结 .pdf

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1、XX年县卫生局“三好一满意“活动工作总结为贯彻落实科学发展观和党的十八大、十八届三中全会及中心纪委第二次全会精神，建立卫生系统良好形象，争创人民满意医院，争当群众满意医务职员，根据省计生委关于展开湖北省XX 年“三好一满意”活动督查检查的通知和市卫生局市卫生局关于XX 年孝感市“三好一满意”活动督查工作的通知文件要求，结合和深化医药卫生体制改革，创先争优活动和行风建设，我县于XX年 6 月开始在全县各医疗 卫生单位展开“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过动员、学习宣传和实际运行，我县“三好一满意”活动获得了初步成果，各医疗卫生单位干部职工 士气高涨，群众满意度普遍进步

2、，获得了一定的社会效益和经济效益。为进一步巩固已获得的成果，现对比省计生委关于展开湖北省 XX年“三好一满意”活动督查检查的通知，县卫生局“三好一满意”活动办公室对全县各医疗单位相干工作进 行了督查，现总结分析以下：一、工作亮 点：成立了组织机构。从活动展开之初，各医疗卫生单位展开了多种情势的广泛宣传动 员工作，分别召开了中层干部动员大会、医生动员大会、护士动员大 会；各科室还分别召开了科室会议学习 卫生部关于在全国医疗卫生系统展开“三好一满意”活动的通知使全县 各医疗卫生单位干部职工深进理解“三好一满 意”活动精神，为展开好此项工作打好良好的基础。改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平

3、，努力做 到“服务好”。1.各医院深化预约诊疗服务精细化管理工作，各医院积极推动区域预约诊疗服务平台建设，方便患者预约救治。进行多种情势的宣传：在门诊、住院部等醒目位置制作了宣传横幅 36 条;在门诊醒目位置制作专题宣传牌50 块；住 院部每病区设征求意见箱；结合农村巡回医疗、专家团义诊等活动到 乡镇.村组.农户发放 活动意见表2500 余份；在“大悟信息”等 新闻媒体上刊登活动讯息。2.优化医院门 急诊环境和流程，贯彻落实了关于进一步改 善医疗机构医疗服务管理工作的通知，改善 了人民群众看病就诊感 受，落实了便民、利民措施，通过预约挂号、公道安排门急诊服务、简化门急诊和进院、出院服务流程、提

4、供方便 快捷的检查结果查询和结算服务、导医服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推动了各项改善医疗服务的措 施，做到了安排公道、服务热忱、流程顺畅，增进了医疗服务水平的 进步。广泛展开便民 门诊服务文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU

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11、6X9 ZU5Q6B10N1E63.二级综 合医院展开双休日及节假日门诊，充实门诊气力，延长门诊时间。实行夏日制门诊，规定整个夏季全体门诊科室和 收费。药房等窗口科室职员，天天上午7:3 0 上班，方便群众就诊。做好门诊、病房、患者满意度调查。所有医护职员以饱满的精神状态、优良的服务，共同构建医患关系和谐。出 现医疗投诉做好患者的抚慰，杜尽医疗过失事故，推动平安医院建设。4.深化优良护理 服务，二级医院中，最少 40%以上的科室展开了优良护理服务。优良护理服务结合科室实际，充分体现专科特 点，并探索在门诊、急诊、手术室等部分展开优良护理服务。充实临床一线护士数目，完善并落实了临床护理专业 职员

12、配备、岗位管理和内部收进分配等政策。5.推动了同级医疗机构检查、检验结果的互认，增进了公道检查,下降患者救治费用。6.完善了志愿者服务的管理制度和工作机制，增进了医患关系的 和谐。7.全县二级 医院积极探索展开了对口支援辖区内基层医疗 机构工作，增强农村群众对县级医院的认可度，充分利用了城乡医院 对口支援信息管理系统，派驻医务职员到岗率达 100%，月度考核 完成率达 90%以上，受援专科均匀住院日较上一年度有所降落，受援专科住院、出院人数和门诊量较上一年度同期 有所增长；受援医院展 开适合新技术每一文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:

13、CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S

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19、6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6年2 项；受援医院新农合病人县外二级以上医疗机构救治率小于 10%。8.完善覆盖 城乡的三级医疗服务体系，通过增进医疗资源纵向活动，构成公立医院、妇幼保健机构与基层医疗卫生机构之间相 对紧密的分工协作机制，使得疾病康复和延伸服务质量得到有效保障，逐渐构成分级诊疗

20、、双向转诊、急慢分治的 就诊格式，进步区域整体医疗服务效力，下降群众医疗费用；坚持以 改革促发展，加能人才、技术、重点专科为核心的能力建设，使县域救治率进步到90%。9.加大创建“平安医院”活开工作力度，完善各部分分工协作、齐抓共管的工作机制，延续深化创建“平安医院”活动成果。10.完善了医疗机构价格管理制度。建立了健全医疗机构内部价格监督机制；实行价格公示制度；实行住院和门诊病人费用清单制度；实行价格咨询和费用查询制；强化了医疗机构物价 管理队伍的建设；建立了医疗机构物价职员的责任制。11.推动 了乡镇卫生服务一体化管理。负责提供公共卫生服务和常见疾病、多病发的诊疗等综合服务，并承当了对村卫

21、生室 的业务管理和技术指导。12.进一步健 全社区卫生服务网络，加强了社区卫生服务机 构与公立医院的分工协作。推动了社区卫生服务机构规文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8

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28、社区卫生服务功能，做好基本公共卫生服务项目，电子健康档案建档率到达了 65%，7 岁以下儿童系统管理率到达了 80%，计划 免疫疫苗接种率保持在 90%以上。妇幼保 健院坚持“以保健为中心、以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼 卫生工作方针，为妇女儿童提供从出生到老年、内容覆盖生理和心理的主动、连续的保健服务和健康管理。进步了婚前保健水平、产前筛查率和产前诊断水平，进步了孕产妇住院分娩 率、孕产妇系统管理率、妇女常见疾病筛查率和3 岁以下儿童系统 管理率。加强爱婴医院 管理，进步了 6 个月内婴儿纯母乳喂养率。新生儿先天性遗传性疾病筛查率到达了 80%以

29、上，新生儿听力筛查率到达了 60%以上。加强质量管理，规范服务行为，延续改进医疗卫生服务质量，努力做 到“质量好”1.为了进一步加强医疗质量管理、进步医疗服务水平、保障医疗安全，各医院成立了临床病历书写质量督查小组、临床 公道用药督查小组、医疗核心制度落实督查小组、医技科室质量督查 小组等多个医疗质量专项督查组，定期进行各种情势的督察。2.在 全县各医院展开为期两 个月的“医德医风整治月”活动中，检查医护质量管理方面的一些题目，切实加强文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10

30、N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档

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33、0G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU

34、6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T

35、6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU

36、5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6医院管 理，不断进步医疗质量，确保医疗安全，维护人民群众的健康权益，通过活动进一步强化了全县各医院医护职员“以病人为中心”的服务理念，积极解决当前我县各医院医护质量中存 在的突出题目，增进规章制度的健全，端正服务态度、规范医护行为，进步医护质量，有效防范医疗安全事件的发 生。3.在全县各医院内展开危急值报告制度及手术病人部位标

37、示 制度，减少不良安全事故的发生。4.加强 药品管理和安全使用。继续展开处方点评工作，建立健全抗菌药物分级管理制度，杜尽滥用抗菌药物严格把握适应 症，公道使用抗菌药物。5.结合对口支援活动，展开临床重点专科建设；实行“学习制 度”，展开多种情势的业务培训。6.建立 护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准和分层培训计划，规范临床护理执业行为。7.建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数目、质量 和住院患者满意度，将考核结果与护士的提升、评优、效益相结合。加强行风教育，大力宏 扬高尚职业道德，严厉 行业纪律，努力做到“医德好”1.深进学 习实践医疗卫生职业精神，大力加

38、强卫生文化文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文

39、档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC

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41、10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 H

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44、U5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6建设。深进贯彻落实党的十八大精神，积极培养和践行体现社会主义 核心价值观的医疗卫生职业精神。大力提倡恪守宗旨、治病救人，尊重生命、崇尚医德，尊重科学、精益求精

45、的精 神，调动鼓励广大医疗卫生工作者在为人民健康服务的实践中努力宏 扬良好医德医风，为深化医改提供思想保证和精神动力。2.加大 行风教育力度。坚持以正面教育为主，继续建立一批先进典型，加大对医德高尚、医术高深、敬业奉献先进典型的 宣传表彰力度，结合卫生行业特点，深进展开宗旨意识、职业道德和 纪律法制教育，引导广大医疗卫生职员建立良好的行风，着力加强行风建设。3.继续加 大力度，加快进度，抓紧整改发现的题目，纠正违反规定兼任管辖地区和业务范围内的基层单位的领导职务，同时，要认真总结工作经验，健全制度规定，构成避免利益冲突的长效机制。积极推行公立医院廉洁风险防控工作，将 廉洁风险防控工作纳进医院等

46、级评审，增进医院健康发展。4.、进一步加大治理贸易贿赂工作力度。与检察、公安机关联合展开治贿共建共防工作5.大力加强正面典型宣传。营建尊重医疗卫生工作职员、关爱患者的良好氛围。发挥典型带路作用，鼓励广大医疗卫生 工作者投身医改的积极性。文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U1

47、0G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU

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50、5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10N1E6文档编码:CC1W8S3U10G2 HU6U8P2T6X9 ZU5Q6B10