2022年月自学考试公共关系学试题.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 全国2006年10月高等教育自学考试公共关30系学：试30卷课程代码00182 一 、 单 项 选 择 题 本 大 题 共小 题 , 每 小 题1分 , 共分 在每道题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写概的括号内；错 选、多 选 或 未 选 均 无 分；1 美 国 学 者 雷 克 斯 哈 罗 博 士 对 公 共 关 系 的 定 义 侧 重 于 （）A公 共 关 系 的 传 播 属 性 B公 共 关 系 的 管 理 职 能C公 共 关 系 的 决 策 咨 询 功 能 D公 共 关 系 的 公 众 性2公 共 关 系 的 对

2、 象 是（）A组 织 B传 媒C个 人 D公 众3公 共 关 系 研 究 人 和 人 的 关 系 的 角 度 是（）A信 息 传 播 沟 通 角 度 B社 会 心 理 学 角 度C市 场 营 销 学 角 度 D交 际 学 角 度4 公 共 关 系 作 为 一 种 职 业 和 学 科 , 最 早 产 生 于 （）A美 国 B英 国C葡 萄 牙 D法 国5 中 国 公 共 关 系 正 式 步 入 职 业 化 阶 段 的 标 志 性 事 件 是 （）A在 企 业 中 设 立 公 共 关 系 部B第 一 家 公 共 关 系 公 司 成 立C举 行 初 级“公 关 员”职 业 上 岗 培 训 和 考 试

3、D设 立 公 共 关 系 专 业6 公 共 关 系 产 生 于 20 世 纪 的 资 本 主 义 国 家 , 其 产 生 的 技 术 条 件 是 （）A由“理 性”转 向“人 性” B市 场 经 济 取 代 小 农 经 济C 大 众 传 播 超 越 个 体 传 播 D 民 主 政 治 取 代 专 制 政 治7公 共 关 系 的 根 本 职 责 是（）A辅 助 决 策 B传 播 推 广C提 供 服 务 D协 调 沟 通8 组 织 的 公 关 部 介 于 组 织 与 公 众 环 境 之 间 , 对 内 它 主 要 代 表 （）A组 织 B领 导C部 门 D社 会 公 众9 组 织 的 全 员 公

4、关 培 训 即 指 对 全 员 进 行 公 关 教 育 , 其 重 点 是 （）A公 关 知 识 普 及 教 育 B公 关 思 想 及 意 识 教 育C政 治 思 想 教 育 D公 关 能 力 教 育10 把 公 众 区 分 为 个 体 公 众 和 组 织 公 众 的 标 准 是 （）A关 系 的 重 要 程 度 B关 系 的 稳 定 程 度C组 织 结 构 D价 值 取 向11 下 列 选 项 中,被 视 作“准 自 家 人”的 是（）A内 部 公 众 B社 区 公 众C顾 客 公 众 D媒 介 公 众12 固 定 的 僵 化 印 象 对 人 的 知 觉 的 影 响 被 称 为 （）A首 因

5、 效 应 B近 因 效 应C定 型 作 用 D晕 轮 效 应1 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 13 任 何 一 种 态 度 都 有 其 对 应 的 特 定 对 象 , 这 是 指 （）A态 度 的 社 会 性 B态 度 的 针 对 性C态 度 的 协 调 性 D态 度 的 两 极 性14下 列 不 属 于 流 行 现 象 的 是（）A“一 窝 蜂” B流 言C时 髦 D时 狂15 属 于 公 共 关 系 管 理 主 体 因 素 系 列 的 是（）A产 品 的 定 位 B舆 论 状 态C传 播 制 品 D网

6、 络 媒 介16 组 织 公 关 调 查 活 动 的 第 个 具 体 环 节 是（）A组 织 实 际 形 象 分 析 B组 织 形 象 差 距 分 析C组 织 自 我 形 象 分 析 D组 织 形 象 评 估17 双向不平稳模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的方法是要求（）A组 织 改 变 公 关 行 为 B媒 介 改 变 行 为C公 众 改 变 行 为 D组 织 与 公 众 共 同 改 变 行 为18公 共 关 系 工 作 的 一 般 程 序 是（）A公 关 调 查公 关 实 施公 关 策 划公 关 检 测B公 关 调 查公 关 策 划公 关 实 施公 关 检 测C公 关 策 划公 关

7、调 查公 关 实 施公 关 检 测D公 关 策 划公 关 检 测公 关 调 查公 关 实 施19 在 公 关 传 播 媒 介 中 , 被 称 为 “ 无 边 界 的 媒 介 ” 的 是 （）A广 播 B电 视C因 特 网 D报 纸20组 织 报 刊 面 对 的 公 众 主 要 是（）A大 众 B社 会 公 众C特 殊 公 众 D组 织 公 众21公 关 调 查 中 使 用 最 为 广 泛 的 方 法 是（）A资 料 分 析 法 B公 众 代 表 座 谈 会 法C群 体 讨 论 法 D民 意 测 验 法22策 划 新 闻 成 功 的 关 键 在 于（）A主 题 的 适 宜 B适 时C新 闻 题

8、材 的 价 值 D创 新23 公 共 关 系 广 告 与 商 品 广 告 的 主 要 区 别 在 于 （）A前 者 推 销 产 品,后 者 推 销 服 务B前 者 是 营 利 性 的,后 者 是 非 营 利 性 的C 前 者 的 传 播 方 式 通 常 是 单 向 型 的 , 后 者 的 传 播 方 式 通 常 是 双 向 型 的D前者能确立组织形象,后者能推销产品24最具公关效果的口语表达形式是（演）A报告B讲C网络沟通D电话沟通25 在VIS中 , 应 用 最 广 泛 、 出 现 频 率 最 多 的 要 素 是 （标）A标准字B志C标准色D象征图案26企业广告诉求的基点是（）2 / 4 名

9、师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - A消费者B潜在消费者C产品定位D产品价格27使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高消费者对广告信息的记忆质量；这 种 整 合 营 销 传 播 法 被 称 为（）A提 示 法 B隐 喻 法 C主 题 线 法 D迂 回 法28政 府 公 关 首 先 要 面 对 的 客 体 是（）A机 关 内 工 作 人 员 B国 家 权 力 机 关C各 社 会 阶 层 和 团 体 D广 泛 的 国 际 公 众29政 府 公 共 关 系 的 首 要 目 标 是（）A提 高 政 府 的 知 名 度

10、 B促 进 政 府 的 正 常 工 作 运 转C加 强 对 外 交 流 D促 进 公 众 的 认 知30政 府 了 解 和 反 馈 民 意 的 主 要 渠 道 是（）A信 访 B建 立 新 闻 发 布 制 度C社 会 协 商 对 话 D公 众 议 政 活 劫二 、 多 项 选 择 题 （ 本 大 题 共 10 小 题 , 每 小 题 2 分 , 共 20 分 ）在每道题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括 号 内；错 选、多 选、少 选 或 未 选 均 无 分；31 公 共 关 系 产 生 与 发 展 的 社 会 条 件 包 括 （）A文 化 心 理 条 件

11、 B军 事 条 件C社 会 政 治 条 件 D经 济 发 展 条 件E物 质 技 术 条 件32 公 共 关 系 树 立 组 织 形 象 的 原 就 包 括（）A差 异 性 原 就 B总 体 性 原 就C稳 定 性 原 就 D符 号 化 原 就E有 效 性 原 就33下 列 属 于 公 关 公 司 经 营 范 围 的 有（）A咨 询 诊 断 B策 划 活 动C培 训 服 务 D普 及 公 关 知 识E规 范 行 业 道 德 及 行 为 准 就34影 响 知 觉 的 选 择 性 的 客 观 因 素 有（）A需 要 和 动 机 B经 验 知 识C 知 觉 对 象 本 身 的 特 征 D 对 象 和

12、 背 景 的 差 别 E 对 象 的 组 合35 在 马 斯 洛 的 需 要 层 次 论 中 , 高 级 需 要 是 指 （）A生 理 需 要 B安 全 需 要C社 交 需 要 D自 尊 需 要E自 我 实 现 需 要36 下 列 选 项 中 , 属 于 组 织 的 环 境 形 象 因 素 的 有 （）A橱 窗 B厂 服C展 览 室 D商 标E 办 公 室 37 与 印 刷 媒 介 相 比 , 电 子 媒 介 如 电 视 、 广 播 等 更 具 有 （）A时 效 性 B远 播 性C生 动 性 D技 术 性E超 时 空 性38 新 闻 稿 采 用 倒 金 字 塔 结 构 的 优 点 在 于 （）

13、3 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - A便于读者迅速获得最新、最重要的信息B便 于 节 省 读 者 时 间C便 于 编 辑 修 改,保 留 重 要 信 息D节 省 报 纸 版 面E易 于 被 编 辑 接 受39演 讲 者 的 权 威 主 要 来 自 演 讲 者 的（）A身 份 B地 位C知 识 D名 望E年 龄40 一 项 较 完 整 的 广 告 策 划,一 般 包 括（）A市 场 调 查 B广 告 定 位C广 告 创 意 D广 告 媒 介 安 排E广 告 效 果 测 定三 、 名 词 解 释 题 （ 本 大

14、 题 共 4 小 题 , 每 小 题 3 分 , 共 12 分 ）41论 题 处 理42组 织 公 众43组 织 实 际 形 象 分 析44产 品 定 位四 、 简 答 题（ 本 大 题 共 4 小 题 , 每 小 题 5 分, 共 20 分）45普 通 公 关 人 员 的 日 常 工 作 主 要 有 哪 些？46简 述 追 随 流 行 的 心 理 原 因；47检 测 评 估 公 共 关 系 效 果 的 方 法 有 哪 些？48简 述 CI 的 特 点；五、论 述 题（10 分）49试 述 政 府 公 共 关 系 的 意 义；六、案 例 分 析 题（8 分）50某企业生产的产品被“3.15 ”

15、晚会列入不合格产品加以曝光；对此,企业员工深感震动与意外,由于此产品长期以来始终被视为优秀产品,颇受消费者青睐；面对突如其来的打击,企业当即与实施曝光行为的媒体取得了联系,弄清了被曝光的缘由及依据；企业发现,问题出在治理企业的行业主管部门之间标准的不一样上；长期以来,该企业始终按轻工部门的标准进行生产,此次曝光依据的是另一行业主管部门的标准,而两个标准之间存在着不行调和的冲突；至此,企业将被曝光的背景快速形成书面材料,然后上报市政府主管领导；与此同时,将情形反映给相关媒体；问题真相大白后,政府有关部门实行行动,解决了政府自身治理上存在的问题,同时,媒体也实行了有利于该企业的补偿性宣扬措施,以挽回曝光给企业带来的影响；问 题 ： 运 用 所 掌 握 的 公 关 知 识 分 析 该 企 业 处 理 曝 光 事 件 的 成 功 之 处 ；4 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页