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1、学习资料精品文档过程审核员考试试题姓名:部门:时间:得分:一、单选题(20 分)1.控制图的主要目的是()A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷(不能满足功能性,产品的使用受到严重限制,顾客对其不能开展进一步的制造),这促情况在过程审核的评分时应该评几分()A.2 分B.4 分C.0 分D.8 分3.下面()是控制图失控的表现A.连续 8 点在中心线一侧B.连续 7 点上升或下降C.点超出界外D.以上全都是4.测量系统的精确性误差包括:()A.偏倚B.线性C.重复性和再现性D.稳定性5.进行测量系统分
2、析必须包括()A.所有的量具和测量设备B.按本公司的要求自行确定C.计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6.当策划一个再现性研究时,需要对评价者考虑()A.使用同一个评价者B.使用不同评价者C.使用内部评价者D.使用外部评价者7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在()中不需要标明客户特殊特性符号A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA 8.在审核准备时,重要的一个步骤是要()A.做审核计划B.界定审核范围C.挑选一位审核组长D.以上全都是9.内部过程审核员必须()A.从事与质量有关的工作,并经公司最高管理者批准B.企业领导和质量管理部门领导C.与被审核部门无直接责任,且
3、有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公司根据VDA6.3 进行审核,总符合率为93%。但有一个提问的评分为零,审核结果应为()A.评估为 A 级B.评估为 B 级C.评估为 AB 级D.评估为 C 级二、多选题(30 分)1.过程审核员应具备的素质,包括()A.熟悉公司产品工艺和加工流程B.熟悉过程审核方法和技巧,与被审核部门独立C.掌握 IATF16949:2016 标准知识,经培训合格D.具有一定领导职责和权威2.过程审核的对象可以是()A.项目管理B.产品/过程开发策划C.生产过程D.服务过程3.过程审核以评分的方式进行,为()A.完全符合10 分B.大部分符合8 分C.部分符合
4、6 分 D.小部分符合4 分 E.完全不符合0 分4.过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况,主要以以下级别划分,为()A.A 级B.AB 级C.B 级D.C 级5.过程审核的技巧可以包括()A.5W 提问法B.取证法(查证据)C.实际确认法(现场评价)D.交叉审查法6.过程审核纠正措施的验证方法可包括()A.抽检B.产品审核C.过程重新审核D.机器或过程能力调查精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 1 页,共 5 页学习资料精品文档7.VDA6.3-2010 过程审核条款分条例 P6.3 的审核关注点()A.操作人员上岗资质(培训计划、应知应会、再培训、新
5、工艺培训)B.有无识别特殊过程、工序,是否需要人员特殊资质(油漆、焊接、检验人员、内审员);C.各级人员年度培训计划及执行情况;D.人员素质表及时更新(制定培训计划依据之一)E.顶岗计划8.评价供应商的供货绩效时,从()方面实施统计A.供货产品质量B.供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9.FMEA 分析时,需要掌握下面()信息才能更加全面和准确A.类似产品的顾客反馈信息B.类似产品的质量统计C.标准、法律法规D.顾客需要/需求/期望(外部和内部顾客)10.编制检验指导书时,应该依据()A.以往发生过的质量问题B.控制计划C.检查员的经验三、问答题(50 分)1)请说明过程审核的重要意义
6、(15 分)2)请简述 IATF16949 顾客特殊要求具体指的是什么?获得途径是什么?请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例(20 分)3)假如你在举行一次审核的首/末次会议,请列举必须包括哪些项目?(15 分)精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 2 页,共 5 页文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ
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8、5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ
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13、单选题(20 分)1.控制图的主要目的是:(A)A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷(不能满足功能性,产品的使用受到严重限制,顾客对其不能开展进一步的制造),这促情况在过程审核的评分时应该评几分(C)A.2 分B.4 分C.0 分D.8 分3.下面(D)是控制图失控的表现A.连续 8 点在中心线一侧B.连续 7 点上升或下降C.点超出界外D.以上全都是4.测量系统的精确性误差包括:(C)A.偏倚B.线性C.重复性和再现性D.稳定性5.进行测量系统分析必须包括(D)A.所有的量具和测量设备B.按本公司
14、的要求自行确定C.计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6.当策划一个再现性研究时,需要对评价者考虑(B)A.使用同一个评价者B.使用不同评价者C.使用内部评价者D.使用外部评价者7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在(A)中不需要标明客户特殊特性符号A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA 8.在审核准备时,重要的一个步骤是要(D)A.做审核计划B.界定审核范围C.挑选一位审核组长D.以上全都是9.内部过程审核员必须(C)A.从事与质量有关的工作,并经公司最高管理者批准B.企业领导和质量管理部门领导C.与被审核部门无直接责任,且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.
15、某公司根据VDA6.3 进行审核,总符合率为93%。但有一个提问的评分为零,审核结果应为(C)A.评估为 A 级B.评估为 B 级C.评估为 AB 级D.评估为 C 级二、多选题(30 分)1.过程审核员应具备的素质,包括(ABC)A.熟悉公司产品工艺和加工流程B.熟悉过程审核方法和技巧,与被审核部门独立C.掌握 IATF16949:2016 标准知识,经培训合格D.具有一定领导职责和权威2.过程审核的对象可以是(ABCD)A.项目管理B.产品/过程开发策划C.生产过程D.服务过程精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 3 页,共 5 页文档编码:CD8O4X5G1P
16、4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F
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22、4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4学习资料精品文档3.过程审核以评分的方式进行,为(ABCDE)A.完全符合10 分B.大部分符合8 分C.部分符合6 分 D.小部分符合4 分 E.完全不符合0 分4.过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况,主要以以下级别划分,为(ABCD)A.A 级B.AB 级C.B 级D.C 级5.过程审核的技巧可以包括(ABCD)A.5W 提问法B.取证法(查证据)C.实际确认法(现场评价
23、)D.交叉审查法9.过程审核纠正措施的验证方法可包括(ABCD)B.抽检B.产品审核C.过程重新审核D.机器或过程能力调查10.VDA6.3-2010 过程审核条款分条例 P6.3 的审核关注点(ABCDE)F.操作人员上岗资质(培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训)G.有无识别特殊过程、工序,是否需要人员特殊资质(油漆、焊接、检验人员、内审员);H.各级人员年度培训计划及执行情况;I.人员素质表及时更新(制定培训计划依据之一)J.顶岗计划11.评价供应商的供货绩效时,从(ABC)方面实施统计A.供货产品质量B.供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9.FMEA 分析时,需要掌握下面(A
24、BCD)信息才能更加全面和准确A.类似产品的顾客反馈信息B.类似产品的质量统计C.标准、法律法规D.顾客需要/需求/期望(外部和内部顾客)10.编制检验指导书时,应该依据(ABC)A.以往发生过的质量问题B.控制计划C.检查员的经验三、问答题(50 分)1)请说明过程审核的重要意义(15 分)2)请简述 IATF16949 顾客特殊要求具体指的是什么?获得途径是什么?请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例(20 分)IATF16949 顾客特殊要求不是对产品的要求,而是对质量管理体系的要求。一般顾客特殊要求来自于与顾客签署的相关质量、采购协议或顾客提供的供应商质量管理手册等。举例:客户 A 对
25、组织的客诉处理要求使用5WHY 分析报告1 周内需要回复,这就是客户A 对组织的特殊要求;客户 B 要求3)假如你在举行一次审核的首/末次会议,请列举必须包括哪些项目?(15 分)精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 4 页,共 5 页文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8
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32、分定级方法;-相关要求配合的内容;-澄清对过程审核不清楚的问题;-初步确定末次会议时间;末次会议:-重申审核目的、准则和范围;-向被审核方说明审核发现,以使他们清楚理解被审核情况;-提交个别不符合报告及其他适用报告;-对审核情况做出结论和建议;-说明对纠正措施采取的监督要求精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 5 页,共 5 页文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文
33、档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N
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36、3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文档编码:CD8O4X5G1P4 HC2N3L8T1A8 ZQ6B6F3E4O4文
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