最新定额基础知识培训_图文ppt课件.ppt

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1、定额管理基础知识培训定额管理基础知识培训_ _图图文文第2 页第3 页第4 页第5 页第6 页第7 页第8 页第9 页1-4 劳动定额的表现形式劳动定额有两种基本表现形式：产量定额时间定额产量定额是指在正常条件下，劳动者在单位时间内完成的合格产品数量或工作量。时间定额也称工时定额，是指在正常条件下，劳动者完成一定数量的合格产品必须消耗的劳动时间。不论是产量定额还是时间定额，其基本要素至少有两个，即时间和产量。企业的产品数量单位可按劳动成果的不同来表示，如米、吨、根、架等；煤炭企业时间单位通常按工日计算（简称工），有时为了满足制定定额的需要，也采用工时（h）、分（min）、秒（s）等作为时间定额

2、单位。第10 页1-4 劳动定额的表现形式产量定额和时间定额的数量关系，可用下列公式表示：【例21】已知装放炮工的时间定额为0.007工m，求装放炮工的产量定额。10.007143m工【例22】已知回柱工的产量定额为120根，求回柱工的时间定额。两种定额的表现形式不同，但它们之间有着直接的内存联系，即两者之间在数值上互为倒数，成反比关系。单位时间内产品数量的增加，就意味着单位产品所消耗的时间减少；单位产品所消耗的时间增加，就意味着单位时间产品数量减少。工作日法定时间，即一个工作班时间，可以表示为1工工日，简单表示为1工工，即1。10.007143m工 11200.008工根第11 页1-5 劳

3、动定额的制定方法企业要保持劳动定额水平先进合理（或平均先进），应根据“生产特点、生产技术条件和自然条件”等，正确选择制定劳动定额的方法，这是劳动定额工作中一个“非常重要”的问题。定额制定方法简介01目前煤炭企业制定劳动定额的方法有经验估工法、统计分析法、类推比较法和技术测定法。这几种方法各有不同的适用范围和条件，也反映了定额制定由粗到细、由低级到高级的发展过程。为使定额标准的制定做到快、准、全、先进合理，满足生产和管理的需要，就应根据企业生产的特点、生产类型和企业管理水平不同，选择适当的制定方法。第12 页1-5 劳动定额的制定方法制定方法制定方法基本概念基本概念优、缺点优、缺点适用范围适用范

4、围经经 验验估工法估工法是由定额人员、技术人员和经验丰富的技术工人，结合分析生产设计及操作规程等技术资料，并考虑所使用的设备、工具的效能和工人的技术水平等条件，对产品的劳动消耗直接进行估算的方法。简单易行，工作量小，制定速度快，使用及时。但比较粗糙，带有主观性，技术依据不足，易受估工人员水平及经验的局限，容易出现定额水平偏高或偏低现象，有片面性和偶然性有片面性和偶然性。一般适用于品种多、单件品种多、单件小批量小批量的生产条件，以及新产品试制和临时性、一次性的工作任务。统统 计计分析法分析法是根据一定时期（至少3个月）生产同类产品或者大体相同产品的工序的实际工时消耗或产量的统计资料，通过整理、分

5、析加工、并结合企业生产技术组织条件的变化来确定定额的方法。简单易行，工作量小，它以大量的统计资料为依据，有一定的说服力，制定的定额比较可靠。但易受统计资料但易受统计资料虚假、错误的影响虚假、错误的影响。一般适用于生产条件比较生产条件比较正常正常、产品比较固定、大大批量生产批量生产、原始记录和统计工作比较健全、统计数据较准确的企业。类类 推推比较法比较法是根据生产同类型产量或工序的定额为依据，经过对比分析，推算出同类型的另一种产品或工序的定额的方法。较及时准确，有一定技术依据，平衡性好。但如典型定额制定不准确，分类分型不当，定额质量不高定额质量不高。一般适用于品种多、批量品种多、批量小、变化大小

6、、变化大的企业。技技 术术测定法测定法是根据生产技术条件和组织条件，在挖掘潜力、操作合理的基础上，按照正常的工艺方法，通过分析计算和技术测定制定定额的方法。符合科学原理，重视对生产技术组织条件和操作方法的研究，有充分的技术依据，技术性强，平衡性好，有较大的准确性。但方法较复杂，工作量方法较复杂，工作量大，计算繁琐，费人力，时间长。大，计算繁琐，费人力，时间长。一般适用于生产技术组织条件比较正常，产品品种少，生产批量大生产批量大的生产类型以及流水线作流水线作业等工序。定额制定方法比较表第13 页1-5 劳动定额的制定方法技术测定法就是通过现场工作日写实、测时等研究工时消耗的方法，把工人一天生产活

7、动所消耗的时间全部记录下来，然后利用工时分析研究的方法，分析各种工时消耗，研究生产过程中各种合理和不合理因素。通过工时分析研究，考察生产时间是否用得合理，有没有浪费，操作方法是否正确，劳动组织是否合理。从而采取措施，剔除一切影响工时利用的不合理因素，用有一定技术依据的工时资料计算劳动定额的方法。第14 页示例：回收队木厂风门制作的定额测定过程1、写实原始资料（属于工组写实）2、整理工作日写实表单位：回收队单位：回收队 地点：木厂地点：木厂 时间：时间：2015.1.11大班大班 写实人员：赵亮写实人员：赵亮序号作业项目人数作业内容时间开始时间结束用时用时分类1班前会3制作长2.4m宽2.7m.

8、标准风门08:0008:2020准备2制作门框3风门框的下料，开卯打木榫08:2009:3070基本3风门框3风门框及过梁的拼装调试休整09:3010:0030基本4休息3休息十分钟10:0010:1010休息5排放木板3风门板，衍口板，准备钢件10:1011:3080基本6休息3休息12:3013:0030休息7打胶3风门扇的打胶，打眼，组装13:0014:0060基本7风门扇3风门扇调节窗的制作14:0014:4040基本8休息3休息14:4014:5010休息9调节窗3调节窗的调试去除多余螺栓头14:5015:1020基本10固定3风门扇二次加压调整15:1015:4030基本11打磨3

9、风门扇齐边打磨，整形完成。15:4016:1030基本12休息3休息16:1016:4030休息13班后会316:4017:0020准备单位：回收队单位：回收队 地点：木厂地点：木厂 时间：时间：2015.1.12大班大班 写实人员：李宁写实人员：李宁序号作业项目人数作业内容时间开始时间结束用时用时分类1班前会6制作临时风门。长2.4m宽2.7m.标准风门08:0008:2020准备2衍口调整3风门板，衍口板修边，衍口调整08:2009:3070基本3风门框3风门板的打胶，打眼09:3010:0030基本4休息3休息十分钟10:0010:1010休息5排放木板3风门板的组装成型，风门扇二次加工

10、整形，齐边，打磨10:1011:3080基本6休息3休息12:3013:0030休息7固定3风门扇二次加工整形，齐边，打磨13:0013:3030基本8固定3风门框及边梁组的喷漆13:3014:2050基本9休息3休息14:2014:3010休息10喷漆3风门框及风门扇，喷漆三遍。14:3015:3060基本11休息3休息15:3016:4070休息12班后会316:4017:0020准备第15 页1-5 劳动定额的制定方法基本情况及分析：班组人员信息：木厂共计6人，女工一人，5人年龄均在50以上。本班工作安排：3人施工制作标准风门本班完成工程量:工时利用率：11号：400/480=83%.1

11、2号：360/480=75%休息百分比：T休/T合计200/96021%分析：为节省材料费，风门去除玻璃钢面板，需要反复衍口，找平调整，用工时间长，工艺繁琐。标准风门需要两天时间。依据写实资料测算临时定额及结算单价：工作量：1套工作利用：1、T基=660分钟2、T准=100分钟3、T休=200分钟时间定额：760*1.06/960*3*2=2.52工/套（产量定额：1/2.19=0.40套/工）人工单价：85元/工单价：85*2.52=214元/套第16 页16 劳动定额水平确定劳动定额水平的原则：先进合理性 定额水平的先进性和合理性是辩证统一的关系。定额水平的先进性是反映生产发展的客观规律和

12、要求；定额水平的合理性是体现生产发展的客观可能性。先进性的原则在确定定额水平时，反映新的生产技术和改善劳动组织的成果，考虑先进操作方法和推广先进经验等提高劳动生产率可能性的各种有利因素，考虑发挥工人的主观能动性和创造性等因素。合理性的原则定额水平的确定，应本着实事求是的精神，根据本企业的生产、管理、技术水平，职工的思想觉悟水平，实际达到的劳动生产率水平，分析与定额有关的人和物的因素，考虑影响劳动生产率的不利因素，使劳动定额建立在可靠的基础之上。第17 页1-5 劳动定额的制定方法12345678要确切地掌握本企业已经达到的劳动生产率水平，准确地估计进一步提高的可能性。要正确处理产品数量与质量的

13、关系（零星锚网、批量锚网；零星喷浆、批量喷浆）。要注意保持定额水平的平衡。在确定定额水平是，要注意保护工人的身体健康，保证安全生产。确定定额水平时，要充分考虑工人的达额面。确定定额水平时，要正确认识和估计本企业的管理水平。确定定额水平时，要按法定工作时间计算工时。确定定额水平是，要明确规定使用期限。第18 页01 定额概念及内容02 定额相关问题探讨03 工时研究与写实第19 页定额（劳动定额）的根本目的011对矿井：提高工效、降低消耗。1）提高工效：同样的工作内容，相同的定额标准、价格，打破唯身份论；标准客观、直接，按工作量计资，多劳多得，不劳不得。2）降低消耗：与内部市场对区队：提效、降耗

14、1）提效、降耗2）优化劳动组织3）改进施工工艺第20 页定额与价格的关系021一是工作物等级目前价格表的每工单价直接用的是公司标准，公司标准是岗位工资和超额工资全浮动的标准，而我们只浮动了岗位工资的一部分，相当于矿上额外给区队多支付了一部分工资，所以矿上要求必须实行全浮动（进行中）。二是定额/价格覆盖面需要扩大按量考核的覆盖面，有量可计的全部按量；完全按量不合适的，也要尽可能考核工作量，但是给一定的基础工资，比如皮带队；实在没量的，按服务质量、生产影响、工作任务完成情况和履责情况进行考核。工时定额*工作物等级*调整系数=产品/劳务价格（因定额局限性，所以乘系数，后面介绍）。通俗讲：定额用工*每

15、工单价*调整系数=结算价格。定额与价格本质上是一致的，价格是以定额和工作物等级为基础乘出来的，可以简化实际操作，而且每项工作值多少钱一目了然，便于区队发动工作。我们矿目前主要采取这种方式，但是存在两个问题，需要改进：第21 页定额与价格定额与工分综合单价与分项单价定额结算与链式交易本质上是一致的，定额是基础，对定额标准以价值的形式表现出来就是内部市场价格。价格是依据定额测算出来的（定额*单价*调节系数=价格），具备与定额相同的规范性、客观性和预定型；同时还具备定额所不具备的简洁直观、简化操作等优点。公司内外大都采用价格的方式。工分本质上就是作业和操作定额，1分=1元，就是实现了岗位货币化，本质

16、上不矛盾。区别是工分随意性强，打分标准模糊、弹性大，工分价值不稳定不到月底不知道一分值多少钱。立足实际，小步快走，工分逐步向岗位价格过渡。公司要求取消工分，必须实行岗位货币化。全成本要素的综合单价是终极目标，也是公司的明确要求.对一些在单位之间相互提供服务的工作内容，预先对接受服务的单位核定费用基数，由接受和提供服务的单位之间进行关联交易，有利于提高效率、提高服务质量（例如井下胶轮车，简介）。定额与内部市场的关系03第22 页任何一种管理方法都有其局限性，管理过程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。弹性滞后性准确性突发性1、定额的弹性。以招投标为例，虽然都是依据定额进行的测算，

17、结果不会完全一致。所以，受到定额工作人员的影响非常大，这也是要求人品、能力并重的原因。2、滞后性。三年修订一次，定额普遍完成率偏差超过30%需修订。实际上2003之后，2012年才下发新标准。3、突发性。无法预料的、无定额标准的。4、定额标准本身的准确性。两大本450个工种17981项标准，每一项里面还有若干条、甚至十几二十条标准，定额修订人员半年内完成，主要是加权算术平均法、标准偏差法和经验估工法，极少采用技术测定法。定额的局限04第23 页上一级制定标准并考核下一级，不能越级管理（受制管理幅度、了解程度；影响了中间层级管理作用的发挥）。矿考核区队，以产品（进尺、标准集水池）为考核对象，标准

18、由公司统一制定（每三年修订一次），矿可以制定补充价格；区队考核班组，以工序（锚杆支护、挖坑）为考核对象，由区队制定；班组考核个人以作业和操作（把钻、点眼、备料）为对象，由区队牵头组织班组长、验收员制定。各类定额的制定必须实行专业负责制。细节对定额人员的基本素质要求：q一线工作经验是基础（熟悉工艺、了解疾苦、抓准关键；后续的跟班、补课，无法弥补没有亲身工作经历的先天不足）；q公心人品是前提；q素质能力是条件；q只会依葫芦画瓢、按计算器，不是合格的定额员。1定额的测定、管理必须层级清晰、责任明确And 0605第24 页03 工时研究与写实01 定额概念及内容02 定额相关问题探讨第25 页目录写

19、实研究3-1 煤炭企业生产过程和生产类型3-2 工时 消耗分类3-3 工作日 写实环节操作工序动作作业工时消耗分类的概念工时消耗分类的方法工作日写实的概念和种类工作日写实的组织准备工作工作日写实的记录方法工作日写实资料的整理工作日写实资料的分析第26 页下面以煤炭生产过程为例，分解为各种不同的环节、工序、作业、操作。1）环节（矿考核区队，以产品或服务为标的）除上述基本生产环节外，还有辅助性和服务性生产环节，它与基本生产环节同时进行并为之建立正常条件，如矿井供、排水，矿井通风，井巷维修，机器设备的安装与维修，材料、设备、人员的运输，动力供应等。就是局部生产过程，每一生环节在工艺技术上具有一定的特

20、征，它是具有专门性质的生产技术内容，需要专门的生产工具和一定的专业工种的工人来进行。在煤炭生产过程中，直接对产品进行加工的生产环节称为基本生产环节。煤炭企业生产过程的基本环节有：生产准备环节，如井巷开拓掘进；回采环节，就是把煤炭从矿井剥离下来的过程；运输环节，是指把煤炭从工作面运至煤仓或洗选系统的整个过程；洗选环节，是指把原煤洗选成符合消费者要求的各种规格的成品煤的过程；装车发运环节，是指把成品煤装车发往用户前的装车过程。3-1 煤炭企业生产过程和生产类型2）、工序（区队考核班组，以工序为标的）是生产环节的组成部分，是组织生产的基本单位。劳动定额一般是按工序制定的，它是由一名工人或一组工人，在

21、同一工作地点上，对同一劳动对象连续进行的生产活动。工序的特点是劳动对象、劳动工具、劳动者本身三者为固定不变的一体，每道工序在操作上、技术上和组织结构上都有其特点，构成一个独立的工艺技术过程。例如普通综采工作面的主要工序有：机组割煤，移支架，铺联网等。第27 页3）、作业（班组考核个人，以作业内容为标的；部分内容与区队考核班组重合）作业按工艺性质可分为准备结束作业、基本作业、辅助作业。准备结束作业是为使工作地点、机械设备和工具处于良好的工作状态而进行的必不可少的作业，以及工作结束时清理工作地点、整理工具设备、交接班等，统称为准备结束作业。如上述作业中的接班、检查工作地点安全情况，拉电钻、电缆，试

22、钻，收拾工具，交班。基本作业时间是决定工序工艺内容的作业，即由于执行该道作业，能够获得该工序产品或成果的作业。如上述作业中的打眼。辅助作业是为基本作业创造正常条件的作业。如上述作业中的点眼位、换钻头。在工艺执行过程中，按辅助作业与基本作业的关系，又可分为平行辅助作业（能与基本作业同时进行的作业）和非平行辅助作业（不能与基本作业平行而须在停止基本作业后才能进行的作业）。增加平行辅助作业，就能相应增加工序中的基本作业时间，从而提高工时利用率。作业是工序的组成部分，是工人在同一工作地点利用同一工具对同一劳动对象进行加工所执行的工序的一部分。一道工序由若干道作业组成。如掘进工作面打眼这道工序，其作业组

23、成为接班，检查工作地点安全情况，拉电钻、电缆，试钻，点眼位，打眼，换钻头，移工作地点，收拾工具，交班等。在实际工作中，除上述作业内容以外，还会遇到与本工种无关的其它作业，这些作业称额外作外作业。额外作业通常是由于生生产组织或或劳动组织不善不善，需要工人进行本工序以外的作业。作业按使用的工具不同，还可分为手手动作作业（清理煤泥）、机手并机手并动作作业（打眼、采煤机割煤）、机械化作机械化作业（转载破碎）、自自动化作化作业（无人值守变电所等）。第28 页4）、操作是作业的组成部分，是工人在作业过程中所做的有独立目的的完整动作。如基本作业中的打眼，是由抱起电钻、对准眼位、启动电钻电钻开关、推动电钻在煤

24、壁上打眼、拉出电钻等动作组成的。5）、动作（操作和动作研究为改进作业方式提供依据）是操作的分解，是操作的最小组成要素。一个操作可分解为许多动作。动作可按人体活动的特点，划分为抓取、位移、伸手、定向、放下、装配、使用、官能工作（如读、检视、计算、回忆）等。第29 页 一、工时消耗分类的概念工人工时消耗分类，是指工人在一个工作班内全部劳动时间的消耗。为了正确确定工作日（班）工时定额和单位产品时间定额，保持定额水平平均先进，就需要对工人的工时消耗进行分类。二、工时消耗分类的方法工人在生产中的工时消耗是多种多样的，从劳动定额的角度看，可以分为两大类，即定额时间和非定额时间。第30 页1定额时间定定额时

25、间是指工人完成规定的工作任务所必须的劳动时间，一般包括有效工作时间、休息和自然需要时间、工艺性间断时间。有效作业时间有效作业时间是指对工人生产产品直接或间接发生作用的时间，它包括准备与结束作业时间、基本作业时间、非平行的辅助作业时间。准备与结束作业时间，是指工作开始前工作地点和工人本身的准备作业以及工作结束后工作地点的清理、工具的收拾、交接班等。其特点是该作业时间在工作班内通常一次出现，且与工作班内生产产品数量不成正比关系。基本作业时间，是指工人在工作日内完成基本作业所消耗的时间总和，是使劳动对象改变形状、位置、性质、状态，并将劳动对象构成该工序的产品所消耗的时间。其特点是时间消耗与产品数量成

26、正比关系，即其时间消耗越多，则产品数量越多。非平行辅助作业时间，是指工人在基本作业时间以外，为执行基本作业创造必要条件，保证基本作业正常进行的时间消耗。其特点是不与基本作业同时进行，不使劳动对象发生任何变化。基本作业时间与非平行辅助作业时间的总和构成作业时间。其特点是该时间消耗具有多次性，与生产的产品数量成正比关系。对每件产品来说，作业时间越少越好。对整个工作日来说，作业时间的比重越大越好。在作业时间内，辅助作业时间的比重越小越好。3-1 煤炭企业生产过程和生产类型第31 页休息和自然需要时间。休息时间是指工人在工作中为消除疲劳、恢复体力和精力所必须的短暂间断时间，以及人的生理需要（如吃饭、喝

27、水、大小便等）自然需要时间。休息与自然需要时间的长短与劳动性质、劳动条件、劳动强度、劳动的危险性有密切的关系，正确确定这类时间十分重要。在煤炭企业中，确定各工种的休息时间，必须对各工种工作过程进行观测、分析、研究，按照作业时间分工种规定休息系数，按下式计算规定的休息时间。3-1 煤炭企业生产过程和生产类型式中：休息时间休息时间系数基本作业时间辅助作业时间工艺间断时间工艺间断时间是指在具体条件下不能消除的间断时间。这些时间有机地包括在工序组成之内，并在某种程度上是技术原因或组织原因造成的。即使在个别工序、在生产过程的某个环节组织良好的情况下，也是不能消除的。如工作面放炮，工人需要撤至安全地点，等

28、待排除炮烟所造成的间断时间；机采工作面机组割煤，由于煤质坚硬，工作一定时间需等候电机停机冷却的间断时间等。第32 页1定额时间定定额时间是指工人完成规定的工作任务所必须的劳动时间，一般包括有效工作时间、休息和自然需要时间、工艺性间断时间。2非定额时间非定额时间非定额时间是指由于技术和组织方面的缺陷而消耗或占用的无益于完成某项工作的额外工作和停工的工时损失。它包括额外工作时它包括额外工作时间和停工时间。间和停工时间。额外工作时间额外工作时间额外工作时间是指执行那些不属于本工种工序范围内的工作，以及执行多余的或偶然的工作所消耗的时间。如支柱工支柱不符合规定质量而返工、移架工帮助铺联网工联网等时间消

29、耗。停工时间停工时间 停工时间是指由于工人本身原因或技术组织原因造成的停工时间由于工人本身原因或技术组织原因造成的停工时间。它可分为两类：与工人有关的停工时间。与工人有关的停工时间。这类停工时间通常是由工人违反劳动纪律造成的，如迟到、早退、工作中闲谈、消极怠工等。与工人无关的停工时间。与工人无关的停工时间。主要是由技术组织原因造成的，如掘进工作面材料供应不及时、机械设备发生故障等。综上所述，工人在工作日内实际工时消耗，可用下式表示：T实=T准+T基+T辅+T艺+T休+T外+T停T实包括工作日内所有的工时消耗。式中属于非定额时间的额外工作时间和停工时间，经采取一定技术组织措施消除后，工人在工作日

30、内正常的工时消耗可用下式表示：T正=T准+T基+T辅+T艺+T休在实际工作中，多数情况下休息时间与工艺性间断时间可以重合，也就是说，工人可以利用工艺性间断时间进行休息。因此，这两种时间也可保留一种。当T休T艺时，则 T正=T准+T基+T辅+T休当T休T艺时，则T正=T准+T基+T辅+T艺一般情况下，第一种情况是经常出现的。但也有工艺性间断时间并非工人需要休息的时间，在这种情况下，既要考虑工艺性间断时间，也要考虑工人的休息时间，方法上可以考虑适当减小休息系数。3-1 煤炭企业生产过程和生产类型第33 页一、工作日写实的概念一、工作日写实的概念工作日写实，就是观察记录工人（或机器设备）在整个工作日

31、内的一切活动和工时消耗的延续时间，也就是对一名工人（或一组工人）在整个工作日内的工作（从到达工作地点起至离开工作地点止），按时间消耗的顺序，实地进行观察、记录和分析研究的方法。1工作日写实的作用工作日写实的作用工作日写实是运用技术测定法研究工时消耗的主要手段。工作日写实的结果，可以作为制定时间定额各项构成因素制定时间定额各项构成因素的资料依据的资料依据；可以用来揭露工时的浪费和缺点，研究充分利用工时的措施；总结推广先进经验和先进操作方法，改善劳动组织；研究和改进生产过程的组织工作，制定改善机械设备利用的措施；研究改善劳动条件和劳动强度的措施；制定时间定额标准等。2工作日写实适应范围、方法、对象

32、工作日写实适应范围、方法、对象一般地说，工作日写实的实施范围可以是个人的，也可以是集体的可以是个人的，也可以是集体的。写实的方法可以是全面的，也可以是典型的。写实的对象可以是先进的，也可以是落后的。所有这些，均需根据工作日写实的目的和要求来决定。3工作日写实的目的工作日写实的目的观察记录工人在工作日内全部活动和各类工时消耗的延续时间，通过整理分类，拟定工作日实际工时消耗平衡；分析各类工时消耗，查明工时损失原因，并拟定措施消除工时损失；确定准备与结束作业时间、休息时间的正常需要量，确定需要保留的工艺性间断时间，确定各类时间应占的比重，制定时间定额标准；确定单件时间定额，并据此计算产量定额。3-3

33、-1 工作日写实的概念和种类第34 页二、工作日写实的种类二、工作日写实的种类煤炭企业工作日写实，根据写实对象的不同，一般分为两种基本类型：一种是以工人为写实对象，另一种是以设备为写实对象。以工人为写实对象又可分为个人工作日写实、双重工作日写实、定点工作日写实、工组工作日写实、自我工作日写实等。以设备为写实对象可分为单机工作日写实、联动机组工作日写实。我们制定、修改劳动定额标准时，多采用个人工作日写实、工组工作日写实、单机作业工作日写实。1个人工作日写实个人工作日写实个人工作日写实是由一名写实人员在工作地点对一名工人由一名写实人员在工作地点对一名工人整个工作日内全部工时消耗进行观察、记录、整理

34、、分析的全过程。特点是观察者随观察对象的移动而移动，所获得的工时消耗资料比较具体，准确程度较高。这种方法主要是制定和修改劳动定额，一般适用于手工作业的工序。2工组工作日写实工组工作日写实工组工作日写实是由一名或多名写实人员，同时对同一地点的两名或两名以上的工人由一名或多名写实人员，同时对同一地点的两名或两名以上的工人在整个工作日内所消耗的全部工时进行观察、记录、整理、分析的全过程。3单机工作日写实单机工作日写实单机工作日写实是指对一台机械设备在整个工作班内所消耗的全部工时进行观察、记录、整理、分析的全过程。采用这种方法所取得的资料，可以作为制定劳动定额的基本资料和依据。如采煤机组、掘进机、装岩

35、机等，都以单机设备为写实对象。3-3-1 工作日写实的概念和种类第35 页为了使写实资料反映真实情况，正确反映工人在生产活动中的工时消耗，保证获得高质量的写实资料，必须做好工作日写实的各项组织准备工作。现以个人工作日写实为例，说明写实的各项组织准备工作。一、做好工人的思想工作一、做好工人的思想工作做好工人的思想工作，注意写实的方式方法，取得被观察对象的配合、支持，是保证写实资料高质量的前提。在写实前，应当深入基层区（队、车间）、班（组），把写实的目的、任务、安排（时间、地点、班次、观察对象、观察人员等）及要求通知有关单位和人员，以取得配合和支持，取消顾虑，正确对待，按照正常生产组织安排生产，按

36、照正常劳动组织安排人员，按照正常技能进行工作。二、选择观察对象二、选择观察对象观察对象是根据观察目的的不同加以选择的，观察对象选择的正确与否，对资料的质量有着直接的关系。因此，选择观察对象要事先予以确定。三、准备工作地点三、准备工作地点每次写实都应适当的准备工作地点，其目的是建立工作地点的正常条件。当写实是为了制定定额提供资料，或总结先进经验时，准备工作地点更有必要。四、观察者的准备工作四、观察者的准备工作为了保证观察记录工作，保证工作日写实效果，观察者还必须进行下列准备工作：1观察的前一天，应熟悉观察地点，在此基础上，预先填好工作日写实调查表的有关资料。如工作地点的有关条件，被观察对象的基本

37、状况等。2向有关区（队）管理人员讲明写实的目的、任务、方法，做好思想工作，以取得他们的支持和配合。3详细地向被观察对象介绍观察的目的、任务、方法，共同协作完成观察任务。4进一步熟悉工序和作业，查明工序和作业的构成，作业项目的规定名称和代号，作业和操作的执行顺序，准备好各种必要的观察工具和表格。5准备好计时工具（手表或秒表）。3-3-2 工作日写实的组织准备工作第36 页 一、工作日写实的记录方法一、工作日写实的记录方法工作日写实的记录方法，应根据企业生产的特点，力求简明、清晰、工作效率高、便于掌握，各种必要的表格和观察工具便于携带。目前，常用的记录方法有数字记录法、图表记录法和混合记录法。在此

38、，只简要介绍数字记录法中的定时记录法。定时记录法定时记录法是写实人员对被观察者在工作日内的工时消耗进行观察时，按照事先预定的一定时间间隔来进行。应用定时记录法进行观察，应对被观察者进行的作业名称，尽量使用简明扼要、通俗易懂的缩写式代号，以便简化记录工作，做到又快又准。定时记录法的优点，是一名写实人员可以同时记录多名被观察对象在工作日内的工时消耗。业务精通的写实人员，记录精度则更高一些。这种方法效率高、简便、准确。缺点是原始记录表格使用多，整理工作量大。定时记录法的表式如表41。二、写实人员在写实记录过程中应注意的事项二、写实人员在写实记录过程中应注意的事项1观察开始前，应校准时间，特别是有两名

39、及以上写实人员在同一工作地点观察同一工组作业时。2写实人员应提前到达写实地点，等候写实对象，与其一同进入工作地点。记录写实对象的作业时间，应从规定的班制时间开始（如“三八制”早班，从6时开始，14时结束）。3给自己选择最适于观察的工作地点，既不妨碍观察写实对象，又能保证自身的安全。4同时写实多人时，注意观察各观察对象的体型、特征，并确定谁是1号，谁是2号，以便正确辨别各写实对象的位置和作业，不能相互混淆。5同时写实多人时，有时会遇到其中一名写实对象因工作需要临时调往另一工作地点工作。此时，在委托其他写实人员记录属于本人写实对象工作后，可以跟随观察，直到该对象返回原工作地点。在不能跟随的情况下，

40、也可以等其回来后，与其交谈，从中了解其离开的原因，做了哪些事情，工作量多少等，记录到写实表中。3-3-3 工作日写实的记录方法第37 页3-3-3 工作日写实的记录方法定时记录工人备注定时记录工人备注12341234接迟运接支支找小准检等清清架扶校校支支表41工作日写实表单位：矿观察地点：工作面工种：支柱日期：年月日早班观察员：6工作结束后，写实人员应等最后一名写实对象离开工作地点时方可离开写实人员应等最后一名写实对象离开工作地点时方可离开。总之，在填写工作日写实记录表时，应力求做到五个准确：写实对象记录准确；作业名称记录准确；工作时间记录准确；工作量记录准确；中断原因及其影响因素记录准确。第

41、38 页一、工作日写实资料的整理步骤1对工作日写实记录表中的作业名称及时间消耗进行一次系统的复查，工作日延续时间应等于各道作业延续时间之和。2工作日写实记录表中作业名称和代号是按工时消耗分类划分的，核实有无不妥之处，必要时应与其他熟悉业务的人员共同商量，以便取得一致意见，避免发生错误。3根据实际作业内容，分别将同一工人的同名工时消耗的时间合并，按工时消耗分类的方法，进行工作日写实资料整理。整理工作日写实资料，要按照定额内时间（准备与结束作业时间、基本作业时间、辅助作业时间、休息与自然需要时间、工艺性间断时间）和定额外时间（额外作业时间、停工时间）的结构顺序，将各个工人工时消耗延续时间对应填入。

42、基本整理格式见表42。3-3-4 工作日写实资料的整理第39 页。工人总时间平均时间占工作日%备注1234总计定额内时间合计有效作业时间小计准备结束时间计基本作业时间计辅助作业时间计休息自然需要时间计工艺性间断时间计定额外时间合计额外作业时间小计停工时间小计与工人无关计组织原因计技术原因计与工人有关计表42 工作日写实资料整理表单位：*观察地点：*工作面记录人：*日期：年月日班观察员：3-3-4 工作日写实资料的整理第40 页一、编制工作日写实资料整理表为了进一步对工作日写实资料进行分析，要在工作日写实表的基础上，编制工作日写实资料整理表，然后，再编制工作日正常工时消耗表。1编制工作日写实资料

43、整理表的步骤根据每份工作日写实表提供的资料，按作业的性质，将各道作业的名称和延续时间，填入工作日写实资料整理表中。求出各道作业和工作日延续时间的平均值。以工作日延续时间的平均值为100%，分别求出平均延续时间在工作日内所占的比重。根据上述计算结果，对实际工时消耗进行分析。2工作日实际工时分析分析工作日实际工时消耗的目的，是为了确定支柱工种实际休息时间与规定的休息时间之间的偏差，实际工艺性间断时间与规定的工艺性间断时间之间的偏差，研究工人在工作日内各项工时利用程度，分析工时损失，以及消除工时损失，贯彻技术组织措施后提高劳动生产率的可能性。3-3-5 工作日写实资料的分析第41 页作业延续时间（分

44、）工作日实际工时消耗正常工时消耗工人总时间平均时间占工作日%设计工时占正常工时%1234总计4804804804801920480100480100定额内时间合计424443458427175243891.2480100准备与结束时间2223212288224.5224.6基本作业时间312310327302125131265.035974.8辅助作业时间35485446183469.65411.2休息与自然需要时间45504642183469.6459.4工艺性间断时间1012101547122.5定额外时间合计56372253168428.8额外作业时间38143183214.4停工时间1

45、823222285214.4完成的工作量4747484218446【例41】经对某一工作面支护工种的工作日写实，按照资料整理步骤，得出下表43资料（表中已将其中的作业名称省略）：表43 工作日写实资料整理表3-3-5 工作日写实资料的分析第42 页二、产量定额的计算1方法一根据工作日写实工时消耗资料，可以计算出在工作日正常条件下支柱工的产量定额。计算公式为：式中：T基单件产品的基本作业时间T辅单件产品的辅助作业时间单件产品的基本作业时间和辅助作业时间，可以根据工作日实际工时消耗的基本作业时间、辅助作业时间和实际完成的工作量计算。计算公式为：=6.8min根=1min根在上述例子中，已知=11%

46、，则：=54根工2方法二产量定额也可按下式计算：在上述例子中，支柱工的产量定额为：=54根工支柱工完成新定额水平时，则劳动生产率提高的百分数为：100%=17%3-3-5 工作日写实资料的分析第43 页目录写实研究3-1 煤炭企业生产过程和生产类型3-2 工时 消耗分类3-3 工作日 写实环节操作工序动作作业工时消耗分类的概念工时消耗分类的方法工作日写实的概念和种类工作日写实的组织准备工作工作日写实的记录方法工作日写实资料的整理工作日写实资料的分析第44 页下面以煤炭生产过程为例，分解为各种不同的环节、工序、作业、操作。1）环节（矿考核区队，以产品或服务为标的）除上述基本生产环节外，还有辅助性

47、和服务性生产环节，它与基本生产环节同时进行并为之建立正常条件，如矿井供、排水，矿井通风，井巷维修，机器设备的安装与维修，材料、设备、人员的运输，动力供应等。就是局部生产过程，每一生环节在工艺技术上具有一定的特征，它是具有专门性质的生产技术内容，需要专门的生产工具和一定的专业工种的工人来进行。在煤炭生产过程中，直接对产品进行加工的生产环节称为基本生产环节。煤炭企业生产过程的基本环节有：生产准备环节，如井巷开拓掘进；回采环节，就是把煤炭从矿井剥离下来的过程；运输环节，是指把煤炭从工作面运至煤仓或洗选系统的整个过程；洗选环节，是指把原煤洗选成符合消费者要求的各种规格的成品煤的过程；装车发运环节，是指

48、把成品煤装车发往用户前的装车过程。3-1 煤炭企业生产过程和生产类型2）、工序（区队考核班组，以工序为标的）是生产环节的组成部分，是组织生产的基本单位。劳动定额一般是按工序制定的，它是由一名工人或一组工人，在同一工作地点上，对同一劳动对象连续进行的生产活动。工序的特点是劳动对象、劳动工具、劳动者本身三者为固定不变的一体，每道工序在操作上、技术上和组织结构上都有其特点，构成一个独立的工艺技术过程。例如普通综采工作面的主要工序有：机组割煤，移支架，铺联网等。第45 页3）、作业（班组考核个人，以作业内容为标的；部分内容与区队考核班组重合）作业按工艺性质可分为准备结束作业、基本作业、辅助作业。准备结

49、束作业是为使工作地点、机械设备和工具处于良好的工作状态而进行的必不可少的作业，以及工作结束时清理工作地点、整理工具设备、交接班等，统称为准备结束作业。如上述作业中的接班、检查工作地点安全情况，拉电钻、电缆，试钻，收拾工具，交班。基本作业时间是决定工序工艺内容的作业，即由于执行该道作业，能够获得该工序产品或成果的作业。如上述作业中的打眼。辅助作业是为基本作业创造正常条件的作业。如上述作业中的点眼位、换钻头。在工艺执行过程中，按辅助作业与基本作业的关系，又可分为平行辅助作业（能与基本作业同时进行的作业）和非平行辅助作业（不能与基本作业平行而须在停止基本作业后才能进行的作业）。增加平行辅助作业，就能

50、相应增加工序中的基本作业时间，从而提高工时利用率。作业是工序的组成部分，是工人在同一工作地点利用同一工具对同一劳动对象进行加工所执行的工序的一部分。一道工序由若干道作业组成。如掘进工作面打眼这道工序，其作业组成为接班，检查工作地点安全情况，拉电钻、电缆，试钻，点眼位，打眼，换钻头，移工作地点，收拾工具，交班等。在实际工作中，除上述作业内容以外，还会遇到与本工种无关的其它作业，这些作业称额外作外作业。额外作业通常是由于生生产组织或或劳动组织不善不善，需要工人进行本工序以外的作业。作业按使用的工具不同，还可分为手手动作作业（清理煤泥）、机手并机手并动作作业（打眼、采煤机割煤）、机械化作机械化作业（