最新如何做好客户服务PPT课件.ppt

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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩

2、子们却在周下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味

3、道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人

4、生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅长的时间隧道，袅如何做好客户服务一.客户是上帝，我们是保姆.1.目前所有的行业当中竞争最大的就是服务行业，大到中国移动，中国电信，小到平时经常光顾的KTV,沙县小吃，做为客户，除了考虑价格承受能力之外，最主要的就是要考虑到这个公司可以给我带来什么样的服务，我的售后服务有无保障，只有我们做到了尽善尽美的服务，客户才会选择我们的产品，而且会为销售员带来巨大的客户资源。管家婆官方网站:http:/1 1.态态态态度一定要真度一定要真度一定要真度一定要真诚诚诚诚，热热

5、热热情，要想情，要想情，要想情，要想设设设设法帮客法帮客法帮客法帮客户户户户解决解决解决解决问题问题问题问题。2 2.绝绝绝绝不不不不误导误导误导误导欺欺欺欺诈诈诈诈客客客客户户户户，软软软软件里面的功能不要擅自件里面的功能不要擅自件里面的功能不要擅自件里面的功能不要擅自夸大，夸大，夸大，夸大，实实实实事求是，事求是，事求是，事求是，赢赢赢赢得客得客得客得客户户户户的信任。的信任。的信任。的信任。3 3.磨磨磨磨练练练练自己的基本功，自己的基本功，自己的基本功，自己的基本功，对软对软对软对软件的每个功能一定要件的每个功能一定要件的每个功能一定要件的每个功能一定要熟知，客熟知，客熟知，客熟知，客户户户户会会会会选择专业选择专业选择专业选择专业的客服的客服的客服的客服为为为为他服他服他服他服务务务务。五.服务客户时应该注意哪些方面管家婆官方网站:http:/感谢大家的聆听，有需要服务的地方请联系刘老师 电话电话:1536498232315364982323管家婆企业官网管家婆企业官网:http:/:http:/结束语管家婆官方网站:http:/结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！11