QC七大手法应用标准讲义.pptx
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1、1QC七大手法应用七大手法应用 标准讲义标准讲义教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用2目录目录一、品质控制与品质观念基本概念一、品质控制与品质观念基本概念1 1、QCQC（品质控制）的概念（品质控制）的概念2 2、PDCAPDCA3 3、品质观念的变更、品质观念的变更教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用3目录目录二、二、QCQC七大手法概念及应用七大手法概念及应用1 1、特性要因图、特性要因图 5 5、散布图、散布图2 2、查检表、查检表 6 6、层别法、层别法3 3
2、、柏拉图、柏拉图 7 7、管制图、管制图4 4、直方图、直方图教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用4QC(Quality Control)教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用松下幸之助 在把产品品质做好之前，先把人的品质做好。 人的品质是一切品质的根本5P-D-C-A教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 P-D-C-A系统图P-D-C-A系统是一个日常管理循环系统P PLAN 订定标准D DO 执行标准C
3、 CHECK 检讨标准A ACTION 修正标准所以可以这样说， 品质=90%态度+10%知识例如：我们的工艺卡片和检验卡片，从订定到执行，而在执行的过程中不断发现问题，从而检验取证卡片的可操作性和可行性，得到矫正措施，进一步完善原始的标准，再去操作执行，形成一个循环过程。6品质观念的变更品质观念的变更教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用7QC七大手法七大手法教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 鱼骨图 析因果 查检表 查现象 柏拉图 示重点 直方图 看分布 散布图
4、看相关 层别法 判差异 管制图 管异常8一、特性要因图一、特性要因图教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 特性要因图又称鱼骨图、石川图，系一日本人石川发明的。因素5 因素3 因素1 不良特性 因素4 因素2 9（一）何谓特性要因图（一）何谓特性要因图教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 特性要因图是结果（特性）与原因（要因）之间的关系，及原因影响结果的情形。10（二）特性要因图之画法（二）特性要因图之画法教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY01
5、3-QCQC七大手法应用七大手法应用 1、决定品质特性 2、大要因以口圈起来，加上箭头之大分 枝到横粗线上 3、各要因分别再记入中小要因11（三）绘图时应注意事项（三）绘图时应注意事项教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 1、集合全员知识与经验 2、应按特性别绘制多张的特性要因图 3、把要因别层 4、把重点放在解决问题上12（四）特性要因图之用途（四）特性要因图之用途教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 1、改善解析用，改善品质、提高效率、降低成本为目标； 2、管理用
6、，发生很多抱怨，不良品或异常时为寻找原因； 3、制定作业标准用，制定或修改作业方法、管理方法； 4、品质管制导入及教育用，全员参加讨论时、新人教育训练工作方法时用。13例：黑点的实例分析例：黑点的实例分析教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用14二、查检表二、查检表查检表可分为记录用及点检用 记录用查检表是把数据分类为数个项目别，以符号记录的表或图； 点检用查检表是把要确认的各种事项全部列出来而成的表格。教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用15记录用查检表记录用查检表
7、点检用查检表点检用查检表 班因 别 素 甲乙丙甲乙丙合计序号检查项目结果刀锋不正472365271刀锋是否水平刀速太快10031052刀速是否正确刀末夹正836525293刀具是否平直用力不均00300034用力是否合适刀锋太薄10000015刀锋是否合适刀座不稳325040146刀座是否稳定合 计171216111310797其 它教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用16（一）记录用查检表（一）记录用查检表 1、记录用查检表之作法 （1）决定要搜集的数据及分类项目； （2）决定要记录之形式； （3）数据的记号记录。 2、记录用查
8、检表之用途 （1）作为数据之用； （2）作为不良（缺陷）发生状况的记录或报告用； （3）作为调查不良（缺陷）发生要因之用。教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用17（二）点检用查检表（二）点检用查检表教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 1、点检用查检表之作法 （1）决定点检的项目并分类； （2）决定要记录之形式、标示； （3）点检项目的记号记录。 2、记录用查检表之用途 （1）作为事情或设备状况了解之用； （2）作为发生状况的记录或报告用； （3）作为调查状况发生要因
9、之用。18问题思考问题思考教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 1、我们的工作中哪些查检表是记录用的？ 哪些是点检用的？ 2、在上述的查检表中哪些是我要做的？19三、柏拉图三、柏拉图教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 何谓柏拉图？ 柏拉图是数据以项目别分类，而按其出现的大小顺序排列的图。 从柏拉图中可以看出那一项目有问题其影响程度如何等。 20（一）柏拉图之作法（一）柏拉图之作法教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用
10、七大手法应用 1、决定数据之分类 结果之分类 原因之分类 2、决定期间，搜集数据 3、按分类项目别统计数据 4、图表在纸上记入直轴及横轴 5、按数据大小将数据画成柱行图 6、数据之累积以折线记入 7、记入数据之期间、记录者、目的等 21（二）柏拉图之用途（二）柏拉图之用途教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 1、作为决定降低不良的依据 2、作为分析问题，决定改善目标之依据 3、运用柏拉图从事管理 4、作为QCC（品管圈）活动成果比较用22（三）实例解析（三）实例解析教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013
11、-QCQC七大手法应用七大手法应用23（四）作业（四）作业教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 某制造金属加工品的工厂，品管圈极为活跃，求半年前每一群体的不良数与本月加工的每一群体的不良数，并调查其不良的损失金额的结果，如下表。试绘制柏拉图，试以损失的降低额评价其半年间的品管圈活动的成果。 计 算 表 不良项目 不良数（半年前） 不良数（本月） 每一个的损失金额 材 料 24 23 700元 尺 寸 35 33 1500元 粗 糟 度 115 54 100元 形 状 56 7 300元 其 他 10 12 200元24四、直方图四
12、、直方图教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 何为直方图？ 直方图在某条件下，搜集很多数据（一般不少于50个），藉以调查数据的中心值及差异的情形。25(一）直方图之作法一）直方图之作法教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用1、计算数据，数据总数以N表示2、求最大值（L）与最小值（S）3、求L与S之差后除以组数 *定组数之原则 4、决定组距（h）5、决定各组之组界6、作次数分配表7、绘制直方图26(二二)研例研例教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY
13、013-QCQC七大手法应用七大手法应用 果汁容量规格为3108g，今抽检50瓶数据如下，试分析其装填重要之情形。 抽检数据27(二二)研例研例教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用28（三）常见的直方图形态（三）常见的直方图形态教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用1、正常型 2、异常型 缺齿型 切边型 离岛型 高原型 双峰型 29五、散布图五、散布图教育训练讲义汇编之教育训练讲义汇编之CQDY013-CQDY013-QCQC七大手法应用七大手法应用 散布图之意义 将相
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