绩效与平衡计分卡.ppt

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1、绩效管理与平衡计分绩效管理与平衡计分卡卡什么是绩效管理？绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。绩效管理的几个系统l管理组织绩效的系统l管理员工绩效的系统l综合管理组织和雇员绩效的系统绩效管理的目的绩效管理的目的战略目的战略目的 绩效管理系统应当将员工的工作活动与组织的目标联系起来确定战略要取得的结果设计绩效

2、衡量和反馈系统管理目的管理目的 为人力资源管理和决策提供信息薪资晋升解雇发展目的发展目的 通过绩效管理来确认如何对员工进一步开发，以使他们能够有效完成工作各级领导的绩效管理责任任职条件招聘录入薪酬福利人力资源部门责任需求规划培训开发授权与分配工作绩效管理交流沟通行为表现 绩效结果人力部与管理者的共同责任各级管理者的责任绩效管理绩效管理流程绩效计划考核结果的应用绩效考核收集数据并分析绩效沟通绩效管理绩效计划就是制定绩效目标、标准及绩效管理循环战略规划战略规划绩效考核绩效考核经营管理经营管理目标与计划目标与计划绩效监控绩效监控考核结果用于考核结果用于分配和激励分配和激励绩效监控是绩效管理体绩效监控

3、是绩效管理体绩效监控是绩效管理体绩效监控是绩效管理体系的基础。系的基础。系的基础。系的基础。KPIKPI指标体指标体指标体指标体系是绩效监控的核心。系是绩效监控的核心。系是绩效监控的核心。系是绩效监控的核心。（1）通过成功关键因素通过成功关键因素和和KPI指标体系将企业的经指标体系将企业的经营目标和发展计划进行分营目标和发展计划进行分解，并且根据解，并且根据KPI指标体系指标体系动态的关注企业绩效变化动态的关注企业绩效变化状况。状况。（2）该体系是企业进行绩）该体系是企业进行绩效考核的基础，考核结果效考核的基础，考核结果最终将与企业的激励淘汰最终将与企业的激励淘汰机制挂钩。机制挂钩。（3）更为重要的是，企业）更为重要的是，企业通过该体系进行经营检讨，通过该体系进行经营检讨，发现企业经营过程中的短发现企业经营过程中的短板，并将发现的短板作为板，并将发现的短板作为下一期的考核内容，同时下一期的考核内容，同时纳入到企业的经营改进计纳入到企业的经营改进计划之中。划之中。