生产与运作管理毕业清考试卷.doc

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1、使用班级装o订o线o内o请o勿o答o题惠州经济职业技术学院2011-2012学年第二学期09级毕业补考试卷 ( A ) 课程名称：生产运作与管理 考核时间：90 分钟 考核方式： 闭 卷题号一二三四五六总分合分人复核人题分1020104020100得分一、名词解释 10分 每小题2分得 分阅卷人1. 生产运作管理：2. 新产品：3. 准时制生产： 4. 全面质量管理 5. 生产能力二、单项选择题 20分 每小题2分得 分阅卷人1 广州本田的生产属于（ ）A 单件生产 B 批量生产 C 大量生产 D 小件生产2. 关于并行工程下列说法错误的是（ ） A 并行工程师由美国国家防御分析研究所提出来的

2、 B 并行工程的英文简称为CEC 并行工程的目标是为了提高质量，降低成本，缩短产品开发周期和产品上市时间D 并行工程的特点是并行交叉和流程重叠3. 服务蓝图包括顾客行为，前台员工行为，后台员工行为和（ ） A 支持过程 B 辅助过程 C 信息系统 D 服务意识4. 定额制定是属于（ ）研究 A 时间研究 B 方法研究 C 行为研究 D 心理研究5. 工作扩大化是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。工作丰富化是指从纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，使员工有更大的控制权。下列属于工作丰富化的是( )。 A 自助餐厅的伙计在面食、沙拉、蔬菜、饮品和甜点部轮换工作B 邮政部门的

3、员工从原来只专门分捡邮件增加到也负责分送到各邮政部门C在某传输数据系统公司，员工可以经常提出自己喜欢的工作并随后转入新的岗位D在一家研究所，一个部门主管告诉她的下属，只要在预算内并且合法，他们就可以做想做的任何研究考试时间考试周系 别班 级姓 名学 号任课教师史祎馨拟题人签名校卷人签名教研室主任系主任签名第1页 共 8页6. （ ）库存是指为了应对需求的不确定性和供应的不确定性，防止缺货造成的损失而设置的一定数量水平的库存。 A 安全库存 B 周转库存 C 生产库存 D 成品库存7. 订货批量的确定属于（ ）A 战略层计划 B 战术层计划 C 作业层计划 D 执行层计划8. 以下关于准时制生产

4、描述正确的是（ ）A 准时制的基本思想可以是“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”B 准时制生产来源于日本丰田企业C 看板管理和准时制生产不一样，它是另外一种不同于的生产方式D 准时制生产是一种可以实现零库存的生产系统9. ECRS技术指的是（ ） A 六和分析法 B 取消，合并，重组，简化四项技术 C 流程分析 D 作业研究10 某产品，需要经过5到工艺，单件产品作业时间为20分钟，其中作业宽放时间5分钟，组织性宽放时间3分钟，个人休息与生理宽放时间3分钟。该产品的单件定额时间为：（ ） A 20分钟 B 25分钟 C 28分钟 D 31分钟三、判断题 10分 每小题1分得 分阅卷人1.

5、 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 （ ）2. 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。（ ）3. 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。（ ）4. 可以把制造性生产按产品或服务市场特性的特点，分为备货型生产和订货型生产。（ ）5. 产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。（ ）6. 海尔最新推出的除甲醛空调，这种产品研发动力是属于技术导向型动力模式 （ ）7. 工作扩大化是指工作的横向扩大，增加每个人工作任务的种类，让员工拥有更多的责任和更多参与决策和管理的机会。 （ ）8. 生产计划的核心问题是生产与需求之间的矛盾

6、。 （ ）9. 生产作业计划在制定的时候要满足要有及时性特点，关键是要根据企业现有的设备能力，充分利用现有的产能，尽最大课程的运站设备进行生产。（ ）10. 精益生产和准时制生产都具有消除一切无效劳动和浪费的特点。（ ） 四、计算题 40分 每小题10分得 分阅卷人1. 某公司以单价为10元每年购入某产品8000件。每次订货费用为30元，资金年利息率为12，单位库存费用按所库存货物价值的18计算。若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量、最低年总成本、年订购次数和订货点。第2页 共8 页2. 南茜哈德零售店决定选择一个地方开设一家新零售商店。现在又3个可供选择的方案：留在原地但扩大商店规模；

7、设在纽伯雷附近的主大道上；或者在海德公园的新购物大厅里。下表列出了4个因素作为评估。哈德女士按照百分制给每个因素打分，请问最佳的选址应在何处？相关因素权重目前地址纽伯雷附近海德地区平均收入0.3406050商业潜在增长能力0.15202080公共运输供给能力0.2306050劳动力供给能力0.358050503. 产品X由2个单位的Y和3个单位Z组成，Y 由1个单位的A 和2个单位的B 组成，Z 由2个单位的A 和4个单位的C 组成。X的订货提前期是1周，Y的订货提前期是2周 Z的订货提前期是3周 A的订货提前期是2周 B的订货提前期是1周 C的订货提前期是3周 。求 画出物料清单 ； 如果第

8、10周需要100个单位的X ，画出一张时间计划表，指名每种物料应在什么时候订购以及订购多少。4. 某仓库A商品订货周期18天，平均订货提前期3天，平均库存需求量为每天120箱，安全库存量360箱。另某次订货时在途到货量600箱，实际库存量1500箱，待出库货物数量500箱，试计算该仓库A商品最高库存量和该次订货时的订货批量。五、论述题 20分 每小题10分得 分阅卷人1. 简要论述一下ERP的局限性。2. 根据服务蓝图描述快递服务项目第3页 共 8 页装o订o线o内o请o勿o答o题使用班级考试时间第 周系 别班 级姓 名学 号任课教师拟题人签名校卷人签名教研室主任系主任签名第4页 共 8 页使

9、用班级装o订o线o内o请o勿o答o题惠州经济职业技术学院2011-2012学年第二学期09级毕业补考试卷答题卡 ( A ) 课程名称：生产与运作管理考核时间：90 分钟 考核方式：闭卷题号一二三四五六总分合分人复核人题分1020104020100得分一、名词解释 10分 每小题2分得 分阅卷人1 生产运作管理：2 新产品：3 准时制生产 4. 全面质量管理： 5. 生产能力二、单项选择题 20分 每小题2分得 分阅卷人1.2.3.4.5.6.7.8.9.10考试时间第 周系 别班 级姓 名学 号任课教师史祎馨拟题人签名校卷人签名教研室主任系主任签名第5页 共 8 页三、判断题 10分 每小题1

10、分得 分阅卷人1.2345678910四、计算题 40分 每小题10分得 分阅卷人1. 2. 3. XLx=1周12345678910毛需求量现有库存净需求量计划接收量计划发出订货量YLy=2毛需求量现有库存净需求量计划接收量计划发出订货量ZLz=3毛需求量现有库存净需求量计划接收量计划发出订货量ALa=2毛需求量现有库存净需求量计划接收量计划发出订货量BLb=1毛需求量现有库存净需求量计划接收量计划发出订货量CLc=3毛需求量现有库存净需求量计划接收量计划发出订货量4. 五、论述题 20分 每小题10分得 分阅卷人1. 简要论述PDCA原理1. 根据服务蓝图描述预约出租车服务项目装o订o线o

11、内o请o勿o答o题使用班级考试时间第 周系 别班 级姓 名学 号任课教师拟题人签名校卷人签名教研室主任系主任签名惠州经济职业技术学院2011-2012学年第二学期09级毕业补考试卷答案 ( A )课程名称：生产运作与管理考核时间： 90分钟 考核方式： 闭卷一 名词解释1. 生产运作管理：为实现经营目标，有效利用各种资源，对企业生产与运作的过程进行计划，组织，控制，生产出满足社会需要，市场需求的产品或服务的管理活动总称。2. 新产品是指在技术，性能，功能，结构，材质等某一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。3. 准时制生产： 又称为无库存生产法昂视，是日本丰田企业实行的一种生产方式，主要思想

12、指通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存最小的生产系统4. 全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。5. 生产能力： 在企业计划期内，企业参与生产的全部固定资产在一定的技术组织条件下，可能生产一定种类和一定质量的产品的最大数量，或者能够加工处理一定原材料的数量二 选择1.B2.D3.A4.A5.D6.A7.C8.C9.B10 D三 判断 N 错 Y 对1.N2.Y3.Y4.Y5.Y6.N7.N8.Y9.N10Y四 计算题 1. 相关因素权重目前地址纽伯雷附近海德地区平均收入0.3406050商业潜

13、在增长能力0.15202080公共运输供给能力0.2306050劳动力供给能力0.35805050分值14950.554.5最终选择海德附近2. 3 X Y Z A B A CXLx=1周12345678910毛需求量100现有库存净需求量100计划接收量100计划发出订货量100YLy=2毛需求量200现有库存净需求量200计划接收量200计划发出订货量200ZLz=3毛需求量300现有库存净需求量300计划接收量300计划发出订货量300ALa=2毛需求量600200现有库存净需求量600200计划接收量600200计划发出订货量600200BLb=1毛需求量400现有库存净需求量400计

14、划接收量400计划发出订货量400CLc=3毛需求量1200现有库存净需求量1200计划接收量1200计划发出订货量12004. 根据 Qmax=R(T+Tk)+Qs =120（18+3）+360 =2880（箱） 根据 Qi=Qmax-QNi-QKi+QMi =2880-600-1500+500 =1280（箱）五 。1. PDCA循环内容“PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； D（DO）执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。2.