福建师范大学网络作业 电子商务理论与实践.doc

《福建师范大学网络作业 电子商务理论与实践.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《福建师范大学网络作业 电子商务理论与实践.doc（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、人力资源管理作业一一、简答题：1、简述人力资源的含义。答：人力资源是指一个国家或地区具有为社会创造物质、精神和文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人们的总称。人力资源分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。人力资源由两要素构成，第一要素是人力资源的数量，它是衡量人力资源总量的基础性指标，是人力次源量的特征。第二要素是人力资源的质量，它是衡量人力资源总体素质的指标，是人力资源质的特征。2、网络招聘有哪些优缺点？答：网络招聘是通过互联网发布招聘信息，和网络社会密切联系，可省下很多招聘费用，节约招聘成本。信息传播快。还会使应聘者很快就能掌握用人单位的职位要求和工作内容及薪酬等自已所关心的信息，通过

2、比较来确定自己所要应聘的组织和职位。缺点就是组织招聘人员仅从网络很难发现应聘者的真实水平和能力。3、简述公共部门人力资源培训的重要性。答：培训对个人和组织发展的重要性不言而喻。培训有助于在人力资源管理中，以正确的观念和态度。1、科技革命、信息社会与知识经济时代的到来，使公共部门人力资源面临前所未有的挑战。2、社会的剧烈变迁向所有从事各类工作和即将从事各类工作的人力资源，包括公共部门的员工提出了严峻的挑战。3、日益严峻的社会问题强化了公共事务管理者们接受培训的客观需要。4、行政改革与行政发展对公共部门人力资源的素质提出了更为严格的要求。5、从战略高度看，国家忆将公共部门人力资源培训纳入到整个社会

3、、经济发展的长期规划之中。二、论述题：你认为绩效考核中可能出现的问题是什么？如何克服？答：要保障考评有效、认同度高就必须遵循以下原则：1、与组织目标相一致的原则。个人目标是组织目标的层层分解，个人绩效考评任务必须与组织所分解下来的目标相一致。2、遵循客观公正原则。3、遵循公开原则。4、遵循及时反馈原则，绩效考评并不是为了考评而考评，而是为了绩效改进。因此，在考评过程中，要人、及时反馈沟通，协商绩效改进计划。5、遵循定期化、制度化原则，绩效考评是一项持续进行的活动，因而必须定期化、制度化。6、遵循多层次、多渠道、全方位考评原则。而在实际的绩效考评中，往往都会出现以下方面问题。1、考评目标确立的单

4、一化。目前大多数组织绩效考评还停留在事后考评的阶段，当工作人员完成工作以后，再来就工作人员的业绩进行评价和衡量，并根据考评结果给予物质或精神奖励或惩罚。没有上升到全面绩效管理的层次。2、考评贯彻力度的微弱化。由于绩效考评是等工作人员完成工作后再进行评判，无法从根本上及时发现工作人员绩效的差距，并根据差距提供有针对性的绩效辅导和绩效改进计划，导致工作人员对绩效考评的认同程度低，绩效考评的贯彻力度相当弱。3、关键业绩指标的空泛化。很多组织提取关键业绩指标只是根据现成的指标库或模板生搬硬套，没有根据组织的战略规划、业务流程、行业特性、发展阶段、组织特性，等等进行深入的分析，导致指标具有普通性而没有针

5、对性。4、考评工具选择的随意化。考评工具有很多种，必须根据组织特性、职位特性的不同来合理衡量和选择不同的考评工具，很多组织不善于根据职位变化而采取不同的考评方法，导致考评结果的不准确性和不合理性。5、考评理念更新的盲目化。很多组织热衷于追捧国际最新的管理理念和方法，而不考虑该理论和方法对组织的适用性。6、考评切入角度的片面性。很多组织在推行绩效考评时，只关注单个员工的业绩评价，而忽视了对团对的考评。这种片面性可能会引发员工为追求个人业绩而不惜牺牲同事利益和团队绩效。因此，科学的绩效考评体系，应同时兼顾组织、团队、个人三个层面的考评，并通过一定的方式来准确衡量个人的价值和业绩。7、考评结果应用的

6、局限性。很多组织的绩效考评结果应用性很差，考评结果和其他体系毫无关联，使考评流于形式，走过场，有的组织则矫枉过正，将考评结果滥加应用，使工作人员对考评心存恐惧，不利于组织业绩的整体提高。8、考评体系建设的孤立性。很多组织片面强调绩效考评的重要性，忽视了与之相关联的其他体系，一个科学、合理的绩效考评体系，应建立在完整的人力资源管理平台之上。9、考评主体表现的错误性。考评者在对工作人员的绩效进考评时，会不自觉地出现各种心理上和行为上的错误举动，具体有以下几种常见误区1）、首因效应，不同考评主体对考评对象往往因这种”先入为主”的心理印象而产生明显的差异，从而影响绩效考评效果。2）近因效应，在考评过程

7、中，考评人对被考评人某一阶段的工作绩效进行考评时，往往会出现只注重此人近期的表现和成绩，经近期印象来代替被考评者在整个绩效考评期的绩效实际状况，从而影响考评效果。3）感情效应与自我比较，人是情绪化的动物，在社会生活中，人不可避免地会把情绪带入他所从事的任何一种活动中。当评价者与评价对象有着某种特殊的良好的感情关系时，在评价的过程中就会不惜以牺牲评价的公平性、客观性原则为代价，自觉地给予评价对象高于实际水平的评价，对于那些与自已感情较差的评价对象给予低于实际水平的评价。自我比较是指考评人也会不自觉地将被考评人与自已进行比较，以自已作为衡量被考评人的标准。若考评人是一位完美主义者，他可能会放大被考

8、评人的缺点，给被考评人较低的评价，若考评人自已有某种缺点，则可能无法看出被考评人也有同样的缺点。4）晕轮效应，人们对人的认知和判断往往只是局部性的，常常以偏概全，一个人如果被标明是好的，他就会跑旱船一种积极的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质，如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有坏品质。5）居中、偏松、偏紧趋势。若考评者出于宽容心态，把大多数员工绩效定位在中间地带，是平均主义的表现，若考评者偏好严以待人，在评分时偏好低分区，这是偏紧趋势，若考评者偏好宽以待人，评分时偏好高分区，这就是偏松趋势。这些做法都会使绩效考评失去公正性。上述误区的存在，与绩效目标设定的内容可

9、衡量程度不高、绩效评价尺度定义不清晰有关，也有的是因为对主管人员的培训不够致使主管人员没有能够掌握绩效管理的技能。只有深入分析绩效考评在理论上的困惑和实践中的误区，并找到有效对策，才能够更好地面对绩效考评在现实中的挑战，充分发挥出绩效考评体系在实现绩效组织目标的价值和作用。避免绩效评价中的偏差，可以采取以下措施：第一，完善绩效评价标准，将绩效指标界定清晰，以克服由于绩效标准、指标体系不科学而带来的误差。第二，合理选择绩效评价的方法和工具，提高绩效评价体系的信度和效度。第三，加强对绩效评价者的培训，使评价者认识评价的目的，学会收集作为评价依据的事实和资料，了解被评价人的岗位和工作情况，熟悉评价的

10、过程，掌握绩效评价方法，懂得使用各种评价工具，能正确真写各种评价表格，从而减少主观性偏差。 作业二案例分析题： 【案例】小李的烦恼年轻的小李从某农业大学研究生毕业，主动要求下基层，分到了白云镇工作。他发挥所学专长，引进外国蔬菜新品种，教农民种菜，使白云镇成为蔬菜基地，很快致富起来。小李被农民称为致富能手。由于成绩突出，小李被提拔为副镇长，分管农业工作，成为镇政府新班子中最年轻、学历最高的一位干部。然而新班子不久就出现了一些问题。书记是县里派下来的，年轻有为，工作能力强，但有家长制作风，比较专断。镇长是本地人，熟悉农村工作，但年纪较大，有宗派思想，组织纪律性不强。镇上要建农贸市场，虽然工作是由小

11、李分管，但书记事无巨细都要“一支笔”把关，小李因此有情绪，有些小事他就自己作了主，结果却受到书记的严厉批评。镇长对书记不满，想拉小李联手对付书记，小李思量再三，还是以党性为重，不参与。结果导致书记和镇长对他均不信任，他的工作也难以开展，农贸市场最后成了“半拉子工程”，基层干部群众对此很有意见。年底市委组织部对班子进行考评时，书记、镇长、群众的意见均对章明不利，组织对他产生了看法，认为小李没有基层领导经验，缺乏人际协调能力，不能灵活应变，开拓创新能力不足。对此，小李觉得委屈，感到镇里的人际关系复杂，向组织请求调离，未获同意。因为组织认为小李需要在基层多加锻炼。小李左右为难，不知如何是好？ 问题：

12、1、你认为市委组织部对小李的看法正确吗？如果你认为正确，请说明理由；如果你认为不正确，那么，请指出问题何在，应如何改进。 2、如果你是小李，你会怎么办？ 答：1、组织的评价是正确的。案例中的情况在目前基层党政机关中颇具代表性，可以将其归结为“章明现象”。通过阅读案例可以发现，年纪轻、学历高的章明研究生毕业后，主动要求到基层工作，个人才能得到充分发挥，在很短时间内就成为白云镇党政领导班子中的一员。正当他工作热情高涨，准备为当地经济发展大展宏图时，却遇到了一系列困难和挫折，上下左右关系均不顺畅。造成章明处在夹缝中的原因是多方面的。从客观原因看，主要是该镇书记搞家长制，镇长搞宗派主义，二人关系失和，

13、造成班子内耗，直接导致章明元所适从、左右为难。从主观原因分析，章明作为一名年轻领导干部，专业知识精通，工作热情很高，党性觉悟较强，作为一名专业技术人员，工作得心应手而且是优秀人才。但作为一名领导者，他对自己缺乏清醒的认识，应具备的人际协调能力、灵活应变能力、开拓创新能力等还不够，可以说还没有完成由专业人员向领导者的转变。这是造成他处在夹缝中的主要原因。具体来说，李章明存在的主要问题有以下几点。第一，自我角色定位不准。在这点上，章明做的就不够，还未进人领导角色，没有从专业意识上升到领导意识。作为领导班子中的一员，必须对主要领导尊重，主动汇报思想、沟通工作，一切以有利于工作为中心，不能揽权或争权。

14、这对年轻领导干部而言是非常重要的。第二，人际协调能力不强。人际协调是领导者的重要职能，协调好了，关系理顺了，可以极大地改善自身的工作和生活环境。章明在这个问题上大的原则把握得较好，如他没有过多地介入书记、镇长之间的矛盾，而是以党性为重，一切从工作出发，把精力投人到工作中去。但是在人际协调方面却明显失策，在他认为的某些小事中自己做主，没有积极主动向书记汇报工作、争取支持，因此受到书记的严厉批评，同时对镇长没有能主动沟通，因而使其对自己产生了看法。第三，灵活应变能力不强。上面千条线，下面一根针。作为乡镇一级党政机关的领导者，必须具备驾驭复杂局面的能力，做到处变不惊，举重若轻。目前，乡镇一级党委政府

15、在实际工作中宏观上存在党政不分的问题，书记、乡镇长的关系比较微妙，在人事、财政等权力问题上很容易发生矛盾。作为党委政府班子的一员，必须头脑清醒，在原则性问题上不应含糊，但在具体工作中必须灵活应对。如章明分管的建设农贸市场的工作，书记要“一支笔”把关，章明不应有一种不被信任的感觉，更不能有抵触情绪。他应该清楚，书记是党政领导班子的一把手、第一责任人，作为副职，他仅仅属分管，而不是主管，他应该将工程实施中的问题主动向书记及党委汇报，以赢得理解和支持，这样对工作对个人都有利。在对待镇长的问题上，作为一名副镇长，理应尊重并服从镇长的领导。镇长是当地人，又对农村工作很熟悉，章明应该积极主动地向镇长请示、

16、汇报工作。这样，一方面可以取长补短，提高自己的实际工作能力；另一方面也加强了与镇长的沟通了解，可以让镇长真正了解自己、支持自己。第四，开拓创新能力不强。开拓创新，反映了一名领导干部面对困难所应有的精神和能力。章明到白云镇工作后，发挥学习蔬菜栽培专业的特长，使白云镇成为高档宾馆定点蔬菜采购基地，他本人也成了广大菜农抢手的“财神爷”。但后来受到书记批评后，工作积极性受到了影响，他所分管的农贸市场也成了半拉子工程。面对种种挫折，章明选择了向上级组织部门打报告，要求调离该镇的做法。这充分说明，章明在面对困难和挫折方面还不成熟，工作韧劲、工作能力还不强，书生气还较重。章明要想成为一名合格、称职的领导干部

17、，还要进一步磨炼和提高领导素质。“章明现象”的发生并不是偶然的，而有其必然性。如党政领导班子人员结构配备还不合理，绩效考评还不科学，干部考察任用制度还不完善等，加上地方特有的人际关系复杂、宗派现象严重等情况，很容易给刚走上领导岗位的年轻干部来一个“下马威”。2、小李作为刚刚走上领导岗位的年轻干部，既有年纪轻、学历高、闯劲大等优势，也有经验不足、协调能力不强、经受磨炼少等弱势。需要克服自身不足，主动适应环境，学会以下三点：一是要学会“让”的艺术。对一个聪明的领导者来说，不仅要懂得“争而得之”的道理，而且还要懂得“让而得之”的道理。对年轻领导干部而言，更要多干事、少揽权、会谦让。有一句俗话说得好：

18、总想比别人高一头的人，最后一定会比别人低几头。“让”是为顾全大局，可以使矛盾冲突消解，不使工作受损失。经验证明。在领导班子内部围绕权力发生矛盾，单纯采取“争”的办法，常常使人陷入困境，最终可能落得“互相拆台、共同垮台”的结局。而主动采取“让”的办法，常常会使人获得广阔的天地，即“互相补台、好戏连台”，正所谓“退一步海阔天空”。二是要学会当“配角”的艺术。一个领导班子里的一把手即主角只有一个，其他的则为配角。副职辅助一把手开展工作是其职责所在，是无法推卸和逃避的责任。从角色的适应能力来看，有的人应该当主角，有的人只能当配角。要当好配角，首先应调整好自己的心理状态，使自己的心态、情绪尽快适应角色要

19、求。无数事实证明，副职同样可以做出杰出的成就，并被人们所铭记。三是要学会“与正职保持距离”的艺术。正职也是有血有肉有感情的人，副职在与其交往时，既不能退避三舍，敬而远之，又不能过分亲密，搞无原则的依附，更不能貌合神离，当面一套、背后一套。副职与正职应是相互尊重、相互支持的同志关系，同心同德、共渡难关的战友关系。在说话办事、交换看法、研究问题时，副职要坦诚相见，有啥说啥，不能将真实想法藏着掖着。永远正确的正职是不存在的，作为副职，要把握好顺从与抵制的关系，选择适当的时机和恰当方式，对正职的不正确做法提出自己的反对意见或修改建议，主动帮助其弥补过失。对刚出校门、年轻气盛、心比天高的干部来说，了解这

20、一点尤为重要。“让”的办法是一种协调权力冲突的艺术。当然，这种“让”也不是提倡逆来顺受，更不是无原则的忍让，而是在大原则下，为顾全大局而“让”，为维护团结而“让”。本案例中书记、镇长之间由于不能互相谦让，不仅造成了全人之间矛盾公开化，而且带坏了班子，影响了事业发展。物流管理概论作业一一单选题1.（ A ）是卖方、生产者或者供应方组织的物流。A)第一方物流 B)第二方物流 C)第三方物流 D)第四方物流2( D )是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。A)循环物流 B)再生物流 C)回收物流 D)废弃物物流3（ B ）是物流 各环节中最重要的部分，是物流的关键。A)信息功能 B

21、)运输物流 C)流通加工功能 D)仓储功能4.（ C ）主要设立在大城市的周边地区，以疏通缓和城市中心的交通滞塞，提高流通效率为主要目的，供批发、转运、做短期保管的仓库业使用。A)集散地仓库 B)消费地仓库 C)流通中心仓库 D)产地仓库5.按照地理布局，可分为沿岸仓库、（ D ）和内陆仓库。A)沿岛仓库 B)岛屿仓库 C)沿海仓库 D)沿线仓库6.在库管理中的养护工作主要是以（ C ）为主。A)堆码 B)预防 C)盘点 D)配送7.存储的现代化，（ A ）是关键。A)储存管理技术 B)储存管理方法 C)内部管理规范化 D)人员的素质8.物流过程中，货损发生的主要环节是（ D ）环节。A)包装

22、 B)仓储 C)运输 D)装卸9.若将若干种相关的产品汇集在一处，有某一个专业组织进行配送即属于（ C ），是基础管理工作的核心。A)专业性独立配送 B)混流运输 C)综合配送 D)共同配送10（ B ）的特点是商品在这里停留的时间非常短，一般只有几个小时或半天，商品途径配送中心的目的是为了将大批量的商品分解为小批量的商品，将不同种类的商品组合在一起，满足店铺多品种小批量订货的要求。A)通过型（分拣型）配送中心 B)集中库存型配送中心（商品中心）C)流通加工型配送中心 D)公共配送中心11.综合化物流战略一般为（ B ）所采用，也称为先驱型企业战略。 A综合型物流企业 B功能整合型物流企业C运

23、输代理型物流企业 D缝隙型物流企业12.（ A ）一般为运输代理型物流企业所采用。A综合化物流战略B系统化物流战略C柔软性物流战略D差别化、低成本的物流战略13.（A）是基础管理工作的核心）标准化）规章制度）信息工作）员工培训14.（B）是基础管理工作的保障）标准化）规章制度）信息工作）员工培训15.强化物流企业基础管理工作的最终目的是实现（A）。）管理的现代化）管理的规范化）管理的制度化）决策的科学化 二、简答题1. 简述物流信息的功能。答：运输储存装卸搬运包装配送流通加工信息处理2. 物流信息的特征有哪些？答：(1)从属性。(2)即时性。(3)移动性和分散性。(4)需求波动性。(5)可替代

24、性。3. 如何实现储存管理现代化？答：物流管理现代化的一个重要标志是能准确、及时、高效率地完成各种信息的搜集与处理。物流生产过程具有环节繁杂、收发量大、层次结构多、技术性强等特点，多种形式的物流信息，不仅数量异常庞大，而且具有随着物流生产活动的开始而产生、瞬间消失的特点。对于这种特定的研究对象，必须要伴随物流运动的全过程及时获取大量信息情报，并要及时、准确地传递到物流生产各个环节中去，使科技就是生产力成为现实，这些信息的管理本身也是物流管理现代化的重要标志。三、论述题1.如何强化物流企业的基础管理工作？并举例说明。答：1、标准化工作2、定额工作3、信息工作4、计量工作5、规章制度6、 职工教育

25、和培训7、现场管理1、标准化工作的含义标准化工作，就是对物流企业的各项技术标准和管理标准的制定、执行和管理工作。2、标准化工作的作用标准化工作促使物流企业的生产、技术、营销、财务、人事活动和各项管理工作达到合理化、规范化和高效化。3、标准化工作的地位是实现科学管理的基础，是建立良好的生产和工作秩序的必要条件。1）可以统一国内物流概念2）可以规范物流企业3）可以提高物流效率4）可以使国内物流与国际接轨4、标准化工作的内容分类：技术标准和管理标准（1）技术标准技术标准是对技术活动中需要统一协调的事项，企业制定的技术标准，是从事社会化大生产的技术活动必须遵循的技术依据。技术标准的对象时多种多样的，可

26、以是物质的，例如原材料、设备、商品等；也可以是非物质的，例如对安全操作、设计工作流程等软件指定的标准。技术标准一般包括下列几方面的内容：质量标准、作业方法标准、安全卫生和环境保护标准和基础标准。质量标准是对商品检验方法、包装、储存、运输和使用所做的技术规定。作业方法标准：是对从事生产技术作业的方法，所做的统一的技术规定。这其中包括对各种设备操作的方法的熟悉掌握、作业服务的程序的合理化，服务的专业化等基本的企业运营要求。安全卫生和环境保护标准：主要是在规定商品是否能达到顾客需要的安全标准，在保护商品合格的情况下，保护人身安全与健康。（2）管理标准管理标准是指物流企业为实现计划、组织、领导、控制的

27、管理职能把一些重复出现的管理业务，按客观要求规定其标准的工作程序和工作方法，用标准化的制度把它规定下来，作为行动的准则。并明确有关职能机构、岗位和员工个人的工作职责，工作要求和个信息之间相互传递的关系，是企业的各项管理活动实现规范化和程序化，从而提高企业工作管理的效率，实现经济最优化目标。作业二一、填空题1.由专业物流组织进行的物流叫做（ ）。2.（ ）物流是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨国界的、流通范围扩大的雾的流通。3.（ ）是指与物流活动相关的信息，是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。4.物流信息由以下两个部分构成：（ ）和（ ）。5.所谓（），是指为达到以更低

28、成本更好质量满足最终用户对最终产品的需求为目的，而以提供产品为核心，将供应源到需求源所涉及的各个环节（包括核心企业、供应商、供应商的供应商、分销商、用户、用户的用户等）组成的有机结合体。6.供应链的特征包括复杂性、（ ）、面向顾客需求和（ ）。7.（ ）是将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作、信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。8.（ ）是以商品大量集中而分散的转口交通要道为基地而建设的专供运输保管的仓库。这类仓库除正式仓库外，多设有大型堆货场或积货棚。9.（ ）是利用港湾或河流，在水面周围筑堤或用其他物料相围形成的水面保管设施，用

29、来保存原木，业成为水面储木场。10.在库管理的具体步骤包括：（ ）、（ ）和（ ）。11.仓库作业管理的最后一个步骤是（ ）。12.在物流场站布置中常遇到的基本物流模式有三种：直线型（或直通型）、（ ）和（ ）。13.（ ）是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。14.按运输的写作程度可将运输方式分为一般运输、（ ）和（ ）。15（ ）是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，然后按照多家需求者的订购货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流节点设施。16.按照经营主体的不同，可将配送中心划分为厂商主导配送中心、批发商主导型配售中心、零售商配送中心、零售商主导型配送中

30、心、（ ）和（ ）。17.物流服务的（ ）是指物流 企业在正常情况下的物流服务能力，也称为物流服务的稳定性。18.物流服务能力包括（ ）能力、（ ）能力和（ ）能力。19.员工能力培训包括（）和（）。20.员工培训的过程中应树立（）观念和（）观念。二、简答题1. 储存的合理化原则有哪些？1）、对储存物品实行ABC管理2）、追求经济规模，适度集中储存3）、加快周转速度，提高单位产出4）、采取有效的“先进先出”的方式5）、提高储存密度，提高仓容利用率6）、采用有效的储存定位系统7）、按物品的特性进行储存2. 配送合理化的判断标志有哪些？答：库存标志；资金标志；供应保证标志；社会运力节约标志；用户企

31、业仓库、供应、进货人力物力节约标志；物流合理化标志；四、论述题依据巴罗的观点，论述物流服务的构成要素的内容？国际贸易理论与实务作业一判断题：（）1、服务贸易不显示在海关的贸易统计上，不是国际收支的组成部分。（）2、货物贸易显示在海关的贸易统计上，只有货物贸易才是国际收支的组成部分。（）3、由于各种商品的国内价值和国际价值存在着“比较差异”，在正常的贸易条件下，国际交换的双方都有可能取得贸易利益。（）4、在一定条件下，贸易条件的变化是反映发达国家与不发达国家之间不等价交换的重要指标之一。（）5、20世纪70年代中期以后出现的管理贸易政策，其实质是自由贸易政策。（）6、纵观国际贸易发展的历史，自由

32、贸易政策只是个别时期、个别国家的现象，而宽严程度不同的保护贸易则是它的主流。（）7、关税是进口国家的海关向外国出口商征收的一种特定的税。（）8、以保护本国生产为目的的出口税通常是对原料征税。（）9、进口替代政策是一种用从国外进口的产品替代本国产品的贸易政策。（）10、发展中国家实现工业化一般从实行进口替代政策开始。（）11、商品倾销会引起进口国征收反倾销税，所以它不是一种鼓励出口的措施。（）12、出口管制是发达国家实行贸易歧视政策的主要手段。（）13、最惠国待遇原则与普惠制原则一样，都具有互惠性。（）14、一国的购买土地权不适用于国民待遇条款。（）15、每笔交易都必须有询盘、发盘、还盘和接受四

33、个环节。（）16、发盘必须明确规定有效期，未明确规定有效期的发盘无效。（）17、合同中未规定以毛重还是以净重计算时，一般应以毛重计算。（）18、凡是在交易中使用了样品，都是凭样品成交。（）19、运输包装上的标志又称运输标志，也就是通常所说的唛头。（）20、在合同中规定数量时应一律采用“溢短装条款”，以方便履约。（）21、在CIF术语的四个变形中，买方承担卸货费最多的是CIF卸到岸上。（）22、销售包装是为了便于商品的运输、装卸和储存。（）23、商业汇票的出票人和付款人都只能是企业。（）24、CIF条件下卖方承担的保险责任属于代办性质。（）25、清洁提单是无任何批注的提单。（）26、银行汇票的出

34、票人和付款人都是银行。（）27、某货物100箱投保了平安险，在运输途中因暴风雨损坏20箱，保险公司应予赔偿。（）28、海运提单的签发日期是货物开始装船的日期。（）29、在国际贸易中，对所有的进出口货物都必须进行检验并出具证书。（）30、某货物100箱投保了平安险，在运输途中因暴风雨损坏20箱，保险公司不负责赔偿。（）31、双方当事人在争议发生后达成的仲裁协议是无效的。（）32、法定检验和鉴定业务都具有强制性（）33、在代理业务中，双方当事人之间是买卖关系。（）34、根据各国法律，任何一种意外事故都算做人力不可抗拒事故。（）35、来料加工与进料加工均属于“两头在外”。（）36、包销商与出口商的关

35、系是买卖关系。（）37、凡是凭样品成交，无论是什么货物，均应在合同中写上“品质和样品完全一致”。（）38、进料加工与来料加工均为一进一出的两笔交易。（）39、同一个合同中，只要规定了异议和索赔条款，就不能再规定罚金条款。（）40、一方对仲裁裁决不服，可向法院提请诉讼，要求重新处理。 作业二单项选择题：1、若一国在一定时期内某项商品的进口额大于出口额，则称为（D）。A、贸易顺差B、贸易逆差C、净出口额D、净进口额2、若一国在一定时期内某项商品的出口额大于进口额，则称为（C）。A、贸易顺差B、贸易逆差C、净出口额D、净进口额3、以货物通过关境为标准统计的进出口称之为（D）。A、转口贸易B、过境贸易

36、C、总贸易D、专门贸易4、以货物通过国境为标准统计的进出口称之为（C）。A、转口贸易B、过境贸易C、总贸易D、专门贸易5、按地域、自然条件不同形成的商品成本绝对差异分工的理论是由（B）提出的。A、大卫李嘉图B、亚当斯密C、赫克歇尔D、俄林6、按“两优取其重，两劣取其轻”的原则进行分工的思想是由（B）提出的。A、亚当斯密B、大卫李嘉图C、凯恩斯D、托马斯孟7、根据一国经济结构、国内市场状况制定的贸易政策在一国的对外贸易政策中叫（A）。A、对外贸易总政策B、对外贸易商品政策C、对外贸易国别政策D、对外贸易产业政策8、李斯特贸易保护主义的主要特点是（A）。A、保护幼稚工业B、保护成熟的垄断工业C、保

37、护贸易顺差D、保护生活需要9、设立经济特区的国家其关境一般（B）。A、大于国境B、小于国境C、等于国境D、不一定10、关税的主体是（A）。A、本国的进出口商人B、进出口货物C、外国的进出口商人D、消费者11、某国规定：年从国进口（商品）不得超过（数量或金额），这是一种（A）。A、关税配额B、国别配额C、协议配额D、全球配额12、在实行优惠性关税配额情况下，进口国对超过配额的商品（D）。A、绝对不准进口B、征收原来的普通关税C、征收原来的特别关税D、征收原来的最惠国税13、出口信贷是出口国银行对（D）提供的贷款。A、本国出口商B、国外进口商C、国外银行D、本国出口商或外国进口商14、出口信贷国家

38、担保的对象是（B）。A、出口厂商B、进口厂商C、出口厂商或银行D、进口地银行15、关税与贸易总协定是在（A）策动下成立的。A、美国B、英国C、法国D、日本16、关税与贸易总协定最早签订于（B）。A、1946年10月B、1947年10月C、1945年1月D、1950年1月17、在交易磋商中，有条件的接受是（B）。A、接受的一种形式B、还盘的一种形式C、递盘的一种形式D、询盘的一种形式18、卖方发盘限15日前复到有效，14日下午收到买方复电要求修改交货期，正准备答复时，次日上午又收到买方来电接受发盘，（B）。A、此时，已按卖方发盘条件达成合同B、此时，合同尚未达成C、此时，已接买方修改条件达成合同

39、D、此时，按卖方发盘条件或买方修改条件达成合同均可19、在出口合同的品质条款中，（C）。A、为了明确责任，应使用两种以上的方法表示品质B、为了准确，应使用两种方法表示品质C、为了防止被动，一般不宜同时使用两种或两种以上的方法表示品质D、为了防止被动，一般应同时使用两种或两种以上的方法表示品质20、下列中不能用作表示商品品质的方法是（A）。A、凭卖方样品B、凭买方样品C、凭参考样品D、凭品牌或商标21、商品的包装按其作用不同可分为（C）。A、便携式包装与礼品包装B、单件运输包装与集合运输包装C、运输包装与销售包装D、透明包装与喷雾包装22、按重量买卖的商品，若合同中未规定计算重量的方法时，习惯上

40、按（A）。A、毛重B、净重C、公量D、理论重量23、FOB、CFR、CIF三种术语的主要区别在于（C）。A、交货地点不同B、风险划分界限不同C、交易双方承担的责任与费用不同D、交易双方承担的责任、风险与费用均不同24、我国出口危险货物的运输包装上（D）。A、只标打我国所规定的危险品标志B、只标打国际海运危险品标志C、上述两套标志中可任意选一套打上D、上述两套标志全打25、指示性抬头的汇票（B）。A、不能通过背书转让B、必须经过背书才能转让C、无须背书即能转让D、如何转让由双方商定26、以CIF成交，货物所有权（A）。A、随运输单据交给买方而转给买方B、随货物风险转移至买方而转移给买方C、随货物

41、交给买方而转给买方D、在货物到达目的港时而转移给买方27、班轮提单的签发日期是指（C）。A、装船开始的日期B、船舶启航日期C、装船完毕的日期D、船舶到达日期28、来人抬头的汇票，（A）。A、不能通过背书转让B、必须经过背书才能转让C、无须背书即能转让D、如何转让由双方商定29、按FOB条件进口一批货物，我方向保险公司投保了一切险，保险公司的责任起讫是（A）。A、仓至仓B、船至仓C、仓至船D、装运港至目的港30、承运人在提单上加注了“货物用二手麻袋包装”字样，该提单属于（A）。A、不清洁提单B、清洁提单C、倒签提单D、由出口方出具保函后仍按清洁提单掌握31、在买卖合同的检验条款中，关于检验时间和

42、地点的规定，使用最多的是（D）A、在出口国产地检验B、在装运港（地）检验C、在目的港（地）检验D、出口国检验，进口国复验32、“仓至仓条款”是（B）。A、承运人运输责任起讫的条款B、承保人保险责任起讫的条款C、出口人交货责任起讫的条款D、进口人收货责任起讫的条款33、贸易争端经仲裁机构作出的裁决（A）。A、具有法律约束力B、没有法律约束力C、败诉方同意，则有约束力；否则，无约束力D、败诉国同意，则有约束力；否则，无约束力34、对我国进出口商品实施法定检验的机构是（A）。A、中华人民共和国出入境检验检疫局及其分支机构B、中国进出口商品检验总公司及其分公司C、各地政府的检验机构D、各有关单位自设的

43、检验机构35、招标人为防止投标中标后不签合同，往往要求投标人在投标时提交（C）。A、标单B、投标文件C、投标押金D、投标合同36、贸易争端经仲裁机构作出的裁决（A）。A、具有法律约束力B、没有法律约束力C、败诉方同意，则有约束力；否则，无约束力D、败诉国同意，则有约束力；否则，无约束力37、发生不可抗力的法律后果是（C）。A、立即解除合同B、可以延期履行合同C、解除合同或延期履行合同D、既不能解除合同，也不能延期履行合同38、不可抗力条款（C）A、只对买方适用B、只对卖方适用C、对买卖双方均适用D、对买卖双方均不适用39、在买卖大批量散装货并由买方派船装运的情况下，享有溢短装决定权的当事人一般是（B）。A、买方B、卖方C、船方D、装货工人40、当代国际贸易中除传统的逐笔售定外，在不动用或少动用国外资金情况下，最常见的一种贸易方式是（B）。A、包销B、代理C、拍卖D、招投标作业三计算题1、某外贸公司向英国出口一批货物，其发票总额为12000美元，加一成投保一切险及战争险，费率分别为0.6%和0.4%。问这笔业务的投保金额和保险费各是多少？假设成交方式为CIF，则投保金额为12000*（1+10%）