泸州市中考满分作文-电子商务的发展与企业资源计划.doc

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1、电子商务的发展与企业资源计划摘要：在当今这个信息化的时代，电子商务的飞速发展，对当代企业的发展产生了重大的影响，企业资源计划便在其中。分析了在电子商务环境下企业资源计划需求的新特点，并结合 发展和实际应用中存在的问题，论述了与电子商务集成化的发展方向，提出了企业关系管理的基本框架和建立商业网络的必要性。关键词：电子商务；企业资源计划一、引言电子商务是一种全新的商业运作模式，它有狭义和广义之分。狭义的电子商务是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动。广义的电子商务又称为电子业务或电子商业，它是指各行业中各种业务的电子化，其内容包括电子商务、电子公务、电子军务等等，其中前者是后者的

2、核心内容之一。电子商务无论从深度上还是从广度上，都强烈地冲击着传统的管理模式，对传统的管理理论和方法带来了严峻的挑战，同时也产生了许多新的管理问题。首先，在电子商务环境下，企业内外部的运作方式将会有很大的变化。由于大大缩小了时间和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地大量采用电子商务模式进行交流。其次，随着 和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑之外，还有更广泛的各类数字终端，这就要求企业的信息系统能很好地利用

3、这些资源。再次，企业管理的内涵也在进一步的延伸，除了传统的企业财务、库存、销售、采购、生产等管理以外，涉及整个企业价值链的许多环节也被要求进入管理范畴。企业管理由面向内部资源管理转变为面向整个供应链的管理，这就对企业的信息管理系统提出了新的要求，同时也导致了新一代信息系统的产生和发展。二、ERP的发展及其核心思想企业资源计划是由美国公司在 世纪 年代初提出的，它是由物料需求计划、制造资源计划逐步演变并结合信息技术发展的最新成就而发展起来的。是一个面向供应链管理的管理信息集成。它把客户需求和企业内部的经营活动以及供应商的资源整合在一起。除了传统系统的制造、供销、财务功能外，它还集成了企业其他管理

4、功能，如质量管理、实验室管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、项目管理、市场信息管理，支持远程通信、电子商务、电子数据交换，支持工作流动态模型变化与信息处理程序命令的集成等。当前一些 的功能已经远远超出了制造业的应用范围，成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。三、ERP系统的新发展（一）ERP的集成化发展方向为了使企业的业务处理流程更加连贯，增强企业对市场的响应能力和市场竞争力，必须将与有机地结合在一起，组成一个集成的企业信息系统。在这个集成的系统中，企业的各种实时信息可以得到及时的处理。到目前为止，企业中的各种系统如EC、ERP 、SCM 和CRM 等的关系还不是很清楚，如

5、何成功地把这些系统有效地集成在一起并高效率地运行是目前急需解决的突出问题。而想有效地将不同的系统集成在一起，首先要确定集成系统的核心组成部分及其结构。在电子商务环境下，ERP、SCM 和CRM 是企业信息系统的重要组成部分其中与的主要区别在于它只对供应链上的有关信息进行管理，而很少涉及企业内部的经营动。客户关系管理（CRM）是以客户需求为中心来组织推动整个企业经营的，其主要功能是记录客户与企业的交往和交易，并将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析，同时进行商业情报分析，了解竞争对手、市场和行业动态。最初 系统的主要功能包括采购管理、财务管理、预测、先进计划与排产、仓库管理、需求与分销管理

6、以及运输管理等。当前 系统的应用还主要是企业内部处理过程的集成，如财务、人力资源、定单管理以及制造和分销等，而很少涉及对企业外部的供应商和客户的管理。这就是说企业仍把看成是将企业内部信息集成起来的工具，而不是对供应链的整个资源进行整合和管理的工具。因此，需要在 系统的基础上融入 的功能，做到一个企业内外部信息的集成，然后，基于技术在电子商业环境下将电子商务 、交易管理和客户关系管理加入到 之中，集成后的系统不再局限于单个实体，而把重点转向以客户为中心，基于供应链进行管理。所以 的内涵发生了深刻的变化，传统中的资源R被代表企业与供应商和客户之间的关系的R（relationship）所取代。传统

7、中的计划P被管理M（management）所取代，将会发展为企业关系管理ERM。（二）iERP的发展近年来，internet掀起的热潮一浪高过一浪。继internet 开发平台java2和oracle8i 数据库发布之后，最近internet 的热度又向上蔓延到了应用领域。internet离ERP已经越来越近，基于internet的计算环境和java 技术平台促使了新一代ERP的产生，即网上的企业资源计划。iERP的开发基于Browser Server模式，它由客户端/服务器、数据库服务器和应用服务器组成。其中，客户端仅安装浏览器，应用程序安装在应用服务器上，web服务器负责向外发布信息，数据

8、库服务器负责对数据的存取。由于ERP 的业务逻辑均集中在服务器上，对不同服务器的适应能力可以解决ERP对平台的依赖性，实现平台的多元化。面向Internet 计算环境还可以将维护工作集中在服务器一端，有效地降低系统的维护费用。现在的问题是在数据远程传输时公用网络介质传输速率不稳定会给系统带来影响。因此，ERP完全转到Internet上还需要有一定的外技术条件，另外用户适应浏览器界面也需要一个过程。（三）IRP的发展ERP正朝向具备商业智能的信息系统方向发展，以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息，即时回应市场的变化。要达到即时商业智能的目标，信息系统必须跨组织整合最新资料，计算关键绩效指标。

9、这些即时绩效指标可与企业计划目标比较，当差距过大时，负责的主管需采取适当对策。过去，传统的做法不是依赖主管自己或他人的经验，就是交由幕僚人员完成评估报告。前者过于草率，后者又旷费时日，这都不是即时企业所能接受的解决方案。让企业主管轻易获取第一手即时信息，快速解决棘手的商业问题，这就是商业智能系统的根本目的。企业要能维持竞争优势，持续改进流程与精确的商业决策是相辅相成的两把利剑。正确的信息才能引导合理而高效率的企业流程。再结合上先进的信息技术，流程再造就能将无附加值的活动消除，经营成本将降至最低。改造过的企业流程能提供整合而有效的即时信息，协助提升决策质量。优质的信息与合理的流程形成良性循环，能够持续进行企业改造。四、结论综上所述，在电子商务环境下，市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度这些因素都发生了根本性的变化。它们对企业的ERP系统提出了新的要求，在信息技术不断发展的推动下，ERP系统将朝着集成化、网络化、模块化、智能化、快速高效和注重客户关系管理的方向发展。参考文献1覃征电子商务导论北京：人民邮电出版社.2001.15.2王泽彬，李大威中国软科学,2000,6(90).3陈兵兵计算机世界,1990,08.13.4马士华高技术通讯,1999,11(59).5张后启计算机世界，G5版1998,06(11).