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1、1有如何提升工作效率有如何提升工作效率做好时间管理可以有效和提高工作效率 及如何管理好自己的时间2 一大堆便条,张张都贴着“紧急”;电话铃响个不停,差不多个个都要立刻处理;报告、表单和各种资料,堆满了桌子;再过三分钟就要开会了,可还是一点准备都没有;越忙越添乱,好多事情手下帮不上忙,早该给他们培训了,可始终找不到时间 3一、管理者常见的时间陷阱一、管理者常见的时间陷阱 二、时间管理六步 三、高效能的九条守则451.由于沟通不良或不足,导致走弯路、出错、返工。2.文件/废纸/杂物多;文件存放系统混乱。3.交办工作时,没有明确最终期限。4.不速之客的干扰;常被电话打断工作。5.花较多时间替下属拿办
2、法。6.长时间面谈。7.繁多、冗长、低效的会议。8.缺乏细致的实施支配。9.过多文书记录。10.过于留意细微环节;追求完备 一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理六步二、时间管理六步 三、高效能的九条守则6 一、做好支配和统筹一、做好支配和统筹 二、要事第一二、要事第一 三、化繁为简三、化繁为简 四、学会说四、学会说“NO”“NO”五、明确期限五、明确期限 六、改进方法和习六、改进方法和习惯惯7l一般状况下,在每年、每月、每周、每天当中,较忙的是什么时间段?l有哪些工作可以提前做?8 一、做好支配和统筹一、做好支配和统筹 二、要事第一二、要事第一 三、化繁为简三、化繁为简 四、学会说四、学会说“
3、NO”“NO”五、明确期限五、明确期限 六、改进方法和习惯六、改进方法和习惯910 因为我们不知道原委什么对我们最重要,所以每件事似乎都很重要;因为每件事似乎都很重要,所以我们不得不每件事都做;有些人看到我们每件事都做,所以,他们期望我们什么都做;每件事都做让我们特别劳碌,所以我们没有时间去考虑:原委什么对我们最重要?忙人的告白忙人的告白 11 1 1、既重要、既重要、既重要、既重要 又紧急又紧急又紧急又紧急 2 2、重要但、重要但、重要但、重要但 不紧急不紧急不紧急不紧急3 3、不重要、不重要、不重要、不重要 但紧急但紧急但紧急但紧急4 4、不重要、不重要、不重要、不重要 不紧急不紧急不紧急
4、不紧急p 定义p 重要:对你的职责或目标具有贡献的活动。p 紧急:你或别人认为须要马上处理的活动。1213 紧急 不紧急重要u限时完成的重要会面或限时完成的重要会面或 工作工作u影响深远的事情影响深远的事情uu做计划、中长期规划做计划、中长期规划u工作沟通与协调工作沟通与协调u思考工作方法和流程的改思考工作方法和流程的改进进u向上司或公司提建议向上司或公司提建议u不重要u有些电话有些电话u有些信函、报告有些信函、报告u有些无谓之请托、邀约有些无谓之请托、邀约u大部分会议大部分会议u许多迫在眉睫的小事许多迫在眉睫的小事u符合别人期望的事符合别人期望的事u忙碌琐碎的小事忙碌琐碎的小事u有些文件资料
5、之处理有些文件资料之处理u有些交际应酬有些交际应酬uA AB BC CD D14 在写规划时,为了使工作更加直观,除了阿拉伯数字(1、2、3、4),还可以用其他符号表示重要程度:紧急?待重新规划的工作 !重要 完成任务 工作往后推移 放弃的工作 ABCD ABCD ABCD ABCD分类法:分类法:分类法:分类法:A A A A:必须要当天完成的工作:必须要当天完成的工作:必须要当天完成的工作:必须要当天完成的工作 B B B B:可稍后处理的工作:可稍后处理的工作:可稍后处理的工作:可稍后处理的工作C C C C:可以请别人代劳的工作:可以请别人代劳的工作:可以请别人代劳的工作:可以请别人代
6、劳的工作 D D D D:做与不做都无所谓的工作:做与不做都无所谓的工作:做与不做都无所谓的工作:做与不做都无所谓的工作15一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。80%的销售额来自20%的销售人员。每个企业优秀的人(骨干)都只有20%左右,中等的和平凡的占了约80%。在每天的工作中,都或许只有20%是重要的工作。分析:正确的日程排序分析:正确的日程排序分析:正确的日程排序分析:正确的日程排序高效时间管理高效时间管理高效时间管理高效时间管理=在最短的时间内做最多的事在最短的时间内做最多的事在最短的时间内做最多的事在最短的时间内做最多的事16为什么成天忙个不停却得不到领导的认可?1
7、7问题:问题:问题:问题:“弹钢琴弹钢琴弹钢琴弹钢琴”跟跟跟跟“要事第一要事第一要事第一要事第一”有冲突吗?有冲突吗?有冲突吗?有冲突吗?故事:桶、石块、碎石、沙子、水故事:桶、石块、碎石、沙子、水故事:桶、石块、碎石、沙子、水故事:桶、石块、碎石、沙子、水故事:两个捡破烂的人故事:两个捡破烂的人故事:两个捡破烂的人故事:两个捡破烂的人个案分析:失败的经验个案分析:失败的经验个案分析:失败的经验个案分析:失败的经验/成功的经验成功的经验成功的经验成功的经验18 要追求要追求要追求要追求“利益最大化利益最大化利益最大化利益最大化”,但是对于不重要,但是对于不重要,但是对于不重要,但是对于不重要的
8、事情我们又不能放弃,那我们该怎么办?的事情我们又不能放弃,那我们该怎么办?的事情我们又不能放弃,那我们该怎么办?的事情我们又不能放弃,那我们该怎么办?1920 问题问题1:黄经理正在处理三件:黄经理正在处理三件A类事情,林总又过来类事情,林总又过来支配一件支配一件C类工作,王经理该怎么说?类工作,王经理该怎么说?问题问题2:黄经理成天被领导追问每件工作的进度,:黄经理成天被领导追问每件工作的进度,忙得不亦乐乎,他如何摆脱这种逆境?忙得不亦乐乎,他如何摆脱这种逆境?问题问题3:在每天的工作中,黄经理总会被各种电话、:在每天的工作中,黄经理总会被各种电话、各个突然而至的人打搅着,无法集中精力做好手
9、上最重各个突然而至的人打搅着,无法集中精力做好手上最重要的工作。黄经理头上都冒烟了!黄经理该如何应付这要的工作。黄经理头上都冒烟了!黄经理该如何应付这些打搅?些打搅?21 你在走道上遇到一位部属,他说:“我能不能和您谈一谈?我遇到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉,一站便是半个小时,既耽搁了原先你要做的事,也发觉所获得的信息并不足以做出任何决策。于是你说:“我现在没时间和你探讨,让我考虑一下,回头再找你谈。”猴子原本在部属的背上,谈话时彼此考虑,猴子的两脚就分别搭在两人背上,当你表示要考虑一下再谈时,猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会三不
10、五时跑来问你:“那件事办得怎样了?”假如你的解决方式他不满足,他会强迫你去做这件原本他该做的事。这样的猴子,你收得愈多,他们给的就愈多。于是你饱受积累如山、恒久处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照看自己的猴子。22 摘自摘自摘自摘自别让猴子跳回背上别让猴子跳回背上别让猴子跳回背上别让猴子跳回背上 规则猴子要麽被喂养,要麽被处决。否则,他们会饿规则猴子要麽被喂养,要麽被处决。否则,他们会饿死,而管理者则要将大量珍贵时间奢侈在尸体解剖或试图使死,而管理者则要将大量珍贵时间奢侈在尸体解剖或试图使他们复活上。他们复活上。规则要限制猴子的数量在整个团队力所能及的范规则要限制猴子的数量在整个团队力所能及的
11、范围内。对来自下属的猴子,管理者要把处理时间限制在每次围内。对来自下属的猴子,管理者要把处理时间限制在每次5-155-15分钟。分钟。规则猴子只能在约定的时间喂养。经理无须四处规则猴子只能在约定的时间喂养。经理无须四处找寻饥饿的猴子,抓到一只喂一只。找寻饥饿的猴子,抓到一只喂一只。规则应确定每只猴子下次喂养时间和下属的主动规则应确定每只猴子下次喂养时间和下属的主动性级别。这可以由管理者和下属共同修改并达成一样,但不性级别。这可以由管理者和下属共同修改并达成一样,但不要模糊不清。否则,猴子或者会饿死,或者将最终回到管理要模糊不清。否则,猴子或者会饿死,或者将最终回到管理者的背上。者的背上。23
12、一、做好支配和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO”五、明确期限 六、改进方法和习惯24 在工作中,有哪些东西应当化繁为简?在工作中,有哪些东西应当化繁为简?25 英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系世界兴亡命运的科学家。第一位是环保专家,他的探讨可挽救多数人们,免于因环境污染而面临死亡的恶运。其次位是核子专家,他有实力防止全球性的核子斗争,使地球免于遭遇灭亡的绝境。第三位是粮食专家,他能在不毛之地,运用专业学问成功地种植食物,使几千万人脱离饥荒而亡的命运。此刻热气球即将坠毁,必需至少丢出一个人以减轻载重,使其余的两人得以活
13、存,请问该丢下哪一位科学家?26 简化工作是全部优秀管理者的共同特简化工作是全部优秀管理者的共同特简化工作是全部优秀管理者的共同特简化工作是全部优秀管理者的共同特质,工作愈简化,愈高效,也愈不会出问质,工作愈简化,愈高效,也愈不会出问质,工作愈简化,愈高效,也愈不会出问质,工作愈简化,愈高效,也愈不会出问题。所以要擅长将困难的问题简洁化。题。所以要擅长将困难的问题简洁化。题。所以要擅长将困难的问题简洁化。题。所以要擅长将困难的问题简洁化。27 法国一家报社进行了一个有奖智力竞赛,其中有这样一道题目:假如法国最大的博物馆卢浮宫失火了,在只能抢救一幅画的状况下,你会救哪一幅画?在该报收到的成千上万
14、的答案中,答案最多的是蒙娜丽莎,而法国名作家贝尔纳以最佳答案获得了该题的奖金。28 一、做好支配和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO”五、明确期限 六、改进方法和习惯29 一、做好支配和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO”五、明确期限 六、改进方法和习惯3031一个减肥的例子一个减肥的例子322、与别人约定期限帕金森定律:假如你支配了充裕的时间从事一项活动,你会放慢你的节奏以便用掉全部安排的时间。333、这个期限最好是合理而又稍偏紧的。一、做好支配和统筹一、做好支配和统筹 二、要事第一二、要事第一 三、化繁为简三、化繁为简 四、学会说四、学会说“NO”“NO”五
15、、明确期限五、明确期限 六、改进方法和习惯六、改进方法和习惯34这几个故事可以给我们什么启发?这几个故事可以给我们什么启发?这几个故事可以给我们什么启发?这几个故事可以给我们什么启发?35 一个企业的董事长走在他的厂区里,经过一个正在清扫落叶的保一个企业的董事长走在他的厂区里,经过一个正在清扫落叶的保洁员身旁。保洁员拿着一把长长的扫把,费劲地扫着。而那把扫把实洁员身旁。保洁员拿着一把长长的扫把,费劲地扫着。而那把扫把实在太旧了,齿间稀疏,漏掉了很多的叶子。在太旧了,齿间稀疏,漏掉了很多的叶子。董事长停下来问:董事长停下来问:“先生,你的工具太不好用了吧,为什么不换先生,你的工具太不好用了吧,为
16、什么不换一把?一把?”“我只有这一把了。我只有这一把了。”保洁员头也不抬地忙乎着他的活。保洁员头也不抬地忙乎着他的活。“你为什么不去仓库领一把呢?你为什么不去仓库领一把呢?”“仓库离我这儿太远了,来回要花不少时间,我还有很多地要扫。仓库离我这儿太远了,来回要花不少时间,我还有很多地要扫。”保洁员用手擦拭一下汗水,这才发觉和自己说话的竟是董事长,不保洁员用手擦拭一下汗水,这才发觉和自己说话的竟是董事长,不禁有些不知所措。禁有些不知所措。“噢,董事长,我不知道是您,我这就去仓库领一噢,董事长,我不知道是您,我这就去仓库领一把。把。”看着保洁员离去的背影,董事长特别生气:看着保洁员离去的背影,董事长
17、特别生气:“这是在工作吗?真这是在工作吗?真不能理解!要不是看在他从不偷懒的份上,我现在就开除他。不能理解!要不是看在他从不偷懒的份上,我现在就开除他。”36 犹太人汉弗特在加拿大渥大华开设了一家豪华宾馆。年终时,他让宾犹太人汉弗特在加拿大渥大华开设了一家豪华宾馆。年终时,他让宾馆分别评比出馆分别评比出1010名最勤快和名最勤快和1010最最“懒散懒散”的员工。汉弗特叫人把的员工。汉弗特叫人把1010名名“懒懒散散”的员工叫到他的办公室。这些员工心里忐忑担忧,心想老板确定会要的员工叫到他的办公室。这些员工心里忐忑担忧,心想老板确定会要我们滚蛋。可是他们万万没想到,一进门,汉弗特就说道:我们滚蛋
18、。可是他们万万没想到,一进门,汉弗特就说道:“恭喜各位被恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。评为本宾馆最优秀的员工。”看着他们一个个目瞪口呆的表情,汉弗特接看着他们一个个目瞪口呆的表情,汉弗特接着说明道:着说明道:“据我视察,你们的据我视察,你们的懒懒表现在总是一次就把餐具送到餐桌表现在总是一次就把餐具送到餐桌上,习惯于一次就把客人的房间整理干净,一次就把工作干完,厌烦多走上,习惯于一次就把客人的房间整理干净,一次就把工作干完,厌烦多走半步路,厌烦做其次次(返工)。因而在别人眼里你们成天闲着,在偷懒。半步路,厌烦做其次次(返工)。因而在别人眼里你们成天闲着,在偷懒。但依我看,最优秀的员工全无例外
19、的都是但依我看,最优秀的员工全无例外的都是懒汉懒汉,因为你们,因为你们懒懒得连得连一个多余的动作都懒得去做。而勤快员工的一个多余的动作都懒得去做。而勤快员工的勤勤,大多表现在他们成天,大多表现在他们成天忙劳碌碌,不在乎把力气花在多余的动作上,做一件事不在乎往来多少趟,忙劳碌碌,不在乎把力气花在多余的动作上,做一件事不在乎往来多少趟,花多少时间,而从来不停下来思索一下最便捷的方法,这样能有效率吗?花多少时间,而从来不停下来思索一下最便捷的方法,这样能有效率吗?”37 甲和乙两个学生,毕业后一起进了一家餐馆工作,没多久,甲被提甲和乙两个学生,毕业后一起进了一家餐馆工作,没多久,甲被提拔做了乙的上司
20、,而乙却仍在厨房干杂活。乙就去找老板理论。老板想拔做了乙的上司,而乙却仍在厨房干杂活。乙就去找老板理论。老板想了想,说:了想,说:“你到市场上看还有什么卖的?你到市场上看还有什么卖的?”乙去了一趟市场回来说:乙去了一趟市场回来说:“还有一个农夫在卖土豆。还有一个农夫在卖土豆。”老板问:老板问:“多少钱一斤?多少钱一斤?”乙又赶去市场,乙又赶去市场,回来回答老板:回来回答老板:“8“8毛钱一斤。毛钱一斤。”老板又问:老板又问:“总共有多少斤?假如全部总共有多少斤?假如全部要了能便宜多少钱?要了能便宜多少钱?”乙又连忙来回奔跑。老板说:乙又连忙来回奔跑。老板说:“好吧,你先坐着。好吧,你先坐着。”
21、然后又叫来甲,对他说:然后又叫来甲,对他说:“你去市场看看,看还有什么东西卖?你去市场看看,看还有什么东西卖?”不不一会甲回来说:一会甲回来说:“还有一个卖土豆的,还有一个卖土豆的,8 8毛钱一斤,共有毛钱一斤,共有125125斤,假如全斤,假如全部要了可以部要了可以6 6毛钱一斤。过一会这个农夫还要到市场上去卖西红柿,我们毛钱一斤。过一会这个农夫还要到市场上去卖西红柿,我们库里不多了,我带回了一个样品,把那个农夫也带来了,你们当面谈谈库里不多了,我带回了一个样品,把那个农夫也带来了,你们当面谈谈吧。吧。”老板对乙说:老板对乙说:“这其中的缘由你该明白了吧!这其中的缘由你该明白了吧!”乙惭愧地
22、回到厨乙惭愧地回到厨房干杂活去了。房干杂活去了。3839 有一次,我要在客厅里挂一副画,请邻居来帮忙。画已经在墙上扶好,有一次,我要在客厅里挂一副画,请邻居来帮忙。画已经在墙上扶好,正准备砸钉子,他说:正准备砸钉子,他说:“这样不好,最好钉两个木块,把画挂上面。这样不好,最好钉两个木块,把画挂上面。”我我遵从他的看法,让他帮着去找木块。遵从他的看法,让他帮着去找木块。木块很快找来了,刚要钉,他说:木块很快找来了,刚要钉,他说:“等一等,木块有点大,最好能锯等一等,木块有点大,最好能锯掉点。掉点。”于是便四处去找锯子。找来锯子,还没有锯两下,于是便四处去找锯子。找来锯子,还没有锯两下,“不行,这
23、锯不行,这锯子太钝了,子太钝了,”他说,他说,“得磨一磨。得磨一磨。”他家有一把锉刀,锉刀拿来了,他又发觉锉刀没有把柄。为了给锉刀他家有一把锉刀,锉刀拿来了,他又发觉锉刀没有把柄。为了给锉刀安把柄,他又去校内边上的一个灌木丛里找寻小树。要砍下小树,他又发安把柄,他又去校内边上的一个灌木丛里找寻小树。要砍下小树,他又发觉我那把生满老锈的斧头实在是不能用。他又找来磨刀石,可为了固定住觉我那把生满老锈的斧头实在是不能用。他又找来磨刀石,可为了固定住磨刀石,必需得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又到校外去找一位木磨刀石,必需得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又到校外去找一位木匠,说木匠家有一现成的。然
24、而,这一走,就再也没见他回来。当然,那匠,说木匠家有一现成的。然而,这一走,就再也没见他回来。当然,那幅画,我还是一边一个钉子把它钉在墙上。下午再见到他的时候,是在街幅画,我还是一边一个钉子把它钉在墙上。下午再见到他的时候,是在街上,他正在帮木匠从五交化商店里往外架一台笨重的电锯。上,他正在帮木匠从五交化商店里往外架一台笨重的电锯。“你想把球从洞里挖出来,却把洞愈挖愈大。你想把球从洞里挖出来,却把洞愈挖愈大。”西方谚语西方谚语4041第一次就把资料或物品放在正确位置。将各类资料物品归类摆放,清晰标示。这样做可避开费时间去找东西,更不会再有在别人面前翻箱倒柜的尴尬。下班前进行清理。一、管理者常见
25、的时间陷阱一、管理者常见的时间陷阱 二、时间管理六步二、时间管理六步三、高效能的九条守则三、高效能的九条守则42n追求事半功倍,而不是事倍功半追求事半功倍,而不是事倍功半n不要凡事追求完备不要凡事追求完备n学会学会“弃卒保帅弃卒保帅”n简洁的就是最好的简洁的就是最好的n明确期限,少说明确期限,少说“尽快尽快”n常常进行整理和分类(常常进行整理和分类(5S5S)n把工作做在前面把工作做在前面n不断优化工作方法不断优化工作方法n好记性不如烂笔头好记性不如烂笔头43 考试前,老师常常教我们,先做简洁的、简洁的考试前,老师常常教我们,先做简洁的、简洁的考试前,老师常常教我们,先做简洁的、简洁的考试前,老师常常教我们,先做简洁的、简洁的题目,将困难的、难度大的题目留到最终做,以免奢题目,将困难的、难度大的题目留到最终做,以免奢题目,将困难的、难度大的题目留到最终做,以免奢题目,将困难的、难度大的题目留到最终做,以免奢侈时间。侈时间。侈时间。侈时间。请问:这个方法在工作中也可行吗?为什么?请问:这个方法在工作中也可行吗?为什么?请问:这个方法在工作中也可行吗?为什么?请问:这个方法在工作中也可行吗?为什么?44451、做好支配和统筹 2、要事第一 3、化被动为主动 4、化繁为简5、明确期限 6、改进方法和习惯
限制150内