质量管理五大工具-APQP.docx

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1、APQPAPQP - 产品质量先期策划和控制计划APQP 一、基本概念1、什么是APQP（1）QP是为了开发新产品/更改产品做准备的活动。（2）APQP是一种结构化的策划方法。a)策划过程包括了从市场调研至批量投产全过程。b)该方法明确了确保产品使顾客满意的各策划步骤。c)该方法明确了每一步骤的工作内容和要求。d)该方法明确了步骤之间的相叵担 词淙胗胧涑觯 （3）APQP具有的特点：a)目标明确：满足顾客要求，不断改进。b)按规定的方法和组织形式进行策划。c)应用各类分析工具：FMEA,MSA,SPC、流程图，QFD等。d)保证跨职能活动的效率：横向协调小组。（4）APQP的工作原则：a)过程

2、方法的原则：活动的P.D.C.A循环。b)多方论证的原则：跨部门的项目小组高效活动。c)预防为主的原则：对不合格加以预测，并实施控制。d)坚持改进的原则：APQP工作：永无止境。e)强化培训的原则：新技术新知识的认知。2.为什么要实施APQP目的（1）为了早期识别质量问题，以便采取预防措施。（2）可以提高工作效率，以低成本提供优质产品。（3）使策划过程具有可重复性，防止不合格重复出现。（4）为改进提供便利。3.APQP的基本方法同步技术（1）传统的逐级转换：即：产品设计工艺设计试制等，其缺点：过程之间不沟通，缺乏统一性，成本高。（2）同步技术取代逐级转换，不同阶级同时开始运行。4.APQP的阶

3、段性（1）工作阶级：计划和确定项目阶段，产品设计开发阶段，工艺设计开发阶段，产品及过程确认阶段，反馈评定阶段。（2）APQP5个阶段的起止时机。产品实现过程：市场调研立项项目批准设计样件试生产投产阶段APQP阶段：二、APQP的实施1、计划和确定项目阶段（1）本阶段工作目的及任务a)进行总体策划，包括人员，资源及时间安排b)确定顾客的需要和期望，提供比竞争者更好的产品c)确定设计目标和设计要求（2）本阶段的输入及形成的文件a)本阶段的输入为：顾客要求、以往的经验、企业确定的产品目标及要求、市场调研结果。b)输入形成文件：立项可行性报告，包括：市场调研结果：保证记录和质量信息：小组经验：业务计划

4、/营销策略：产品/过程指标：产品/过程设想：产品可靠性研究：顾客输入：（3）根据输入，完成下列工作，并形成相应文件。a)成立跨门的横向协调小组，并明确组长及相关职责，输出“小组名单”。b)进行总体策划，明确所需资源（硬件，软件及资金）和时间安排，输出“APQP策划表”。c)明确项目设计开发的具体要求，输出“设计任务书”，包括：设计目标：产品性能及可靠性目标、PPK目标、故障概率目标、废品率目标、过程能力目标、制造成本目标、生产节拍目标等。设计要求：顾客要求、产品标准要求，法规要求，企业附加要求等。初始材料清单：假想的材料，外协件清单。初始过程流程图：假想的工艺流程图。初始特殊性明细表：根据经验

5、及顾客指定来确定，包括：总成、零件、工序、工艺参数4级特殊特性。进行各项试验的要求：试验项目（要考虑顾客要求及产品标准）及接收准则。d)明确设计项目的各类保证措施，输出“产品保证计划”，包括：明确产品设计及工艺设计要注意的问题。确保可靠性，耐久性的具体措施。对本项目所采用新技术、新工艺、新材料进行风险及可行性评价，并提出相应措施。对以往的故障及失效进行分析，并提出相应措施。初始工程标准要求：以表格形式列出材料，外协件及成品的技术要求。e)对小组名单及APQP策划表进行评审，输出“设计策划评审记录”。f)对设计任务书，产品保证计划进行评审，输出“设计输入评审记录”。2.产品设计开发阶段（1）本阶

6、段工作目的及任务a)将顾客及各类要求转化为具体的技术要求。b)进行产品设计，包括、结构、材料选用、各类参数确定。c)进行设计环节中的风险分析，并采取相应措施。d)提出设备设施及各类相关要求，制造设计样件。（2）阶段输入：阶段所输出的文件即为本阶段的输入（3）根据输入，完成下列工作，并形成相应文件：a)小组成员确定特殊特性，包括总成及零件的特殊特性，（即1.2级特性），明确需重点控制的质量特性，形成“特殊特性明细表”。b)设计人员针对总成/分总成/零件进行风险分析，输出“D•FMEA报告”其结果在设计文件中要描述。c)小组成员针对D•FMEA报告进行评审，提出改进建议并实

7、施，输出“APQPA1检查单”。d)设计人员对制造及装配过程中的变差进行分析，包括公差累积所产生的影响，关键尺寸的离散性，提出产品/工艺设计时需注意的问题，输出“分析报告”。e)进行产品设计和计算，输出“各类图纸”“材料规范”“工程规范”“验收准则”“服务指南”必要时，还需输出：计算书，试验大纲，产品标准等。f)小组成员根据设计输出文件，提出设备，设施、工装、检具的配置要求，输出“设备设施的综合要求”。g)小组成员针对“分析报告”、“设计输出文件”“设备设施综合要求”进行评审，包括完整性、可靠性，提出完善建议，输出“设计输出评审记录”。h)由设计人员针对“设计输出文件”进行设计评审，会议形式，

8、并提出措施建议，输出“设计评审及措施记录”。i)由设计人员进行设计验证，采用类似设计对比/变换计算方法对设计结果进行验证，输出“设计验证及措施记录”。j)由设计人员编制样件控制计划，明确对设计样件进行检验与试验的要求，输出“样件控制计划”。k)由设计人员针对样件控制计划进行评审，并提出改进建议，输出“APQPA8检查单”。l)制造设计样件，并按“样件控制计划”的要求进行各项检验与试验，将结果与设计任务书对比，以验证设计正确性，输出“样件检测报告”。m)由小组成员对设计各环节进行再确认，提出需进行改进的环节及要求，输出：APQP附录E“小组可行性承诺。”3.工艺设计开发阶段（1）本阶段工作目的及

9、任务a)将产品设计所输出的技术要求转化为可操作的制造系统。b)进行工艺设计，包括加工方法，控制手段，工艺参数。c)进行设计环节中的风险分析并采取相应措施。d)完成作业文件的编制。e)为小批试生产做好准备。（2）阶段输入：、阶段的输出即为本阶段的输入。（3）根据输入，完成下列工作，并形成相应文件：a)根据设计文件，明确产品包装要求，包括包装材料，方法、唛头等，输出“包装规范”。b)根据设计任务书，产品保证计划，设计文件，对该项目所涉及的质量体系进行评审，并提出改进意见，输出“APQPA4检查单”。c)根据设计文件，设计任务书等，进行工艺方案设计，明确工艺流程图平面布置图。输出“过程流程图”及“平

10、面布置图”。d)对工艺流程图及平面布置图进行评审，并提出改进建议，输出：APQPA5，A6检查单。e)明确与产品特殊特性及重要特性相关的工序及工艺因素，为风险分析及特殊控制提供依据，确定3.4级特殊特性，输出“特性矩阵图”，特性矩阵图：是特殊特性明细表的延伸。代号名称尺寸编号描述公差工序编号代号产品代号，名称零件名称，尺寸编号特殊特性编号描述特殊特性名称，公差特殊特性技术要求。f)针对特性矩阵图中的工序及过程流程图中的重要工序进行风险分析，并制定相应措施，输出“PFMEA报告”其结果在后续控制计划中要描述。g)针对PFMEA进行评审，提出改进及完善的建议，输出“APQPA7检验单“。h)根据工

11、艺方案、，设计文件、PFMEA、特性矩阵图，明确试生产的要求，规定专门质量保证措施及检验要求，为作业文件的编制提供依据。输出“试生产控制计划”。i)针对试生产控制进行评审，提出改进及完善的建议。输出APQPA8检验单“。j)针对试生产控制计划，进行设备，设施、物流、工装、检具的策划，明确相应的配制，输出“策划报告”。k)根据控制计划，编制工艺文件，输出“各工序工艺文件”。l)根据试生产控制计划，编制检验文件，输出“进货，过程，最终检验指导书”。m)根据物流策划报告，配备相应设备、设施、工装（设计及制造）、检具等，输出“各类硬件及工装图纸”。n)根据特殊特性明细表，特性矩阵图，试生产控制计划，明

12、确需进行MSA的测量系统，为下一步分析提供依据。输出“MSA分析计划”。o)根据特性矩阵图，试生产控制计划，明确需进行初始过程能力研究的工序，为试生产评价提供依据。输出“PPK研究计划”。4.产品及过程确认阶段（1）本阶段工作目的及任务a)进行小批试生产，对产品设计及工艺设计进行确认。b)通过试生产形成工装样件，向顾客进行生产件批准。c)完成对测量系统分析及工序能力的研究。d)完善控制计划，作业文件，为批量生产做好准备。（2）阶段输入：、阶段的输出即为本阶段的输入。（3）根据输入，完成下列工作，并形成相应文件。a)根据控制计划，作业文件进行试生产，对总体设计进行综合评价。要采用与大生产相同的设

13、备、工装、环境、操作者、设施，生产节拍进行，生产数量要符合顾客要求。输出“试生产评价报告”。b)根据PPK研究计划，进行初始过程能力的研究。能力不足要采取措施。输出“PPK研究报告”。c)根据MSA分析计划，进行测量系统分析，不合格要采取措施。输出“MSA分析报告”。d）据试生产控制计划、检验指导书，对工装样件进行检验与试验，并与设计任务书对照，若不满足要采取措施。输出“试验报告”（包括产品及材料）e）通过试生产，进行工艺验证及工装验证，为改进提供依据。输出“工艺验证记录及工装验证记录。”f）根据试生产评价结果、工艺验证、PPK研究资料，编制现生产控制计划为批量生产做好准备。包括：试生产控制计

14、划的补充和完善、工艺参数及方法的调整，检验频率的变化等。输出：现生产控制计划。g）针对现生产控制计划进行评审，提出改进建议。输出：APQPA-8检查单。h）根据现生产控制计划，对工艺文件及检验文件进行补充和完善。输出：完善后的工艺文件及检验文件。i）汇总上述资料，形成PPAP资料，想顾客提交。J）对全部等划活动进行总结认定，主要对控制计划、作业文件、初始过程能力，测量系统进行认定。输出：APQP附录“质量策划认定报告”。5反馈、评定和纠正措施阶段（1）本阶段工作目的及任务。a）对策划各阶段进行评定采取相应纠正措施。b）实施改进c）向顾客提供合格产品，并使其持续满意。（2）本阶段输入：、阶段的输

15、出。（3）本阶段输出：a）合格产品，b）持续改进，c）顾客满意本阶段的工作永无止境。三、控制计划的编制。1控制计划的性质（1）APQP的输出，（2）编制作业文件的大纲（3）表明产品重要特性和过程要求，（4）特殊的质量计划2控制计划的编制时机和目的。（1）新产品开发时，要编制样件，试生产，现生产控制计划。a）产品设计阶段要编制样件控制计划，以明确对设计样件及相关材料、外协件检验与试验要求，要包括必要的加工过程。b）工艺设计阶段要编制试生产控制计划，以明确对试生产过程中的检验与控制要求。c）确认阶段要编制现生产控制计划，以明确批生产过程中的检验与控制要求。（2）对于稳定生产的产品，要补充编制现生产

16、控制计划，并覆盖正常生产所有产品。3.控制计划中的栏目解释（1）零件/过程编号：工序编号。（2）过程名称/操作描述：工序名称。（3）生产设备：该工序所使用的设备。（4）产品：该工序所形成的产品质量特性名称。（5）过程：与产品质量有因果关系的工艺因素。（6）产品规范：产品质量特性的技术要求。（7）过程公差：工艺参数的技术要求。（8）评价测量技术：该工序产品质量特性的检测手段及工艺参数测量手段。（9）容量：在一个检验时段，抽取的检验样本数量。若全数检验，则填100%。（10）频率：隔多长时间抽取一个检验样本容量，如：每班、每小时，或GB2828的抽样方案。若全数检验，则填连续。（11）控制方法：控

17、制过程及质量特性的具体方法。a)控制质量特性的方法：检验、控制图b)控制过程的方法：防错，监视。（12）反应计划：产品不合格/过程不稳定准备采取的措施。4.控制计划的编制（1）样件控制计划的编制a)准备资料：设计输出的材料规范、产品标准及顾客要求，特殊特性明细表。b)确定进货检验的范围：包括检验对像（原材料，外协件）检验的质量特性、技术要求、检验手段。c)将所确定的进货检验范围填入“过程名称”“产品”“产品规范”“评价测量技术”相关栏目。d)依产品标准和顾客要求，确定成品检验的范围：包括检验与试验的质量特性、技术要求、检验手段。e)将确定的成品检验范围填入：“过程名称”“产品”“产品规范”“评

18、价测量技术”相关栏目。f)注意：所有的进货及成品检验项目要完整，不要遗漏。g)依据特殊特性明细表，凡涉及特殊特性者，要在“特殊特性分类”栏目中做符号。h)要包括必要的制造过程。（2）试生产控制计划的编制a)准备资料：过程流程图，特殊特性明细表，特性矩阵图，样件控制计划，P-FMEA报告，设计文件，设计任务书等。b)依样件控制计划，将进货检验部分内容填齐。c)依据过程流程图、P-FMEA报告、设计文件、设计任务书，将各工序的相关内容逐栏填齐。d)依据样件控制计划，将最终检验部分内容填齐。e)依据特殊特性明细表，特性矩阵图，在相关的产品或过程对应的“特殊特性分类”栏目做标记。f)依据特性矩阵图，凡

19、涉及特殊特性或重要特性的工序，对于该工序的主要质量特性应在“控制方法”栏中明确控制图的使用。（3）现生产控制计划的编制。a)现生产控制计划是通过试生产后，对试生产控制计划的补充和完善。b)现生产控制计划中的检验频率一般较试生产控制计划宽。c)若通过试生产，未发现试生产控制计划的不足，则现生产控制计划也可与试生产计划一样。四APQP实施过程中需特别注意的问题1.APQP各环节的活动都不是孤立的，必须注意其相互关系。2.FMEA的措施结果必须在后续的设计中体现。a)D-FMEA的措施结果必须在产品设计文件中体现。b)P-FMEA的措施结果必须在试生产，现生产控制计划中体现。3.FMEA的三度经采取

20、措施后会变化，必须有依据。4.三类控制计划中进货检验及成品检验项目要完整a)进货检验中，必须包括完整的材料、外协件、外委加工的检验。b)成品检验中，必须包括产品标准、设计任务书所要求的所有检验和性能实验项目。5.工艺文件，检验文件必须包括现生产控制计划的所有内容，并在此基础上拓展、完善。6.特殊特性明细表与特性矩阵图要相互关联，在技术文件上要标注其符号，涉及的零件、特性、工序、工艺参数要进行FMEA分析，涉及的测量系统要进行MSA，涉及的工序要进行PPK研究，并采用控制图控制。7.产品类别与APQPa)体系所覆盖的产品要分成若干类别，确定各类产品中的典型产品。b)针对典型产品要做完整的APQP

21、（近期未开发业要补做）。c)典型产品的现生产控制计划、FMEA、特殊特性明细表，特性矩阵图等4个文件，要做成平台，以便同类产品共享。8.稳定产品的APQPA处理a)稳定产品要分类，明确该类产品的典型产品，即平台。b)稳定产品的控制计划，FMEA，特殊特性明细表、特性矩阵图借用典型产品的相关资料。c)若典型产品的4个文件不能完全覆盖所有生产的产品，则需针对未覆盖的产品编制4个文件。9.各类评审不能仅采用简单划方式，应有资料支持。10.无产品设计的APQP处理a)无产品设计即无APQP阶段，但阶段中的某些活动不能缺少。b)下列阶段的工作需移至阶段。（1）特殊特性明细表（2）变差分析报告（3）设备设施的综合要求（4）样件控制计划及样件检测报告（5）小组可行性承诺